- •Работа психолога — как это делается работа с группой
- •Содержание
- •Такие разные люди: Работа с группой
- •Отношения — это люди. Много и разные!
- •Почему группа?
- •Разные группы
- •Откуда и куда
- •Коррекция в группе
- •Но что конкретно?..
- •Ведущий в группе
- •Вхождение в группу
- •Пространство
- •Представление
- •Первые указания
- •Подстройка к группе
- •Управление группой
- •Групповая динамика
- •Суть группового конфликта и цели группы
- •Зачем группе лидер
- •Циклическая групповая динамика и перезапускающее событие
- •Управление групповой динамикой
- •Терапевтическая (коррекционная) группа и терапевтическая динамика
- •Групповая динамика в группах личностного роста
- •Групповая динамика для обучения
- •Групповые сопротивления
- •Привлечение внимания
- •Борьба за власть
- •Личные нападки
- •Беспомощность
- •Место ведущего в группе
- •А что такое группа?
- •Место ведущего
- •Стили руководства
- •Ведущий как он есть
- •Человеческие навыки ведущего
- •Внутреннее спокойствие
- •Саморефлексия4[1]
- •Саморегуляция
- •Якорение состояний
- •Техника общения
- •Выделение голосом и телом
- •Использование отрицания (негативные команды)
- •Вопросы
- •Неопределенности6[3]
- •Банальности (трюизмы)
- •Цитирование
- •Допущения (они же пресуппозиции или импликации)
- •Другое значение (рефрейминг)
- •Якорение
- •Яркость и артистизм
- •Содержание групповой работы
- •Начинаем с идеи
- •«Зачем?»
- •Что нужно людям
- •Рождение идеи
- •К частностям
- •Базовая схема
- •Планирование
- •Подробности
- •Как создавать упражнения
- •Эмоции в работе
- •Как проводить упражнения
- •Задача обсуждения
- •Как проводить обсуждение
- •Группа в трансе
- •Этапы группового транса
- •Наведение транса
- •Использование трансового состояния
- •Как это может быть Наведение
- •История о мастере меча9[1]
- •Другие варианты Эмоциональные пики
- •Телесная работа
- •Работа в паре
- •Один с помощниками
- •Работа по очереди
- •Парная работа
- •Завершение группы
- •Откуда берутся психологи
- •Благополучие психолога
- •Становление коллеги
- •Что такое «талант психолога»
- •Профессиональный стиль
- •Резюме по второй части
- •Литература
Подстройка к группе
Прежде чем продолжить, давайте представим все сказанное с точки зрения установления контакта — подстройки. Если рассматривать взаимоотношения «ведущий — группа» как вариант отношений «психолог — клиент», где клиентом является как раз группа, то должна быть и подстройка, установление контакта.
Подстройка к группе осуществляется на трех уровнях:
— Подстройка по целям и ценностям;
— Подстройка по ритму;
— Подстройка по эмоциональному фону.
Это и обеспечивает описанная техника вхождения в группу. Объявленная готовность обслуживать цели и ценностигруппы дает соответствующую подстройку.Эмоциональный фонвоспринимается по ходу контакта глаз и так же возвращается группе.Ритм группы, изначально хаотичный, устанавливается, как правило, в соответствии с сильным ритмом внешним. Обычно это ритм речи ведущего.
Однако, если вы хотите подстраховаться, то можно сначала выровнять ритм с помощью музыки. Включите ее до начала занятия. Или воспользуйтесь другими, казалось бы посторонними звуками и действиями (хлопки, голосовые упражнения, вдохи-выдохи, постукивание по столу и так далее).
Важно, если в группе уже есть доминирующий ритм, чтобы ваш собственный ритмический рисунок сначала совпал с ритмом группы (подстройка), и уже потом начал лидировать (ведение).
Контакт с группой, так же как и контакт с клиентом, нужно удерживать постоянно. И восстанавливать, если что-то пошло не так. Поэтому, если вас что-то начинает беспокоить, привычно проверьте, соответствует ли ваш эмоциональный фон фону группы, совпадает ли ритм группы и ритм вашего голоса и движений. И обязательно спросите себя, очевидно ли для группы, как предлагаемая вами работа связана с групповыми целями и ценностями.
Чуть позже мы рассмотрим, как ведущий может управлять эмоциональным состоянием группы и своим собственным.
Управление группой
Управление группой не имеет практически ничего общего с командованием(хотя так называемый авторитарный стиль управления внешне это самое командование и напоминает). Управлять — не значит командовать. Или, по крайней мере, отнюдь не только командовать. Это предварительное замечание объясняет, зачем после удачного вхождения в группу нужно по-прежнему обращать пристальное внимание на происходящие в ней процессы. (А не отдаваться целиком выполнения своего плана или не углубляться полностью в индивидуальную коррекционную работу). В группе, как в живом организме, постоянно происходят внутренние системные процессы. Мы даже не назовем их скрытыми: они доступны наблюдению. Скрытыми же они зачастую являются для руководителей групп: постольку, поскольку те не обращают на эти процессы своего внимания.
Групповая динамика
Закономерности развития отношений внутри группы называют Групповой Динамикой. Как формируются цели и нормы группы, как образуются внутригрупповые отношения, каковы стадии группового процесса, и как это использовать — ответы на эти вопросы и определяются групповой динамикой. В чем тут суть?
Люди, собравшиеся в одном месте, группой не являются. Пассажиры автобуса или электрички, посетители музея или зрители в театре — все это примеры подобных ситуаций. Максимум, на что способно большое количество людей без сформированных внутригрупповых связей — это стать толпой.
Группа же становится группой настолько, насколько сформированы связи между ее участниками. Как образуются эти связи? Как из собрания малознакомых друг с другом людей получается своего рода организм с — это для нас самое интересное — предсказуемым и управляемым поведением?
Все начинается со знакомства. Когда мы с вами (как и другие люди) попадаем в новое сообщество — новую группу, мы заново начинаем обустраивать себя: свои знакомства, своисвязи. И так же все остальные участники. Групповой процесс запускается. В этот первый период жизни группы участники осознанно или неосознанно стараются показать себя так, чтобы закрепить за собой привычный по участию в других группах статус.
Если, разумеется, статус этот они не хотят изменить.
Человек на отшибе, или «в каждой бочке затычка», всеобщий любимец или первая красавица, третейский судья, жилетка для плача, массовик-затейник или генерал — у каждого из нас есть ролевые ниши, которые мы занимаем в разных группах. Иногда мы полностью довольны своими ролями, иногда нет. И в новой группе мы будем либо привычно «столбить» за собой знакомый участок, свою роль, демонстрируя себя в обычной манере, либо активно займемся формированием нового имиджа.
Поэтому первая стадия работы группы — это не просто знакомство друг с другом. Это знакомство с претензиямидруг друга на то или иное место в группе.
Пока спрос не превышает предложения, на каждую роль свой претендент, и претензии не пересекаются, все хорошо. Каждый получает свое и знакомит с этим окружающих. Однако легкодоступны обычно средние места. А вот места престижные, лидерские, обычно доступны ограниченно. И тогда претенденты на эти места разворачивают конфликт. В группах примитивных — подростковых или уголовных — конфликт этот открыто демонстрирует борьбу за власть. Драки, демонстрация силы, стрельба и поножовщина, «разборки» и так далее — служат делу выяснения: кто тут самый сильный и будет командовать. В более привычных нам психологических группах борьба за власть редко бывает неприкрытой. Обычно конфликт разворачивается на иную тему. При этом не стоит обманываться, содержанием конфликта остается именно борьба за власть. А вот внешне это может быть и морально-нравственный конфликт, и ценностный, и просто сиюминутные мелкие взаимные упреки.
Важной характеристикой такого конфликта является то, что разворачивается он не между личностями, не между, скажем, конкретно Ваней и Аленой, а между претендентамина то или иное место в группе. Претенденты в этом конфликте — это групповые роли, и качества характеров хороших людей Вани и Алены влияют на положение дел в группе ограниченно. Если не Ваня, так Саша, не Алена, так Боря или Камилла в этот конфликт вступят. И в конфликт именно в группе — перед зрителями, которые должны права претендентов — подтвердить и удостоверить.
Претенденты, если они не знают истинной подоплеки своих разногласий, могут о чем угодно договариваться наедине, но в группе, перед зрителями их противостояние имеет один смысл: место. И если место не поделено, конфликт вспыхнет вновь.
А нет группы, нет и конфликта за место в ней. И некогда непримиримые противники вдруг легко находят точки соприкосновения.
Процесс распределения ролей в группе не всегда легкий и приятный, но необходимый для существования группы: благодаря ему как раз и формируется структура группы, ее внутренние связи, которые будут известны всем участникам группы. Появляются неписаные законы и правила игры.
Итак, стадия конфликта в группе посвящена распределению ролей и установлению иерархических связей. Это суть процесса, его движущая сила. Но есть и внешняя сторона.