03 Маркетинг Лекция №3 (10.04.2015)

Термины и определения:

Товар это 1) все, что может быть предложено на рынке для привлечения внимания, использования или потребления и что может удовлетворить нужду или потребность. 2) это набор «изделий и услуг», которые фирма предлагает целевому рынку. Так, новое болеутоляющее средство компании фирма может оказаться «товаром» в виде 50 белых таблеток в темнозеленой бутылке с колпачком, который не смогут открыть дети, с трехлетним сроком хранения, марочным названием «Избавление» и гарантией возврата денег в случае неудовлетворенности покупателя.

Потребности это 1) по теории А. Маслоу, можно представить в виде иерархической структуры: физиологические, потребности безопасности, социальные потребности, потребности в уважении и самовыражении. 2) нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида. Проголодавшемуся жителю острова Бали требуются плоды манго, молоденький поросенок и фасоль. Проголодавшемуся

жителю Соединенных Штатов-булочка с рубленым бифштексом, обжаренная в масле картофельная стружка и стакан кока-колы. Потребности выражаются в объектах, способных удовлетворить нужду тем способом, который присущ культурному укладу данного общества.

В широком смысле слова, потребность следует рассматривать как разность между необходимым (ожидаемым, возможным) и имеющимся состоянием объекта управления (индивидуума, организации, региона, страны) для удовлетворения его нужд в определенном виде ценностей.

© Гарный А.В.	[e-mail]	57

Термины и определения:

Ценности – это общие убеждения о том, что есть хорошо и что – плохо. Ценности всегда предполагают субъективное ранжирование по важности, качеству или признанию чего-либо благом.

Цепочка ценностей организации – совокупность ее специфических функций основной и вспомогательной деятельности.

Цена - денежная сумма, которую потребители должны уплатить для получения товара. Фирма предлагает розничные и оптовые цены, льготные цены и скидки, продажу в кредит. Назначенная фирмой цена должна соответствовать воспринимаемой ценности предложения, иначе покупатели будут приобретать товары конкурентов.

Спрос - потребность, подкрепленная покупательной способностью.

Методы распространения - всевозможная деятельность, благодаря которой товар становится доступным для целевых потребителей. Так, фирма подбирает оптовых и розничных торговцев, убеждает их обращать на товар больше внимания и заботиться о его хорошей выкладке, следит за поддержанием его запасов и обеспечивает эффективную транспортировку и складирование.

Методы стимулирования - всевозможная деятельность по распространению сведений о достоинствах своего товара и убеждению целевых потребителей покупать его. Так, фирма «МКТИ» оплачивает рекламу, нанимает продавцов, продвигает товар с помощью разного рода специальных мероприятий.

© Гарный А.В.	[e-mail]	58

Термины и определения:

Конъюнктура (латин. conjunctura — связь) – это совокупность влияющих условий, определяющих положение (обстановка, ситуация и т.д.).

Кризис, как правило, характеризуется снижением эффективности деятельности ниже границ рентабельности, потерей места на рынке, и возможностью гибели бизнеса.

Стратегия - это вопрос, куда мы идем, какова наша долгосрочная цель. Тактика - как мы идем, какой путь мы выбираем для реализации стратегии, для достижения стратегической цели.

Концепция (от лат. conceptio – понимание, система), определённый способ понимания, трактовки какого-либо предмета, явления, процесса, основная точка зрения на предмет и др., руководящая идея для их систематического освещения.

© Гарный А.В.	[e-mail]	59

Перечень использованной литературы:

1)Райзберг Б. А., Лозовский Л. Ш., Стародубцева Е. Б. Современный экономический словарь. 5-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2007. — 495 с.

2)Березин, И.С. Маркетинговый анализ: Рынок, Фирма, Товар, Продвижение / И.С. Березин. – М. : Вершина , 2008.

3)Голубков, В.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика : учебник / В.П. Голубков. – АМ. : Финпресс, 2008.

4)Ламбен, Ж-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок: стратегический и операционный маркетинг / Ж-Ж. Ламбен. – СПб. : Питер, 2008.

5)Хруцкий, В.Е. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка : учеб. пособие/В.Е.Хруцкий, И.В. Корнеева.– М. : Финансы и статистика, 2010.

6)Интеграция. Выжить и стать сильнее в кризисные времена. Адизис И.К., Альпина

бизнес букс 2009.

7)Очковская М.С. , Рыбалко М.А. Маркетинг: новые тенденции и перспективы: учебное пособие – М.: МАКС Пресс, 2012. – 196 с.

8)Лапыгин Ю.Н. Маркетинг: конспект лекций

© Гарный А.В.	[e-mail]	60

Полезные гиперссылки*:

Фильмы для менеджеров

www.marketing.ru

www.4p.ru

www.marketing.spb.ru

www.sostav.ru

www.adwertology.ru

www.rectech.ru

www.pcweek.ru

www.cfin.ru

www.e-xecutive.ru/workshop

www.tacisinfaru/ru/case

www.marketingandresearch.ru

www.cfin.ru/marketing/bain_size.pdf

www.dis.ru/im/marketing

www.cfin.ru/marketing/bain_optimize.pdf

http://fut.ru/

© Гарный А.В .

[e-mail]

* активны

61