- •Коллектив авторов
- •1. Элементы и уровни языка
- •2. Разделы языкознания
- •3. Языковые знаки
- •4. Язык и речь. Функции языка
- •5. Культура речи
- •6. Языковая норма
- •7. Понятие стиля
- •8. Научный стиль. Общая характеристика
- •9. Лексика научного стиля
- •10. Морфология научного стиля
- •11. Синтаксис научного стиля
- •12. Публицистический стиль
- •13. Газетный подстиль
- •14. Лексика публицистического стиля
- •15. Морфология и синтаксис публицистической речи
- •16. Разговорный стиль
- •17. Лексика разговорного стиля
- •18. Морфология разговорного стиля
- •19. Синтаксис разговорного стиля
- •20. Официально‑деловой стиль
- •21. Культура делового письма
- •22. Культура диологической речи
- •23. Виды диалогов
- •24. Рекомендации по культуре устной речи
- •25. Технические характеристики говорения
- •26. Цель и содержание ораторской речи
- •27. О структуре (построении) ораторской речи
- •28. О фигурах речи
- •29. Запоминание и произнесение речи
- •30. Типичные недостатки ораторской речи
- •31. Виды ораторской речи
- •32. Культура поведения и этические нормы общения
- •33. Культура речевого поведения. Речевой этикет
- •34. Ситуации речевого этикета
- •35. Формы обращения: наименование адресата
- •36. Виды наименований адресата
- •37. Местоимения. Выбор формы обращения
- •2. Официальность / Неофициальность обстановки общения:
- •38. Местоимения «мы» и 3‑го лица
- •39. Глагольные формы
- •40. Частицы и вежливость
- •41. Слова «пожалуйста» и «спасибо» в русском речевом этикете. Эвфемизмы и вежливость
- •42. Проявление вежливости в невербальных средствах общения
- •43. Социальные аспекты культуры речи
- •44. Орфоэпическая правильность речи. Ударение
- •45. Свойства словесного ударения
- •46. Побочное ударение. Нормы ударения
- •47. Варианты ударения
- •48. Ударение в существительных
- •49. Подвижное ударение в именах существительных (типы 1–3)
- •50. Подвижное ударение в именах существительных (типы 4–5)
- •51. Ударение в именах прилагательных
- •52. Ударение в глаголах. Формы прошедшего времени
- •53. Формы причастий
- •54. Произносительные нормы. Произношение безударных гласных
- •55. Произношение согласных звуков
- •56. «Е» или «ё»
- •57. Произношение сочетаний ‑чн– и ‑чт‑
- •58. Произношение иноязычных слов
35. Формы обращения: наименование адресата
Именно правильный выбор языковых средств в начале общения и постоянное поддержание контакта с партнером в дальнейшем, умение чувствовать дистанцию, атмосферу в момент общения определяют успех всего процесса коммуникации. Таким образом, следует рассмотреть составляющие коммуникативной ситуации, и в первую очередь фактор адресата, его роль и наименование в процессе коммуникации.
Универсальные наименования адресата. В стереотипных ситуациях повседневного общения личность выходит за пределы узкого семейно‑ролевого или дружеского круга, вступая в область социальных отношений, где она становится социальной личностью, т. е. субъектом данного общества, и выполняет определенные функции в рамках принятой на себя роли. В результате социального взаимодействия коммуникативно‑ролевых субъектов формируется система способов адресации, которая отражает социально‑стереотипные ситуации общения в универсальных наименованиях адресата (употребление которых предписано обществом в целом): господин, госпожа, товарищ, товарищи, гражданка, коллеги и т. д.
Обращение к коллективному адресату возможно в том случае, если люди объединены в группу по какому‑либо общему признаку (совместная работа, учеба, пользование какими‑либо услугами и т. д.): Уважаемые коллеги!.. Дорогие ветераны!.. и пр.
Эти наименования используются как формы вежливого обращения к адресату и обобщенно характеризуют его как члена общества, включенного в систему социальных отношений и наделенного определенными правами и обязанностями: Граждане, приобретайте билеты…; Уважаемые коллеги! Приглашаем вас…
В особых, торжественных ситуациях в обращении используют слово «дорогие(ой)»: Дорогой первокурсник! Дорогие ветераны!..
Такие социально‑стереотипные наименования адресата очень удобны, так как дают возможность обратиться к большому числу людей одновременно, демонстрируя при этом уважение.
Обращение к индивидуальному адресату (конкретному человеку) включает фамилию, имя и отчество, звание или должность адресата в сочетании с прилагательными «уважаемый», «дорогой». Особенно ярко это проявляется при наличии официально‑деловых отношений, в письменных деловых текстах.
Уважаемый + господин + должность!; Уважаемый + господин + фамилия! – вежливо‑официальная форма обращения к конкретному лицу.
Уважаемый + имя, отчество!; Дорогой + имя, отчество! – обращение более личного характера, демонстрирующее адресату большую степень личного внимания; подходит для торжественных случаев, поздравлений, приглашений.
Нельзя: Уважаемый + господин + фамилия + имя, отчество!
К народным избранникам, заслуженным деятелям науки и культуры, высокопоставленным чиновникам обращаются со словами «глубокоуважаемый», «многоуважаемый».
Следует помнить, что обращение регулирует социальную дистанцию общения: обращение по имени и отчеству в условиях официального общения и обращение по имени в неофициальной обстановке традиционны для русской речевой культуры.
36. Виды наименований адресата
Социально‑статусные наименования адресата предусматривают указания на постоянные социальные характеристики – возрастную и половую (Молодой человек, помогите мне, пожалуйста!.. Девчонки, подождите меня!..). Однако зачастую подобные обращения считают неправильными и даже оскорбительными (например, обращение «девушка», лишенное возрастной или социальной привязанности и употребляющееся по отношению к женщине, работающей в сфере обслуживания).
Необходима какая‑то универсальная вежливая форма обращения (форма «товарищ» перестала употребляться, а замены так и не нашлось). «Здравствуйте» или «Добрый день (утро, вечер)» будут уместными и приятными формами обращения. Если речь идет о привлечении внимания для вступления в контакт, то часто в качестве обращения используются фразы: Будьте добры… Можно попросить Вас… Пожалуйста… и др.
Наименование адресата по профессии или званию чаще употребляется в письменной речи (официальных документах). В устной речи служит дополнительным средством подчеркивания уважения к адресату или является принятым в данной среде обращением: Доктор, вы поможете мне?.. Профессор, у меня вопрос…
Названия профессии, должностей, ученого или воинского звания сохраняют форму мужского рода и в тех случаях (исключений очень мало), когда они относятся к женщине: президент; директор; доцент; профессор; майор, так как долгое время носителями этих профессий и званий были только мужчины. Для обозначения пола в этих случаях часто используется смысловое согласование сказуемого‑глагола в прошедшем времени: Терапевт Смирнова закончила свой прием.
Параллельные названия легко образуются, если данная специальность (профессия, род занятий) в равной мере связана с женским и мужским трудом (продавец – продавщица; санитар – санитарка), а также если эти названия относятся к области спорта, искусства, политики (танцовщик – танцовщица; спортсмен – спортсменка; певец – певица; коммунист – коммунистка). Но при этом надо иметь в виду, что очень часто парные наименования женского рода имеют разговорную стилистическую окраску и поэтому суженную сферу употребления. Особенно это касается наименований на – ша, – иха, которым присущ сниженный, иногда подчеркнуто пренебрежительный оттенок: библиотекарша; врачиха. Для официального наименования рода занятий, профессий женщин (например, в личных документах – анкете, резюме) предпочтительнее существительные мужского рода: аспирант; лаборант.
Эмоционально‑оценочное наименование адресата выражает эмоциональное отношение к нему со стороны говорящего, который использует уменьшительно‑ласкательные суффиксы: Леночка, Татьяночка и пр., а также лексемы, содержащие эмоционально‑оценочный компонент: лапочка; солнышко; золотко; обормот и т. п.
Однако необходимо осознавать, когда, где и насколько они допустимы, иначе вы рискуете быть неправильно понятыми.