Оглавление
Предисловие................................................................................................	3
1. Общая характеристика систем массового обслуживания.............	5
1.1. Основные элементы систем массового обслуживания ...............	5
1.2. Пуассоновский поток требований.................................................	9
1.3. Типы систем обслуживания. Краткая символика......................	12
1.4. Показатели эффективности систем массового обслуживания. 14
2. Основные типы систем массового обслуживания........................	16
2.1. Системы массового обслуживания с отказами..........................	16
2.2. Системы с бесконечным числом приборов................................	24
2.3. Системы массового обслуживания с ожиданием......................	26
2.4. Замкнутые системы массового обслуживания...........................	34
2.5. Смешанные системы с ожиданием.............................................	41
3. Специальные системы массового обслуживания.........................	46
3.1. Упорядоченные системы..............................................................	46
3.2. Системы с поступлением групповых заявок..............................	48
3.3. Системы с приборами разной производительности..................	52
3.4. Многофазные системы.................................................................	55
3.5. Системы с накопителем требований...........................................	57
3.6. Системы со смешанным потоком требований...........................	58
3.7. Системы с ненадежными обслуживающими приборами..........	60
3.8. Системы с групповым обслуживанием ......................................	63
4. Марковизирование моделей массового обслуживания................	66
4.1. Потоки Эрланга и их свойства ....................................................	67
4.2. Замена реальных потоков потоками Эрланга ............................	70
4.3. Марковскиемоделипроцессовсограниченнымпоследействием..	75
Библиографический список.......................................................................	78
Королев Сергей Николаевич
Марковские модели массового обслуживания

Редактор Г.В. Никитина Корректор А.А. Баутдинова

Подписано в печать 29.12.2002 Формат 60x84/16. Бумага документная. Печать трафаретная. Усл.-печ. 4,9. Уч.-изд.5,5. Тираж 200 экз. Заказ № Балтийский государственный технический университет Типография БГТУ

190005, С.-Петербург, 1-я Красноармейская ул., д.1

79