- •Приложение 1
- •Бланк наблюдений для ведения заметок
- •Приложение №2 Оценка результативности (effectiveness)
- •Общая относительная результативность:
- •Приложение №3 Оценка эффективности (efficiency)
- •Временная относительная эффективность продукта
- •Приложение №4
- •Оценка удовлетворенности (satisfaction)
- •Приложение №5
- •Оценка удовлетворенности (satisfaction)
- •Приложение №6
- •Оценка удовлетворенности (satisfaction)
- •Общий процент удовлетворенности
- •Приложение №7
- •Профили участников тестирования
- •Приложение №8
Временная относительная эффективность продукта
Расчет по формуле (2)
Приложение №4
(индивидуальное)
Оценка удовлетворенности (satisfaction)
Метод: «Ассоциации»
Пожалуйста, отметьте слова в соответствии со своими впечатлениями от работы с сайтом
|
Дата:___________________________________________________ |
Группа:________________________________________________ |
Имя: (Имя, Фамилия)_____________________________________ |
сайт: __________________________________________________ |
|
бесполезный быстрый запутанный интересный информативный красивый легкий любительский медленный неинтересный неинформативный некрасивый непонятный непривлекательный неприятный неудобный неэффективный перегруженный полезный понятный привлекательный приятный простой профессиональный прямой радостный скучный сложный современный удобный устаревший эффективный
Приложение №5
(общее)
Оценка удовлетворенности (satisfaction)
Метод: «Ассоциации»
Пожалуйста, на основе обобщенных данных, полученных от всех респондентов постройте схему "Ассоциации" (см.ниже). Закрасьте красным цветом отрицательные ассоциации, зеленым - положительные. При необходимости откорректируйте схему самостоятельно.
Дата:_________________________________________________ |
Группа:_______________________________________________ |
Количество респондентов:______________________________ |
Сайт: ________________________________________________ |
|
Схема «Ассоциации»
бесполезный |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
быстрый |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
запутанный |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
интересный |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
информативный |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
красивый |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
легкий |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
любительский |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
медленный |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
неинтересный |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
неинформативный |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
некрасивый |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
непонятный |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
непривлекательный |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
неприятный |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
неудобный |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
неэффективный |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
перегруженный |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
полезный |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
понятный |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
привлекательный |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
приятный |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
простой |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
профессиональный |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
прямой |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
радостный |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
скучный |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
сложный |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
современный |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
удобный |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
устаревший |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
эффективный |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
13 |
14 |
15 |
16 |
17 |
18 |
19 |
20 |
|
р е с п о н д е н т ы |