4.Функции управления

Функции управления позволяют осуществлять управля­ющее воздействие.

Различают:

-общие; планирование, организация, нормирование, координация, регулирование, мотивация, стимулирование, контроль, учет, анализ. Эти фун­кции охватывают весь цикл управления и пронизывают все конкретные функции, выполняемые функциональными под­разделениями организаций, руководителями, специалистами и служащими организации.

- конкретные:

• внешние функции (направлен­ные на реализацию связей организации со смежными и выше­стоящими органами)

• нутренние (возникающие внутри и между управленческими подразделениями организации как одного, так и разных уровней управления).

Тема №2. Роль руководителя в управленческой деятельности.

1. Социально-психологическая характеристика руководителя управленческой деятельности.

Предприниматель, бизнесмен является носителем неуемной энергии, ему присущи настойчивость, устремленность, безу­держная кипучая деятельность. Однако, как отмечает классик теории экономического развития австрийский экономист Й. Шумпетер, в состоянии предпринимательской активности нельзя пребывать долго. Это особый вид поведения в условиях хозяйственной среды, требующий отступления от обычных правил.

По данным периодической печати и социологических ис­следований (О. В. Перепелкин, О. Г. Раховская и др.),в настоящее время предпринимателей молодого и средне­го возраста подразделяют на четыре страты.

Первая страта.	Это деловые люди, вышедшие из сферы те­невой экономики. Они рано начали заниматься бизнесом, не успев приобрести профессию. В школе учились «делать день­ги» (фарцовка, перепродажа одежды, косметики, западной электроники). Накопив капитал, пришли в легальный бизнес, создали официально зарегистрированные фирмы. Характер­ной их чертой является высокий уровень притязаний. Стре­мятся быстро сколотить миллионные состояния. Этим опреде­ляется и выбор сферы бизнеса: посредническая деятельность, торгово-закупочные функции, услуги по организации ком­мерческого туризма и т. п. Свои собственные ориентации та­кие бизнесмены противопоставляют ориентациям своих же работников. У этих деловых людей ориентация направлена не на профессионализм, а на «делание денег» и использование связей.
Вторая страта.	К ней принадлежат предприниматели номенклатурно-командной среды. За плечами у них успешная карьера в различных звеньях партийного и комсомольского аппарата -- хороший трамплин для карьеры в сфере управле­ния. Толковые, честолюбивые специалисты. Характерной чер­той их личности являются цепкость, деловая хватка, широкие неформальные связи, неплохие организаторские способности. Молодые, дееспособные люди этой номенклатуры заняли наи­более стабильные ниши бизнеса. Доминирующими ориентациями таких предпринимателей являются карьера руководи­теля, высокий социальный статус, высокие материальные до­ходы. Средствами достижения жизненных целей являются личные связи, умение общаться с людьми. Конкретные про­фессии не стоят для них в центре внимания.
Третья страта.	К ней принадлежат предприниматели из научной среды. Профессионализм - их главная ценность. Это выходцы из интеллигентных семей, их родители -- специалисты, профессионалы. Некоторые из них мечтают заработать деньги и уехать за границу. Бизнес для них -- шаг назад, своего рода деградация в отношении их потенциальных возможнос­тей. Вынуждены терять квалификацию, менять профессиональ­ные ориентации и мотивацию. Считают, что страна не дает имвозможности для самореализации. Главная проблема для них -- проблема невостребованности.
Четвертая страта.	В нее входят предприниматели, родите­ли которых по своей профессии и месту работы принадлежат к военно-промышленному комплексу. Здесь явно просматри­вается связь поколений. У таких деловых людей ориентация направлена на культуру семейного клана, на замещение отца в семейном деле. Профессионализм -- основное средство на пути к карьере. Представители этого класса занимаются в основном производством, в том числе по линии конверсии военногопроизводства. Умеренность, последовательность, систематич­ность в достижении жизненных целей, ориентация на произ­водство и профессионализм, на высокий социальный статус и материальное благополучие -- характерные черты менталитета представителей данной страты.

Социальные факторы, оказывающие влияние

на становление руководителя.

• Возрастной фактор

• Фактор пола

• Фактор культурно-образовательного уровня

• Фактор социально-экономического статуса 

Психологические качества руководителя: доминант­ность, уверенность в себе, эмоциональная стабильность, стрессоустойчивостъ, креативность, стремление к достижениям, предприимчивость, ответственность, независимость, общительность, практический ум.

Концепция деловых качеств, приведенная А. В. Бусыгиным

 готовность и способность отыскать в экономической системе нишу путем анализа рынка и степени заполнен­ности его товарами и услугами;

•готовность и способность создать собственную произво­дительную структуру, нацеленную на производство то­варов, услуг, поставка которых на рынок заполнит обна­руженную нишу и позволит в перспективе удержать ее;

•готовность и способность принять предпринимательс­кое решение, основанное на принципе максимизации как собственного дохода, так и выгод потребителя;

•умение первым разглядеть, понять новую технологию или научно-техническую идею и на уровне воображения «про­играть» получение конечного результата;

•способность вступить в коммуникационный процесс со всеми необходимыми людьми, организациями, властны­ми структурами.

Г. Минтиберг выделяет восемь личностных качеств, которыми должен об­ладать руководитель:

•способность быстро устанавливать и поддерживать сис­тему культурных отношений с равными себе людьми;

•умение разрешать конфликты, выступать в роли посред­ника между двумя сторонами в конфликтных ситуациях, регулируя порожденные психологическим стрессом по­веденческие аспекты;

•искусство правильно и грамотно обрабатывать и эффек­тивно оценивать поступающую информацию, создавать адекватную и надежную коммуникацию в своей органи­зации;

•умение руководить подчиненными, справляться с про­блемами, которые возникают у человека, наделенного властными полномочиями;

•способность принимать нестандартные управленческие решения, разрешать проблемные ситуации в условиях как избытка информации, так и ее неопределенности;

•искусство правильно распределять ресурсы в организа­ции (выбирать нужные альтернативы, оптимальные ва­рианты в условиях ограниченного времени и нехватки соответствующих средств);

•дар предпринимателя, то есть способность идти на опре­деленный риск и на внедрение нововведений в организа­ции (фирме);

С. А. Маничев выделил три класса требований к менеджеру:

1.Квалификационные требования. 

•  уровень подготовки 

• стаж работы на управленческих должностях, 

• стаж работы в организации и т. п.