Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Инструменты контроллинга от А до Я - Фольмут Х.Й..doc
Скачиваний:
310
Добавлен:
24.05.2014
Размер:
3.52 Mб
Скачать

23. Анализ

СИЛЬНЫХ И СЛАБЫХ СТОРОН ПРЕДПРИЯТИЯ

23.1. В чем заключается

АНАЛИЗ СИЛЬНЫХ И СЛАБЫХ СТОРОН ПРЕДПРИЯТИЯ?

Анализ сильных и слабых сторон предприятия (АСС) являет­ся важнейшим инструментом стратегического планирования. Пос­редством него можно быстро и просто определить мнение менед­жеров о собственном предприятии. Совместно проведенный АСС усиливает понимание проблемы командой менеджеров. Участни­ки обсуждения быстро схватывают информацию о слабых и силь­ных сторонах своего предприятия. Эти познания особенно важны для разработки предложений по проблемам, которые должны быть разрешены в будущем.

Для оценки сильных и слабых сторон определяют критерии по всем важнейшим сферам ответственности предприятия. Пос­ле этого составляют соответствующий вопросник. Критерии мож­но устанавливать на внутрифирменном семинаре менеджеров.

Предложения руководителей и менеджеров предприятия по критериям оценки сводят в каталог, включающий, например, та­кие позиции:

  1. цены;

  2. дизайн продуктов;

  3. ремонтопригодность изделий;

  4. простота эксплуатации изделий;

  5. программа дополнительных услуг;

  6. качество продукции;

  7. соотношение цены и качества;

  8. упаковка;

  9. срок жизни продуктов; 10)удобство в пользовании;

  1. возможности применения;

  2. нормы безопасности;

  3. качество сырья;

  4. цены на сырье и материалы;

  5. производственные затраты; 16)сервис;

17)технический уровень;

  1. ноу-хау;

  2. маркетинг;

  3. рыночная доля;

  4. имидж;

  5. сроки поставки;

  6. система распределения;

  7. условия оплаты продукции;

  8. дебиторская задолженность; 26)хозяйственные связи;

27)производительность;

28)творчество;

29) НИОКР.

Затем разработанные критерии могут быть сгруппированы по областям ответственности (табл. 75) и оцениваться по различ­ным шкалам, например, от +3 до -3 или от 0 до +3. В последнем случае оценка 0 означает полное отсутствие, 1 - очень незначи­тельное, 2 - хорошее, 3 - максимальное соответствие критерию. Другая шкала предполагает оценки от 1 до 9 баллов: 1 балл -"очень хорошо", 5 - "средне", 9 - "очень плохо". (Оценка может проводиться также только по трем категориям: "сильно", "средне" и "слабо".)

Рис. 47. Анализ сильных и слабых сторон предприятия

Менеджерам следует предложить в течение 5-10 минут спон­танно высказать свое мнение об отдельных критериях. Чтобы каж­дый участник дискуссии мог объективно дать свою оценку состоя­нию собственного предприятия, анкеты должны быть анонимны.

В некоторых случаях можно попросить заполнить анкеты 10-20 важнейших покупателей. Это позволит руководству пред­приятия получить мнение главных клиентов о предприятии. Та­ким же образом от важнейших клиентов получают дополнитель­ную информацию о конкурентах.

Отмеченные крестиком оценки по каждому критерию сумми­руются и делятся на число участников. Получаются обладаю­щие информационной ценностью средние оценки, которые вно­сятся в сводный формуляр. По этим оценкам строят ломаную линию, представляющую собой профиль сильных и слабых сто­рон предприятия.

Обобщение итогов анализа предполагает обсуждение по­зитивных и негативных оценок предприятия. Участники внут­рифирменного семинара должны иметь возможность для от­крытой критики.

После исчерпывающего обсуждения, в первую очередь сла­бых сторон предприятия, целесообразно установить новые цели и разработать планы мероприятий, чтобы как можно быстрее ус­транить слабые стороны

Анализ сильных и слабых сторон предприятия помогает улуч­шить стратегическое планирование. Сильные стороны предпри­ятия можно еще усилить. При помощи целенаправленных мероп­риятий руководство и менеджеры предприятия могут превратить слабые стороны в сильные. При этом необходимо помнить, что для реализации мероприятий руководство должно предоставить соответствующие средства, позволяющие обеспечить непрерыв­ность процесса.

Таблица 75 Анализ сильных и слабых сторон предприятия

Критерии

Оценка

"Сильно"

"Средне"

"Слабо"

а) Менеджмент

Стиль управления

Постановка целей

Процесс принятия решений

Социальные установки

Воля к успеху

Динамичность

Ориентация на рынок

Производственный климат

Сотрудничество

Делегирование полномочий

Мотивация персонала

Планирование

Контроль затрат

Регулирование

б) Финансы

Финансовый потенциал

Контроль ликвидности

Динамика прибыли

Инвестиционные расчеты

Планирование инвестиций

Финансовое планирование

в) Маркетинг и сбыт

Динамика оборота

Структура ассортимента

Имидж

Распределение продукции

Рост рынка

Доля рынка

Структура покупателей

Продолжение

Критерии

Оценка

"Сильно"

"Средне"

"Слабо"

Сервисное обслуживание

покупателей

Маркетинговая концепция

Реклама

Стимулирование продаж

Планирование командировок

Система стимулирования

Маркетинг-микс

Отпускные цены

Организация сбыта

Обработка заказов

Конкуренция

Портфель заказов

Рекламации

Сопровождение предложений

Региональные службы сбыта

Чувствительность

к колебаниям конъюнктуры

Опасность замещения

Влияние внешней среды

Зависимость от крупных клиентов

Условия продажи

Каналы сбыта

Планирование сбыта

Рыночные позиции

Маркетинговая стратегия

Соблюдение сроков поставок

г) Производство

Производственное оборудование

Методы

Технологии

Качество

Гибкость

Производительность

Продолжение

Оценка

Критерии

"Сильно"

"Средне"

"Слабо"

Использование мощностей

Организация

производственных процессов

Контроль затрат

Соблюдение сроков

Готовность к поставкам

Оптимальность размеров партий

д) Материально-техническое

обеспечение

Оптимальность закупок

Источники закупок

Зависимость от поставщиков

Контроль качества поставок

Складское хозяйство

Учет запасов

Выбор поставщиков

Контроль поставок

Входной контроль

закупаемых товаров

Сохранность материалов

Контроль запасов

Логистика

Оптимальность объемов

пополнения запасов

е) Организация

Использование ЭВМ

Организационная структура

Информационная система

менеджмента

Организация процессов и операций

Организация управления

Координация

Продолжение

Критерии

Оценка

"Сильно"

"Средне"

"Слабо"

ж) Производственный учет

Учет затрат

Распределение затрат

Планирование затрат

Планирование оборота

Планирование прибыли

Виды затрат

Места возникновения затрат

Предварительные калькуляции

Заключительные (фактические)

калькуляции

Плановые расчеты

Расчеты сумм покрытия

Система контроля

з) Персонал

Профессиональная квалификация

Образование и повышение

квалификации

Резервы руководителей

Методы подготовки кадров

и) НИОКР

Компетентность в исследованиях

Ноу-хау

Процессы

Способность к инновациям

Творческий потенциал

Потенциал развития разработок

Планирование разработок

продуктов

выводы

Чтобы успешно действовать на рынке, необходимо прово­дить многокритериальный анализ слабых и сильных сто­рон предприятия Критерии оценки должны быть сгруппи­рованы по сферам ответственности предприятия Анализ сильных и слабых сторон предприятия проводится раз в год с участием всех руководителей Чем быстрее и точнее руководство выявит сильные и слабые стороны сво­его предприятия, тем раньше можно разработать планы мероприятий, прежде всего по устранению слабых сторон предприятия

Наряду с собственными менеджерами в процесс анализа следует включать и важнейших покупателей, чтобы знать их мнение о предприятии Подобным способом можно оце­нивать также сильные и слабые стороны конкурентов

Соседние файлы в предмете Экономика