Вопросы государственного экзамена

1. Основы менеджмента

1. Понятия «управление» и «менеджмент». Сущность менеджмента.

1.2 Основные и специфические функции менеджмента. Принципы менеджмента и методы осуществления управленческой деятельности.

1.3 Определение менеджера, его качества. Категории управленческого мастерства. Разделение труда. Иерархия менеджеров.

1.4 Понятие целей. Связи между целями. Разновидности и постановка целей.

«Дерево целей».

1.5 Основные подходы к организации в менеджменте.

1.6 Внешняя и внутренняя среда организации.

1.7 Типы организаций по взаимодействию с человеком и с внешней средой.

1.8 Типы организаций по взаимодействию подразделений.

1.9 Новое в типах организации: эдхократическая, многомерная организации, партисипативная, предпринимательская организации и организация, ориентированная на рынок.

1.10 Школы менеджмента.

2. Организационное поведение

2.1 Факторы формирования личности человека.

2.2 Темперамент и характер. Типы темперамента и типы акцентуированных личностей.

2.3 Группы и их значимость. Классификация групп.

2.4 Целевые и поддерживающие роли в группе. Классификация деловых ролей по М.Белбину.

2.5 Руководство, лидерство и власть в организации. Типы руководителей, лидеров и власти в организации.

2.6 Понятие общения и его разновидности. Вербальные и невербальные средства общения.

2.7 Перцептивная сторона общения. Дистанция в общении.

2.8 Коммуникативная сторона общения. Основные коммуникационные барьеры в общении.

2.9 Конфликт и его структурные компоненты. Типология конфликтов и конфликтных личностей.

2.10 Интерактивная сторона общения. Основные стратегии поведения.

3. Маркетинг

3.1 Определение, основные понятия и функции маркетинга.

3.2 Принципы и концепции маркетинга.

3.3 Комплекс маркетинга.

3.4 Управление маркетингом

3.5 Покупательское поведение.

3.6 Факторы, влияющие на процесс принятия решения о покупке.

3.7 Восприятие в процессе покупательского поведения.

3.8 Типы потребителей.

3.9 Маркетинговые исследования.

3.10 Сравнение методов маркетингового опроса.

3.11 Искажение информации в различных методах опроса.

3.12 Шкалирование в маркетинговых исследованиях.

3.13 Меречндайзинг.

3.14 Товар, его характеристики. Классификация товаров.

3.15 Марочная политика.

3.16 Бренд и законы бренда.

3.17 Сегментация рынка. Признаки, критерии и эффективность сегментации.

3.18 Позиционирование товара.

3.19 Стимулирование сбыта.

3.20 Реклама. Рекламные цели.

3.21 Методы определения цен.

3.22 Внешняя и внутренняя среда маркетинга. Макро и непосредственное окружение.

3.23 Модель «пяти сил» Портера.

3.24 Портфельные методы анализа. Матрицы Бостон-Консалтинг групп и McKensey.

3.25 Матрица SWOТ и ее задачи.

3.26 Характеристика охвата рынка.

3.27 Факторы, учитывающие при определении цен на товары.

3.28 Метод воспринимаемой ценности при определении цен.

3.29 Стратегии конкуренции. Факторы конкуренции.

3.30 Определение цены на основе спроса.

4. Экономическая теория

4.1 Предмет и метод экономической теории.

4.2 Становление и развитие экономической науки.

4.3 Особенности современной экономической теории.

4.4 Модели экономических систем.

4.5 Факторы производства.

4.6 Экономический рост. Экономические циклы. Длинные волны

Н.Д. Кондратьева.

4.7 Налоги, их сущность и виды.

4.8 Инструменты государственного регулирования денежно-кредитных отношений.

4.9 Баланс народного хозяйства. Сущность генетического и технологического методов планирования народного хозяйства.

4.10 Сущность и функция кредита. Банковская система Российской Федерации, функции центрального банка.

4.11 Государственный бюджет как основа финансовой системы государства. Бюджетный дефицит.

4.12 Этапы развития мировой валютной системы.

4.13 Закон спроса. Неценовые факторы, влияющие на изменение спроса.

4.14 Эластичность спроса: экономический смысл и гражданская интерпретация.

4.15 Закон предположения и неценовые факторы, влияния на предположения.

4.16 Сущность и структура издержек.

4.17 Теория цены и экономическая природа прибыли в условиях современной конкуренции.

4.18 Условие равновесия фирмы в краткосрочном периоде на полипольном рынке.

4.19 Теория цены в условиях несовершенной конкуренции.

4.20 Деньги, их экономический смысл и функции.

4.21 Денежная система. Характеристика денежных агрегатов.

4.22 Сущность и функции финансов.

4.23 Финансовая система и ее структура.

4.24 Государственный долг и его макроэкономические последствия.

4.25 Инфляция и формы ее проявления.

4.26 Безработица.

4.27 Индекс стоимости жизни и его значение.

4.28 Система национальных счетов. Определение ВВП и ВНП.

4.29 Общее экономическое равновесие (модель AD-AS).

4.30 Модель мультипликатора.