Тема 3. Механизмы социального восприятия

Задание 1. Установите соответствие между механизмом социаль- ной перцепции и его определением и ответьте на вопросы:

1. Эмпатия А. Понимание того, как тебя восприни-

мают другие люди.

2. Идентификация Б. Субъективная интерпретация челове-

ком причин и мотивов поведения дру- гих людей.

3. Стереотипизация В. Понимание другого человека через

отождествление себя с ним.

4. Аттракция Г. Процесс и результат обобщения опы-

та, переходящий в устойчивое личное убеждение и влияющее на поведение, суждения и мысли человека.

5. Рефлексия Д. Возникновение при восприятии чело-

века человеком привлекательности одного из них для другого.

6. Каузальная атри- буция

Е. Осознанное сопереживание эмоцио- нальному состоянию другого челове- ка, но с полным пониманием внешне- го происхождения этого переживания.

Ваш ответ:

1	2	3	4	5	6
Е	В	Б	Д	А	Г

Задание 2. Какие механизмы социальной перцепции описаны в си- туациях, приведенных ниже?

Кейс 1. Человек в военной форме воспринимается как дисциплини- рованный, надежный, аккуратный, смелый, ответственный по отноше- нию к другим людям. Казуальная атрибуция

Кейс 2. Стив Джобс показывал, что заботится о пользователях. По- казывал, что он свой (в джинсах и майке). В результате покупатели Ap- ple это оценили, у них сформировалось чувство доверия как к самому бренду, так и к его создателю. Аттракция

Кейс 3. Если попросить руководителей назвать причины кризисной ситуации, в которой оказалась фирма, то в большинстве случаев они пе- речисляют причины, связанные c отсутствием навыков работы или не-

достаточным старанием сотрудников этой фирмы. B случае успешного функционирования заслуга приписывается себе. Рефлексия

Кейс 4. В средствах массовой коммуникации часто тиражируют об- разы, которые влияют на социальное восприятие: например, выдвину- тый вперед подбородок – это признак сильной воли, полные губы – при- знак сексуальности, а тонкие губы, напротив, говорят о холодности и ханжестве, высокий лоб ассоциируется с умом, непослушные волосы с упрямым характером, и т. д. Стереотипизация

Кейс 5. Влюблённые люди или мамы часто знают, что на душе у их вторых половинок или детей. Эмпатия

Кейс 6. «Чего он от меня добивается?» – мучается подчиненный над разгадкой реплики начальника. Рефлексия

Кейс 7. Вы читаете книгу и мысленно переноситесь в предложен- ные обстоятельства, присутствуете рядом с главными героями и неожи- данно понимаете, что поступили бы так же, как они.

Идентификация

Кейс 8. Мама всю жизнь мечтала быть пианисткой. Но стала бух- галтером. Она настаивает, чтобы ее дочь пошла учиться в музыкальную школу. Против воли ребенка. А когда та добивается успеха, мама гор- дится собой так, если бы это она состоялась как пианист.

Атрибуция

Кейс 9. У сына снова финансовые трудности? А как иначе, ведь его жена совсем не умеет разумно тратить деньги. Атрибуция

Кейс 10. Студент единственный из группы не сдал экзамен. Теперь все сокурсники сопереживают и пытаются подбодрить товарища, кото- рый не успел подготовиться. Эмпатия

Кейс 11. После просмотра фильма мальчишки в детстве хотят стать супергероем, а девчонки мечтают о прекрасном принце и представляют себя кроткой Золушкой или принцессой. Идентификация

Кейс 12. Вы со стороны наблюдаете за своим ребенком и понимае- те, что он копирует ваше поведение и манеру общения. Атрибуция

Кейс 13. В детской поликлинике маленькие дети часто начинают плакать, если слышат плач другого малыша. Эмпатия

Задание 3. Какой из трех факторов запустил схему ошибочного первого впечатления в каждом из случаев?

А. Полный, круглолицый человек воспринимается как общитель- ный, добрый, неконфликтный, доверчивый, ранимый, открытый, не во- левой и любящий поесть. Если сравнить это описание с реальным чело- веком (например, Уинстоном Черчиллем), который подходит под внеш-

нее описание, можно увидеть, насколько ошибочным бывает первое впечатление. Привлекательности

Б. Психологи провели опрос в группе из 20 человек, а потом дали им прочитать ответы других людей и попросили оценить уровень обра- зования и личностные качества этих людей. В результате выяснилось, что наивысшую оценку получили участники опроса, чьи высказывания были ближе всего к собственному мнению человека. Отношения

В. Любой житель Средневековой Европы по первому взгляду по- нимал, какой человек (с точки зрения социального статуса) перед ним. Помогали ему определенные нормы и правила социальной жиз- ни, которые диктовали, как может или не должен выглядеть человек. Регламентировалась не только одежда. Правила касались всего: убранства карет, количества слуг, количества лошадей в упряжке, оружия, даже количества окон в доме, которые могут выходить на улицу. Привлекательности

Г. В эксперименте школьным учителям были даны «личные дела» с фотографиями учащихся. Они должны были определить уровень интел- лекта, планы на будущее и умение выстраивать отношения со сверстни- ками. Суть эксперимента заключалась в том, что учителя оценивали од- ни и те же дела, менялись только фотографии – «красивых» и «некраси- вых» детей. В итоге возможности красивых учеников получили более высокую оценку. Привлекательности

Д. Каждый рекламодатель знает, как важно вызвать у покупателя приятные ассоциации с продуктом. Именно поэтому часто товар рекла- мируют фотомодели. Если в рекламе авто участвует привлекательная девушка, то покупатели-мужчины, как правило, оценивают характери- стики машины выше. Привлекательности

Е. Полный человек часто воспринимается старше своего реального возраста, а стройный, как правило, оказывается моложе своих лет.

Отношения

Ж. В одном исследовании десятилетним девочкам показывали фо- тографии женской одежды. Они должны были описать женщину, кото- рая носит эти наряды. Результаты показали большую согласованность ответов респондентов и в вопросе социального слоя хозяйки одежды, и в оценках ее личности. Отношения

З. Двум группам участников эксперимента предлагали оценить рассказ, написанный женщиной, чье фото прикладывали к тексту (в од- ной группе показывали фотографию красивой женщины, в другой – не- красивой). Рассказ получал высокую оценку, если испытуемые верили, что его написала красивая женщина. Привлекательности

И. Если в речи собеседника много непонятных слов, профессио- нальных терминов, иностранных выражений, то такое речевое поведе- ние иногда расценивается как признак высокого интеллекта, хотя это не более чем нарушение правил общения – говорить доступно. Превосходства

К. Джо Гирард, продавец компании «Шевроле», попал в «Книгу рекордов Гиннеса» как самый успешный продавец автомобилей. Каж- дый день ему удавалось продавать более пяти машин. Его совет пред- принимателям: «Найдите продавца, который бы нравился покупателям, и назначьте приемлемую цену». Чтобы расположить к себе клиента, Джо Гирард отправлял к праздникам поздравительные открытки.

Привлекательности

Л. Если человек носит очки, то окружающие склонны переоцени- вать его интеллектуальный и образовательный уровень. Привлекательности

Задание 4. Определите, о каком психологическом пространстве че- ловека идет речь в следующих ситуациях. В качестве ответа используй- те названия психологических пространств модели «Окна Джогарри» Джозефа Лафта и Гарри Инграма.

Кейс 1. Дэвид может думать, что его начальник провалил доклад на совещании, и это неминуемо приведет к падению объема продаж, но чувствует, что должен скрыть свое мнение и сделать шефу комплимент, чтобы не расстроить или не разозлить его. "видимость"

Кейс 2. А вы умеете играть на скрипке? – Не знаю, надо попробо- вать "видимость"

Кейс 3. Преподаватель по радиоэлектронике зациклен на сравне- нии советской эпохи и современности. Соответственно, чтобы не изу- чать довольно скучный предмет, студенты в начале занятия подбрасы- вают ему какой-нибудь провоцирующий вопрос. Следующие полтора часа идет сплошной монолог о том, как при Ельцине всё развалили "неизвестное"

Кейс 4. Старший сын никогда не выпрашивает у мамы какие-то покупки в магазине, потому что знает, что она ничего не будет покупать спонтанно. "арена"

Кейс 5. Могли бы вы оговорить человека в суде? – Я надеюсь, что не смог бы. «слепое пятно»

Кейс 6. «Мне не важно, что обо мне думают окружающие», – гово- рит руководитель, но при этом обижается, если сотрудники не замечают его усилий и не хвалят его за проделанную работу. "видимость"

Кейс 7. Мои партнеры по тренировкам были очень удивлены, когда в разговоре я случайно упомянул о том, что учусь на психолога.

"видимость"

Кейс 8. Все знают, что Виктор – балагур, человек – душа нарас- пашку, очень общительный и веселый. Он тоже гордится тем, что может легко внести оживление в любую компанию. "арена"

Задание 5. Поставьте букву С напротив тех ситуаций, которые Вы считаете стереотипами, и букву Т напротив тех, которые относите к традициям.

1. Моя коллега, общаясь с ортодоксальным евреем-мужчиной, вступила с ним в спор и, как заведено у нас в культуре, про- тянула руку, чтобы «разбить» их спор. Но только она забыла,

что у евреев нельзя трогать людей другого пола после до- Т

стижения 12 лет. Еврей, конечно, попятился от нее, напом- нив, что он не может трогать ее за руку.

2. Мужчина думает, что все женщины – коварны и расчетливы. С

Так ему говорил его отец.

3. Утренние объятия или совместный завтрак в семье, приго- Т товление определенного блюда по выходным или семейные походы в кино.

4. В Китае гостю принято дарить ту вещь в доме, которая вы- Т

звала его восторг и заслужила похвалу.

5. «Ты что, не мужик, что ли?» Эту фразу говорят и маленьким С

мальчикам, если они вдруг позволили себе заплакать после того, как сильно ударились, и юношам, переживающим из-за неразделенной любви.

6. Культивирование веры в определенных сказочных персона- Т

жей, будь то Дед Мороз или Зубная Фея.

7. Уверенность, что во Франции все ходят в полосатых майках С

с багетом под мышкой.

8. Передача определенных материальных ценностей по наслед- Т ству, например фамильных драгоценностей, альбомов с фо- тографиями или свадебного платья.