29

Глава 2. Деятельность социального педагога по преодолению коммуникативных проблем подростков

2.1. Коммуникативная компетентность социального педагога

Переход от младшего школьного возраста к подростковому является сложным периодом в развитии личности ребенка.

Социальный педагог и практический психолог, наблюдая, изучая и решая те или иные личностные проблемы подростка, сталкивается с целым рядом сложнейших и неоднозначных вопросов.

Социальный педагог и школьный практический психолог должны уметь принять ответственейшее решение: достаточно ли подростку, имеющему личностные проблемы, помощи, или для решения его проблем требуется привлечение, вмешательство других специалистов 8, с. 30.

Поэтому такое большое значение в работе социального педагога, а также детского практического психолога имеет диагностика коммуникативных особенностей личности подростков.

Для решения таких диагностических задач весьма эффективным оказывается применение проективных методов. Во-первых, диагностические техники этого типа интересны, занимательны для детей, обеспечивают более живой и непринужденный контакт ребенка с социальным педагогом, психологом. Во-вторых, они обладают психокоррекционным эффектом, что существенно в работе социального педагога с трудными детьми [29, с. 24].

Специфика деятельности социального педагога предъявляет к нему весьма высокие требования. Широкий круг профессиональных обязанностей и диапазон действий социального педагога, к выполнению которых он должен быть подготовлен.

Успех деятельности социального педагога и психолога в образовательных учреждениях зависит, прежде всего, от его способности организовывать свою

30

работу на основе профессионально взвешенного, научно обоснованного общения с субъектами сферы образования. В психологической науке способность личности профессионально решать практические задачи определяют понятием «коммуникативная компетентность» (иногда отождествляют с понятием «компетентность в общении») [8, с. 36].

Умение эффективно общаться с людьми является необходимым условием профессиональной деятельности. Успешность межличностного взаимодействия связана с такими понятиями, как общение и коммуникативная компетентность. Внимание к коммуникативной компетентности возросло тогда, когда в практику общения людей стали внедряться различные, заимствованные за рубежом, методы, рассчитанные на развитие коммуникативных способностей у человека и на повышение его коммуникативной компетентности.

Важнейшим традиционным учреждением системы образования является общеобразовательная школа. Закон РФ «Об образовании» определяет введение в ней должности социального педагога.

Как правило, его статус и должностные обязанности закреплены «Положением о социальном педагоге школы». Основная цель деятельности такого специалиста в образовательном учреждении заключается в том, чтобы создавать благоприятные условия для социального и профессионального саморазвития учащихся, организовывать деятельность педагогического коллектива школы и родителей на основе принципов гуманизма, с учетом исторических и культурных традиций.

В современных условиях решение социальных проблем подрастающего поколения рассматривается, прежде всего, в аспекте охраны и защиты прав детей. Поэтому основной задачей социального педагога является социальная защита прав учащихся, а также создание нормативных условий для развития ребенка, установление связей и партнерских отношений между семьей и школой, с социумом в целом [18, с. 101].

31

Итак, среди сфер, где особенно нужен социальный педагог - это школа, и его работа в школе - особый вопрос.

Сотрудничая со школой, прикрепленный социальный педагог часто посещает школу, помогает родителям и школьникам в нормализации отношений, выясняет причины непосещения учениками школы.

Чем занимается социальный педагог в школе? В отличие от учителя-предметника, он - не за учительским столом, а в школьном клубе, в секции, там, где необходима его помощь и содействие ребенку. Социальному педагогу выделяется отдельное помещение. Он обеспечивается канцелярскими товарами, сейфами для хранения личных дел.

Социальный педагог выявляет нуждающихся в социальной помощи детей. Это неуспевающие, которые в силу своих способностей не могут усвоить школьного курса. Это дети, которые переживают стрессы или в коллективе сверстников в школе, или в семье. Это дети больные, с теми или иными недостатками, школьники, которые приобщились к наркотикам или алкоголю, дети одаренные [14, с. 40].

Иногда помощь этим детям может состоять только в том, чтобы разобраться в их отношениях с окружающими. В другом случае - научить контролировать свои поступки, быть в себе уверенным. Но и в том и другом случае от социального педагога требуется чуткость и сердечность. Социальный педагог становится организатором вне учебного времени школьника, объединяясь в своей воспитательной работе с родителями.

Координирует работу педагогического коллектива с трудными детьми, семьями, с окружающей социальной микросредой. Периодически информирует педагогический коллектив школы о психологическом климате в классах, о каждом трудном ученике и об оказании ему помощи. Играет главную роль в подготовке и составлении плана социальной работы школы.

Особое внимание требуется от социального педагога к детям, исключенным из школы. Он помогает устроить их в другую школу, помочь

32

освоиться в новом коллективе. Выявляет детей-школьников, которые незаконно заняты на работе в учебное время, решает вопрос об их учебе, проверяет, выполняются ли правовые нормы детского труда.

В школе социальные педагоги и психологи исследуют способности ребенка и его интересы, намеченные пути его индивидуального развития, его обучения и воспитания; оказывают психотерапевтическую и психологическую помощь, консультируют родителей и детей [15, с. 82].

Неотъемлемым элементом подготовки социального педагога к практической профессиональной деятельности является развитие психологической компетентности в сфере межличностного общения: овладение определенным объемом знаний о принципах, закономерностях и приемах эффективного общения, тренинг по совершенствованию навыков и умений общения.

Исследования межличностного общения и практические наблюдения позволяют все возможные приемы реагирования людей, находящихся в межличностном контакте, условно объединить в две группы по параметру эффективности - неэффективности с точки зрения реализации целей общения: во-первых, какие приемы эффективны и когда их целесообразно использовать для развития личных контактов, положительных взаимоотношений и взаимопонимания с партнером; во-вторых, какие приемы и когда целесообразно использовать для оказания прямого психологического воздействия. Основными параметрами эффективности общения являются умения и навыки человека в использовании двух техник общения: техника понимающего общения и техника директивного общения [1, с. 67].

Техника понимающего общения - это совокупность установок субъекта общения, правил и конкретных приемов реагирования, направленных на понимание партнера и его проблем, установление психологического контакта, изучение его личностных особенностей, на выяснение его точки зрения по обсуждаемой проблеме.

33

Техника директивного общения - то совокупность установок субъекта общения, правил и конкретных приемов реагирования, направленных на оказание прямого психологического воздействия на партнера для достижения своих целей.

Системе общего образования принадлежит важная роль в подготовке человека к жизни в быстро изменяющемся обществе.

В связи с этим школу можно рассматривать как важнейший институт гуманизации и демократизации общества, формирования новых жизненно важных установок личности и коммуникативных возможностей человека [1, с. 71].

В соответствии со спецификой естественнонаучного образования, его ведущими целями (овладение основами естественных наук, формирование научной картины мира, экологической культуры) развития коммуникативной компетентности в рамках данной образовательной области предполагает:

• решение проблем на основе внутрипредметной и межпредметной интеграции, что отражает логику развития естествознания и составляет ядро развивающегося обучения;

• сотрудничество, основанное на проблемно-поисковом познании явлений природы, фиксации, обсуждении его результатов, предполагающее разностороннее использование языка науки;

• коммуникативность участников образовательного процесса, то есть их участие в проектировании и решении проблем, передаче информации, в том числе с помощью информационно-коммуникационных технологий, чему способствует и международный характер научного языка;

• активное общение, включающее коммуникацию (передача информации), интеракцию (взаимодействие и обмен знаниями, умениями и результатами деятельности), перцепцию (восприятие друг друга). Именно их единство делает успешным сотрудничество участников образовательного процесса;

34

• направленность предмета естественнонаучного цикла на изучение комплексных проблем экологического характера, как правило, имеющих не только социальную, но и личностную значимость, что повышает интерес к их решению и сотрудничеству.

Практика показывает, что внедрение диалоговых форм обучения, способствует более глубокому и осознанному, чем при проведении обычного урока, пониманию учащимися предметного содержания, усвоению большего количества идей и способов решения проблем, в том числе ориентированных и нестандартных, обобщенности и функциональности усвоенных знаний и умений, развитию у учащихся способностей к переносу знаний в новых условиях [29, с. 79]. Кроме того, у учащихся вырабатывается потребность в разностороннем обсуждении решаемой проблемы, развивается критическое мышление, коммуникативная компетентность и культура (культура ведения диалога).

В любом своем проявлении социально-педагогическая деятельность была и остается общественно необходимым видом деятельности. Ее возникновение и развитие, как и деятельности вообще, связано, в конечном счете, не с добрыми пожеланиями власть имущих или каких-то иных социальных групп, а с потребностями общества на каждом этапе его существования. Это необходимо для обеспечения преемственности, постоянного совершенствования, которое может быть эффективно только при условии непрерывного улучшения социального функционирования членов общества [22, с. 30].