Барьер общения

Барьер общения - психическое состояние, проявляющееся в неадекватной пассивности субъекта, что препятствует выполнению им тех или иных действий. Барьер состоит в усилении отрицательных переживаний и установок - стыда, чувства вины, страха, тревоги, низкой самооценки, ассоциированных с задачей.

Психологические барьеры общения

Психологические барьеры в общении возникают незаметно и субъективно, нередко они не ощущаются самим человеком, но незамедлительно воспринимаются окружающими. Человек перестает ощущать неверность своего поведения, и уверен, что общается нормально. Причиной психологического барьера могут служить социально-культурные различия между партнёрами по общению. Это могут быть социальные, политические, религиозные и профессиональные различия, которые приводят к различной интерпретации тех или иных понятий, употребляемых в процессе коммуникации. В качестве барьера может выступать и само восприятие партнёра по общению как лица определённой профессии, определённой национальности, пола и возраста.

Сначала стоит отметить, причины отношения педагога к студента. Предвзятость недопустима в педагогическом общении. Она является следствием особой психологической установки преподавателя, участником которой часто бывал он сам.

Приведем несколько причин такой установки.

Ложные стереотипы в восприятии человека по внешним данным. Скажем, этот - в очках, значит умный, этот - спортсмен из вида, значит глупый и др. Установка на внешность часто становится причиной ошибок, что с остальными отражаются в педагогических просчетах.  

Субъективизм, штампы, трафареты, предварительная информация, которую педагог получает о студента (или другого педагога). Следуя за ними, педагог становится на неправильный путь педагогического общения или вообще оказывается за его пределами. Необходимо проверить любую информацию и переоценить предыдущие установки, чтобы узнать реальную человека, ее плюсы и минусы и строить общение, опираясь на плюсы, осознавая, что каждый человек в чем то лучше других, в том числе лучшей от тебя самого.

Барьеры в общении "преподаватель-студент"

Рассмотрим возможные барьеры в общении преподавателя. Они возникают незаметно, и сначала преподаватель может не осознавать их. Однако если причину, порождающую барьеры в общении, не устранена, то это приводит к формированию негативного стиля общения" В связи с этим важно знать, что же может вызвать коммуникации как барьер. Среди многих факторов, которые влияют на особенности организации взаимодействия между преподавателем и студентом, особое значение имеют социальный, психологический, физический и смысловой (когнитивный). В соответствии с этим в общении педагога выделяют социальный, психологический, физический и смысловой барьеры.

Наиболее типичные барьеры:

• барьер несовпадения установок: преподаватель приходит на занятия с интересным замыслу, захваченный им, а студенты безразличны, несобранных, невнимательны, в результате чего неопытный преподаватель раздражен, нервничает;

• барьер боязни аудитории: характерный для преподавателей-начинающих, они неплохо владеют материалом, хорошо подготовились к занятия, но сама мысль о непосредственный контакт со студентами пугает их;

• барьер отсутствии контакта, преподаватель входит в аудитории и вместо того, чтобы быстро организовать взаимодействие со студентами, начинает действовать "автономно" (например, пишет объяснение на доске);

• барьер сужение функций общения: педагог учитывает только информационные задачи общения, оставляя вне поля зрения социально-перцептивные, коммуникативные функции общения;

• барьер негативной установки на аудиторию;

• барьер предыдущего негативного опыта общения с аудиторией или студентом;

• барьер боязни педагогических ошибок (опоздать на занятия, не уложиться, неправильно оценить ответ студента и т.д.);

• барьер подражания', молодой преподаватель подражает манере общения другого педагога, не учитывая собственной педагогической индивидуальности.

• Наличие указанных барьеров общения, как правило, порождает малоэффективны модели общения преподавателя и студентов.