1.2.Достоинства и недостатки электронной торговли.

Оценивая состояние электронной торговли и её влияние на развитие экономики, можно выделить несколько направлений проявления очевидных достоинств, равно как и серьёзных препятствий, на пути их практической реализации.

Экономическая выгода от участия в электронной торговле может быть рассмотрена с точки зрения торговых организаций, отдельных покупателей и общества в целом.

Экономическая выгода от электронной торговли для отдельных торговых организаций:

• Расширяется торговое пространство до национальных и глобальных размеров. С минимальными капитальными затратами компания может легко и быстро привлечь большое число покупателей;

• Снижается стоимость разработки, производства, хранения и распространения товаров и услуг, а также ускоряется процесс прохождения документов и снижаются затраты на документооборот;

• Развивается высокоспециализированный бизнес. Например, игрушки для собак и кошек в физическом мире можно купить или в специализированных магазинах для животных или в специализированных отделах супермаркетов. Теперь их можно купить на специализированных сайтах: www.dogtoys.ru и www.cattoys.com;

• Сокращаются расходы на инвентаризацию, а также косвенные расходы путём использования системы поставок, организованных таким образом, что процесс начинается с оформления заказа покупателя и заканчивается изготовлением товара под этот заказ;

• Снижается стоимость телекоммуникаций: стоимость Интернета намного ниже, чем стоимость обычных дополнительных средств коммуникаций;

• Электронная торговля инициирует реинжиниринговые проекты: путём совершенствования технологии продаж, повышения эффективности работы продавцов, улучшения качества трудовых ресурсов и т.д.;

• Другие составляющие положительного эффекта от использования электронной торговли включают: повышение имиджа, улучшение обслуживания покупателей, процедурные упрощения, сокращение времени поставок, снижение издержек на процедуры документооборота, сокращение транспортных расходов, облегчение доступа к информации, повышение гибкости в ведении бизнеса.

Экономическая выгода от электронной торговли для покупателей:

• Возможность осуществлять покупки и другие трансакции в течение 24 часов в сутки почти из любой точки земного шара;

• Предоставление одновременно более широкого выбора товаров и продавцов по сравнению с традиционной торговлей;

• Возможность покупать более дешёвые товары и услуги, позволяя им быстро просматривать и сравнивать цены в различных магазинах;

• В некоторых случаях, особенно при покупке цифрового продукта, почти мгновенная доставка;

• Получение необходимой и детальной информации о продукте в считанные секунды;

• Участие в виртуальных аукционах;

• Возможность покупателей общаться друг с другом в так называемых электронных сообществах и обмениваться идеями и опытом;

• Усиление конкуренции в бизнесе, что непременно сказывается на цене товара в виде реальных скидок.

Экономическая выгода от электронной торговли для общества (с точки зрения экономии общественных затрат в сфере обслуживания):

• Возможность для большого количества людей работать и делать покупки дома, что снижает загруженность общественного транспорта и загрязнения окружающей среды за счёт снижения интенсивности использования личного автомобильного транспорта;

• Создание условий для продажи некоторых товаров по более низкой цене, что повышает их доступность для менее обеспеченных слоёв населения, косвенно повышая общий уровень жизни людей;

• Возможность для людей из стран третьего мира и других стран с неразвитой экономикой получать товары и услуги, которые в отсутствие электронной торговли были бы им просто недоступны, включая возможность обучения и получения профессии с помощью средств Интернета.

Однако кроме очевидной выгоды от применения технологий методов электронной торговли существуют проблемы, требующие решения. К ним можно отнести нетехнические (экономические и социальные) и технические ограничения.

Экономические и социальные ограничения электронной торговли:

• Стоимость подключения и пользования средствами электронной торговли дома может быть очень высокой, а ошибки, допущенные из-за отсутствия опыта, приводят к временным задержкам при пользовании Интернетом, повышая таким образом расходы, пользователя;

• Отсутствие доверия и защита интересов пользователя. Покупатели не доверяют продавцу, которого они не видят, сделкам, заключённым, не на бумаге, электронным деньгам. Таким образом, полный переход от реального, существующего в физическом мире, к цифровому, электронному магазину может быть осложнён;

• Отсутствие возможности контакта с покупаемым предметом. Некоторые покупатели любят само ощущение покупки;

• Отсутствие прозрачной системы налогообложения, других норм юридического характера.

Технические ограничения электронной торговли:

• Необходимость специальных веб-серверов и других элементов инфраструктуры в дополнение к сетевым серверам;

• Сложности совмещения Интернета и программного обеспечения электронной коммерции с уже существующими приложениями и базами данных;

• Стремительное развитие Интернет-приложений и инструментария для создания программного обеспечения;

• Недостаточно широкие телекоммуникационные пространства;

• Недостаток в обеспечении защиты системы, развитии стандартов, коммуникационных протоколов, надёжности и т.д.

• Несмотря на наличие ряда сдерживающих факторов, преодоление которых потребует времени и серьёзных ресурсов, ощутимое позитивное влияние на экономическую эффективность товарного обращения при внедрении в бизнес-процессы информационных и телекоммуникационных технологий и систем является мощным стимулом развития электронной торговли. [4, с. 51-54].