Примерные вопросы для подготовки к зачету

1. Понятие делопроизводства и документооборота.

2. Способы документирования информации.

3. Этапы становления документооборота в России.

4. Классификация современных носителей документной информации.

5. Документарный факт.

6. Социальный факт.

7. Факт хозяйственной жизни.

8. Юридические факты.

9. Артефакт.

10. Носители информации.

11. Электронные документы.

12. Системы электронного документооборота.

13. Шифрование документов.

14. Определение и признаки подлинности документа.

15. Информационные ресурсы.

16. Конфиденциальность информации.

17. Графические методы отображения информации.

18. Фактографическая информация.

19. Библиографическое описание документа.

20. Внешние признаки документа.

21. Внутренние свойства документов.

22. Классификация документов.

23. Особенности деловых документов и писем.

24. Основные реквизиты бланка делового письма

25. Унификация и стандартизация языка деловой переписки.

26. Объем документа (авторский лист, учетно-издательский лист, печатный лист, условный печатный лист).

27. Основные правила верстки документов.

28. Рубрикация текста документа.

29. Оглавление (содержание).

30. Правила оформления заголовков.

31. Виды документов. Аннотация, реферат, обзор. эссе.

32. Гипертекст.

33. Подпись. Фиксимиле. Подделка подписи. Выявление подделки подписи.

34. Автограф. Экслибрис.

35. Цифровая подпись.

36. Официальный документ.

37. Юридический документ.

38. Исполнительные документы.

39. Распорядительные документы.

40. Производственная служебная документация.

41. Отчетная документация.

42. Документация строгой отчетности.

43. Кадровая документация. Трудовая книжка.

44. Регистрационное удостоверение.

45. Личные документы.

46. Нормативно-правовые документы.

47. Дело. Номенклатура дел.

48. Перевод документов. (Письменный перевод. Бюро переводов). Технический перевод. Нотариальный перевод. Аутентичный перевод. Документы иностранного происхождения. Апостиль).

49. Персонифицированные документы. Личные документы.

50. Персональные данные. Условия обработки персональных данных. Конфиденциальность персональных данных.

51. Биометрические персональные данные.

52. Роль и место делопроизводства в управленческом процессе.

53. Организационные документы: положения, инструкции, корпоративные правила, регламенты.

54. Документирование работы коллегиальных органов. Особенности ведения и оформления протоколов.

55. Документационное оформление управленческих решений: приказы, распоряжения. Информационно-справочная документация.

56. База знаний. Управление знаниями.

57. Формуляры и бланки. Формуляр управленческого (делового) документа.

58. Цели, методы и средства защиты информации. Задачи защиты информации при ее документировании.

59. Архивы. Архивное дело. Систематизация и обеспечение сохранности документов. Составление номенклатуры дел. Правила формирования и ведения дел.

60. Экспертиза ценности и срок хранения документов в архиве.

61. Стандартизация управленческой документации.

62. Регламенты, положения, правила.

63. Административный регламент.

64. Системы организации документации туристского предприятия.

65. Должностные инструкции. Общие требования к документации.

66. Санитарная (медицинская) книжка.

67. Единый федеральный реестр туроператоров.

68. Правила оказания услуг по реализации туристского продукта.

69. Договор на реализацию туристского продукта (рекомендуемый текст и условия).

70. Программа туристской поездки (тура).

71. Туристская путевка и туристский ваучер.

72. Личные документы туристов.

73. Информационное обеспечение потребителя-туриста.

74. Книга жалоб и предложений.

75. Претензия. Содержание претензии (или искового заявления).

76. Каталоги, информационные материалы, памятки.

77. Банковская гарантия. Примерная форма банковской гарантии.

78. Договор страхования гражданской ответственности туроператора.