1.3. Виртуальные аукционы

Аукцион в его классическом виде – это способ продажи товаров, обладающих индивидуальными свойствами, с публичного торга в заранее установленное время и в назначенном месте. Коммерческий смысл аукциона состоит в том, что максимальная цена на реализуемый товар устанавливается путём непосредственной конкуренции покупателей в месте продажи.

Существуют постоянно действующие аукционы, которые проводятся один или несколько раз в год, обычно в определённое время, но может быть организован и разовый аукцион для продажи конкретного товара или партии товаров.

В зависимости от характера проводимого аукциона конкретная его форма может быть отнесена как к оптовой, так и к розничной торговле. Этот вид торговли используется преимущественно для сбыта сравнительно ограниченного перечня товаров: пушнина, предметы антиквариата, художественные изделия, лошади, чай, табак, цветы и др. В форме аукциона продаётся недвижимость, а также товары, продажа реблениями (например, продажа государственного или заложенного имущества, конфискованных товаров). На аукцион могут предлагаться как большие партии товара, так и отдельные изделия. При продаже с аукциона в отличие от обычной продажи как продавец, так и покупатели аукциона не несут ответственность за качество товара. [4, с. 118-121].

Аукционы организуются как фирмами, специализирующимися на проведении аукционов, так и предприятиями, для которых аукционные торги не являются основным видом деятельности: биржами, музеями, салонами художников, постоянно действующими выставками, торговыми и другими организациями, в уставе которых предусмотрен этот вид деятельности. Управление проведением аукциона осуществляется специальным комитетом, в состав которого входят: председатель (директор аукциона), эксперт, юрисконсульт, аукционист, бухгалтер.

При проведении обычного аукциона участники собираются в аукционном зале или им разрешается участвовать в торгах по телефону. За доступ в аукционный зал или за разрешение на участие в аукционе необходимо заплатить, причём сумма может превышать стоимость выставленных на торги предметов, поэтому круг участников аукциона, как правило, ограничен.

Интернет сделал аукцион более демократичным, позволив участвовать в нём каждому, у кого есть доступ в глобальную сеть. Больше того, каждый пользователь Интернета может не только принять участие в аукционе в качестве покупателя или продавца, но и организовать собственный аукцион.

Можно выделить следующие разновидности аукционов в Интернете:

-Обычный или абсолютный аукцион. В таком аукционе нет зарезервированной или минимальной цены. Товар продаётся покупателю за максимально предложенную цену;

-Публичный аукцион. Все участники и посетители аукциона видят текущую и максимальную ставку и историю ставок. Никаких ограничений, кроме гарантии платёжеспособности, на участника не накладывается. Это самый зрелищный и азартный тип аукциона;

-Приватный аукцион. Ставки здесь принимаются в течение строго ограниченного времени, причём участник не имеет право узнать размер ставок других участников и их количество. Участник имеет право сделать только одну ставку. По завершении оговоренного времени определяется победитель или победители;

-Тихий аукцион. Этот аукцион является разновидностью предыдущего, в котором участник не знает, кто сделал ставку, но может узнать, какова текущая максимальная ставка. Иногда накладывается ограничение на количество ставок, которое может сделать один участник;

-Аукцион с зарезервированной ценой. Участники знают только, что минимальная цена существует, но не знают её величину. Если в процессе торгов минимальная цена не достигнута, то товар не продаётся;

-Датский аукцион. Представляет собой аукцион с уменьшением цены. Стартовая цена устанавливается преувеличенно высокой и в процессе торгов автоматически уменьшается через заданные промежутки времени.

Уменьшение цены прекращается, как только покупатель останавливает аукцион. Как правило, этот тип аукциона используется для продажи большого количества товаров, например сельскохозяйственных продуктов.

Покупатель, остановивший аукцион покупает необходимое количество товара, после чего аукцион продолжается с последней цены. Таким образом, оставшийся товар распродаётся по значительно меньшей цене. Однако если покупатель промедлит, ожидая меньшей цены, то товара ему может просто не хватить.

Продать товар через аукцион может любая компания или частное лицо. Желающий продать товар регистрируется на сайте и размещает всю информацию о своём товаре: описание, изображение (по желанию), условия поставки, ссылку на свой сайт, где может находиться более подробная информация о товаре.

Участники аукциона, как продавцы, так и покупатели, обязаны соблюдать правила аукциона и несут финансовую ответственность за их нарушение. Это означает, в частности, что при отказе продавца продать товар по выигрышной цене он подвергается штрафу. Также штраф накладывается и на покупателя, отказавшегося оплатить выигранный им товар, кроме того, такой покупатель не допускается к другим торгам. В качестве финансовой гарантии при регистрации юридического лица указываются банковские реквизиты, а для частного лица – номер кредитной карточки.

Регистрация покупателя осуществляется тогда, когда он желает сделать ставку. В большинстве Интернет-аукционов посетить аукцион, ознакомиться с товарами, динамикой цен на них, с информацией о начальной и текущей ставке можно без регистрации.

На экране рядом с выбранным товаром всегда указывается время, оставшееся до окончания аукциона. По истечении времени подводятся итоги в соответствии с правилами аукциона, определяется победитель, на электронный адрес которого высылается извещение и необходимые инструкции по оплате и получению товара, а продавцу передаётся контактная информация к покупателе.

Существуют рекомендации относительно товаров, которые в наибольшей степени подходят для аукционной торговли через Интернет:

-Компьютерные товары. Значительная часть потенциальных потребителей таких товаров использует Интернет, для новых товаров аукцион может выступить как инструмент оценки спроса и определения оптимальной рыночной цены;

-Новые для рынка высокотехнологичные товары. Аудитория Интернета более, чем обычная, склонна к новинкам и новым технологиям. Как и в предыдущем случае, аукцион даёт возможность оценить спрос на товары и определить оптимальную цену;

-уценённые товары – это товары с нарушением товарного вида, возвращённые покупателем из-за наличия каких либо дефектов и т.п. Аукцион с уменьшением цены даёт возможность реализовать подобные товары;

-неходовые товары, спрос на которые по каким-либо причинам существенно снизился (например, сезонные товары). В этом случае также целесообразно использовать аукцион с понижением цены;

-недавние лидеры продаж. После вытеснения их новыми лидерами аукцион даёт возможность достаточно успешно избежать затоваривания складов;

-коллекционные товары имеют свою аудиторию, среди которой особенно высока состязательность за обладание товаром.

Опыт работы действующих Интернет-аукционов показывает, что для успешной работы необходимо прежде всего доверие к продавцу, наличие возможности связаться с ним для уточнения каких-либо вопросов ещё в процессе проведения аукциона. У покупателя должна быть уверенность в выполнении продавцом своих обязательств. Немаловажным для успеха являются простота участия в аукционе, простота и понятность пользовательского интерфейса. И, наконец, для привлечения покупателя при проведении аукциона с повышением цены стартовая цена товара должна быть значительно ниже рыночной.

Относительно недавно в Рунете появился новый вид электронных продаж – онлайновые аукционы, главная особенность которых то, что в купле-продаже может участвовать любой пользователь Интернета и практически любой товар – от продуктов питания до предметов роскоши. Это своеобразная площадка для торговли всем на свете, где в роли продавца выступают не только организации, но и физические лица, которые надеются продать ставшие им ненужными вещи типа бабушкиного комода. . [4, с. 118-121].

Удобство такой формы продаж сразу высоко оценили Интернет пользователи. Предпринимателям тоже понравился этот метод сбыта своих товаров: никаких вложений в открытие магазина, в рекламу, без лишнего персонала. Компании используют онлайновые аукционы и как инструмент маркетинговой оценки, с помощью которого можно определить величину первоначального спроса и рыночную цену для нового продукта (тестовые продажи).

Аукцион – это продажа товаров и услуг на публичных конкурентных торгах, в процессе которых устанавливается их конечная цена. Собственно, онлайн-аукционы ничем не отличаются от обычных, разве что более технологичны.

Особенность сетевых аукционов – они проводятся в сети Интернет при помощи специального программного обеспечения, установленного на сайте организатора торгов. Это молодая, перспективная сфера электронной торговли. Правда, в России она пока ещё в диковинку, тем временем ещё в 1998 г. на американских онлайновых аукционах покупки совершили 1,2 млн человек. На данный момент эта цифра увеличилась более чем в 5 раз и составляет не менее 6,5 млн человек, что позволило сетевым аукционам стать независимой сферой розничной торговли.

Россия пока отстает от западного мира в развитии онлайн-аукционов. Но положительная тенденция заметна. Учитывая, что мы достаточно быстро перенимаем зарубежный опыт (отечественные пользователи в несколько раз быстрее научились пользоваться Интернетом – население Рунета растёт со скоростью 0,68% в сутки), эксперты прогнозируют быстрый рост подобных площадок для торгов.

Сегодня в Рунете существует не менее 10 специализированных Web-сайтов-аукционов. Плюс несколько десятков аукционов проводятся на различных корпоративных Web-сайтах. В западном сегменте сети это одна из наиболее преуспевающих отраслей. При этом количество посетителей онлайн-аукционов ежемесячно растёт на 10 тыс. пользователей. Естественно, что прирост в основном происходит за счёт крупных городов: Москвы, Санкт-Петербурга, Новосибирска, Краснодара, Великого Новгорода, Владивостока, Челябинска и других.

Сетевые аукционы на популярных интернет-сайтах, таких как Yahoo! или eBay, позволяют покупателям делать ставки на понравившийся продукт, который затем отправляется владельцу, предложившему больше денег. Самый большой в мире онлайн-аукцион eBay. На нём продают практически всё – самолёты, подводные лодки, диваны, автографы кинозвёзд и прочее. В настоящее время eBay – один из немногих крупных прибыльных порталов.

Аукцион имеет долгосрочные партнёрские соглашения с такими авторитетными организациями как NFL. Planet Hollywood, Wells Fargo и несколькими крупными американскими автодилерами. Каждый день на Web-сайте публикуются 2 млн торговых предложений и совершается несколько десятков тысяч продаж.

Самый большой онлайн-аукцион в России Molotok.ru. В настоящее врмя у него 55 тыс. зарегистрированных пользователей, 7 тыс. посетителей в день, количество активных лотов 18 тыс., общая стоимость выставленных на аукцион товаров – 34 млн долларов, средняя цена сделки – 75 долларов.

Как и любой бизнес, торговля на Интернет-аукционах – рискованное предприятие. Аукцион – свободная торговая зона, здесь могут продавать несуществующие товары, покупать продукцию несуществующие пользователи и прочее. Многие компании, представляющие площадку для аукциона, ввели в действии систему рейтинговых оценок участников торгов. При этом победитель аукциона и продавец выставляют друг другу оценки, отражающие их отношения к контрагенту, сложившееся в процессе взаимодействия. Рейтинг очень важный показатель, демонстрирующий надёжность и честность пользователя. . [4, с. 118-121].

К преимуществу онлайн-аукциона можно отнести:

-Большой выбор товаров – это огромный виртуальный международный гипермаркет;

-Большой круг покупателей – это отличная бизнес-площадка для продавцов;

-Возможность для торговцев получить максимальную цену за свой товар;

-Минимальные вложения в организацию и продажи товаров.