- •1. Основные условия осуществления туроператорской и турагентской деятельности в Российской Федерации.
- •2. Основные понятия, сущность и содержание туроперейтинга.
- •3. Виды туроператоров (инициативный, рецептивный и т.Д.).
- •4. Современные подходы к определению туристского продукта (турпродукта).
- •5. Турпродукт как объект управления
- •6. Турпродукт-услуга: гостиничная услуга
- •2. Турпродукт «гостиничная услуга» как комплекс услуг
- •7. Анимационная услуга как турпродукт.
- •1 Тип: спортивные.
- •2 Тип: развлекательные
- •3 Тип: познавательно-обучающие
- •4 Тип: комплексные, комбинированные из однородных.
- •8. Турпродукт-услуга: экскурсия
- •9. Турпродукт-предмет (каталоги, сувениры, путеводители, туристское оборудование).
- •10. Турпродукт-мероприятие. Турпакет как наиболее популярная форма реализации турпродукта.
- •1. Аттитюды (установки).
- •2. Вы-подход.
- •4. Открытость ума.
- •5. Рефрентность.
- •7. Товарищеская позиция, или позиция взрослого.
- •8. Этичность.
- •9. Творческое решение.
- •11. Турпродукт–событие. Событийный туризм.
- •Международный фестиваль «Барабаны мира»
- •12. Территория как турпродукт: турпродукт–место и турпродукт–объект.
- •13. Ресурсы выбранной дестинации. Производители и поставщики услуг в составе турпродукта
- •14. Разработка турпродукта. Понятие технологии в туристском бизнесе.
- •15. «Новый турпродукт». Виды новых турпродуктов
- •24. Туристское агентство (турагенство): понятие и классификация.
- •25. Организация работы туристского агентства.
- •26. Агентские сети: понятие и классификация.
- •27. Стимулирование продаж в туризме
- •28. Продвижение продуктов: реклама
- •Работа on-line с помощью icq
- •Электронные туристические биржи
- •29. Pr-акции как способ продвижения турпродукта
- •30. Обеспечение безопасности туристских путешествий
30. Обеспечение безопасности туристских путешествий
В Федеральном законе об основах туристской деятельности в Российской Федерации под безопасностью туризма понимается «личная безопасность туристов, сохранность их имущества и не нанесение ущерба окружающей природной среде при совершении путешествий», т.е. безопасность трактуется как отсутствие опасностей.
Выделяют опасности субъективные (вызванные неверными действиями человека, людей) и объективные (обусловленные природой).
В то же время в ГОСТе Р 50644—94 факторы риска в туризме классифицируются по их природе:
• травмоопасность — результат перемещения механизмов и предметов (камнепады, сходы лавин и т.д.), неблагоприятных эргономических характеристик снаряжения (тесная обувь, некачественная страховочная система и т.д.), опасных атмосферных явлений (молнии и т.п.);
• воздействие окружающей среды — опасность проявления неблагоприятных погодных условий;
• пожароопасность;
• биологическое воздействие — риск укусов животных, ядовитых насекомых, переносчиков инфекций, попадания в человеческий организм ядовитых микроорганизмов;
• психофизиологические нагрузки — риск возникновения физических и нервно-психических перегрузок у туристов при прохождении трудных, опасных участков маршрута;
• опасность ультрафиолетового и радиологического излучения;
• химическое воздействие - токсическое, раздражающее, сенсибилизирующее.
повышенная запыленность и загазованность — прежде всего в помещениях и на транспортных средствах;
• прочие факторы риска — опасности, связанные с отсутствием необходимой информации об услуге;
• специфические факторы риска — возможность возникновения на маршруте природных и техногенных катастроф, других чрезвычайных ситуаций; плохое техническое состояние объектов материально-технической базы туризма (подъемников, средств размещения и т.д.); низкий уровень подготовки обслуживающего
персонала и туристов для прохождения маршрута; недостаточное информационное обеспечение на маршруте (маркировка маршрута, метеопрогнозы и т.д.).
Вид туризма |
Характер опасностей |
Типы несчастных случаев и травм |
Пеший |
Характер пересеченного рельефа, неправильный подбор обуви, одежды |
Потертости, растяжения связок |
Водный |
Намокание одежды, снаряжения, опрокидывание плавсредства, падение в воду, нападение акул, ошибки в использовании снаряжения для дайвинга |
Простудные заболевания, утопление, переохлаждение, ранения, нарушения обменных процессов в организме |
Горный |
Опасности горного рельефа (камнепады, сход лавин, паводок), солнечная радиация, резкое изменение метеоусловий, потеря ориентировки и т.д. |
Переломы, ушибы, обморожения, заболевания глаз, ранения острыми предметами (ледорубом, кошками и т.д.) |
Велосипедный, маунтбайк |
Падения, неправильный подбор обуви, одежды, отсутствие снаряжения |
Ушибы, переломы, сотрясения мозга, попадания инородных предметов в глазах |
Зимний |
Характер снежного рельефа, обледенение нависающих предметов (ветки деревьев, провода и т.д.), обрывы снежных карнизов, мостов через ледниковые трещины, лавины |
Ушибы, переломы, смерть от удушья в лавине, обморожения, ожоги пламенем горелки, горячей пищей |
Научный |
Нападение диких животных, инфекции |
Ранения, ушибы, сотрясения мозга, ослабление защитных функций организма, иммунитета, инфекционные заболевания |