4. Матрицаswot-анализа

На основе проведенного анализа внешней и внутренней среды получили следующий список возможностей и угроз, а также сильных и слабых сторон (табл. 4.1).

По результатам оценки была составлена обобщенная матрица SWOT-анализа, где по вертикальной оси располагаются сильные и слабые стороны внутренней среды организации, а по горизонтальной – возможности и угрозы внешней среды. (табл. 4.2).

По десятибалльной системе были оценены и определены экспертные оценки парных сочетаний «сильная сторона – возможность», «слабая сторона – угроза», «слабая сторона – возможность», «сильная сторона - угроза».

Таблица 4.1

SWOT матрица

Сильные стороны	Слабые стороны
Хорошая репутация Широкий спектр оборудования Качество предоставляемых услуг Внимание к клиенту Прозрачность, предоставление полной информации Уникальность услуг	Дорогостоящая техника Недопонимание в коллективе Высокие риски Трудоёмкость транспортировки
Возможности	Угрозы
Рост строительства Репутация фирм CramoиRamirent Отсутствие серьезных конкурентов Развитие информационной отрасли Надежность поставщиков Поиск дилеров в Северо-западном, Уральском и Поволжском регионах	Ухудшение политической обстановки Низкие темпы внедрения нового оборудования в строительство Неграмотность клиентов в вопросе составления договоров Рост налогов и пошлин Рост цен на оборудование Скачки курсов валют

Таблица 4.2

Обобщенная матрица SWOT-анализа

		Возможности						Угрозы
		Рост строительства	Репутация фирм CramoиRamirent	Отсутствие серьезных конкурентов	Развитие информационной отрасли	Надежность поставщиков	Поиск дилеров	Ухудшение политической обстановки	Низкие темпы внедрения оборудования	Неграмотность клиентов	Рост налогов и пошлин	Рост цен на оборудование	Скачки курсов валют	Итого
Сильны стороны	Репутация	1	10	6	6	9	9	7	2	2	2	6	2	62
	Ассортимент	9	7	3	2	2	9	2	7	8	7	10	4	70
	Качество услуг	8	9	9	10	10	9	9	8	6	5	4	4	91
	Внимание к клиенту	3	3	3	7	4	8	3	3	7	3	3	3	50
	Прозрачность	2	5	7	8	8	9	6	5	6	7	6	6	75
	Уникальность	9	10	10	7	6	10	5	6	3	3	8	3	83
Слабые стороны	Дорогостоящая техника	3	3	4	3	7	7	8	6	9	9	10	8	77
	Недопонимание в коллективе	2	7	3	3	3	3	3	3	6	3	3	4	43
	Высокие риски	2	2	2	2	7	8	4	4	4	10	10	8	63
	Транспортировка	2	7	7	5	7	6	2	2	6	6	3	1	54
Итого		41	63	54	53	63	78	49	46	57	55	63	51

По данным таблицы 4.2 можно сделать следующие выводы:

1. сильнейшая сторона организации – это качественное предоставление услуг;

2. слабой стороной является то, что техника, которую закупает и сдает в аренду компания, является дорогостоящей;

3. перспективной возможностью является поиск новых дилеров в Северо-западном, Уральском и Поволжском регионах;

4. рост цен на оборудование представляет для фирмы наиболее серьезную угрозу.