ит

Министерство образования и науки Российской Федерации

НОВОСИБИРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

60.8	№ 3744
И 741

ИНФОРМАЦИОННЫЕ

ТЕХНОЛОГИИ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

СПЕЦИАЛИСТА ПО СВЯЗЯМ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ

Методические указания для студентов IV курса ФГО, обучающихся по специальности 350400 «Связи с общественностью»

НОВОСИБИРСК

2009

ББК 60.842с51я73 И 741

Составитель Г.Б. Паршукова, д-р культурол. наук, проф.;

Рецензент В.В. Богданов, канд. техн. наук, доц.

Работа подготовлена на кафедре социально-массовых коммуникаций

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

ВДЕЯТЕЛЬНОСТИ СПЕЦИАЛИСТА ПО СВЯЗЯМ

СОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ

Методические указания

Редактор А.Ю. Кроних Выпускающий редактор И.П. Брованова Компьютерная верстка Л.А. Веселовская

___________________________________________________________________________________

Подписано в печать 07.12.2009. Формат 60 × 84 1/16. Бумага офсетная. Тираж 200 экз. Уч.-изд. л. 3,25. Печ. л. 3,5. Изд. № 219. Заказ № Цена договорная

___________________________________________________________________________________

Отпечатано в типографии Новосибирского государственного технического университета

630092, г. Новосибирск, пр. К. Маркса, 20

© Новосибирский государственный технический университет, 2009

2

Оглавление

Введение ...................................................................................................................	4
Лабораторные работы..............................................................................................	6
Лабораторная работа № 1 Оценка качества сайта ................................................	6
Лабораторная работа № 2 Работа с электронным календарем
(ежедневником) ..........................................................	13
Лабораторная работа № 3 Создание шаблонов текстовых документов
(MS Word) ...................................................................	15
Лабораторная работа № 4 Использование макетов публикаций
(MS Publisher ) .............................................................	16
Лабораторная работа № 5 Вычисления и условное форматирование
в электронных таблицах (MS Excel) ........................	20
Лабораторная работа № 6 Создание диаграмм (MS Excel) ................................	22
Лабораторная работа № 7 Консолидация данных нескольких
электронных таблиц (Создание сводных
таблиц и диаграмм MS Excel) ...................................	25
Лабораторная работа № 8 Разработка БД (MS Access) ......................................	28
Лабораторная работа № 9 Создание запросов и отчетов в БД (MS Access) .....	32
Лабораторная работа № 10 Телекоммуникационный групповой проект .........	35
Лабораторная работа № 11 Совместный телекоммуникационный
проект – текстовый документ ................................	38
Лабораторная работа № 12 Подготовка рекламного ролика
из фотографий (Windows Movie Maker) ................	40
Лабораторная работа № 13 Подготовка рекламного ролика
из видеофрагментов (Windows Movie Maker).......	43
Лабораторная работа № 14 Медийное сопровождение публичного
выступления.............................................................	45
Самостоятельная работа по курсу ........................................................................	48
Академическая отчетность по лабораторным работам .................................	48
Темы рефератов ................................................................................................	48
Семинарские занятия........................................................................................	49
Список литературы и интернет-источников........................................................	52
Приложение. Форма титульного листа отчета по лабораторной работе ..........	56
3

ВВЕДЕНИЕ

В профессиональные обязанности специалиста по связям с общественностью входят, как правило, следующие функции:

подготовка информационных материалов для представителей средств массовой информации и информационно-аналитических материалов;

разработка информационно-рекламных материалов (в том числе для веб-среды);

составление итоговых отчетов по результатам проведения мероприятий информационно-рекламного характера;

работа по сбору, хранению, использованию и распространению информационных материалов.

Таким образом, уметь работать с информацией особенно важно пи- ар-специалистам, деятельность которых связана с поисками большого количества информации, еѐ обработкой и анализом.

Особое значение для студентов по специальности «Связи с общественностью» имеет тот комплекс навыков и умений, который был включен Европейским союзом в перечень ключевых компетенций личности в качестве «навыков в области информационно-коммуникационных технологий – использования мультимедийных технологий для извлечения, хранения, создания, презентации, классификации информации и обмена информацией».

Основной план курса «Информационные технологии в связях с общественностью» ориентирован на знания и умения (компетенции), рекомендованные как международными стандартами [1], так и государственными образовательными стандартами России [2].

Дисциплина «Информационные технологии в связях с общественностью» входит в цикл специальных дисциплин федерального компонента – ДС.Ф.07 «Телекоммуникационные и компьютерные технологии в связях с общественностью».

4

Цели и задачи курса

Основная цель курса – научить студентов ориентироваться современной в информационной среде мира, использовать информационные ресурсы для профессиональной деятельности, быть готовыми к роли создателей информационных ресурсов.

Курс носит практический характер. Практические занятия проходят в терминальных классах ФГО. Дисциплина читается на IV курсе (7-й семестр). Практические работы занимают 34 часа по учебному плану (лекции – 34 часа), самостоятельная работа – 68 часов. Зачет сдается в конце 7-го семестра.

Межпредметная связь курса с другими профессиональными дисциплинами отражена в тематике заданий лабораторных работ.

После изучения дисциплины студент должен:

иметь представление:

о современных проблемах информационного пространства;

знать:

методы работы с информационными потоками; современные центры пиар-исследований и банки данных;

возможности и условия вторичного анализа накопленных данных; основные форматы мультимедийных данных; принципы работы основных программных средств для работы с

мультимедийной информацией (элементами графики, аудио- и видео данными);

основные проблемы современного виртуального пространства;

уметь:

применять программные средства общего назначения для осуществления деятельности специалиста по связям с общественностью:

а) использовать пакет MS Office для представления и оформления текстов по результатам аналитической работы, подготовки сообщений и докладов, рецензирования и редактирования профессиональных текстов;

б) производить обработку результатов исследований в электронной таблице (ввод, редактирование, вычисления, графическое представление, сортировка, фильтрация и т.д.);

в) сопровождать публичное выступление компьютерной презентацией;

5

использовать виртуальное пространство для профессиональной деятельности:

а) находить и использовать в своей деятельности электронные СМИ (публикации) в Интернете;

б) использовать интернет-сервисы для совместной корпоративной деятельности;

использовать аудио- и видео данные в цифровых форматах:

а) уметь работать в основных программных средствах для работы с мультимедийной информацией (графикой, аудио- и видео данными).

По окончании каждой лабораторной работы следует оформлять промежуточный отчет.

Кроме того, в течение всего семестра студенты должны выполнять проект, работая в мини группах (3–4 человека).

Для защиты проекта необходимо подготовить итоговый отчет, оформленный по общепринятым требованиям (см. Приложение).

ЛАБОРАТОРНЫЕ РАБОТЫ

Лабораторная работа № 1 Оценка качества сайта

Теоретический материал

Концепцию высокого качества веб-страниц общего характера поможет сформулировать:

красивая форма дизайна, графика;

«умное» использование HTML-кода и подключаемых модулей, которые делают сайт интерактивным и удобным;

наличие инновационных материалов;

наглядность, интуитивность интерфейса.

Сайт должен быть информативным, структурированным и наглядным. Содержание и оформление корпоративного сайта зависит исключительно от деятельности и уровня компании. Если компания занимается финансовыми услугами, то вполне понятно, что сайт будет содержать официальную, «причесанную» информацию. Если же сайт принадлежит креативной, творческой компании, то он также должен быть креативным, наполненным разными «фишками».

6

Если целевая аудитория компании увлекается компьютерными играми – разместите на сайте игру, созданную в корпоративных цветах с соответствующим антуражем. Если сайт принадлежит туристической компании или фирме, предлагающей гостиничные услуги, то ему необходимо наличие веб-камеры. Решающим фактором в пользу компании может стать также трансляция в режиме онлайн погоды в городе или видео с площади неподалеку от гостиницы.

Требуется четко определить целевую аудиторию сайта. Иначе, пользователь либо не найдет этот сайт, либо, попав случайно, никогда на него не вернется.

Существуют несколько основных причины, по которым на одни сайты пользователи возвращаются, а на другие – нет. Эти факторы – основа хорошего веб-дизайна:

высокое качество содержания (High-quality content); частые обновления (Often update);

минимальное время загрузки (Minimal download time); простота использования (Ease of use);

соответствие потребностям пользователя (Relevant to user`s needs);

уникальность (Unique to the online medium);

ориентированная на Интернет корпоративная культура (Netcentric corporate culture);

Судить о качестве Интернет-ресурса необходимо по следующим признакам.

URL-домены

Каждый информационный ресурс имеет унифицированный указатель (URL). Домен – это пространство иерархических имен сети Интернет, которая обслуживается набором серверов доменных имен (DNS) и централизованно администрируется. Домен идентифицируется именем домена.

Доменное имя (domain name) — это адрес сетевого соединения, который идентифицирует владельца адреса.

Смысл адреса состоит в том, чтобы гарантированно привести любого желающего в определенное место. Например, имея верный почтовый адрес человека, вы можете отправиться к нему в гости, не боясь, что попадете к кому-нибудь другому. Аналогичным образом обстоит дело и с адресами в Интернете. Любой адрес состоит из нескольких уровней (рис. 1):

7

ido	nstu	ru

Рис. 1. Схема уровней адреса Интернета-ресурса

Каждый из десятков миллионов компьютеров, входящих в Интернет имеет свой собственный уникальный доменный адрес (domain address), часто называемый также доменным именем компьютера или просто именем узла (host name). Этот адрес выглядит как цепочка из нескольких слов, сокращений или других символов без пробелов (буквы должны быть латинскими), идущих подряд и разделенных точками

(например «ido.nstu.ru»).

Составные части доменного адреса образуют иерархическую систему. Самый последний (крайний правый) сегмент, называемый доменом верхнего уровня, указывает на происхождение и/или назначение сайта (табл. 1):

Т а б л и ц а 1

Виды доменов в адресах Интернет ресурсов

Домен назначения сайта	Домен происхождения
*.com Коммерция	*.su Советский Союз
*.org Международная организация	*.ru Россия
*.gov Государственный департамент	*.ua Украина
*.edu Образование	*.de Германия
*.mil Военное дело	*.uk Великобритания
и т.д.	и т.д.

8

Авторы

Информация об авторе, ответственном лице, электронный адрес (e- mail) и другие сведения об «ответственности» обычно располагаются внизу страницы. Следует иметь в виду, что страницы даже солидных профессионалов могут содержать субъективные мнения.

Дата

Сайт может хорошо выглядеть, но если дата его последнего обновления устарела на год, то и информацию можно считать устаревшей. В зависимости от темы, результаты последних исследований и нынешние события могут оказаться решающими. Особенно, если речь идет о научно-технических и экономических вопросах.

Библиография

Научные статьи или веб-страницы научных или образовательных ресурсов могут включать библиографию печатных работ. Убедитесь, что это не самоцитирование (автора или источника), проверьте включены ли библиографические сведения о научных книгах (а не только о популярных источниках, актуальны ли использованные источники? Высокое качество библиографических записей указывает на высокое качество сайта.

Гиперссылки

Гиперссылки должны дополнять страницу контекстной поддержкой, более детальной информацией, альтернативной точкой зрения, смежными темами.

Проверьте надежность гиперссылок. Если гиперссылки указывают на другие научные ресурсы и профессиональные организации, то страницы, которые вы используете, «авторитетны». Если они ведут к коммерческим сайтам, то следует проявить осторожность, так как данные сайты могут содержать необъективную информацию. Большое количество «мертвых» ссылок также указывают на ненадежный ресурс.

Внутренние доказательства

Определена ли целевая аудитория и задачи ресурса, соответствуют ли они вашим ожиданиям? Изучите название и краткое содержание (если оно предусмотрено), основные идеи, стиль изложения и научность, обратите внимание на профессиональную точность, грамотность.

9

Доступность

Хороший ресурс доступен во всех своих частях, но барьеры к доступу могут создавать следующие элементы:

специализированное программное обеспечение и модули подключения; использование графических или звуковых файлов;

формат нецензурных и жаргонных выражений; вознаграждения или специальная регистрация.

Будьте внимательны по отношению к любому объекту, который требует паспортных данных или другой конфиденциальной информации (например, о пользователе кредитной карты).

Оформление

Качественный веб дизайн сочетает графический дизайн, навигацию, доступность. Дизайн (графическое оформление), ориентированный на пользователя – это подход к разработке графического оформления веб-сайта, который обеспечивает пользователей ресурса средствами для достижения стоящих перед ними целей. Качественный сайт с точки зрения удобства и эффективности его использования («юзабилити») – это сайт, который достигает цели, поставленные заказчиком, и одновременно отвечает потребностям его пользователей.

Международный стандарт ISO 9241-11 определяет юзабилити как «степень, с которой продукт может быть использован определенными пользователями при определенном контексте использования для достижения определенных целей с должной эффективностью, продук-

тивностью и удовлетворѐнностью» . При этом относительная важ-

ность всех трех аспектов определяется этим самым контекстом.

Задание

Проанализировать веб-сайты организаций и фирм.

Порядок выполнения

1. Протестировать не менее 15 из предложенных веб-страниц, выбрав сайты различной направленности (коммерческие, государственных учреждений, органов власти):

Пункт 3.1 стандарта YSO 9241-11

10