книги2 / 228

Наиболее наглядными формами моделей, дающим полное и отчетливое представление о процессе в целом, являются сетевая модель и формализованная математическая модель. 9

Сетевая модель, отображающая производственный процесс во взаимосвязи всех его основных составляющих, является эффективным инструментом анализа. Она указывает те фазы процесса, где должна быть реализована увязка операций процесса (производства проекта) в технологической и временной последовательности. Составление сетевой модели предполагает несколько обязательных шагов:

1.Разделение процесса на отдельные работы (операции).

Результатом процесса является перечень работ (операций). Одним из

важнейших показателей для каждой работы является ее продолжительность. Поэтому необходимо определить продолжительность работ (операция) и внести данные в модель.

2.Выявление всех технологических связей, которые существуют между отдельными работами.

Технологические связи - это информация о каждой работе (операции): какие работы должны ей предшествовать (так как результаты этих работ используются при выполнении данной работы) и т.д.

3. Выделение ресурсных связей.

Ресурсные связи возникают из - за того, что для выполнения этих работ надо использовать либо ресурсы, занятые на других работах (оборудование, рабочая сила), либо ресурсы, выделенные в целом на все работы.

Сформированный перечень работ позволяет составить сетевой график на языке работ и событий.

Анализ сетевых моделей помогает выявить возможные узкие места технологической системы, факторы, препятствующие выполнению производственного процесса в наиболее эффективном режиме.

Вопросы для самоконтроля

1.Системное управление - это совокупность концепций, методов и приемов решения задач управления проектом. Назовите основные принципы системного управления проектом.

9 Звонарев С.В. Основы математического моделирования: учебное пособие / С.В. Звонарев. - Екатеринбург : Изд - во Урал. ун - та, 2019. - 112 с.

250

2.Методологической основой управления проектной деятельностью может служить методология системного анализа. Раскройте понятие «системный анализ».

3.Системный анализ может применяться в ситуации, когда. исходным пунктом является появление новой проблемы. Перечислите основные этапы решения проблемы в ситуации «новой проблемы» (алгоритм).

4.Системный анализ может применяться в ситуации, когда исходным пунктом является новая возможность, найденная вне непосредственной связи с данным кругом проблем.

5.Как методология решения сложных задач, системный анализ в общих чертах указывает необходимую последовательность взаимосвязанных операций. Назовите эти операции.

6.Под этапами системного анализа надо понимать последовательность реализаций основных задач системного анализа, которые необходимо осуществить для решения сложной проблемы создания и реализации проекта. Назовите основные этапы системного анализа (упрощенный алгоритм)

7.Формулировка и анализ проблемы проекта постоянно связаны с анализом текущей ситуации. Что является целью анализа текущей ситуации?

8.При проектировании (в терминологии системного анализа - при построении системы) существует два основных подхода. Назовите эти подходы.

9.Определение системы для решения проблемы является начальной операцией этапа проектирования системы. Что понимается под

словосочетанием «определение системы»?

10.Любая система (согласно методологии системного анализа) характеризуется, по крайней мере, двумя группами целей: внешними и внутренними. В чем состоит их различие?

11.В процессе проектирования, как правило, осуществляется декомпозиции общей цели. В чем заключается смысл декомпозиции общей цели?

12.Создание дерева целей, как правило, включает четыре этапа. Назовите эти этапы и дайте им характеристику.

13.Разработка документа «проект» требует его структуризации. Перечислите основные задачи структуризации проекта?

14.В процессе проектирования используется метод моделирования. Одной из форм моделей, дающим полное и отчетливое представление о процессе в целом, являются сетевая модель. В чем преимущества сетевой модели

251

15. Составление сетевой модели предполагает определенный перечень работ. Назовите обязательные виды работ, которые необходимо выполнить при составление сетевой модели.

16.В процессе проектирования осуществляется структуризация ресурсов. Структуризация ресурсов осуществляется в виде графа или в виде дерева?

Список рекомендуемой литературы

1.Белякова Н.В., Сысоева Е.Л. Основы системного анализа. - М.:

КНОРУС, 2009. - 251 с.

2.Симонова И.Ф. Социально - культурное проектирование: современные подходы и технологии: учебное пособие. - СПб.: Наукоемкие технологии, 2020. - 250 с

3.Симонова И. Ф. Социально - культурное проектирование: технология предварительного проектного исследования: учеб. пособие. - СПб.: Наукоемкие технологии, 2019. - 330 с.

Методы управления проектами

В основе современных методов управления проектами лежат методики структуризации работ и сетевого планирования, разработанные в конце 50- х годов в США.

Методы управления проектами позволяют:

определить цели проекта и разработать его структуру (т. е. подцели, основные этапы проекта);

подобрать исполнителей, подготовить и заключить контракты;

определить сроки выполнения проекта, составить график его реализации;

определить необходимые объёмы и источники финансирования;

рассчитать все необходимые ресурсы по проекту;

обеспечить контроль за ходом выполнения проекта.

Методы управления проектами позволяют, в том числе, определить цели

проекта, структуру документа проекта, этапы работы, определить необходимые объемы и источники финансирования, рассчитать сроки выполнения проекта, необходимые ресурсы, смету и бюджет проекта, сформировать команду проекта, подготовить и заключить контракты, планировать и учитывать риски; обеспечить контроль за ходом выполнения проекта и др.

Одинаковых проектов не существует. Отличаются условия выполнения, продукт проекта, результат проекта и т.д. Выбор тех или иных методов зависит

252

от вида проекта, зрелости управления, внешних условий, фазы жизненного цикла.

Существует достаточно много хорошо зарекомендовавших себя методов управления проектами (классические методы, методы управления на основе стандартов, гибкие методы и комбинированные методы.

Традиционные (классические) методы управления проектами.

Традиционные методы показали свою целесообразность в ходе реализации проектов, основанных на имеющемся опыте осуществления аналогичных проектов. Их выбор основывается на допущении, что требования к проекту достаточно постоянны, а условия его выполнения позволяют задавать жесткие сроки. В таком проекте критичным является соблюдение сроков и ресурсов.

Существует мнение, что классические методы делают проект более управляемым за счет четкого деления процесса на последовательные фазы от начала до завершения. Они основаны на поэтапном планировании хода работ, когда процесс делится на этапы с определением показателей, характеризующих выполнение этапа и оформлением комплекса документов отражающих результаты работ. Традиционные методы жестко структурированы и связаны с реализацией четкого плана, который формируется на начальном этапе. Традиционные методы позволяют сделать проект более управляемым, так как предполагает более структурированный подход к работе. Применение этого метода делает невозможным переход на новый этап реализации проекта, не выполнив предыдущий.

Классический подход к проектному управлению ориентирован на тщательное планирование времени исполнения задач. Для него максимально подходят инструменты сетевого планирования и управления, календарного планирования, стандартного планирования, структурного планирования, ресурсного планирования и др.

Преимущества и ограничения классических методов управления проектами.

Одним из преимуществ классических методов является стабильность, связанная с тем, что четкий образ продукта проекта определяется в самом начале, а разработанный план достижения цели проекта упорядочивает его реализацию. Кроме того, структура проекта, где применяются классические методы, достаточно проста для команд с невысоким уровнем зрелости.

(Подробно об этом см. «Модели зрелости управления проектами» данного учебного пособия). Классические методы управления проектами предполагают достаточно жесткий контроль использования ресурсов, отслеживания рисков, достижения определенных заранее показателей.

253

Традиционные методы управления проектами достаточно часто подвергаются критике. Далеко не все проекты могут быть организованы таким образом, чтобы к ним могли быть эффективно применены методы классического проектного управления. Особенно это относится к тем проектам, которые реализуются в условиях высокого уровня неопределенности, отсутствия опыта осуществления подобных проектов, разработанных технологий и т.д.

Среди главных недостатков классических методов управления применительно к социальным проектам можно выделить низкий уровень чувствительности к изменениям. По сути, данные методы более ориентированы на проекты, в которых требования к продукту проекта не претерпевают сильных изменений в процессе реализации проекта, и в которых задается жесткая последовательность выполнения задач. Классические методы более всего подходят для строительных, инженерно - технических и подобных им проектов. Подобные методы управления применяются в большинстве учреждений культуры, в социальных проектах, несмотря на то, что менее всего подходят для большинства из них. Прежде всего, речь идет о творческих проектах, когда соблюдение установленных сроков и ресурсов не являются критичным, а требования к продукту проекта подвержены изменениям. Одним из ограничений использования классических методов управления проектами, является то, что при их использовании затрачивается больше времени, чем при более гибких подходах.

Методы управления проектами на основе стандартов.

Методы данной группы близки к традиционным. За пятьдесят с лишним лет, в течение которых применяются стандарты управления проектами, был разработан целый ряд методов и инструментов, призванных помочь руководителям проектов достигать планируемых результатов.

Методы управления на основе стандартов регламентируют основные процессы и процедуры управления проектом, предлагают варианты организационных структур и методического обеспечения проекта (в том числе, документация). Эти методы оформлены как национальные, отраслевые, корпоративные стандарты. Основной особенностью методов на основе стандартов является четкая регламентация порядка действий. Это с одной стороны облегчает принятие решения об организации работ по проекту, с другой стороны становится препятствием в проектах с высокой неопределенностью требований, условий (внешних факторов). Кроме того, применение данных методов связано с необходимостью принятия стандартов, следования им и оформления значительного объема утвержденной документации. Основным ограничением методов управления на основе

254

стандартов является отсутствие корпоративных стандартов управления проектами в большей части учреждений культуры и других учреждений, реализующих социальные проекты. Исключение составляют, прежде всего, государственные и частные корпорации, которые реализуют внутренние и внешние социальные проекты на основе принятой методологии управления проектами (Подробно об этом см. «Корпоративные стандарты управления проектами» данного учебного пособия).

Гибкие методы управления проектами

В определенной степени преодолеть недостатки и ограничения традиционных методов позволяют так называемые гибкие методы управления проектами (методология Agile и ее модификации). Agile - подход к управлению проектами зародился в начале XXI века в сфере IT и с тех пор имеет все большую популярность. (Подробно об этом Локтионов Д.А., Масловский В.П. Критерии применения Agile - методологии для управления проектом //Креативная экономика. - 2018. - Том 12. - № 6. - С. 839 - 854).

Гибкие методы ориентированы на эффективную коммуникацию в команде, постоянную работу с образом продукта проекта.

Гибкие методы особенно важны в проектах, где в начале его выполнения, точно неизвестно, каким будет жизненный цикл проекта и конечный продукт. При этом проект разбивается не на последовательные фазы, а на относительно небольшие подпроекты, которые затем «собираются» в финальный, готовый продукт. При использовании гибких методов планирование каждого последующего этапа и определение приоритетных задач осуществляется после обсуждения результатов и проблем предыдущего этапа. Одним из недостатков Agile метода является то, что он не уточняет, как именно разрабатывать небольшие подпроекты.

Гибкий подход может быть эффективным при управлении инновационными проектами, а также творческими проектами с высокой степенью неопределенности, когда практически трудно сформировать адекватный план проекта, а также в проектах с постоянно меняющимися требованиями к продукту (требования уточняются по ходу выполнения проекта). Иными словами, это проекты, реализация которых с применением классических методов практически невозможна. Наиболее эффективен Agile подход в проектах, где необходимо поддерживать постоянную связь между командой проекта и заинтересованными сторонами. Применение гибких методов позволяет повысить эффективность использования человеческого потенциала, обеспечить учет требований заказчика и возможность их изменений в процессе реализации проекта. (Подробно об этом Д.А. Локтионов, В.П. Масловский «Критерии применения Agile - методологии для

255

управления проектом», 2018. URL https://cyberleninka.ru/article/n/kriterii - primeneniya - agile - metodologii - dlya - upravleniya - proektom).

Гибкие методы хорошо работают в творческих проектах, где основными триггерами изменений являются креатив, вдохновение, эмоции и т.д. Но следует помнить о том, что условиями успешного применения гибких методов является высокий уровень культуры сотрудничества, адаптивности, принятия неопределенности, набор общих ценностей и принципов. Кроме того, важно понимать, что Agile - это не метод, а скорее набор идей о том, как нужно реализовывать проекты и свод соответствующих принципов, суть которых можно выразить следующим образом:

люди и взаимодействие важнее процессов и инструментов;

работающий продукт важнее исчерпывающей документации;

сотрудничество с заказчиком важнее согласования условий контракта;

готовность к изменениям важнее следования первоначальному плану.

Основным преимуществом Agile - метода является гибкость и адаптивность. Он дает возможность осуществить быстрый запуск проекта и оперативно реагировать на изменения.

Недостатки гибких методов заключаются в методологической сложности, требовании высокого уровня зрелости управления, вовлеченности в проект. Реализация этих методов требует самоорганизации, высокой квалификации сотрудников, которые могут самостоятельно выстраивать мягкую систему управления, руководствуясь представленными Agile принципами.

Ключевые аспекты при выборе методов управления проектами

Управление проектами - это наука, но наука не самая точная. В данной области нет незыблемых основ и универсальных решений. Выбор методов управления проектом ответственный этап работы. Следует точно понимать, какой метод может применяться для увеличения ценности результатов проекта, а какой может стать опасным для проекта.

При выборе методов следует принимать во внимание:

стратегические цели и базовые ценности организации (проектной группы);

ключевые внешние факторы;

ограничения;

заинтересованные лица;

риски;

сложность проекта;

уровень зрелости проектной команды;

256

опыт руководителя проекта;

масштаб и стоимость проекта.

Методов управления проектами, подходящих для любого проекта не существует. Универсальные методы невозможно определить ни для отдельного учреждения, ни для отрасти в целом. даже в рамках одной компании, типа проекта или отрасли. В одной ситуации наиболее хорошо покажет себя классический подход, в другой - гибридный. Так же практически невозможно выбрать один метод или группу методов для всех проектов учреждения. В каждом отдельном проекте приходится искать набор методов, которые наиболее эффективны для конкретного проекта. Методы управления проектами приходится подбирать и настраивать под каждый новый проект.

Вопросы для самоконтроля

1.Управление проектом является междисциплинарной областью знания, которая связана с другими дисциплинами. Назовите основные дисциплины. С чем связана необходимость интеграции знаний из разных дисциплин?

2.Управление проектами - это совокупность приемов и методов целенаправленного воздействия на объект управления. Что является объектом управления и с какими целями осуществляется управление?

3.Управление социальным проектом имеет ряд особенностей. Назовите основные особенности.

4.В чем заключается специфика управления проектами в организациях, действующих в сфере культуры.

5.Назовите основные и дополнительные функции управления проектом.

6.Назовите основные этапы управления проектом. Раскройте содержание каждого этапа.

7.Управление проектами опирается на ряд принципов, которые ориентированы и на общие принципы управления и обеспечивают успех деятельности. Назовите эти принципы.

8.Назовите основные элементы управления проектом.

9.Управление проектами осуществляется с помощью различных методов.

Назовите основные методы.

10.Управление проектами может осуществляться с помощью так называемых гибких методов управления проектами (методология Agile и ее модификации). В каких проектах применение этих методов имеет наибольшее значение.

257

11.Существует достаточно много методов управления проектами. Назовите основные группы методов и дайте им краткую характеристику, выделив основные различия.

12.В каких проектах наиболее целесообразно применять классические методы управления проектами? В чем основные преимущества и недостатки классических методов в управлении социальными проектами?

13.В каких проектах наиболее целесообразно применять методы управления проектами на основе стандарта? В чем основные преимущества и недостатки классических методов в управлении социальными проектами?

14.В каких проектах наиболее целесообразно применять гибкие методы управления проектами? В чем основные преимущества и недостатки классических методов в управлении социальными проектами?

Рекомендуемая литература

Основная литература

1.Симонова И. Ф. Социально - культурное проектирование: технология предварительного проектного исследования: учеб. пособие. — СПб.:

Наукоемкие технологии, 2019. — 330 с.

Дополнительная литература

1.Локтионов Д.А., Масловский В.П. Критерии применения Agileметодологии для управления проектом //Креативная экономика. - 2018. - Том 12. - № 6. - С. 839854.

2.Андреева Р.Н. Синяева О.Ю. Scrum: гибкость в жестких рамках // Вестник ГУУ. 2018. №2. С.13 - 20.

3.Долженко Р.А. Сущность и оценка эффективности использования оптимизационных технологий «Лин» и «Шесть Сигм» // Вестник ОмГУ. Серия: Экономика. 2014. №1. С.25 - 33.

4.Товб А.С., Ципес Г.Л. Управление проектами. Стандарты, методы, опыт.

— М.: ЗАО «Олимп - Бизнес», 2009. — 240 с.

Система управления проектами

Управление социальными проектами предполагает использование основных положений и приемов системного подхода в решении практических задач. (Подробно об этом см. «Методологические подходы к управлению проектами. Системный подход» данного учебного пособия).

Процесс управления проектами предполагает создание системы управления проектами. Система управления проектами представляют собой

комплекс	организационных,	методических,	информационных,
		258

образовательных средств, методов и ресурсов, используемых в процессе управления проектами и направленных на эффективную реализацию проектной деятельности.

Основные понятия процесса управления: методология, объект, субъект, цель, ситуация, проблема, решение, управляемость.

Управляемость - важнейшее свойство системы. Управляемость - это способность системы воспринимать управляющее воздействие и реагировать на него соответствующим образом (к подчинению целенаправленным воздействиям). Проблема - это несоответствие фактического состояния управляемого объекта желаемому или заданному. Ситуация представляет собой состояние управляемой подсистемы. Решение представляет собой выбор наиболее эффективного воздействия на существующую ситуацию, выбор средств, методов, разработка конкретных управленческих процедур,

осуществление процесса управления.

Основные элементы системы управления проектами

Основные элементы системы управления проектами: методология, субъект управления, объект управления и процесс управления.

Методология - это некий регламентированный свод правил, который позволяет достичь определенного заданного результата. Методология является важным элементом системы управления проектом.

Субъект управления - это основной элемент управления проектами. Субъект управления - носитель управленческой деятельности, центр активности и ответственности. Основная задача субъекта управления - обеспечить свойство управляемости системы в целом. Это могут быть как отдельные личности, так и организации, коллективы, социальные институты в зависимости от масштаба и сложности проекта (программы). К субъектам управления проектом могут быть отнесены органы принятия решений, чьи функции связаны с обеспечением проектов, их утверждением, контролем над их реализацией, государственные и негосударственные организации, научные и экспертные советы, которые могут взять на себя ответственность за разработку, обоснование, экспертизу проектов, а также ключевые участники проекта (инвестор, заказчик и др.), руководители проекта, команда управления проектом.

Объекты управления - проекты (программы) и процессы, которые в них протекают и на которые оказывается управленческое воздействие. Объектами управления могут быть: программы, портфели проектов, проекты, контракты (проекты), фазы жизненного цикла объекта управления (концепция, разработка, реализация, завершение).

259