- •Введение
- •1. Теоретические основы использования маркетинга в коммерческой деятельности розничного торгового предприятия.
- •1.1 Сущность и значение маркетинга в коммерческой деятельности розничного торгового предприятия.
- •1.2. Современные проблемы внедрения маркетинга в деятельность розничных торговых предприятий.
- •2. Организационно-экономическая характеристика ооо «Фирма «Промтранс».
- •2.1. Среда функционирования предприятия.
- •Основные поставщики ооо «Фирма «Промтранс»
- •2.2. Использование маркетинга в коммерческой деятельности предприятия.
- •2.3 Эффективность коммерческой деятельности предприятия.
- •3. Направления совершенствования маркетинга в коммерческой деятельности розничного торгового предприятия.
- •3.1. Совершенствование использования маркетинга в коммерческой деятельности розничного торгового предприятия.
- •Стадия 1
- •Стадия 2
- •Стадия 3
- •Стадия 4
- •3.2. Организационно-технические мероприятия по улучшению
- •Заключение
- •Список использованной литературы:
Оглавление
Введение |
3 |
|
6 |
|
6 |
|
13 |
|
29 |
|
29 |
|
52 |
|
61 |
3. Направления совершенствования маркетинга в коммерческой деятельности розничного торгового предприятия |
69 |
3.1. Совершенствование использования маркетинга в коммерческой деятельности розничного торгового предприятия |
69 |
3.2. Организационно-технические мероприятия по улучшению коммерческой деятельности предприятия |
77 |
Заключение |
83 |
Список использованной литературы |
86 |
Приложение |
|
Введение
В экономике России ускоренно развивается ряд процессов и тенденций, которые оказывают сильное воздействие на розничную торговлю. За очень короткий период изменились система ценностей и образ жизни потребителей: акценты переместились с функциональных свойств материальных продуктов на качество предоставляемых услуг; информатизация систем обращения в результате технологической революции в электронике привела к возникновению новых видов торговли; намечается интернационализация сферы обращения на основе глобализации экономики; происходит резкое расслоение общества по уровню жизненного дохода. В этих условиях от предприятий розничной торговли требуется принятие жестких мер стратегического характера. Потребители все больше ориентируются на низкие цены, развивается вертикальная и горизонтальная интеграция каналов распределения. В связи с ростом ориентации потребителей на низкие цены в мировой торговле, с одной стороны, появляются новые типы торговых предприятий, делающих упор на привлекательность предлагаемых цен (типичный пример – магазины сниженных цен), а с другой – активно развиваются производственно-торговая интеграция и стратегическое деловое партнерство с компаниями-производителями.
С точки зрения масштабов и влияния на уровень жизни населения розничная торговля является важнейшей отраслью экономики. В ней занято 4% трудоспособного населения Российской Федерации. В последнее время на российском рынке увеличивается число торговых предприятий западного типа, таких, как супер- и гипермаркеты, моллы. Уровень конкуренции в секторе розничной торговли радикально меняется. Известные торговые сети, например «Седьмой континент», «Рамстор», увеличивают свои обороты. На рынке розничных торговых предприятий конкуренция и в дальнейшем будет усиливаться. Для выживания в конкурентной борьбе предпринимателям необходимо постоянно заботиться об обеспечении конкурентных преимуществ. В связи с этим особое значение в коммерческой деятельности приобретают знание и применение маркетинга розничной торговли.
Маркетинг – это наука о том, как искать рынок, на котором лучше всего работать, что именно предлагать потребителю, как работать продуктивно и эффективно, удовлетворяя потребности общества.
Тема «Использование маркетинга в коммерческой деятельности розничного торгового предприятия» весьма актуальна, т.к. использование маркетинга в розничной торговле в условиях переходного периода – одно из главных условий экономического подъема, выживания и развития торговых предприятий и организаций.
На сегодняшний день без хорошо налаженной системы маркетинговых служб торговым предприятиям трудно, а порой невозможно выжить в конкурентной борьбе.
Целью выпускной квалификационной работы является оценка состояния внедрения маркетинга в коммерческую деятельность розничного торгового предприятия, выявление неиспользованных резервов и разработка рекомендаций по повышению эффективности функционирования предприятия.
Для достижения поставленных целей были решены следующие задачи:
-
изучены теоретические аспекты использования маркетинга в коммерческой деятельности розничного торгового предприятия;
-
проведена оценка внешней и внутренней среды функционирования исследуемой фирмы;
-
проанализирована эффективность коммерческой деятельности предприятия;
-
выявлены резервы совершенствования коммерческой деятельности предприятия, в том числе его маркетинговой деятельности.
Выпускная квалификационная работа выполнена на материалах ООО «Фирма «Промтранс», и в частности магазина «Угадай размер».
Основными источниками информации являются учебные пособия, монографии, публикации научных и практических работников, статистические данные, а также бухгалтерская и статистическая отчетность предприятия.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех разделов, заключения, списка использованной литературы, приложений.