3. Комплексно-ориентированные модели теоретического осмысления социальной работы

К ним относятся когнитивная (познавательная), социально-педагогическая и витально-ориентированная модели.

Когнитивная модель получает особую популярность в 80-е годы XX века. В этот период широкое распространение получает консультирование, которое потребовало от социального работника знания особенностей мыслительного склада клиента, которые впоследствии отражаются на его поведении в жизни.

Развитие рационального мышления человека обусловливает и его социальную защиту через оптимальное поведение, основанное на осознании своих потребностей и интересов.

Разум помогает человеку изменить себя, приспосабливаться к окружающей среде и даже изменять последнюю в случае необходимости.

В реальной жизни, однако, реализовать такой естественный механизм защиты и самозащиты бывает довольно трудно и часто возникают ситуации, когда люди испытывают недостаток знания или имеют неадекватное представление о сути происходящих социальных процессов и тогда поведение может не соответствовать социальным условиям или социальной ситуации и разрушающе действовать на личность.

Здесь-то и может понадобиться помощь социального работника, который «обучает» клиента усваивать такие механизмы поступков и модели поведения, которые адекватны его жизненным обстоятельством.

Одной из методик, разработанной на основе когнитивной модели, является объяснение, в основе которого лежит рациональный контроль за поведением человека со стороны соционома.

Для лучшего осуществления помощи в рамках когнитивной теории социальному работнику следует учитывать такие важные моменты как:

1. понять лучше поведение человека можно, если он стремится к определенной цели, ищет, преодолевает препятствия в индивидуальной жизни;

2. люди конструируют собственные модели действительности в соответствии с тем, что они познали и поняли;

3. удовлетворение от жизни, уверенность приобретаются в результате адаптации к социальной реальности, в процессе которой люди изменяют ее и меняются сами;

4. процесс адаптации личности во многом зависит от нашего представления о себе, о мире и их влияния на характер восприятия реальности.

Когнитивная теория сочетает психологические, социологические, поведенческие и социальные моменты в подходе к практике социальной работы.

Данная модель чаще всего используется при работе по месту жительства, в так называемой «полевой работе». Социальные работники очень много времени проводят с клиентом, организуя различные формы досуга (музыка, спорт, художественная самодеятельность и т.д.).

Обсуждая при этом различные проблемы, социальные работники расширяют уровень знаний клиентов о сути и путях решения этих проблем.

Новое знание повышает адаптивные возможности клиентов.

В учебнике «Теория социальной работы» под ред. проф. Е.И. Холостовой сказано, что процесс адаптации в рамках когнитивной теории включает в себя три фазы:

1) стратегическая – клиенту оказывается помощь в получении дополнительных знаний, формировании навыков, необходимых для достижения целей;

2) тактическая, на которой снимается возникшая напряженность, происходит коррекция поведения;

3) соответственно адаптивная (изменения образа клиента путем создания им нового мира, выступающего частью процесса его отношения к миру.

Там же говорится о конкретных шагах, действиях социального работника при разрешении конфликтной ситуации клиента. Это такие меры как:

а) «дискриминационная», на этом этапе клиента должен осознать, почувствовать возникшую проблему, которая создает дискомфорт для него и дискриминирует его «Я-образ»;

б) «концептуальные», на этом этапе социальный работник должен стремиться к тому, чтобы клиент соотнес символы и цели, которыми он обычно пользуется при получении информации с принципами выделения ценностей и их влиянием на самопонимание;

в) «обучение принципам взаимоотношений», которые опираются на диалектику механизмов адаптации ценностных ориентаций и представлений человека о мире;

г) «разрешение проблемы», на этом этапе обосновывается универсальный способ, посредством которого клиент разрешает проблему.

Каждый такой «шаг» предполагает различные технологии работы с клиентами (подробнее об этом можно узнать в книге: «Теория социальной работы: Учебник /Под ред. Е.И. Холостовой. – М.: Юрист, 1998. – С. 73-78).

Таким образом, мы видим, что когнитивный подход ориентируется прежде всего на рациональные аспекты поведения человека и обустройства среды его обитания, подходит к решению задач социальной работы комплексно.

Социально-педагогическая модель.

В основе этого подхода лежит мысль о том, что воспитание является важнейшей частью социализации человека. А само воспитание рассматривается как сознательное, целенаправленное воздействие на индивида, группу со стороны тех или иных субъектов воспитательной деятельности.

Чтобы лучше разобраться в особенностях социально-педагогической модели социальной работы, уточним понятия «социальная педагогика» и «социальная работа». В последние годы дискуссии на эту тему выявили спектр мнений от их отождествления до признания частью друг друга.

Социальная педагогика рассматривается как наука, исследующая влияние социальных факторов на социализацию подрастающего поколения, разрабатывающая и реализующая систему мероприятий по оптимизации воспитания на уровне личности, группы с учетом конкретных условий социальной среды. Она ориентирует человека в мире социальных ценностей, помогает ему адаптироваться к определенной среде обитания.

Социальная педагогика как наука и практика ставит перед собой задачу многоуровневой социализации молодежи и всего населения в целом. Она не только способствует адаптации человека к условиям социальной среды, но преобразует эту среду с учетом решений педагогических проблем.

Социальная педагогика ставит перед собой задачи социализации и ресоциализации личности, а также педагогизации социальной среды. Социальная педагогика нацелена на преобразование социальных отношений. Отсюда вытекает включение в социальную работу, по меньшей мере, двух типов социальных педагогов: один из них решает задачи социализации и ресоциализации на уровне личности, другой – на уровне влияния в этих процессах социальных компонентов среды и выделения факторов, способствующих социализации [2]. Социальная работа как наука о закономерностях оказания помощи и практическая деятельность имеет комплексный, интегративный характер и может включать в свою структуру и педагогическую поддержку человека. То есть эти понятия не тождественны, хотя имеют сферу пересечения, связанную с оказанием помощи.

Социально-педагогическая модель может рассматриваться и на уровне структурной и на уровне психосоциальной работы. К тому же, она помимо воспитательного воздействия не личность и социальную среду учитывает и обратное влияние среды на процессы социализации как молодого поколения, так и населения в целом.

Витально-ориентированная модель.

Эта теория основывается на генетическом подходе к жизнедеятельности человека как биосоциального существа, эволюция, поддержка жизненных сил которого составляет предмет социальной работы. Эта концепция активно развивается авторами алтайской школы социологии и социальной работы Григорьевым С.И. и Гусляковой Л.Г. и нашла отражение в учебном пособии «Теория и методология социальной работы», изданном в 1994 г.

Исходными идеями, на которых построена эта модель, являются:

1. Человек – биосоциальное существо, обладающее способностью отражать объективную реальность и преобразовывать ее в соответствии со своими идеалами.

2. Человек обладает жизненными силами, которые помогают ему удовлетворять потребности и в то же время формируются в реальном жизненном процессе.

3. Жизненные силы человека реализовываются в определенном жизненном пространстве и времени при их постоянном взаимодействии, на различных уровнях – от индивидуального, семейного, группового до регионально-государственного и международного.

4. Жизненные силы могут быть материальными или духовными и реализуются они соответственно в материальной, предметно-вещественной и духовно-культурной среде обитания.

Уточним понятия, характеризующие витально-ориентированный подход.

Жизненные силы человека – это способность к воспроизводству и осуществлению жизни как биосоциального существа, способности к удовлетворению потребностей поддержания жизнеобеспечения и деятельного существования во всех сферах жизни общества и уровнях его организации (определения или их интерпретация даются по книге «Теория и методология социальной работы» / Под ред. С.И. Григорьева и др. – М.: Наука, 1994). Жизненные силы авторы представляют как единство индивидуальной и социальной субъектности человека.

Следует отметить, что понятие «жизненные силы» есть модификация известной в советской науке категории «сущностные силы человека», введенной в научный оборот К. Марксом.

Индивидуальная субъектность – это способность человека удовлетворять и развивать свои многообразные потребности индивидуально-личностными средствами.

Социальная субъектность – это способность человека удовлетворить и развивать свои интересы и потребности с помощью социальных институтов, учреждений и организаций общества.

В свете концепции жизненных сил человека социальная работа понимается как процесс, деятельность по содействию оптимальному формированию, осуществлению и реабилитации жизненных сил человека его индивидуальной и социальной субъектности.

И этот подход позволяет рассматривать социальную работу комплексно в единстве структурной и психосоциальной работы.

К недостаткам данной теории можно отнести слабую технологичность. К тому же сами основные понятия требуют серьезной детализации и возможности количественного измерения в виде систем показателей и индикаторов. Только тогда можно будет разрешать проблемы клиентов, воздействуя на их жизненные силы.