Лекция 1

Маркетинг- (Копе) - социальная процедура направленная на удовлетворение потребностей и желаний индивидов посредством свободного и неконкурентного обмена одних товаров без стоимостей на другие.

Любая деятельность в сфере рынка на продвижение товара (услуг) от того кто производит к тому кто в них нуждается, посредством обмена.

потребительский Маркетинг В2С

деловой Маркетинг В2В

социальный Маркетинг

Маркетинг- новая предпринимательская философия система взглядов на современное общество в основе которой расположены - интересы потребителей и общества в целом, при соблюдении этических ном делового общения, международных кодексов и правил добрововестной комерческой деятельности.

Маркетинг- хозяйственная концепция управления деятельностью предприятия ориентированная на установление платежеспособности.

Система теоретических мтодологий и практических знаний, разрабатываемых в основном на микроуровне.

Маркетинг- теория и практика оптимизации взаимоотношений людей и их общественнйх производственных объединений.

Маркетинг менеджемент.

Стратегический маркетинг -> менеджмент, ориентированный на рынке.

Задачи и функции маркетинга.

выявить и количественно оценить и реализовать существенные и потенциальные возможности предприятия и рынка с целью согласования пропорциональности производства и потребления.

Функции:

1. Исследовательско аналитическая - исследование внешней и внутренней сред. Анализ рынка потребностей и предпочтений, прогнозы.

2. производственная - разработка ассортиментов, структуры, новой продукции.

3. бытовая - выбор канала сбыта планирование канарала перевода

4. ценообразование - политика формирования цен, разработка механически изменяемых цен.

5. коммуникативная - формировние комплекса коммуникаций, координирование действий торговых агентов. Стимулирование работников сбыта.

6. интеграционная функция. согласование деятельности всех отделов компании реализация интересов клиентов.

Бытовая Современный Маркетинг

учет потребностей

предметы потребителя

продается то, что удается

произвести что будет нужно

ассортимент

узкий широкий

горизонтальное планирование

краткосрочный длительный

ценовая политика

учет издержек учет ценности товара и действий конкурентов

упаковка

средство сохранения товара средство спроса

сегментирование рынка

анализ возможностей бизнеса

анализ конкуренции

Тактический маркетинг.

выбор целевого сегмента

разработка плана

Product Price Place Promotion

Стратегический маркетинг.

• Анализ потребностей

• Сегментирование рынка

• Анализ возможностей бизнеса

• Анализ конкуренции

• Разработка стратегий развития

Операционный маркетинг.

• Выбор целевого сегмента.

• Разработка плана маркетинга Product Price Place Promotion

• Маркетинговый бюджет

• Реализация и контроль

+ и – маркетинга.

Достоинство:

• Удовлетворение разнообразных потребностей.

• Маркетинг способствует развитию высоких технологий.

• Поддержание конкуренции.

• Снижение цен.

• Достаточное социальных целей без серьёзных внутренних конфликтов.

• Способствовал победе запада в холодной войне.

Недостатки:

• Психологические методы воздействия «оболванивание потребителей и разрушение морали»

• Утверждение диктата моды и потребительства.

• Поддержание состояния тревожности

• Ценовая дискриминация

• Вторжение в личную жизнь

• Попрание прав человека

• Отвлечение от социально значимых целей

Дорошев: «Основные теории маркетинга»

Потребность– субъективное отношение личности к явлениям и объекта окружающей среды, которым пережив противодействие минимально достигнутым и потенциально возможным (духовным потребностям) или маркетинговому наличию и необходимы результатами (материальными потребностями).

Потребность– это отношение личности, переживающей как противоречие и высшей движущей силой поведения.

Потребности бывают врожденные и приобретенные.

Теории мотивации.

Теория потребностей Маслоу:

Люди постоянно ощущают какие-то потребности.

Потребности постоянно меняются.

Если потребности удовлетворяются, то её место занимает другая.

5 Групп:

1. 1 физиологические

2. 2 потребность в безопасности

3. 3 социальные

4. 4 потребность в признании самоутверждении

5. 5 потребность в самовыражении

5 самая последняя по приоритетам

Теория Альберфера

3 группы потребностей:

1. 1 существование

2. 2 связь

3. 3 рост

Теория приобретённых потребностей.

1. 1 Потребности достижения

2. 2 Потребности создания

3. 3 Потребности власти

Герцберг

1. Мотивирующие факторы

2. Факторы здоровья

Товар с точки зрения маркетинга.

Продукт труда предназначенный для обмена. Товар– это любое средство способное удовлетворить потребность и предлагает рынку с целью привлечения внимания, приборетения, использования или потребления.

Формы товара:

1. 1 Физические материальные

2. 2 Услуга

3. 3 Физическое лицо

4. 4 Идея