Содержание

Введение 3

Глава 1. Особенности развития менеджмента в 21 веке 5

Особенности и этапы развития менеджмента

(СССР, Россия, Европа, США в 20 и 21 веках)

1.1 Особенности и этапы развития менеджмента.

1.2 Современные модели управления 9

1.3 Актуальные вопросы менеджмента в 21 веке 12

1.4 Зарубежный опыт успешного управления (на примере Японии) 15

Глава 2.Опыт известного менеджмента в области управления, на 22

примере компании «Apple Inc.»

2.1 Общая характеристика и история компании. 22

2.2 Анализ внутренней среды предприятия. 23

2.3 Продукция компании Apple. 26

2.4 Анализ системы управления. 27

Заключение 30

Список используемой литературы 31

Введение.

Особенности менеджмента 21 века определяются современными экономическими реалиями. Если менеджмент 20 века был, прежде всего, производственным, то сегодня развивается и завоевывает приоритетные позиции менеджмент некоммерческих организаций. С развитием школы человеческих отношений возрастает роль человека в любой организации, в настоящее время сотрудники любой организации воспринимаются современными управленцами не как затратная составляющая, а как основной капитал.

В 21 веке от управления экономическими системами мы переходим к управлению социально-экономическими системами, причем крен к социальной составляющей в этом понятии все более усиливается в условиях современного менеджмента. Сейчас менеджер должен быть инноватором, и противником всемерной стабилизации положения организации на соответствующем рынке товаров или услуг, его подход к управлению организацией должен носить креативный характер.

Говоря о современном управлении, менеджер должен внедрять инновационные технологии, как в бизнесе, так и в некоммерческих организациях. Понимая, что возрастает роль социальных инноваций, а не технических (или технологических) как принято считать среди большинства менеджеров, мы должны определить факторы, обеспечивающие конкурентное преимущество любых организаций и некоммерческих в первую очередь. Определяя приоритет некоммерческих организаций, мы обязаны определить положение в современном управлении работников умственного труда, понять, как определять эффективность их деятельности.

В первой половине 20 века специалисты в области управления исходили из следующих положений:

1. Менеджмент – менеджмент бизнеса.

2. Существует единственно правильная организационная структура управления. 3. Есть один правильный способ управления персоналом. 4. Менеджмент занимается внутренней сферой деятельности организации. Однако в конце 20 столетия все большую роль стали играть некоммерческие организации. Произошли и другие изменения в обществе, что поменяло представления специалистов на менеджмент. Появляется новая стратегия или парадигма менеджмента, которая исходит из следующих постулатов:

1. Менеджмент – это специфическая и определяющая деятельность любой организации, направленная на обеспечение эффективности ее функционирования.

2. Организационная структура управления крайне необходима для любой организации. При этом вид организационной структуры управления должен соответствовать поставленным перед организацией задачам.

3. Управление персоналом должно решать задачу не управлять, а направлять сотрудников на постоянное повышение их навыков, управлять их знаниями и переходить в режим самообучающихся организаций.

4. Менеджмент обязан решать все проблемы, которые оказывают влияние на эффективность деятельности как внутри организации, так и во внешней среде.

Есть 7 явлений, которые можно считать полностью соответствующими нынешней действительности. Эти явления категорически не вписываются в рамки стратегии почти всех современных организаций. Они по своей сути не имеют прямого отношения к экономике, а скорее относится к социологии и политике.

Вот эти новые 7 реалий:

1. Резкое снижение рождаемости в развитых странах;

2. Изменения в распределении располагаемого дохода;

3. Изменение определения эффективности труда;

4. Глобализация экономики и конкуренции в частности;

5. Несоответствие между экономической глобализацией и политической разобщенностью.

6. Изменения в составе народонаселения развитых стран за счет притока иммигрантов и их ассимиляции.

7. Усиление государственного регулирования экономики в отдельных странах и необходимость такого регулирования в мировом масштабе.

На чем может основываться стратегия менеджмента в эпоху быстрых перемен и неопределенностей, которые имеют место в начале 21 века?

Цель данной курсовой работы: Рассмотреть опыт известных менеджеров в области управления.

Задачи данной курсовой работы:

1)Обозначить актуальные вопросы менеджмента в 21 веке;

2)Рассмотреть современные модели управления;

3)Изучить зарубежный опыт успешного управления (на примере Японии);

4)Рассмотреть опыт менеджмента на примере компании “Apple.Inc”.