7 Вопрос. Проектирование рабочих мест.

Рабочее место — зона приложения труда людей, оснащенная необходимыми материальными средствами и техникой и определенным образом организованная. Проект организации рабочего места включает следующие основные разделы:

1. Содержание труда (что и с помощью чего делается).

2. Технологические, информационные и иные связи.

3. Эскиз размещения оборудования.

4. Обеспечение необходимыми ресурсами.

5. Хозяйственное и техническое обслуживание.

6. Квалификационные и образовательные требования к работнику.

К проектированию рабочих мест на практике предъявляются определенные требования, которые частично могут быть выражены в количественных показателях — нормах и нормативах, а частично поддаются лишь качественному описанию.

Ряд требований, прежде всего в области санитарии, техники безопасности, правил эксплуатации оборудования и т.п., являются обязательными, и за их нарушение руководитель может понести ответственность, вплоть до уголовной. Другие требования относятся пока к желательным (эстетичность, эргономичность и проч.), но их соблюдение или несоблюдение непосредственно отражается на производительности труда, а поэтому для предприятия имеет жизненно важное значение.

Существуют следующие правила организации рабочего места:

1. Учет взаимосвязи работников в процессе трудовой деятельности, особенно совместной, а также последовательности выполнения тех или иных операций, позволяющий сократить перемещения людей, рационализировать их движения, снизить усталость.

2. Обязательное соблюдение действующих санитарных норм в отношении площади, освещенности, чистоты, удобства мебели, что дает возможность сохранить здоровье работникам, а следовательно, деньги организации.

3. Соответствие номенклатуры и количества оборудования, других технических средств, особенно связанных с приемом и передачей информации, характеру выполняемой работы и личности сотрудника.

Важнейшим элементом организации рабочего места является его планировка, т.е. оптимальное расположение в пределах рабочего места оборудования, оснастки, мебели, светильников, материалов и других средств, необходимых для выполнения работы.

8 Вопрос. Анализ рабочих мест.

Анализ рабочего места является началом управления трудовыми ресурсами и включает два этапа. Первый этап — это описание рабочего места посредством перечисления видов деятельности (задач, трудовых условий, средств обучения и материалов, используемых на рабочем месте). Второй этап — это. спецификация рабочего места, представляющая собой перечисление необходимых требований к квалификации, опыту и способностям работника.

Анализ рабочего места осуществляется менеджерами для решения следующих важных задач:

- для проектирования рабочего места;

- для обеспечения его необходимыми сотрудниками;

- для объективного их отбора;

- для объективной оценки проделанной сотрудником работы;

- для качественной подготовки и переподготовки сотрудников;

- для планирования их служебной карьеры, морального и материального стимулирования;

- для обеспечения техники безопасности.

Прежде чем проводить анализ рабочего места, необходимо проделать общий анализ деятельности организации, используя организационную и процессуальную схемы.

Организационная схема отражает имеющиеся отношения между структурными подразделениями и способы их взаимодействия между собой.

Процессуальная схема показывает, как различные задачи и виды деятельности в организации связаны между собой.

При анализе рабочего места целесообразно использовать следующие методы сбора данных:

1) наблюдение, т.е. прямую регистрацию событий в момент их совершения (по заранее разработанному плану, в котором определяется объект наблюдения, процедура фиксации фактов с использованием определенных индикаторов, время наблюдения, а также его цели и задачи);

2) интервью, т.е. целенаправленную беседу с респондентом, чтобы получить достоверную информацию, задав ему заранее составленные вопросы по интересующей проблеме;

3) анкетирование, т.е. получение информации от респондентов при помощи анкет или опросных листов, содержащих открытые, полузакрытые и закрытые вопросы по интересующей проблеме.