- •1. Понятие качества продукции.
- •2. Значение повышения качества.
- •3. Качество как объект управления
- •Взаимоотношение общего менеджмента и менеджмента качества
- •Качество продукции как соответствие стандартам.
- •Управление качеством продукции
- •Основные требования
- •1. Понятие контроля качества продукции.
- •2. Статистический приемочный контроль по альтернативному признаку.
- •3. Стандарты статистического приемочного контроля.
- •Сертификация продукции и систем качества
- •Классификация систем сертификации.
- •1. Этапы формирования и виды затрат на качество продукции.
- •2. Информационная база анализа затрат на качество продукции.
- •3. Методы анализа затрат на качество продукции.
- •4. Экономическая эффективность новой продукции.
- •1. Общее понятие обеспечения качества.
- •2. Принципы обеспечения качества продукции.
- •3. Функции управления качеством продукции.
- •1. Основные понятия в области технического обеспечения надежности.
- •2. Показатели надежности.
- •3. Выборочный контроль.
- •Стандартизация продукции
Классификация систем сертификации.
Признаки классификации |
Системы сертификации продукции |
Заинтересованность сторон |
национальная региональная международная |
Правовой статус |
обязательная добровольная самостоятельная |
Участие сторонних организаций в исполнениии процедуры сертификации |
третьей стороной |
Национальная система сертификации продукции создаётся на национальном уровне правительственной и неправительственной организацией.
Региональная международная система сертификации продукции создаётся на уровне некоторых стран одного региона.
Международная система сертификации создаётся на уровне ряда стран.
Обязательная система создаётся для продукции, на которую в НТД (нормативно-техническая документация) должны содержаться требования по охране окружающей среды, обеспечению безопасности жизни и здоровья людей.
Добровольная система сертификации создаётся самим предприятием-изготовителем.
Система сертификации продукции третьей стороной создаётся сторонней организацией, которая проверяет, оценивает и подтверждает соответствие выпускаемой изготовителем продукции и проводимых им мероприятий требованиям НТД.
III. В процессе проведения сертификации системы качества можно выделить два этапа:
предварительная проверка и оценка системы качества;
окончательная проверка, оценка и выдача сертификатов соответствия системы качества предприятия соответствующего стандарта.
Предприятиям, претендующим на сертификацию системы качества, в орган по сертификации вместе с заявкой и сопроводительным письмом следует направлять: анкету-вопросник для проведения предварительной проверки системы качества, общее руководство по качеству, информационные данные о качестве и счёт оплаты за проведение первого этапа проверки качества. По результатам первого этапа орган по сертификации составляет заключение, в котором указывается готовность предприятия и целесообразность проведения второго этапа работ по сертификации системы качества.
Управление затратами на обеспечение качества.
Этапы формирования и виды затрат на качество продукции.
Информационная база анализа затрат на качество продукции.
Методы анализа затрат на качество продукции.
Экономическая эффективность новой продукции.
1. Этапы формирования и виды затрат на качество продукции.
Обеспечение качества продукции связано с затратами. Качество продукции должно гарантировать потребителю удовлетворение его запросов, надежность продукции и экономию затрат. Эти свойства формируются в процессе всей воспроизводственной деятельности предприятия, на всех ее этапах и во всех ее звеньях. Вместе с ними образуется стоимостная величина продукта, характеризующая эти свойства от планирования разработок продукции до ее реализации и послепродажного обслуживания.
Формирование затрат и создание стоимости продукции.
Проектирование Продажи Прогнозирование
спроса
Технологическое проектирование Планирование Производственное
планирование
Организация
и подготовка производств
Снабже-ние Послепродаж-ное
обслуживание Хранение
готовой продукции Хранение
входящихзапасов Отгрузка
и продажа готовой продукции Произ-водство
Схема позволяет конкретизировать принцип гарантии качества и увидеть когда, т.е. на каком этапе деятельности, и где, в каком подразделении, он реализуется.
То, что подразумевают под гарантиями есть технические, технологические, экологические, эргономические, экономические и иные показатели качества, которые и обеспечивают удовлетворение запросов потребителя.