- •1) Предмет, объект психологии, ее задачи.
- •2) Основные отрасли психологии.
- •3) Место психологии в системе наук.
- •4) Понятие о методе и методологии. Методы психологического исследования.
- •5) Строение и функционирование нервной системы человека.
- •6) Понятие сознания. Возникновение и развитие сознания. Сознание и бессознательное.
- •7) Понятие человека, индивида, индивидуальности, личности, субъекта. Структура личности.
- •8) Основные этапы развития и становления психологии личности как науки.
- •9) Понятие о способностях. Теории способностей. Креативные способности.
- •10. Способности и индивидуальные различия людей.
- •11) Понятие темперамента. Типы темперамента.
- •12) Особенности темперамента и индивидуальный стиль деятельности.
- •13. Психологические характеристики основных свойств темперамента.
- •14. Понятие характера. Структура характера.
- •15. Типология характеров. Понятие об акцентуации характера.
- •16) Понятия о чувствах и эмоциях. Виды эмоций. Проявление эмоций в сфере услуг.
- •17) Понятие о воле. Теории воли. Волевая регуляция поведения.
- •18) Понятие мотива и мотивации.
- •19) Мотивация и деятельность. Роль мотивации в оптимизации тревожности.
- •20) Мотивация и личность. Мотивация, самооценка и уровень притязаний.
- •21) Понятие деятельности и её структура.
- •1. Психофизиологические функции
- •2. Мотивационно-личностный уровень
- •22) Виды деятельности. Их характеристика.
- •23) Умения навыки и привычки. Формирование профессиональных навыков и умений.
- •24) Понятие об ощущениях. Природа ощущений. Виды ощущений.
- •25) Измерение и изменение ощущений. Учёт индивидуальных особенностей ощущений в работе с людьми.
- •26) Понятие восприятия. Виды восприятии.
- •27) Законы восприятия и их учет в сфере социального взаимодействия.
- •28) Общая характеристика внимания как познавательного процесса.
- •29) Виды внимания. Психологические теории внимания.
- •30) Основные свойства внимания и их учет в деятельности сферы туристических услуг.
- •31) Индивидуальные особенности внимания. Причины неустойчивости внимания отдельного человека, группы.
- •32) Понятие о памяти. Методы изучения памяти. Теории памяти.
- •34) Индивидуальные особенности памяти. Пути практического воздействия на память человека.
- •35) Понятие и виды воображения.
- •36) Понятие мышления. Виды мышления. Операции и процессы мышления.
- •37) Характеристика творческого мышления. Факторы способствующие и препятствующие творческому мышлению.
13. Психологические характеристики основных свойств темперамента.
У каждого темперамента можно найти как положительные, так и отрицательные свойства. Хорошее воспитание, контроль и самоконтроль даёт возможность проявиться: меланхолику, как человеку впечатлительному с глубокими переживаниями и эмоциями; флегматику, как выдержанному, без скоропалительных решений человеку; сангвинику, как высоко отзывчивому для любой работы человеку; холерику, как страстному, неистовому и активному в работе человеку.
Отрицательные свойства темперамента могут проявиться: у меланхолика — замкнутость и застенчивость; у флегматика — чрезмерная медлительность; у сангвиника — поверхностность, разбросанность, непостоянство; у холерика — поспешность решений, раздражительность, агрессивность.
Человек, обладающий любым типом темперамента, может быть способным и не способным; тип темперамента не влияет на способности человека, просто одни жизненные задачи легче решаются человеком одного типа темперамента, другие — другого.
14. Понятие характера. Структура характера.
Характер— структура стойких, сравнительно постоянных психических свойств, определяющих особенности отношений и поведения личности. Когда говорят о характере, то обычно подразумевают под этим именно такую совокупность свойств и качеств личности, которые накладывают определенную печать на все её проявления и деяния. Черты характера составляют те существенные свойства человека, которые определяют тот или иной образ поведения, образ жизни. Статику характера определяет тип нервной деятельности, а его динамику — окружающая среда. Также характер понимается как:
система устойчивых мотивов и способов поведения, образующих поведенческий тип личности.
мера уравновешенности внутреннего и внешнего миров, особенности адаптации индивида к окружающей его действительности.
отчетливо выраженная определенность типичного поведения каждого человека
Структура характера – целостная организация отдельных свойств, каждое из которых проявляется в деятельности, формируется и закрепляется в отношениях человека к действительности.
Структура и содержание характера каждого человека определяются:
динамикой воли (решительность, настойчивость, самообладание, самостоятельность, инициативность);
спецификой проявления эмоций человека, которые сопровождают те или иные его поступки (жизнерадостность, впечатлительность, угнетенность, безразличие);
интеллектуальными особенностями человека (глубокомыслие, сообразительность, находчивость, любознательность);
взаимосвязью всех этих компонентов (для структуры характера важно то, насколько они слиты воедино, гармоничны ли они между собой или же, наоборот, находятся в конфликте).
К первой группе относятся черты, проявляющиеся по отношению к другим людям: родным и близким, товарищам по работе и учебе, знакомым и малознакомым и т.п. Устойчивая и неустойчивая привязанность, принципиальность и беспринципность, общительность и замкнутость, правдивость и лживость, тактичность и грубость обнаруживают отношение человека к другим людям.
Вторую группу составляют черты, которые проявляются по отношению к деятельности. Так, к числу наиболее ценных черт характера относятся добросовестность, серьезность, энтузиазм, ответственность за порученное дело и озабоченность его результатами. Эти черты характера влияют на авторитет, социальный престиж человека. Среди них следует также выделить черты характера, выражающие отношение к дисциплине, правопорядку: исполнительность, пунктуальность.
Третья группа – это система отношений человека к самому себе (к своему социальному статусу, своей внешности и т.д.). Черты, в которых проявляется отношение человека к самому себе, тесно переплетаются с чертами характера, проявляющимися в отношениях с людьми. По тому, как человек относится к себе, можно предположить, каким будет его отношение к окружающим. Отношение к другим людям во многом формирует отношение человека к самому себе. В эту группу входят такие черты, как скромность и самовлюбленность, самокритичность и самоуверенность, гордость и приниженность, альтруизм и эгоизм, тщеславие и неуверенность в своих силах.
Четвертая группа включает черты, характеризующие отношение личности к вещам, причем не только отношение к собственности вообще, но и аккуратное или небрежное обращение со своими вещами, с одеждой, обувью, книгами и т.п. К таким чертам можно отнести: щедрость, жадность, корыстолюбие, бережливость и многие другие.