Скачиваний:
31
Добавлен:
08.03.2015
Размер:
518.01 Кб
Скачать

SD (Сбыт)

Предпродажная поддержка

Обработка запросов

Обработка предложений

Обработка заказов

Обработка поставок

Выставление счетов (фактурирование)

QM (Управление качеством)

Проверка качества

Планирование качества

PM (Техобслуживание и ремонт оборудования)

Незапланированный ремонт

Управление сервисом

Планово-профилактический ремонт

Ведение спецификаций

HR (Управление персоналом)

Администрирование персонала

Расчет зарплаты

Управление временными данными

Расчет командировочных расходов

Льготы

Набор новых сотрудников

Планирование и повышение квалификации персонала

Использование рабочей силы

Управление семинарами

Организационный менеджмент

WF (Управление информационными потоками)

Многофункциональная офисная система с встроенной электронной почтой

Система управления документами

Универсальный классификатор

Система интеграции с САПР

IS (Отраслевые решения)

Промышленность: авиационной и космической, оборонной, автомобильной, нефтяной и газовой, химической, фармацевтической, машиностроительной, товаров народного потребления

Электронная и непроизводственная сфера: банки, страхование, государственные органы, телекоммуникации, коммунальное хозяйство, здравоохранение, розничная торговля

Базисная система

Серверные системы:

▫UNIX

Windows Server

AS/400

S/390

Базисная система

СУБД:

Informix

Oracle

Microsoft SQL Server

IBM DB2

Базисная система

Пользовательские ОС:

Windows

OSF/Motif

OS/2

Macintosh

Системы класса CRM

CRM

Customer Relations Management

Управление отношениями с клиентами

Соседние файлы в папке Мои лекции (итог)