- •Рудный 20__
- •1.2 Организационная структура ао «Kaspibank»
- •Общее собрание акционеров (далее оса)
- •2) Совет Директоров
- •5) Служба внутреннего аудита и комплекс-контроля
- •1.3 Характеристика и тенденции развития банковского сектора Республики Казахстан
- •1.4 Продукты и услуги ао «KaspiBank»
- •2 Анализ конкурентной среды банка
- •3.2 Анализ параметров матрицы swot-анализа ао «Kaspibank»
3.2 Анализ параметров матрицы swot-анализа ао «Kaspibank»
Матрица SWOT-анализа АО «Kaspibank» представлена в таблице 4.
Таблица 4 - Матрица SWOT-анализа АО «Kaspibank»
Сильные стороны (S) |
Слабые стороны (W) |
|
|
Возможности (O) |
Угрозы (T) |
|
|
Параметр S1.
АО «Kaspibank», безусловно, имеет огромный опыт по массовому обслуживанию клиентов. В будущем, в условиях роста спроса на банковские услуги среди населения и организаций, этот опыт будет иметь сильное влияние на деятельности банка. Однако в перспективе крупные банки-конкуренты также смогут качественно и эффективно обслуживать клиентов, что несколько снизить значение данного параметра для АО«Kaspibank» и потребует поиска и развития иных конкурентных преимуществ.
Параметр S2.
C развитием банковского рынка в РК значимость профессионализма возрастает, это относится ко всем сферам деятельности банка, в том числе к кредитованию и деятельности на рынке ценных бумаг.
Параметр S3.
АО«Kaspibank»использует в своей работе такие элементы, как Интернет-банкинг, СМС-Банкинг, Банк-Клиент, занимается различными системами электронных переводов и др. В целом по Республике в последние годы наблюдается большой банковский прогресс. Это обуславливается переходом предприятий на зарплатные карточные проекты, появление различных систем переводов, а также большое развитие, наконец, получили электронные деньги платежных систем WebMoney, MoneyGram и др.
Параметр W1.
Организационная структура банка со временем будет только расти, что приведет к усложнению внутренних взаимодействий в системе и снижению мобильности.
Параметр W2.
Если рассмотреть этот пункт на примере кредитов, то просматривается следующая схема выдач денежных средств: в крупных филиалах кредит выдается за 1-2 рабочих дня, в отличие от них, в более мелких филиалах и отделениях кредитные средства выдаются примерно за 4-5 рабочих дней. Чтобы выдать кредит в отделении, необходимо рассмотрение и подтверждение на уровне филиала, что занимает определенное лишнее время. Все это объясняется отсутствием слаженной системы и зависимостью отделений от филиалов.
Параметр W3.
Частая реорганизация влечет за собой потери в качестве работы. Особенно это касается низших должностей. Вакансия то открывается, то вновь сокращается.
Параметр O1.
Кредитование является одним из основополагающих видов банковской деятельности, расширение рынка потребительского кредитования ведет к росту возможностей прибыльной деятельности на этом рынке.
Параметр O2.
Инвестиционное кредитование предприятий с учетом его сроков раскрывает широкие возможности в основном в перспективе.
Параметр O3.
Развивающийся рынок ценных бумаг будет иметь особое значение для деятельности банка в перспективе.
Параметр О4.
АО«Kaspibank»необходимо, опираясь на банки развитых стран, предоставлять населению более широкий спектр услуг, что повлечет за собой укрепление позиций Банка, в сравнении с другими банками РК.
Параметр О5.
Необходимо постоянно проводить контроль над качеством предоставляемых услуг и стремиться, чтобы качество постоянно улучшалось.
Параметр T1.
Большой объем кредитования населения на длительный срок при нестабильной внутренней и внешней политической и экономической ситуации обуславливает рост рискованности кредитования.
Параметр T2.
Интеграция казахстанской банковской системы в мировую экономику повышает значение влияния возможного кризиса на отечественную экономику, однако определенность данного параметра нельзя оценивать с высокой точностью.
Параметр Т3.
Банковская система в Казахстане совершенствуется, и темпы роста постоянно увеличиваются. И есть угроза того, что некоторые работники, могут не суметь перестроиться на новые стандарты и качество работы, что повлечет за собой безработицу.
Исходя из сильных, слабых сторон, угроз и возможностей были расставлены приоритеты:
- Улучшение кадрового потенциала;
- Реализация текущих и перспективных планов;
- Пересмотр структуры взаимодействия филиалов и отделений;
- Работа над имиджем.
Исходя из приоритетов, были обозначены задачи:
- Путем повышения зарплаты и улучшения социального обеспечения привлечь профессиональных кадров;
- Увеличить величину операций на рынке ценных бумаг, разработать и реализовать инвестиционные проекты, внедрить новые виды услуг;
- Повысить свободу принятия решений на местах в части кредитования физических лиц, постоянно совершенствовать систему управления, ее динамичность и гибкость;
Заключение
В период прохождения преддипломной практики в АО «KaspiBank» я ознакомился с принципами организации и деятельности банка.
Пройденная производственная практика позволила закрепить и улучшить знания, полученные в ходе образовательного процесса.
Целью практики являлось приобретение необходимых практических навыков в области банковского дела.Поставленные цели были достигнуты в процессе знакомства с практической организацией работы.
В отчете была рассмотрена деятельность банка и рассмотрены следующие вопросы:
-
Общие сведения об АО «KaspiBank»;
-
Управление и акционеры банка;
-
Структура органов управления;
-
Уставный капитал;
-
Общие тенденции банка;
-
Основные конкуренты банка;
-
Финансовое состояние и результаты деятельности АО «KaspiBank»;
-
SWOT – анализ деятельности АО «Kaspibank»
У «KaspiBank» теперь амбициозный, сильный, позитивный, яркий и жизнерадостный образ. Банк ставит перед собой цель стать национальной гордостью, и первым приходить на ум, когда думают о казахстанских банках. АО «KaspiBank» развивается, движется вперед, и интересная, постоянно обновляемая реклама – это один из показателей успешной деятельности банка.
«KaspiBank» – это новый формат обслуживания клиентов и стандарты работы розничного банка, который хочет стать лучшим в Казахстане и Средней Азии.
Новый образ – это связь и единство времен. Он навеян историческим прошлым и традициями Казахстана, нашими известными наскальными рисунками.
АО «KaspiBank» предоставляет своим клиента полный перечень банковских услуг. В их числе расчетно-кассовое обслуживание, переводные операции, ведение банковского счета клиента, кредитование, широкий спектр депозитных программ, операции с чеками, платежными банковскими карточками, осуществление профессиональной деятельности на рынке ценных бумаг и др. АО «KaspiBank» стремится выполнять широкий круг операций и услуг для своих клиентов с тем, чтобы расширить свою доходную базу, повысить рентабельность и конкурентоспособность.
В настоящее время банк продолжает наращивать филиальную сеть, расширяет продуктовую линейку, вводит новые стандарты обслуживания, максимально ориентированные на клиента. Наиболее негативный период уже пройден, и Банк в ближайший год ожидает улучшения по многим показателям, в том числе увеличение доходности. Стратегическими приоритетами Банка являются умеренный контролируемый рост, качество портфеля и эффективность бизнеса. Взвешенная политика, надежность, оперативная и адекватная реакция на изменение рыночной ситуации, способность к нестандартным подходам в решении трудных финансовых задач и проблем клиентов – это то, к чему стремится Банк.
В целом хотелось бы отметить, что Бизнес банка – это выдавать качественные кредиты и строить партнерские отношения с добросовестными клиентами. Банк готов работать с теми, кто испытывает временные финансовые трудности, и стараться идти на встречу.
Список использованной литературы
-
Закон Республики Казахстан «О банках и банковской деятельности» № 2444 от 31.08.1995г. с изменениями и дополнениями по состоянию на 19.03.2010г., ст.35 п.2;
-
Сербин, В. Банки в эру электронного обслуживания// Банки Казахстана. – Алматы, 2009. -№ 7-8. – С. 74-75
-
Краткий статистический справочник Агентства Республики Казахстан по статистике «Социально-экономическое развитие Республики Казахстан» 2007-2010 г.г., стр.6;
-
Официальный сайт АО «KaspiBank» www.kaspi.kz
-
Белоглазова, Г.Н. Банковское дело. Организация деятельности коммерческого банка: учебник/ Г.Н. Белоглазова, Л.П. Кроливецкая. - М.: Высшее образование, 2008. - 424 с.
-
Сейткасимов, Г.С. Банковское дело. Учебник – Алматы, изд. «Экономика», 1999. - 254 с.
-
Консолидированная отчетность АО «KaspiBank» за 2008, 2009, 2010, 2011 годы;
-
Лаврушин, О.И. Банковское дело: современная система кредитования. Москва, изд. «КноРус», 2005. - 356 с.
-
Лаврушин, О.И. Банковское дело:Учебник, Издание 2 – Москва, изд. «Финансы и статистика», 2003. - 245 с.
-
Иконников, А./Когда чаша полна//Континент»: Алматы, №25 (161), сайт журнала www.continent.kz.
-
Бекирова, А. /Быстрее, дешевле, доступнее//Время: Алматы), № 1 (345), 12.01.11г. - 54С.
-
Лаврушин, О.Н. Банковское дело: современная система кредитования: учеб. пособие для студ./ О.И. Лаврушин, О.Н. Афанасьева, С.Л. Корниенко. - 3-е изд., доп. - М.: КНОРУС, 2007. - 264 с.
-
Белоглазова Г.Н., Кроливецкая Л.П. Банковское дело. Организация деятельности коммерческих банков: учебник. – М.: Высшее образование, 2008.-422 с. (с.273-304)
-
Лисак Б.И. Оценка эффективности банковских услуг по инкассации (методический аспект) // Банки Казахстана. – Алматы, 2001. – № 6
-
Официальный сайт Фондовой Биржи РК www.kase.kz
-
Банковское дело: учеб. пособие для вузов/ Ред. Г.Н. Белоглазова, Л.П. Кроливецкая. - СПб.: Питер, 2004, 2008. - 384 с.
-
Бельгибаев, А.К. Менеджмент: учеб. пособие/ А.К. Бельгибаев, А.Б. Рахимбаев. - Алматы: Юридическая литература, 2006. - 166 с.
-
Белова, Т.Н. Финансовые и коммерческие расчеты: учеб. пособие/ Т.Н. Белова. - Ростов н/Д: Феникс, 2007. - 254 с.: табл.
Приложение А
Организационная структура АО «KaspiBank»