Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«Омский государственный технический университет»
Кафедра: «Нефтегазовое дело»
Дисциплина «Статистические методы контроля и управления качеством продукции»
Курсовая работа
на тему: Применение семи инструментов контроля качества к решению такой проблемы, как выполнение норматива броски манекена прогибом 10 раз за 25 секунд.
Студента: Манзюка Антона Павловича
Группы: СК-518
Пояснительная записка
Руководитель работы:
старший преподаватель
Боярникова Л.В.
___________________
(подпись, дата)
Разработал студент:
___________________
(подпись, дата)
ОМСК 2012
3 Исследование факторов влияющих на результативность бросков манекена прогибом
В данном разделе курсовой работы проводился анализ факторов препятствующих осуществлению 10 бросков манекена прогибом за 25 секунд с минимальным количеством ошибок.
Для выявления этих факторов и выбора наиболее значимых, были использованы семь статистических методов контроля. К семи методам контроля качества относятся следующие статистические методы: диаграмма Исикавы (причинно-следственная диаграмма), контрольный листок, стратификация (расслоение), диаграмма Парето, диаграмма разброса, гистограмма, контрольная карта Шухарта (Рисунок 3.1). Данные методы обеспечивают наглядность, простоту и визуализацию факторов влияющих на качество процесса.
Рисунок 3.1 – Семь инструментов контроля качества
Основное их назначение — контроль протекающего процесса и предоставление участнику процесса фактов для корректировки и улучшения процесса.
3.1 Причинно-следственная диаграмма (диаграмма Исикавы)
Результат процесса зависит от многочисленных факторов, между которыми существуют отношения типа причина - следствие (результат).
Причинно-следственная диаграмма — инструмент, позволяющий выявить наиболее существенные факторы (причины), влияющие на конечный результат (следствие). Причинно-следственную диаграмму из-за своего внешнего вида часто называют диаграммой «рыбий скелет» или «рыбья кость» - Fishbone Diagram (Рисунок 3.1.1).
Рисунок 3.1.1 - Диаграмма Исикавы
В данной курсовой работе причинно-следственная диаграмма строилась для выявления факторов влияющих на результативность бросков манекена прогибом, т.е. препятствующих осуществлению 10 бросков за 25 секунд с минимальным количеством ошибок (Приложение А). Данная диаграмма была построена с использованием метода 5М, из диаграммы были исключены факторы: управления и материалы, так как они являются маловажными и не влияющими на качество бросков прогибом. По полученной диаграмме был составлен контрольный листок регистрации факторов влияющих на результативность бросков (Приложение Б).
3.2 Контрольный листок
Целью контрольных листов является сбор данных и их автоматическое упорядочение для облегчения дальнейшего использования собранной информации.
Под контрольным листком подразумевается бумажный бланк, на котором заранее напечатаны контролируемые параметры, с тем, чтобы можно было легко и точно записать данные измерений.
Контрольный листок это, прежде всего, средство регистрации данных, средство автоматического упорядочения данных для облегчения их дальнейшего использования, а так же инструмент, позволяющий облегчить задачу контроля протекающих процессов и предоставить различного рода факты для анализа, корректировки и улучшения качества процессов.
Контрольный листок регистрации факторов влияющих на результативность бросков, составленный по причинно-следственной диаграмме, представлен в Приложение Б.
В результате анализа контрольного листа видно, что в результате двадцати дневного контроля над качеством бросков, наиболее часто встречающийся фактор, препятствующий выполнению норматива (10 бросков за 25 секунд), является «Нехватка сил». Невыполнение норматива часто встречается в дни, когда не хватает выносливости. Реже всего встречаются факторы, связанные с неисправностью датчика подсчета бросков, неудобной обувью и формой.