6

Содержание

Содержание 1

ВВЕДЕНИЕ 2

1. ТРУДОВОЙ ПРОЦЕСС И ЕГО ЭЛЕМЕНТЫ 4

2. МЕТОДЫ ИЗУЧЕНИЯ ЗАТРАТ РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ 6

2.1. Классификация затрат рабочего времени по отношению к исполнителю трудового процесса. 6

2.2. Классификация затрат рабочего времени по отношению к оборудованию. 8

2.3. Фотография рабочего дня. 8

2.4. Хронометраж операций. 8

3. ПСИХОФИЗИОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 11

3.1. Работоспособность человека и производительность труда. 11

3.2. Факторы интенсивности труда. 12

3.3. Психологические аспекты труда. 12

4. ОРГАНИЗАЦИЯ И ОБСЛУЖИВАНИЕ РАБОЧИХ МЕСТ. 12

4.1. Организация рабочих мест - одна из важнейших задач организации труда. 12

4.2. Планировка рабочих мест. 13

4.3. Зоны досягаемости. 14

5. РАЗДЕЛЕНИЕ И КООПЕРАЦИЯ ТРУДА 15

6. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ СОЦИОЛОГИИ ЛИЧНОСТИ 15

6.1. Индивид, индивидуальность, личность. 15

6.2. Ролевая теория личности. 16

6.3. Самооценки, самоуважение. 17

6.4. Свойства личности. 21

6.4.1. Конформизм и независимость. 21

6.4.2. Вытеснение. 22

6.4.3. Образование противоположной реакции. 22

6.4.4. Проекция. 22

6.4.5. Вымещение. 22

6.4.6. Рационализация поведения. 22

7. ОСНОВЫ СОЦИОЛОГИИ ГРУПП 23

7.1. Причины возникновения, структура малых групп. 23

7.2. Социометрический анализ группы. 25

8. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ДЕЛОВЫХ И ЛИЧНЫХ КАЧЕСТВ РУКОВОДИТЕЛЯ 28

8.1. Методика определения деловых и личных качеств. 28

8.2. Карта психологического климата. 30

9. ОСНОВЫ КОНКРЕТНЫХ СОЦИОЛОГИЧЕСКИХ ИССЛЕДОВАНИЙ 33

9.1. Программа социологического исследования. 33

9.2. Методы сбора первичной информации. 33

9.2.1. Прямое наблюдение. 33

9.2.2. Изучение документов. 34

9.2.3. Письменные опросы. 34

ЛИТЕРАТУРА 42

ВВЕДЕНИЕ

Вопросы психологии труда являются неотъемлемой частью организации труда и управления и рассматривают так называемый «человеческий фактор» на производстве, т.е. человека, участвующего в трудовом процессе совместно с другими людьми их совместной деятельности.

Вопросы психологии труда определяют с одной стороны основные социально значимые свойства личности человека, позволяющие ему успешно действовать среди других людей, а с другой стороны, диктующие определенное поведение руководителя в общении и руководстве с другими исполнителями трудового процесса.

Предлагаемый курс знакомит с базовыми понятиями социологии личности, социологии групп, методами конкретных социологических исследований и представляет минимум знаний, необходимых каждому руководителю вне зависимости от его ранга. На базе этих знаний любой специалист сможет углублять свои знания в этих вопросах.

Дисциплина «Организация труда» содержит комплекс знаний по теоретическим основам и методам организации трудовых процессов, методам проектирования рабочих мест.

1. Трудовой процесс и его элементы

Трудовой процесс является совокупностью действий по преобразованию предметов труда в продукт труда, выполняемых работником на рабочем месте.

Трудовой процесс подразделяется на элементы: движения, действия, приемы, операции.

Трудовое движение - первичный, неделимый элемент труда. Под ним понимается однократное перемещение исполнительных органов человека (конечности, их части, корпус). Пример трудовых движений: протянуть руку, повернуть, опустить и т.п.).

На основе изучения трудовых движений основаны методы рационализации труда и один из видов нормирования - микроэлементное нормирование.

Рациональность движений, как и других элементов трудового процесса характеризуется затратами времени на их выполнение. Затраты же времени зависят от формы движения (прямолинейное, криволинейное), методов выполнения движения (симметричные, асимметричные), ритму исполнения (ритмичные, аритмичные), сочетанием по времени исполнения (параллельные, последовательные); от формы предмета, к которому направлено движение и от расположения предмета среди других предметов.

Характеристика затрат времени на выполнение движений хорошо иллюстрируется на примере нормативной таблицы микроэлементного нормирования (система МТМ, приведенной ниже в сокращенном виде для движения «протянуть руку»).

Расстояние до предмета, см	Норматив времени в единицах мтм			Рука в движении
	А	В	С Д	А	В
до 3	2,0	2,0	2,0	16	1,6
до 50	10,5	14,4	15,6	8,9	11,5
до 100	17,5	25,8	26,7	15,3	23,2

1 единица времени мтм равна 0,036 сек;

А - предмет находится в определенном месте или в другой руке;

В - одиночный предмет, местоположение которого незначительно меняется

от цикла к циклу;

С -предмет находится среди других предметов и необходимо «искать» и

«выбирать»;

Д -предмет очень мелкий или его нужно взять очень аккуратно.

Движения подразделяются на решительные и приноровительные. Решительные выполняются быстро, почти автоматически, а приноровительные медленно, осторожно.

Предпочтительнее решительные движения, если они возможны в данном трудовом процессе.

Движения обладают высшей степенью универсальности, то есть неизменны в любых трудовых процессах и не поддаются непосредственной рационализации.

Трудовое действие - комплекс трудовых движений, выполняемых непрерывно, имеющих общее назначение при постоянстве материальных элементов в течении времени его выполнения.

Постоянство материальных элементов - основной признак, определяющий границу действия.

Пример: взять какой-нибудь предмет, соединить какие-нибудь предметы и т.п.

Движения подразделяются на сквозные (взять, поднести, положить и т.п.) и специфические (расправить, разложить и т.п.).

Степень универсальности движений значительно меньшая, чем у действий. Движения могут быть рационализованы.

Трудовой прием - совокупность трудовых действий, выполняемых непрерывно при постоянстве материальных элементов.

Пример: установка детали на станок.

Трудовой прием характеризуется резким снижением универсальности, может быть рационализирован.

Трудовая операция - совокупность трудовых приемов, выполняемых одним рабочим или бригадой рабочих на одном и том же рабочем месте при неизменном предмете труда.