Проектирование управленческих и организационных процедур

Протекающие в производственных системах процессы управления, организации производства и труда фиксируются в виде управленческих и организационных процедур, операций, действий. Так как предметом труда в управлении является информа­ция, то процесс и преобразования могут быть представлены в виде отдельных элементов или действий. Отдельные действия объединяются в управленческие операции, под которыми по­нимают часть управленческого процесса, выполняемого испол­нителем над определенным видом информации на отдельном рабочем месте. Совокупность взаимосвязанных управленческих операций, выполняемых над определенным видом информации и имеющих законченную (хотя и ограниченную) цель, называют управленческой процедурой.

 

Управленческие процедуры являются отдельным видом более широкого класса организационных процедур. В состав ор­ганизационных процедур, кроме управленческих, входят также процедуры, связанные с организацией, обеспечением и обслу­живанием производственных процессов, функционированиемпроизводственной системы и ее элементов и др.

 

Разработка управленческой процедуры включает:

• определение цели процедуры;

• разработку схемы процедуры;

• описание операций, входящих в процедуру;

• разработку форм документов, используемых в процедуре.

 

На организационную (управленческую) процедуру состав­ляется карта процедуры.

Карта управленческой процедуры представляет собой, как правило, координатную оперограмму, в которой отражается совокупность выполняемых операций, имеющей законченную (хотя и ограниченную) цель.

В карте процедуры по горизонтали указываются службы (исполнители), участвующие в решении данной задачи, а по вертикали − наименование операций в логической последовательности. В клетках таблицы с помощью условных обозна­чений указываются действия по выполнению каждой операции и обрабатываемые документы, а стрелками обозна­чается движение документов. Также рассчитывается трудоем­кость операции и сетевой график. Схема процедуры позволяет наглядно представить всю технологию решений конкретной управленческой процедуры.

 

Управленческая процедура может выполняться либо пол­ностью в отдельном подразделении или подсистеме, либо не­сколькими подразделениями или подсистемами. Перечень управленческих процедур и карты их выполнения со­ставляют как при детальном обследовании подразделений и под­систем, так и в процессе проектирования новой технологии управления. Перечень и содержание управленческих процедур должны обеспечить реализацию закрепленных за подсистемами, подразделениями или отдельными исполнителями целевых функций. Отдельные управленческие процедуры могут соеди­няться в более крупные.

 

Примерами управленческих и организа­ционных процедур могут быть:

• расчет производственной мощности;

• расчет производственной программы;

• составление производственных спецификаций;

• управление производством (штамповка, сварка, сборка);

• приемка, отправка и учет на складах материалов, деталей и готовых изделий;

• расчет потребности и запасов материалов, покупных изде­лий;

• планирование и проведение текущего (капитального, ава­рийного) ремонта;

• планирование потребности в инструментах и технологиче­ской оснастке;

• планирование и контроль изготовления (обеспечения) ин­струментом и оснасткой;

• планирование, учет, контроль и регулирование хода техни­ческой подготовки производства;

• входной контроль продукции, контроль качества деталей, узлов и изделий в текущем производстве;

• учет брака и ведение статистики;

• прием, обучение, переподготовка, увольнение и перевод работников;

• планирование и учет рабочего времени;

• расчет и учет фонда заработной платы по категориям;

• расчет себестоимости изделий, учет затрат на производст­во.