3.3. Независимость маркетинговых аудиторов, аудиторских организаций и индивидуальных аудиторов

Независимость аудитора — один из принципов маркетинг аудита, заключа­ющийся в обязательности отсутствия у аудитора при формировании его мнения финансовой, имущественной, родственной или какой-либо иной заинтересованности на проверяемом экономическом субъекте, превышающей отношения но договору на осуществление аудиторских услуг, а также какой-либо зависимости от третьей стороны, собственников или руководителей аудиторской организации, в которой работает аудитор.

В заключении или другом документе, составленном в результате оказания профессиональных услуг, аудитор обязан сознательно и без каких-либо оговорок заявить о своей независимости в отношении клиента, как по формальным, так и по фактическим обстоятельствам.

Требования к маркетинг аудитору в части обеспечения независимости и кри­терии определения того, что аудитор не является зависимым, регламентируются нормативном базой.

ОСНОВНЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА НЕЗАВИСИМОГО АУДИТА:

Широта охвата: В процессе маркетингового аудита рассматриваются все основные направления маркетинга компании, а не только "проблемные места", что позволяет выявить истинные источники проблем.

Системность: аудит подразумевает упорядоченное изучение микро- и макро- маркетинговой среды компании, ее маркетинговых целей и стратегий, систем маркетинга и отдельных мероприятий.

Независимость: аудит, проводимый внешними специалистами-консультантами отличается объективностью и высокопрофессиональным подходом, основанном на большом опыте работы в различных областях.

Снижение рисков: исключается возможность ошибок, причиной которых может стать некомпетентность сотрудников.

Аудитор обязан внимательно следить за тем, чтобы не нарушался принцип независимости на всех стадиях проведения маркетингового аудита, и принимать необходимые меры для устранения соответствующих обстоятельств. В случае установления фактов, свидетельствующих об утрате независимости и невозможности устранения соответствующих обстоятельств, следует отказаться от дальнейшего проведения маркетингового аудита.

3.4. Внутренний маркетинговый аудит

Внутренний маркетинг аудит. Его основная задача - решение отдельных функциональных проблем управления, разработка и проверка информационных систем предприятия. Внутренний маркетинг аудит - неотъемлемая часть управленческого контроля предприятия. Он может быть и независимым, т.е. непосредственно подчиняться не исполнительному органу предприятия, а внешним учредителям.

Внутренний аудит - один из способов контроля за эффективностью деятельности звеньев структуры организации.

Организация, роль и функции внутреннего маркетингового аудита определяются самим экономическим субъектом, а именно его руководством и (или) собственниками в зависимости от:

* содержания и специфики деятельности экономического субъекта;

* объемов показателей финансово-экономической деятельности экономического субъекта;

* сложившейся системы управления экономического субъекта;

* состояния внутреннего контроля.

Функции внутреннего аудита могут выполнять маркетинговый отдел или отдельные маркетинговые аудиторы, состоящие в штате организации.

Работа внутреннего аудита имеет для руководства и (или) собственников экономического субъекта информационное и консультационное значение; она призвана содействовать оптимизации деятельности экономического субъекта и выполнению обязанностей его руководства.

Объекты внутреннего аудита могут быть различными в зависимости от особенностей экономического субъекта и требований его руководства и (или) собственников. Как правило, функции внутреннего маркетингового аудита включают в себя:

1. Проверка соответствия стратегии компании рыночным возможностям;

2. Изучение и повышение эффективности бизнес-процессов маркетинга и продаж, своевременная идентификация проблемных зон;

3. Удостовериться в том, что все в порядке, компания держит правильный стратегический курс на рынке;

4. Повышение эффективности бизнес-процессов компании, в первую очередь маркетинговой составляющей;

5. Повышение конкурентоспособности организации, поиск дополнительных конкурентных преимуществ;

6. Построение эффективной системы маркетинга;

7. Повышение престижа, имиджа компании.

Объективность внутреннего аудита обеспечивается степенью его независимости в структуре управления организации. Это требование к внутреннему аудиту, как правило, обеспечивается тем, что он подчиняется и обязан представлять отчеты только назначившему его руководству и (или) собственникам и независим от руководителей проверяемых филиалов экономического субъекта, структурных подразделений, органов внутреннего контроля и т.п.

Внутренний маркетинг аудит - это независимая деятельность в организации (на предприятии) по проверке и оценке ее работы в ее интересах. Цель внутреннего аудита - помочь членам организации эффективно выполнять свои функции. Внутренние маркетинговые аудиторы предоставляют своей организации (предприятию) данные анализа и оценки, рекомендации и другую необходимую информацию, являющуюся результатом проверок.