8.Расчетно-кассовые операции коммерческого банка.
Перевод средств - это та услуга, в которой клиент заинтересован всегда.
Обратившись в ВТБ 24, корпоративные клиенты, смогут воспользоваться следующими преимуществами:
точность и высокое качество услуг
конфиденциальность и безопасность
доброжелательный персонал
Банк предоставляет своим клиентам следующие услуги по расчетно-кассовому обслуживанию:
открытие и закрытие расчетных, транзитных и иных счетов клиентам;
осуществление безналичных переводов в рублях и иностранной валюте;
зачисление средств на счета клиентов в рублях и иностранной валюте;
оперативное информирование клиента об операциях по его счетам, открытым в Банке;
оперативный розыск сумм и урегулирование рекламаций и запросов;
начисление процентов на остатки по текущим счетам Клиентов в соответствии с условиями договоров;
прием и пересчет для зачисления на счета клиентов банка денежной наличности в российских рублях и иностранной валюте;
выдача со счетов клиентов банка денежной наличности в российских рублях и иностранной валюте;
формирование для клиентов отчетов (в соответствии с запросами клиентов) о движении средств по их счетам в банке;
зачисление торговой выручки на счета клиентов;
пересчет и зачисление на счета клиентов инкассированной денежной выручки не позднее следующего рабочего дня;
прием наличной иностранной валюты (поврежденные или изъятые из обращения банкноты) для направления на инкассо;
предоставление в аренду индивидуальных сейфов различных размеров для хранения ценностей;
открытие операционных касс в помещениях клиентов;
бесплатное консультирование клиентов по вопросам валютного законодательства и нормативно-правовой базы в области безналичных расчетов;
осуществление валютного контроля за операциями клиентов.
Заключение
В основе стратегии ВТБ24 по дальнейшему росту масштабов бизнеса и его доходности лежит переход к клиенто-центричной модели обслуживания физических лиц и компаний малого бизнеса. Стратегические цели разделены на 3 блока – количественные цели, качественные цели и инфраструктурные цели. Среди основных целей можно выделить:
Обеспечение эффективности инвестиций (ROE) свыше 20%;
Существенный рост количества клиентов;
Развитие сети отделений и устройств самообслуживания;
Достижение лидерства по качеству обслуживания клиентов и функции основного розничного Банка для клиентов;
Внедрение новой технологической платформы и обеспечение надежности работы ключевых систем Банка на уровне лучших мировых практик.
Для реализации стратегии ВТБ 24 реализовывает ряд ключевых инициатив, применительно как в работе с физическими лицами, так и с малым бизнесом.
В 2012 году ВТБ 24 ориентируется на следующие ключевые направления:
Удержание и повышение показателей эффективности, достигнутых в 2011г;
Наращивание объемов бизнеса для увеличения рыночной доли и закрепления присутствия в приоритетных регионах;