Лекция 2. Психология общения

1. Определение общения.

2. Сущность общения: его функции, стороны, виды и формы.

3. Барьеры общения.

Литература

1. Дерябо С. Д., Ясвин В. А. Гроссмейстер общения. М., 1996.

2. Добрович А. А. Общение: наука и искусство. М., 1997.

3. Крижанская Ю. С., Третьякова В. Н. Грамматика общения. Л.,1990.

4. Леонтьев А. А. Психология общения. М., 1997.

5. Ночевник М. Н. Психология общения и бизнес. М., 1995.

1. Определение общения

Проблема общения относится к базовым категориям психологической науки. Будучи по своей сущности социальным явлением, об­щение характеризуется множеством признаков и свойств, которые изучаются разными науками: философией, со­циологией, психологией, педагогикой, этнографией, лин­гвистикой, эстетикой, медициной, риторикой, киберне­тикой и т. д. Поэтому в литературе существует множество различных определений общения.

Одни видят существо общения в целенаправленном обмене информацией, дру­гие характеризуют его как процесс коммуникации, тре­тьи – оценивают как деятельность, основанную на ра­зумном понимании и намеренной передаче мыслей и переживаний.

Одним из первых в отечественной и мировой психо­логии основательно начал разработку проблемы общения В.М. Бехтерев. Исследования общения были продолжены А.Ф.Лазурским. В.Н.Мясищев создал на основе идей В.М.Бехтерева и А.Ф. Лазурского оригинальную психологическую «концепцию отношений», выделяя в общении три главных компонента: социальное отражение, эмоциональное отно­шение и способ поведения.

Социальное общение людей прошло долгий путь раз­вития от примитивных форм в доисторический период до современного общения культурных народов, исполь­зующих в своих контактах разнообразные научные и тех­нические средства связи – письменность, язык, телефон и телеграф, телевидение и др. Несмотря на мощное влия­ние научно-технической революции и повышение интенсивности контактов, психологические закономерности общения по существу остаются устойчивыми, что позво­ляет общаться людям равного возраста и разного уровня культурного развития,

Специфика общения в отличие от любых других ви­дов взаимодействия состоит в том, что в нем, прежде все­го, проявляются психические качества людей. Об­щение вплетено в практическую деятельность людей и только в этих условиях могут реализоваться его функции.

Вся система непосредственных и опосредованных форм общения, оказывает воздействие на его психическое развитие. По существу, трудно найти такие психические явления, свойственные человеку, которые так или иначе не были бы включены в процесс общения.

Общение изучают многое науки, и это позволяет счи­тать, что оно является многоуровневым, многомерным, обладающим разнопорядковыми свойствами.

Как только ни именовали человека: homo sapiens (человек разумный), и homo fuber (человек производящий), и homo eludens (человек играющий). Думается, с не меньшим основанием его можно назвать homo communicans – человек общающийся. Русский мыслитель Петр Чаадаев (1794—1856) остроумно заметил: «Лишенные общения с другими созданиями, мы щипали бы траву, а не размышляли о своей природе».

И он был прав, поскольку естественным способом существования человека является его связь с другими людьми, а сам человек становится человеком только в общении.

Хотя человеческое общение всегда лежало в основе социаль­ного бытия, прямым объектом психологического и социально-психологического анализа оно стало только в XX веке.

В психологии общение определяется как взаимодействие двух или более людей, состоящее в обмене между ними информацией познавательного или аффективно-оценочного (эмоционально-оценочного) характера.

В качестве субъектов общения может выступать как индивидуум, так и группа. Если рассмотреть, по поводу чего и для чего люди общаются, и выделить все возможные функ­циональные ситуации, то оказывается, что таких ситуаций мо­жет быть четыре:

• цель общения — вне самого взаимодействия субъектов;

• цель общения — в нем самом;

• цель общения — приобщение партнера к опыту и ценно­стям инициатора общения;

• цель общения — приобщение самого его (инициатора) к ценностям партнера.