2. Анализ внешней среды

Для компании Fortrentуровень налогов в стране, таможенные сборы, пошлины играют важную роль. Также положение на европейском рынке техники и оборудования, уровень цен влияют на деятельность фирмы.

Политико-правовая составляющая для данной компании заключена в законах и нормативных актах, регулирующих аренду имущества, оказание услуг по доставке и применению техники и оборудования.

Анализ социальной макросреды позволяет выяснить уровень жизни населения, его отношение к качеству жизни, систему ценностей и интересов.

Анализируя внешнюю среду, не стоит оставлять в стороне демографические факторы и следует отметить, что рост численности населения также оказывает влияние на развитие строительства, и, как следствие, на рынок аренды строительного оборудования.

Изучение научно-технического и технологического развития общества позволяет своевременно применять на практике необходимые знания и умения, как косвенно, в области рекламы, управления, продвижения оказания услуг, так и прямо, в удовлетворении запросов клиентов на соответствующую их целям технику.

Компаний, способных в полной мере конкурировать с компанией Fortrentв России и в Украине не существует, так как компания предоставляет уникально широкий спектр качественного оборудования и техники. Но среди конкурентов можно выделить несколько групп:

1. фирмы, занимающиеся арендой более узконаправленного оборудования;

2. областные фирмы, способные оказать услугу быстрее;

3. фирмы, предоставляющие технику более низкого качества по более низким ценам

Структуру потребительского рынка России и Украины составляют строительные фирмы и крупные предприятия. Для потребителей данной области главными свойствами предоставляемой услуги являются:

1. возможность аренды техники на различный срок, от одного дня;

2. качество техники;

3. широта ассортимента;

4. удобство доставки;

5. цена.

Следует отметить, что рынок аренды техники в России не развит, не насыщен. Спрос на данный вид услуг в России и в Украине можно назвать достаточно низким, по сравнению с ситуацией на рынке аренды в Европе. Это связано с тем, что маленький процент строительных фирм выходят на использование и применение новых технологий. Это влечет за собой необходимость развития отрасли, совершенствования технологий строительства, а также методов маркетинга и менеджмента.

Поставщиками техники и оборудования компании Fortrent являются хорошо известные в узких кругах производители.

Как было сказано выше, компания Fortrentбыла создана, путем объединения двух лидирующих компаний Cramo и Ramirent. Этот факт предоставляет ряд как преимуществ, так и недостатков. С одной стороны, клиентская база компанииFortrentобъединяет в себе клиентские базы двух фирм, также репутации давно известных фирмCramoиRamirentсоздают благоприятную картину в сознании потребителей молодой фирмыFortrent. С другой стороны, для некоторых клиентов, новое незнакомое название внушает недоверие.

Способность клиентов компании Fortrentдиктовать свои условия обуславливается тем, что для каждого строительного проекта требуется свой набор техники и качеств, которыми оборудование должно обладать.

В свете последних событий политическая обстановка оказывает негативное влияние на компанию Fortrent, так как организация занимается арендой техники не только по России, но и по Украине.

На основе проведенного анализа можно сформировать список маркетинговых возможностей:

1. Улучшение уровня жизни населения.

2. Рост уровня урбанизации.

3. Рост строительства.

4. Рост численности населения.

5. Надежность постоянных поставщиков.

6. Развитие технологий.

7. Развитие информационной отрасли.

8. Отсутствие серьезных конкурентов.

9. Совершенствование менеджмента.

10. Хорошая репутация фирм CramoиRamirent.

11. Увеличение агентской сети

12. Поиск дилеров в Северо-Заподном, Уральском и Поволжском регионах.

13. Совершенствование менеджмента

14. Снижение уровня безработицы

Для оценки возможностей применяется метод позиционирования каждой конкретной возможности на матрице возможностей (табл. 2.1)

Аналогично составим список факторов внешней среды, оказывающих негативное воздействие на организацию (угроз):

1. Изменение законодательства.

2 . Рост темпов инфляции.

3. Рост налогов и пошлин.

4. Скачки курсов валют.

5. Появлениеновых фирм на рынке.

6. Ухудшение политической обстановки.

7. Низкие темпы внедрения нового оборудования в строительство

8. Низкий уровень строительства в России и Украине в сравнении с Европой.

9. Несоответствие европейских и российских стандартов ведения бизнеса.

10. Рост цен на оборудование.

11. Неграмотность клиентов в вопросе составления договоров.

Позиционируя каждую из угроз по степени ее влияния и вероятности наступления, построим матрицу угроз (табл. 2.2).

Эти матрицы позволяют выявить возможности и угрозы, которые имеют колоссальное воздействие на фирму.

Таблица 2.1

Матрица «вероятность/влияние» для позиционирования возможностей внешней среды.

Влияние Вероятность	Сильное	Умеренное	Малое
Высокая	Рост строительства. Репутация фирм CramoиRamirent. Отсутствие серьезных конкурентов.	Надежность поставщиков. Поиск дилеров в Северо-Заподном, Уральском и Поволжском регионах.	Рост уровня урбанизации. Рост численности населения
Средняя	Развитие информационной отрасли.	Улучшение уровня жизни населения. Совершенствование менеджмента. Увеличение агентской сети.	Неудачное поведение конкурентов
Низкая	Рост аренды техники на российском рынке	Снижение уровня безработицы.	Упрощение законодательных норм.

Таблица 2.2

Матрица «вероятность/влияние» для позиционирования угроз внешней среды.

Влияние Вероятность	Разрушение	Тяжелое	«Легкие ушибы»
Высокая	Ухудшение политической обстановки. Низкие темпы внедрения нового оборудования в строительство.	Рост налогов и пошлин. Скачки курсов валют. Рост цен на оборудование	Изменение законодательства.
Средняя	Неграмотность клиентов в вопросе составления договоров	Низкий уровень строительства в России и Украине. Несоответствие российских и европейских стандартов. Транспортные тарифы.	Рост темпов инфляции.
Низкая	Улучшение конкурентных преимуществ со стороны конкурентов.	Ужесточение условий поставщиков.	Появление новых конкурентов.

Полученные внутри матрицы возможностей (табл. 1.1) девять полей имеют разное значение для организации. Выделим только те, которые попали на поля «ВС», «ВУ» и «СС» (левый верхний угол), и будем использовать их в обязательном порядке.

Те угрозы (табл. 1.2), которые попадают на поля «ВР», «ВТ» и «СР» (левый верхний угол), представляют для компании серьезную опасность и требуют повышенного внимания.

По итогам табл. 1.1 и табл. 1.2 составим список наиболее существенных возможностей и угроз для компании Fortrentсо стороны внешней среды.

Для получения более полного представления, необходимо полученные данные ранжировать в порядке убывания их степени воздействия на предприятие (табл. 1.3).

Таким образом, мы выявили, какие из определенных внешних факторов оказывают наиболее сильное положительное или отрицательное влияние на компанию.

Таблица 2.3

Внешние возможности и угрозы.

№ п/п	Возможности	Угрозы
1	Рост строительства.	Ухудшение политической обстановки.
2	Репутация фирм CramoиRamirent	Низкие темпы внедрения нового оборудования в строительство.
3	Отсутствие серьезных конкурентов	Неграмотность клиентов в вопросе составления договоров.
4	Развитие информационной отрасли	Рост налогов и пошлин.
5	Надежность поставщиков.	Рост цен на оборудование.
6	Поиск дилеров в Северо-западном, Уральском и Поволжском регионах.	Скачки курсов валют.