- •Кафедра менеджмента и экономики природопользования
- •Введение
- •Тема № 1 Объект и предмет курса «Психология управления»
- •Тема № 2 Личность как объект управления
- •Содержание утверждений
- •Код опросника
- •Интерпретация показателей по шкале «Искренность»
- •Обработка результатов
- •Холерик
- •Меланхолик
- •Флегматик
- •Сангвиник
- •Тема № 3 Стили руководства
- •Инструкция
- •Текст опросника
- •Обработка результатов
- •Ключ к опроснику
- •Тема № 4 Организация и социальная группа как объект управления
- •Тема № 5 Деловое общение
- •1. Фазы контакта. 2. Вступление в контакт.
- •3. Проблемы общения (барьеры общения).
- •4. Активное слушание.
- •Пример. Разница между словами и чувствами говорящего
- •5. Приемы снятия эмоционального напряжения
- •Желательные обозначения эмоционального состояния
- •6. Искусство комплимента. Правила формирования аттракции.
- •7. Умение спорить и аргументировать.
- •8. Манипуляции и работа с ними.
- •Виды манипуляционных «щипков» (по е. Сидоренко)
- •Публичное выступление
- •Тема № 6 Управленческое общение Собеседование
- •Фамилия Имя Отчество
- •Деловая игра «Образование предприятия и подбор кадров»
- •1.Формирование игровой группы.
- •2. Руководство игрой.
- •3. Подведение итогов.
- •Коммуникативная составляющая общения
- •Начальник компьютерного обеспечения сп «Глобал»
- •Менеджер ип, занимающегося поставкой на рынок современной компьютерной техники
- •Основные правила конструктивной критики
- •Распоряжение
- •Тема № 7
- •Тема № 8 имидж как составная часть культуры общения Вселить уверенность
- •Литература
- •Содержание Введение 3
- •Литература73
Обработка результатов
За каждый сделанный выбор при совпадении ответов с ключом проставляется по 1 очку.
Таблица 2
Ключ к опроснику
№ п/п |
Ответы |
№ п/п |
Ответы | ||||
а |
б |
в |
а |
б |
в | ||
1 |
Д |
Л |
А |
10 |
А |
Л |
Д |
2 |
Д |
Л |
А |
11 |
А |
Л |
Д |
3 |
А |
Д |
Л |
12 |
Д |
А |
Л |
4 |
Д |
А |
Л |
13 |
Д |
А |
Л |
5 |
Д |
А |
Л |
14 |
А |
Д |
Л |
6 |
Д |
А |
Л |
15 |
А |
Д |
Л |
7 |
Д |
А |
Л |
16 |
А |
Д |
Л |
8 |
А |
Д |
Л |
17 |
Л |
Д |
А |
9 |
А |
Д |
Л |
18 |
Д |
А |
Л |
Примечание. В таблице (ключе) приняты следующие обозначения: А – автократический стиль руководства, Д – демократический стиль, Л – либеральный (попустительский) стиль.
Очки суммируются отдельно по каждому стилю (А, Д, Л) руководства.
Выводы
Поскольку в «чистом» виде склонность к одному из стилей руководства практически не встречается, речь может идти о смешанных стилях руководства с тенденцией склонности к одному из них. Опрашиваемые чаще всего выбирают ответы, характеризующие демократический стиль руководства. Если таких ответов больше 12, можно говорить о склонности к демократическому стилю; если меньше, и при этом выборы А превалируют на 3 очка над Л, можно говорить о склонности к авторитарно-демократическому стилю, а в случае превалирования на 3 очка выборов Л над А – о склонности к либерально-демократическому стилю.
Тема № 4 Организация и социальная группа как объект управления
Упражнение 5. Определение ценностно-ориентационного единства группы.
Р. С. Вайсман определяет ценностно-ориентационное единство группы как меру единообразия в выборе личностных качеств, являющихся, по мнению испытуемых, наиболее значимыми для совместной работы. Каждому члену группы предлагался специальный опросник, в котором осуществлялся параметрический выбор (5 из 28) самых ценных качеств. Мера ценностно-ориентационного единства (ЦОЕ, %) определялась по формуле
ЦОЕ = (n – m)/N .100,
где n – сумма выборов, приходящихся на пять качеств (параметр), получивших в данной группе наибольшее количество выборов; m – сумма выборов, приходящихся на пять качеств, получивших в данной группе минимальное количестве выборов; N – общее количество выборов, сделанных членами группы.
Предлагаемые качества: целеустремленность, грамотность, честность, пунктуальность, настойчивость, обучаемость, соблюдение этических норм, общительность, толерантность, креативность, смелость, харизматичность, трудолюбие, добросовестность, ответственность, уверенность в себе, красноречие, визуальность, стрессоустойчивость, эмоциональная уравновешенность, самостоятельность, умение слушать, умение говорить, неконфликтность, доброта, умение обучать, практичность, хорошие отношения в семье.
После этого полученный от студентов материал обрабатывается по формуле и определяется ценностно-ориентационное единство группы.