3. Анализ деятельности ооо «Форест-Центр» в сфере проведения event-мероприятий.

3.1. Краткая характеристика деятельности ооо «Форест-центр»

ООО «Форест-Центр» основано в 2011 году и является официальным дилером японской компании «Komatsu Forest» на территории Архангельской области. Является B2B-компанией (реализует лесозаготовительные машины и запчасти к ним, которые в свою очередь используются другими предпринимателями для заготовки древесины «кругляка» для деревообрабатывающих предприятий области, которые производят из них доску, идущую экспорт и т.д.) Специализируется на продажах лесозаготовительной техники Komatsu, сервисном обслуживании в гарантийный и послегарантийный период эксплуатации техники, а также поставках запасных частей. В собственности «Форест-Центра» находится сервисный центр площадью более тысячи квадратных метров. В здании сервисного центра компактно расположены: цех по капитальному ремонту техники, цех для агрегатного ремонта оборудования, токарный, сварочные цеха, склады запасных частей, магазин по продаже запасных частей и расходных материалов, а также административно-бытовой корпус. Штат сотрудников ООО «Форест-Центр» состоит из профессиональных сервисных механиков, в ведении которых находятся современные автомобили, укомплектованных всем необходимым ремонтно-диагностическим оборудованием. Сервисная служба обслуживает лесозаготовительную технику во всех удаленных уголках Архангельской области. При поступлении заявки от клиента сервисная служба устраняет неисправности в течение суток, что является высоким показателем качества работы в лесной отрасли.

ООО «Форест-Центр» имеет два учебных центра, расположенных на территории Архангельской области и осуществляющих подготовку операторов харвестера и форвардера [26]:

1. «Красноборское ПУ №2» с помощью ООО «Форест-Центр» было укомплектовано тремя тренажерами-симуляторами Komatsu и тремя действующими единицами лесозаготовительной техники (два форвардера и один харвестер). Таким образом, учащиеся получают не только теоретические знания, но и отрабатывают в реальных рабочих условиях леса свои профессиональные навыки. На данный момент аналога такого уровня учебного центра на территории Архангельской области не существует.

2. Второй учебный центр находится в поселке Октябрьский Устьянского района Архангельской области на базе Устьянского индустриального техникума. В распоряжении студентов есть современный тренажер-симулятор. Данный учебный центр открывался при участии губернатора Архангельской области Орлов Д.А. [Приложение А]. Там же создан филиал сервисной службы ООО «Форест-Центр».

Учебные центры ежегодно осуществляют подготовку операторов для работы на лесозаготовительной технике Komatsu в количестве 200 человек. Данные операторы работают практически во всех лесозаготовительных предприятиях Архангельской области.

В настоящий момент с руководством САФУ разрабатывается проект создания учебного центра на базе созданного при САФУ центра развития лесной промышленности, членом которого является генеральный директор ООО «Форест-Центр».

Сегодня на территории Архангельской области работает более ста единиц лесозаготовительной техники Komatsu. Среди основных клиентов ООО «Форест-Центр» есть крупные холдинги и предприятия, такие как ООО УК «Соломбалалес», ООО «УЛК», ЗАО «Инвестлеспром», ООО «Континенталь менеджмент» и т.д.

Наиболее популярными и продаваемыми моделями лесозаготовительных машин в Архангельской области являются:

1. Форвардеры: коматсу 860.4

2. Форвардеры: коматсу 840.4

3. Форвардеры: коматсу 865

4. Форвардеры: коматсу 855 [Приложение Б]

5. Харвестеры: коматсу 911.4, 911.5, 911.3. [Приложение В]

За 2011 год ООО «Форест-Центр» поставило клиентам 32 единицы лесозаготовительной техники. В 2012 и в 2013 году в связи с общей нестабильной обстановкой в лесной отрасли (снижение спроса на сырье, падение цен на пиломатериалы, целлюлозу) спрос на лесозаготовительную технику упал (Было продано всего по 15 единиц техники).

Большим преимуществом ООО «Форест-Центр» является то, что клиент, обращаясь в эту компанию, получает весь спектр услуг в одном флаконе:

• приобретение техники,

• подготовка кадров (операторов харвестера, форвардера),

• помощь в решении финансовых вопросах покупки. Благодаря выстроенным отношениям с крупными банками и лизинговыми компаниями, клиенту предоставляется не только техническая информация, но и квалифицированная финансовая консультация и помощь в подборе удобных условий финансирования (лизинг или банковский кредит). Таким образом, ООО «Форест-Центр» не только помогает клиенту, но и обеспечивает себе состоявшуюся продажу.

• Гарантийное и послегарантийное сервисное обслуживание лесных машин.

Стоит отметить один очень важный момент, касающийся структуры ООО «Форест-Центр». Дело в том, что как такового отдела рекламы в данной фирме нет. Рекламной работой в ООО «Форест-Центр» руководит лично генеральный директор, что, безусловно, является причиной того, что рекламные и PR-мероприятия проводятся не в полной мере.