Диплом2_3 / 1 Значение, сущность, задачи пп

Пример алгоритма определения уровня внутреннего качества системы управления организацией в условных цифрах приведен в таблице 1.1.

Таблица 1.1 ‒ Исходные данные для расчета уровня качества системы управления организацией

Фактор качества системы управления	Весомость фактора (ai)	Значения факторов
		нормативное	фактическое
1. Удельный вес управленческого персонала и специалистов организации, имеющих ученую степень по данной сфере деятельности, %	0,30	0,10	0,06
2. Количество и глубина применяемых к управлению научных подходов	0,25	20	7
3. Средняя образованность всего персонала организации, лет	0,20	15	12
4. Текучесть управленческого персонала организации, %	0,15	12	21
5. Уровень автоматизации управления организацией, доли единицы	0,10	0,80	0,65

Уровень внутреннего качества системы управления организацией (К_УПР) определяем по формуле (1.1):

,

(1.1)

где a_i ‒ весомость фактора качества системы управления;

П_ф ‒ фактическое значение i-гo фактора качества;

П_н ‒ нормативное значение i-гo фактора качества.

Подставив из таблицы 1.1 в формулу (1.1) исходные данные, получим значение Купр равное 0,6.

При расчете влияния на качество текучести управленческого персонала нормативное значение фактора поделено на фактическое, так как с увеличением текучести (после создания стабильного коллектива) качество управления в принципе снижается.

Расчет уровня качества системы управления организацией показал, что он значительно (на 40 %) ниже норматива. Все факторы качества надо улучшать. Но особо обращает на себя внимание низкое качество управленческого решения, принимаемое на основе поверхностного изучения только нескольких научных подходов к управлению.

Основные разделы комплексной программы реструктуризации организации:

- разработка и внедрение системы управления организацией, ориентированной на повышение конкурентоспособности специалистов, технологий, оборудования, комплектующих («вход» организации), систем управления, выпускаемой продукции и новшеств, организации в целом;

- внедрение в организации современных методов стратегического маркетинга и инновационного менеджмента;

- повышение качества выпускаемой продукции на основе бенчмаркинга, внедрения научных методов управления, инноватики, инжиниринга и других методов;

- повышение организационно-технического уровня производства на основе инжиниринга, реинжиниринга и других методов;

- внедрение финансовых новшеств (инноваций), обеспечивающих повышение эффективности производства и финансовой устойчивости организации;

- налаживание постоянных контактов с консалтинговыми организациями для решения сложных управленческих и других проблем, которые неэффективно организации решать самостоятельно.

Инжиниринг (изобретательность) ‒ инженерно-консультационные услуги, работы исследовательского, проектно-конструкторского, расчетно-аналитического характера, технико-экономическое обоснование проектов, разработка и внедрение новшеств в области управления и организации производства, выполняемые инжиниринговыми фирмами с применением современных методов (методов оптимизации, функционально-стоимостного анализа, научных подходов и других).

Реинжиниринг ‒ (процесс оздоровления организации с применением новых, более эффективных методов инжиниринга).

Консалтинг — деятельность консалтинговых фирм по оказанию заказчику различных видов консультационных (консалтинговых) услуг в области экономики, финансов, торговли, НИОКР, логистики, управления, права, инжиниринга и реинжиниринга, стандартизации и сертификации и других.

Бенчмаркинг ‒ способ выбора наиболее рационального для данных условий варианта решения в любой области деятельности на основе диагностики конкурентов, копирования и дальнейшего улучшения рационального варианта.

Диагностика ‒ комплексный анализ и оценка конкурентных преимуществ объекта и его слабых сторон, а также параметров внешней среды объекта, выполненные на современном научном уровне.