Юнеско коммуникация информационная технология

ПК и цифровые телевизоры интегрируются в единое изделие. Современные ПК имеют видеокарты, а телевизоры, снабженные встроенными микропроцессорами, необходимыми для электронного программного гида (EPG) и цифрового декодирования, уже оборудуются встроенной опытной шкалой настройки. Для превращения телевизора в компьютер требуются лишь небольшие дополнительные расходы, позволяющие увеличить мощность и обеспечить необходимый объем памяти. Такие службы, как WebTV компаний Microsoft и Intercast уже сократили разрыв между Web и телевидением. Предпринимаются усилия по установлению такой постоянной связи с Web-телевидением, чтобы телевещательные компании могли создать новую форму развлечения. Телевидение высокой четкости (High Definition TV, HDTV) является высококачественной цифровой разработкой в этой области и предоставляет возможность передачи данных и просмотра большого числа телевизионных каналов.

Разработана система передачи изображения со сверхвысокой четкостью (SHD) и разрешением, сравнимым с имеющимся у 35-мм пленки и четырехкратной по сравнению с HDTV передачей данных. Она позволяет читать хранящиеся в памяти газеты даже при полноразмерном их изображении. SHD-система изображения может быть объединена с системой цифровой сетевой библиотеки (Digital Network Library), чтобы обеспечить использование универсальных программ типа Digital Museum (цифровой музей). С помощью HDTV с быстродействием 150 Мбит/с. на основе АТМ, крупноэкранного дисплея с SHD-кодированием и последовательным соединением HDTV-экранов с минимальным расстоянием между ними можно создать эффективно интегрированную видеосреду.

Остается проблематичным вопрос стандартов на передачу данных по ТВ-каналам. Можно предположить, что будут превалировать Web-стандарты, но их адаптация к чисто телевизионной среде представляется сложной.

Передача видеоинформации по заказу (Video on demand, VoD) – это новая услуга, проходящая испытания. VoD дает возможность потребителям через сеть заказать фильм, документы, образовательную программу или учебное пособие. Поскольку данная служба имеет режим «вытягивания» данных, то, вероятно, два абонента не смогут одновременно смотреть один и тот же фильм или, используя один видеомагнитофон, одновременно нажать кнопки «перемотка вперед» или «перемотка назад» . Таким образом к каждому зрителю будет направлен свой поток данных с полосой пропускания, ориентированной на конкретного потребителя. Благодаря цифровому сжатию, как одной из активных технологий VoD стандарта MPEG, фильм телевещательного качества может быть сохранен в объеме 3 гб памяти и затем воспроизведен со скоростью 3 мбит/с. На стадии разработки находится еще один вариант подобной технологии, называемый «ваше видео по заказу» (nVoD).

У потребителей большую популярность приобрели телеприставки. Они используются для получения возможностей, не имеющихся у телевизора и видеомагнитофона за счет наличия помимо тюнера разъема для «дополнительных функций», пригодного для передающей среды. Передача может осуществляться по кабелю с помощью прямого спутникового вещания (DBS), микроволнового телевидения, многоканальной службы распределения (Multi-point Distribution Services, MMDS), спутникового телевидения, работающего на частоте 28 ггц от беспроводной кабельной службы, и других устройств. Телеприставки дают возможность использования систем навигации и интерактивного программирования с применением экранных приложений и курсорных устройств, позволяющих абонентам выбирать другие службы и взаимодействовать с ними, включая покупки из дома, видео по заказу, электронные игры, образовательные программы, публикацию электронных документов и телекоммуникационное обслуживание типа Интернет.

Телеприставки и телевизоры снабжаются встроенным сетевым компьютером. Так как сетевые ПК обеспечивают каждого пользователя локальной памятью и обработкой данных (причем большая их часть хранится на мэйнфрейме), то их можно назвать шагом вперед по пути к распределению данных, программ и вычислительных мощностей через многочисленные узлы Интернет или интрасетей. Протокол TCP/IP, связь между программами, мобильная система программ типа Java, представление и загрузка данных с помощью HTML и языка структурированных запросов (SQL) позволяют создавать распределенную архитектуру. Сетевые компьютеры становятся дешевой альтернативой привычным ПК для связи через Интернет, так как пользователю нужно лишь устройство соответствующего доступа для просмотра информации и вызова функций, имеющихся в сети.

Мультимедиа: продукты и рынок

Жан-Поль Лафранс, кафедра международных связей и развития Университета Квебека, Монреаль, Канада.

Исходя из самого первого, относительно узкого определения мультимедиа, как «средства информации, объединяющего информацию пространственного типа (текст, неподвижное изображение, звук) и информацию временного типа (голос и видеоизображение) при помощи сочетающего их объекта, а именно компьютера», можно сформулировать ряд гораздо более широких определений, отражающих явление трансформации средств информации.

Мультимедийная революция является результатов развития трех видов средств информации:

- Информатики: благодаря появлению языков высокого уровня типа Hypertalk, Lingo, Java и т.д. производителю мультимедийных продуктов уже не нужно быть специалистом в области информатики, чтобы создавать документы, в которых используется текст, звук и изображение в формате CD-ROM, CD-I, DVD или Интернет.

- Цифрового видео: благодаря его появлению телевидение развивается в направлении интерактивной системы (I-TV) и возможности заказа видеоматериалов через сети кабельного телевидения.

- Сети: они обеспечивают работу Интернет и основных информационных каналов будущего, которые уже представляют различные интерактивные услуги типа электронной почты, голосовой телефонной связи, проведение видеоконференций, электронную торговлю, а в скором времени, возможно, и телевидение по заказу.

Понятие мультимедиа может также быть сформулировано с промышленной точки зрения. Используя этот подход, можно определить ее как результат конвергенции нескольких «традиционных» отраслей промышленности, основными из которых являются информатика, средства коммуникации и «контент», то есть производство аудиовизуальной продукции, издательское дело, индустрия звукозаписи, СМИ и т.д.

К интерактивному мультимедиа

Гипермедиа восходит к гипертексту компьютеров Apple 80-х гг., но со временем она распространилась на все информационные форматы (графику, неподвижные изображения, последовательности видеокадров, анимацию и звук), которые поддаются цифровому кодированию. Однако концепция гипердокумента, которую слишком часто отождествляют с определенным языком или особым техническим устройством, затем превратилась в «мультимедиа» и стала применяться не только к офф-лайновым продуктам типа CD-ROM или интерактивным устройствам, но и ко всей информации сетевого типа, в частности к Интернет.

Гипермедиа стала возможной под влиянием трех основных процессов.

- Появления цифровой записи: в области мультимедиа компьютеры используют в основном уже не для расчетов, а в целях управления, создания и издания крупных массивов цифровой информации в виде текстов, графики, а также в звуковой или аудиовизуальной форме. Несмотря на разнообразие изначальных носителей информации, в настоящее время все сводится к единому цифровому носителю и использованию единого инструмента обработки информации, то есть к компьютеру. При этом создается совершенно новая среда с огромными и, возможно, в большой степени неизученными возможностями создания и пользования информации.

- «Мультимедиадизации» информации: как определить различие между мультимедиа и аудиовизуальным форматом? Производитель аудиовизуальной продукции имеет дело с информацией, существующей в нескольких форматах (изображение, голос и звук, текст, графика), но не имеет возможности объединить всю эту информацию, поскольку каждый ее вид обладает собственной логикой и языком. Поэтому он занимается скорее монтажом, чем слиянием. Например, требуется проводить тщательную работу по синхронизации звука и изображения в процессе создания фильма. В отличие от этого гипермедиа позволяет закодировать всю эту информацию в цифровом виде и заложить ее в память. Именно компьютер управляет всем процессом производства, обработки и воспроизведения, благодаря использованию языков высокого уровня. И хотя имеется только один носитель информации, гипермедиа позволяет параллельно использовать все доступные форматы, начиная с создания продукта вплоть до его использования. Таким образом, человек, использующий мультимедиа, действует не поэтапно, продвигаясь от начала к концу, как это происходит в процессе чтения книги или просмотра фильма, а погружается в мир информации, перемещается в нем в поисках ответов на возникающие вопросы, подчиняясь своей интуиции, ощущениям или возникающим ассоциациям. Это уже, как говорится, плавание в океане знаний!

- Возникновения интерактивного языка: то есть способности к такой навигации, которая за счет возникающих ассоциаций внутри связанных между собой данных дает возможность в любой момент вмешаться в этот процесс. В мире гипермедиа производитель или пользователь постоянно участвуют в процессе производства или воспроизведения в режиме диалога с компьютером. Интерактивный характер новых систем открывает перед человеком огромные возможности диалога, сохраняя при этом постоянный контроль над процессом работы и ожидаемыми результатами. Ключевую роль играет компьютер в качестве навигатора знаний, ведь тут множество маршрутов, поскольку память носит топографический характер, а процесс познания является поиском верного пути, ведущимся по всем направлениям. Иначе говоря, мультимедийную программу можно определить как продукт или услугу, которая отвечает потребности в развлечении, получении информации, общении, продвижении товаров, образовании или заключении сделок и сочетает в себе текст, звук и изображение (неподвижное или движущееся) в форме цифровых данных. Использование мультимедиа отличается также интерактивностью, степень которой в значительной степени зависит от контента.

Зыбкие границы рынка

Предложенное выше временное определение понятия мультимедиа будет быстро меняться и постепенно распространится на все средства информации. Все происходит так, как если бы параллельно с традиционными средствами информации развивались их интерактивные двойники: интерактивное телевидение, интерактивное кино, интерактивная пресса и т.д. Таким образом, мультимедиа вскоре «захватит» всю область производства культурных ценностей. Более того, Интернет с каждым днем все глубже проникает в торговлю, деловую жизнь и предпринимательскую деятельность, что выражается в появлении большого количества мультимедийных продуктов, таких как интрасети, экстрасети, электронная торговля, доступные базы данных и т.д.

Мультимедиа представляет собой этап развития традиционных способов производства, обработки, передачи и распространения информации. Одной из основных характеристик мультимедиа является связанное с ней появление дополнительных услуг, так как она предлагает собственный рецепт удовлетворения имеющихся потребностей (игры, справочные пособия, средства продвижения товаров, банковские и торговые транзакции, обучение и общение). Мультимедиа – это также источник создания новаторских подходов, поэтому развитие спроса и предложения на новые продукты и услуги будет тесно связано с развитием техники и с принятием новых мультимедийных технологий. Так, появление в 1997-98 гг. цифровых технологий полностью изменило всю картину производства и реализации мультимедийных продуктов.

Представляется возможным определить два основных направления создания дополнительных услуг: функциональное и интерактивное. Первое определяется степенью роста производительности и эффективности по сравнению с традиционными технологиями, а второе зависит от степени интерактивности, способности к моделированию и использованию в реальном масштабе времени. Данная классификация позволяет нам оценить основные источники ценности мультимедиа и определить положение на рынке различных продуктов и услуг, которые могут появиться в ближайшее и более отдаленное время, а также возможности их распространения. Например, программные приложения, сочетающие высокие функциональные и интерактивные свойства типа развлекательных образовательных программ (обучение через развлечение), интерактивное обучение и т.д., являются самыми сложными и их создание сталкивается с наибольшими трудностями.

Рынок мультимедийных продуктов оказывает значительное влияние на деятельность всех участников этого сектора экономики. Так, в процессе промышленного производства мультимедийных продуктов отмечается значительное количество приобретений, слияний и реорганизации предприятий, появление новых фирм и центров производства, преимущественное развитие определенных географических регионов. Постоянная эволюция рынка приводит к таким значительным последствиям, что обычно используемые показатели уже не являются адекватным отражением реальной ситуации на рынке мультимедиа, а скорее отражают устаревшие и неполные статистические системы; они едва поспевают за совершенно новыми явлениями, которые стремительно меняют всю картину, сложившуюся в области СМИ и создания культурных ценностей. Вот почему мы должны более внимательно рассмотреть методологический подход и тенденции, действующие на рынке.

Описательная модель производства мультимедийных продуктов. Процесс предоставления дополнительных услуг, характерный для предприятий сферы коммуникаций, в значительной определяется мультимедиа, то есть «ориентирован на технологию» . На это указывает расположенная на схеме вертикальная стрелка, отражающая основные последствия внедрения цифровых технологий, а также конвергенции продуктов и услуг, реализуемых на рынке. Рынок состоит из трех основных категорий конечных пользователей, а именно: частных лиц, предприятий, общественных и государственных учреждений.

Главными движущими силами модели являются методы и средства (конечные результаты функционирования телекоммуникационных и компьютерных технологий) и контент (продукция культурного назначения в широком смысле слова), что соответствует горизонтальной оси процесса. Между ними находится поле интеграции – сектор, выступающий в качестве компоновщика или посредника (дистрибутора или поставщика) между компьютеризированными системами и сетями (методы и средства) и контентом (СМИ, новые СМИ и сфера культуры).

Методы и средства – это проектирование и производство: компьютерного оборудования, систем и сетей; бытовой электроники и электронных компонентов (телевизоров, дисководов, и т.д.); обеспечение функционирования сетей; радиовещание; ИТ-лаборатории.

Компановщики: распределение; программирование для радиовещания и кабельных сетей; разработка и публикация электронного контента; издание и реализация печатных материалов, аудиопродуктов и ПО; фото-, звукозаписи и аудиовизуальные студии и/или технические лаборатории; аудиовизуальные средства (для кинозалов) и продукты (для концертных залов, театров, музыкальных и танцевальных студий); организация порталов.

Контент: создание онлайнового контента; консультационные услуги; дизайн и печать материалов; фотографии; аудиовизуальная продукция; аудиопродукция; радиовещание; искусство и дизайн; дизайн (графический, архитектурный, «объектный» ); сценическое искусство; музыка, опера, танец; культурное наследие (музеи); образование и обучение; спорт.

Данная таблица показывает, что мультимедиа может присутствовать во всех областях, от СМИ до искусства, образования, оказания консультационных услуг и музеев. Сложность возникает при попытке определения размеров мультимедийной составляющей в продукции и при подсчете экономических показателей мультимедиа в ее различных формах. Так, мультимедийные продукты, существующие в музеях, могут отражать лишь конкретное произведение или экспозицию (в виде компакт-диска или интерактивной системы). Доля мультимедиа в названных сферах мала, но неуклонно растет, поэтому зачастую трудно определить ее процентное содержание. Можно утверждать, что в Интернет существует мультимедийный контент, но Интернет в целом не может считаться мультимедийной системой, поскольку его контент на 80% состоит из онлайнового текста, то есть электронных данных в текстовом виде. Трудно и даже невозможно определить долю мультимедиа, так как само понятие интерактивности трактуется широко и интерактивность видеомагнитофона отличается от интерактивности игровой телеприставки. И хотя сегодня говорят об интерактивном телевидении, очень мало семей действительно им обладают, и в результате по данному вопросу отсутствует какая бы то ни было статистика.

Мультимедиа продукты

Мультимедийные продукты существуют в различных видах, таких как дискета, CD-ROM, CD-1, DVD-ROM, интерактивные терминалы, «замкнутые» или онлайновые сети. Мультимедиа можно разделить на две основные группы: онлайновые средства и офлайновые приложения. Онлайновые продукты можно получить через телефонные сети, кабельные или широкополосные сети, называемые «информационными супермагистралями», например Интернет. Офлайновый мультимедийный контент не передается непосредственно через сети, а предварительно записывается. Иначе говоря, он содержится на физическом носителе типа дискеты или компакт-диска.

Согласно канадским данным за 1995 г. (DJC Research, 1995), большинство мультимедийных продуктов все еще записывается на дискеты или CD-ROM. Интерактивные терминалы занимают третью позицию (37%), а далее идут замкнутые и онлайновые сети. Однако уже имеются устройства смешанного типа (частично онлайновые, частично офлайновые), например Интернет-узлы, объединенные с DVD, где DVD выступает как память большой емкости, а узел служит для обновления информации или выхода в сеть. Однако по мере расширения онлайновых мультимедийных услуг объем оффлайновых продуктов типа CD-ROM будет сокращаться. Некоторые считают, что с ростом популярности и емкости сетей исчезнут и оптические диски.

Интерактивные киоски представляют собой еще один путь, с помощью которого мультимедийные продукты могут использоваться широкой общественностью. Так, канадские центры занятости установили их в людных местах, чтобы информировать население об имеющихся вакансиях. Более того, подобными киосками оборудуется все большее количество культурных и туристических достопримечательностей, крупных магазинов и торговых центров, рекламирующих таким образом свои товары и услуги.

Различные источники информации, касающиеся продажи мультимедийных продуктов и услуг, показывают, что с начала 90-х гг. в этой области идет резкое повышение доходности и что такое положение сохранится и в ближайшее десятилетие. Данные международного исследования World Multimedia Application Market (Международный рынок мультимедийных продуктов), проведенного фирмой Frost and Sullivan, также демонстрируют возрастающее значение этого сектора.

В результате расширения рынка увеличивается спрос на продукты на оптических носителях и онлайновые услуги. Очевидно, что спрос на мультимедийные продукты сосредоточен в основном в Северной Америке (50% мирового объема продаж) и составляет 4 млрд.долл. Однако часть международных доходов, получаемых с американского рынка, должна со временем уменьшиться в пользу других регионов, в частности Тихоокеанского.

Офлайновые продукты. Спрос на мультимедийные продукты и услуги в основном определяется потреблением оптических дисков, поскольку они являются основным средством поддержки мультимедийных продуктов и услуг. Прямой, онлайновый доступ к этим услугам в большинстве случаев все еще находятся в процессе развития.

В мировом масштабе объем продаж компакт-дисков (базы данных, изображение, звук и мультимедиа) возрос с 8 млн. в 1993 г. до 16 млн. в 1994 и 53,9 млн. в 1995 г. Кроме того, в 1990-95 гг. зафиксирован бурный рост продаж CD-ROM (до 800%), то есть средние ежегодные темпы роста составили 51%. В 1995 г. мультимедийные продукты составляли лишь 25% в общем количестве компакт-дисков (то есть 75% использовались для хранения других данных). Можно предположить, что в ближайшие годы доля интерактивных CD-ROM значительно возрастет.

США по-прежнему представляют собой основной рынок потребления мультимедийных продуктов. В 1994 г. там было сосредоточено 55% всех CD-ROM, в то время как в Японии этот показатель составил 19%, в Европе 14% и во всех остальных странах 12%. Количество CD-ROM, что непосредственно отражает объем рынка, начиная с 1992 г., ежегодно возрастало в США на 56%.

Онлайновые продукты. Увлечение мультимедиа выражается в значительном повышении спроса на онлайновые услуги, особенно на сети обмена данными и базы данных прямого доступа. Интернет является основной сетью обмена данными в мировом масштабе, объединяя 100 тыс. сетей в 200 странах. Не вызывает сомнения, что стремительное развитие этой сети сформировало огромный рынок пользователей мультимедийных продуктов, но, к сожалению, мы пока не располагаем достоверными данными по этому вопросу.

Контент компакт-дисков. Сложно установить общие черты в потреблении мультимедийных продуктов в различных странах. Это связано с ограниченным количеством достоверных и современных данных, а также с отсутствием четких определений. К какой категории отнести детские видеоигры, развлекательные программы, продукты эротического содержания, туристические CD-ROM, компакт-диски для видеоприставки Play Station или картриджи для Nintendo, общеобразовательные и узкопрофессиональные CD-ROM.

Можно определить основные тенденции мирового рынка потребления мультимедийных продуктов следующего содержания: компьютерные игры; словари, энциклопедии, базы знаний, техническая литература; искусство и культура; учебные и образовательные программы; профессиональные программы (в сфере рекламы, представительства, связей с общественностью).

В США, согласно материалам исследования, проведенного в 1993 г. Information Workstation Group, основная часть доходов рынка мультимедийных продуктов была получена за счет продуктов профессионального и делового содержания. Продукты, рассчитанные на широкие слои населения, – сфера досуга и справочные материалы (словари, энциклопедии, данные различного рода и т.д.), занимали второе место (34%), а образовательные продукты охватывали 12% рынка. Эти результаты могут показаться сомнительными, поскольку электронные игры, широко распространенные в США, занимают лишь второе место среди широко используемых потребительских CD-ROM. Можно предположить, что продукты, предназначенные для приставок Play Station, Saturn и Nintendo. просто не были приняты в расчет!

Что касается продаж компакт-дисков во Франции (1997 г.), то в основном они касались игр, искусства, литературы и кино, а также предназначались для профессионалов и детей. При этом игры составляли 49% общего объема продаж. Наибольшим спросом пользовались образовательные продукты, а также энциклопедии и словари. Объем их продаж вырос с 7% в 1996 г. до 22% к концу 1997 г. На третьем месте по спросу идут CD-ROM, посвященные искусству и культуре. Это всего 15% от общего объема, хотя в количественном отношении продажи возросли на 38%. Реализация продуктов категории «жизнь и туризм» шла примерно также, как и образовательных приложений: 12% в 1997 г. против 7% в 1996 г.

Согласно исследованию, проведенному Industrie Canada (DJC Research, 1995), производство мультимедийных продуктов в Канаде в основном ориентировано на деловые и правительственные круги, а также на образование. Однако большинство продаваемых продуктов имеют американское происхождение, поэтому приводимые цифры не отражают подлинной картины потребления мультимедийных продуктов и услуг.

Интернет-контент

Понятие «информация» включает в себя обширную категорию данных, которая охватывает рынок ценных бумаг, финансы (например, индекс Доу Джонса), ежедневные выпуски новостей (агентство Reuters), базы данных (Nexis и Lexis). По данным Simba Information, этот рынок оценивается в 11 млрд.долл., но пока еще далеко не вся эта информация может быть получена через Интернет! Например, в области финансовых услуг, по мнению исследовательской компании Forrester, объем финансовых сделок, заключенных в 1997 г. через Интернет, составил 111 млрд.долл. и к концу 2000 г. возрастет до 474 млрд. Swarb, маклерская фирма из Сан-Франциско, считает, что шестая часть ее оборота за год, то есть 700 тыс. сделок, была осуществлена через Интернет, несмотря на то, что подобные услуги предоставляются еще 30 маклерскими фирмами.

В Интернет доступны сотни журналов, и многие крупные газеты имеют там свою полную или краткую электронную версию. Некоторые издания, помещенные в Интернет, пользовались невероятным успехом, например Hot Wired (сайт американского журнала Wired), но многие журналы закрылись, поскольку электронная версия заменила собой тираж на бумаге! К этому следует добавить, что не вся информация, доступная в сети, имеет мультимедийный характер и только незначительная часть материалов сочетает текст, изображение и видео в интерактивном варианте.

Хорошо продаются материалы эротического содержания, когда обеспечивается конфиденциальность транзакций. Исследовательская фирма Forrester утверждает, что десятая часть продаж, осуществленных через Web, в сумме 52 млн.долл., т.е. книг, видеоклипов, фотографий, онлайновых интервью и т.д. имеет сексуальное содержание, и таких узлов в Интернете тысячи. Так, фирма The Internet Entertainment Group из Сиэтла насчитывает 50 тыс. абонентов, то есть столько же, сколько у газеты The Wall Street Journal!

Все большее значение приобретает в Интернет сектор «путешествия» . Большинство авиакомпаний имеет свои сайты, что позволяет им осуществлять прямую продажу авиабилетов и предоставлять 5% скидку, равную комиссионным продавца (авиакомпания Northwest and Continental Airlines). Однако Expedia, лучшая фирма в этой области, продает билетов примерно на 1 млн.долл. и только 1% процент сделок осуществляется через Интернет. По данным Forrester, объем продаж в этом секторе должен возрасти на 50% в течение трех ближайших лет.

Интересные явления происходят в области розничной торговли, однако предприятия, специализирующиеся на продаже по каталогам, например J.C.Penney или J. Crew, сознают, что это длительный и сложный процесс. Эти фирмы пока предоставляют через Интернет лишь незначительную часть своих каталогов, поскольку создание интересного и привлекательного электронного каталога по-прежнему дело чрезвычайно трудоемкое.

Компакт-диски и книги: как утверждает The Red Herring, объем продаж CD должен составить 20 млн.долл. и принести прибыль в 200 тыс.долл. Однако телефонная компания MCI (Microwave Communications Inc.) недавно закрыла свой узел 1-800-Music Now, потратив на подготовку 40 млн.долл. и продав всего 400 дисков. Несмотря на это, исследовательская фирма Jupiter прогнозирует, что в 2000 г. 2% общего дохода в этой отрасли промышленности, что составит 186 млн.долл., будет получено благодаря Интернет. Два крупных американских сайта, Barnes и Noble and Borders, конкурируют с британским Bookshop. Оптимисты предсказывают, что в 2000 г. 8% оборота будет осуществляться через электронные сети, а пессимисты говорят всего о 2%. Тем не менее, оборот фирмы Amazon является беспрецедентным успехом в этой области.

Автомобили также хорошо продаются через Интернет, на сайтах типа Auto-buy-tel, который был разработан Питером Эллисом из Калифорнии. Здесь поместили свои предложения 1400 фирм по продаже автомобилей, уплачивая ежемесячно от 250 до 1 тыс.долл., благодаря чему компания получила доход в 6,5 млн.долл. Из 15,1 млн. автомобилей, проданных в США, 2 млн. были приобретены во время однократного посещения автосалона, что свидетельствует о том, что покупатели точно знали, что они хотят и потому, возможно это были продажи через Интернет. Фирма «Крайслер» продала 1,5% автомобилей через свой сайт в Интернет и надеется довести этот показатель до 25%. Услуга по приобретению автомобиля через Интернет обходится покупателю всего в 25 долл.

Реклама и маркетинг также широко представлены в Интернет, так как каждый день создаются тысячи корпоративных сайтов более или менее мультимедийного содержания. Это не позволяет утверждать, что все эти маркетинговые операции достаточно эффективны. Если предприятие рекламирует себя в Интернет, это еще не значит, что оно сможет заполучить 50 тыс. новых клиентов!

Производственные и торговые издержки

Себестоимость мультимедийного продукта подвержена огромным колебаниям в зависимости от типа продукции. Стоимость зависит от качества готового продукта, от вида продукции и части рынка для которой он предназначен (потребительский, образовательный или корпоративный продукт), и наконец, от масштабов производства конечного продукта. Только 60% цены относится к самому производству, а все остальное связано с подготовкой к производству, продвижением товара на рынок и другими расходами (Simba, 1994).

Некоторые словари и энциклопедии обошлись от 1 до 4 млн.долл., если принять в расчет годы исследований, потраченные на разработку контента. Тип продукта также влияет на различные составляющие издержек, которые выходят за рамки общего бюджета. Так например, создание «игровых» продуктов по сравнению с образовательными требует гораздо большего объема программирования.

Очень трудно анализировать продажу CD-ROM, поскольку не всегда ясно к какой категории их отнести: электронным продуктам, литературе и искусству или играм. Так, в США, они в основном (40-45%) распространяются вместе с купленным товаром, то есть бесплатно предлагаются при покупке мультимедийного оборудования или специализированных журналов. В том, что касается отдельно продающихся названий, они в основном реализуются через специализированных компьютерных дистрибуторов.

Во Франции темпы роста продаж в гипермаркетах несколько ниже, если их сравнивать с другими видами распространения. В этих магазинах теперь продается только 34% программных продуктов против 40% в 1996 г. Лидерство в этой области перешло к крупным магазинам (39% в 1997 г. против 36% в 1996 г.). Также постепенно возрастает роль двух других распространителей этой продукции. Это специалисты по продаже электронных игр и компакт-дисков, на которых приходится до 11% продаж развлекательных программ против 9% в 1997 г., а также магазины по продаже игрушек (5% продаж против 3% за прошлый год).

Заключение

Мультимедиа-индустрия бурно развивается, но достаточно сложно определить процентное соотношение продукции культурного содержания, имеющей мультимедийный характер. Можно проиллюстрировать это утверждение на примере Канады, где Министерство промышленности оценило все доходы, получаемые промышленностью за счет выпуска товаров культурно-художественного содержания в 13 млрд.долл. (1994-95 гг.), в том числе 51% в области издательского дела, 15% в области производства фильмов и видеоматериалов, 8,4% в области звукозаписи и 25% в области радио и телевидения. В том, что касается электронных продуктов (мультимедиа, базы данных, электронные публикации и видеоигры), эксперты полагают, что они составляют еще от 8 до 10%. Со своей стороны, в 1997 г. IBM оценивала онлайновый бизнес в 15 млрд.долл. с перспективой роста до 70 млрд. к 2001 г.

Мы уже говорили, насколько сложно определить рамки этой индустрии. Это объясняется многими причинами и, прежде всего, тем, что производство мультимедийных продуктов есть не просто создание нового контента: по большому счету оно преобразует и контент, и способ передачи продуктов других отраслей индустрии и культуры. Можно привести в качестве примера энциклопедию изданную на бумаге и на компакте, информацию в Интернет и информацию в газете, либо полученную по телевидению или радио. Какой процент всех изданий станет со временем мультимедийным? Как скоро телевидение станет интерактивным? Когда кинематограф станет мультимедийным благодаря появлению формата DVD? Когда пропускная способность сетей позволит передавать подлинно мультимедийные продукты? Более того, несовершенство используемых методов не позволяет нам получать достоверные статистические данные, поскольку мультимедийные продукты попадают то в категорию информатики, то культуры и отдыха (игры, туризм, эротика и т.д.), то деловой информации (электронная торговля, обучение, маркетинг и т.д.). И наконец, мультимедиа в качестве технологии и искусства еще находится в процессе своего развития. Любой продукт является более или менее интерактивным. Например, как отличить в Интернет материалы интерактивного содержания от всех прочих?

Мультимедиа, развиваясь, создает свой собственный рынок, что представляет главное препятствие для предприятий, работающих в этой области. Их продукция имеет очень короткий срок жизни и быстро устаревает по мере появления новых и более совершенных продуктов.

Возрастает разрыв в затратах между любительским изготовлением и высококачественными продуктами (от 25 тыс. до 4 млн.долл.). Мультимедиа также создает совершенно новую ситуацию в области авторского права, поскольку позволяет копировать все доступные произведения. Таким образом, ставится под сомнение само существование фирм, занимающихся получением авторского вознаграждения, реальной оценки аудитории, прав на передачу произведения и т.д.

Мультимедиа-индустрия может окончательно изменить весь процесс производства культурных ценностей (как производства, так и распределения), мир бизнеса и промышленное производство (электронная торговля, интрасети и работа на дому через сети), а также всю область государственных и частных услуг. Все это не может не вызывать как опасений, так и чрезмерных надежд.

Молодежь и новые СМИ

Ученые из 12 стран под руководством Media Research Group в Лондонской школе экономики под руководством доктора С.Ливингстоун провели исследование в отношении количества детей, имеющих в своем распоряжении средства информации старого и нового образца. Было обследовано 15 тыс. детей и подростков в Бельгии (Фландрия), Дании, Финляндии, Франции, Германии, Израиле, Италии, Голландии, Испании, Швеции, Швейцарии и Великобритании. В большинстве стран сравнительные исследования проводились в возрастных категориях 6-7, 12-13 и 15-16 лет, поэтому исключаются одинаковые данные по всем возрастным категориям. Результаты показали, что чаще всего в семье имеется телевизор, но количество детей, имеющих собственный телевизор, значительно различается по странам. Так, в Дании и Великобритании, у детей чаще имеется собственный телевизор и они проводят перед ним больше времени. В Великобритании существует целая культура «развлекательного экрана» и дети и подростки чаще имеют собственные телевизоры.

Количество семей, в которых имеются компьютеры современных моделей колеблется от 2/3 в Бельгии и Дании до менее 1/4 в Великобритании. Однако у детей довольно редко имеется собственный компьютер. Так, несмотря на лидирующее положение в области развлекательных технологий, Великобритания и Франция занимают последние места по наличию у детей современных ПК. Бытовое подключение к Интернету чаще всего встречается в Бельгии (более половины семей), затем идут скандинавские страны и Израиль (треть семей). Но при этом Великобритания и Франция по-прежнему в конце списка, как и Германия, Италия и Испания.

Существует определенная зависимость от времени, проведенном перед экраном телевизора и чтением в свободное время. Так, швейцарские дети предпочитают больше читать и меньше смотреть телевизор. В Великобритании и Дании дети больше смотрят телевизор и меньше всего читают. В Финляндии дети проводят много времени перед телевизором и много читают, а в Швеции наоборот. Меньше всего книг в семье в Великобритании и там же больше всего телевизоров как в семье, так и лично у детей. У израильских детей больше всего возможностей иметь в личном пользовании компьютеры с мультимедиа, и они в гораздо большей степени чем остальные серьезно используют ПК. Такое же примерно положение отмечается в Швеции, где половина детей пользуется семейным ПК с CD-ROM, и в Италии, где также высок процент детей, имеющих компьютер. Больше всего времени дети проводят в Интернет также в Израиле.

Более подробную информацию можно найти в специальном номере European Journal of Communication, № 4, Dec. 1998 (www.psych.Ise.ac.uk/young_people).

F.M. Bovill, London School of Economics UK.

Эволюция сети Интернет

Роберт Е. Кан, президент Корпорации национальных научно-исследовательских инициатив, Рестон, шт. Вирджиния, США.

Многим известно, что Интернет, сначала созданный при поддержке правительства США, Агентства по перспективным исследовательским проектам минобороны DAPRA (Defense Advanced Research Project Agency), а позднее – Национального научного фонда NSF (National Science Foundation), Департамента образования и других агентств и ведомств, вначале получил широкое распространение среди исследователей и экспериментаторов. В последующие годы частный сектор производит обширные вложения в расширение потенциальных возможностей Интернет, и его развитие в последнее годы почти целиком поддерживалось за счет этого сектора. Еще десять лет назад мало кто из специалистов полагал, что Интернет будет отведена центральная роль в американской (а затем и в мировой) экономике.

Предистория

Первыми тремя сетями в Интернете были сети Агентства по перспективным исследовательским проектам ARPANET (Advanced Research Project Agency Network), пакетной радиосвязи и пакетной спутниковой связи. Все эти структуры несколько десятилетий назад финансировало агентство DARPA. Каждая из этих трех сетей создавалась и строилась по индивидуальному проекту, но, что самое важное, архитектура Интернет разрабатывалась так, чтобы быть независимой от конкретной архитектуры и состава любой из составляющих ее сетей. В результате могла эволюционировать и изменяться технология создания сети, а современную технологию можно было интегрировать в более раннюю просто путем добавления новых сетей.

Успех Интернет был прочно связан с лежащей в ее основе технологией компьютерной коммуникации, которая была новшеством в ARPANET. Основные понятия пакетной коммутации к концу 1960-х гг. уже были хорошо известны и успешно продемонстрированы в проекте ARPANET в начале 1970-х гг. Кроме того, понятие о многоуровневых протоколах базовых компьютеров (хостов), также наглядно представленное в проекте ARPANET, позволяло надстраивать новые приложения и услуги поверх существующих, и до настоящего времени эта идеология развивалась как базовая парадигма при реализации протокола.

Путь развития от ранних сетей до создания архитектуры Интернет не был совершенно ровным и гладким. Первоначальное внедрение сетевого оборудования пакетной спутниковой связи подразумевало, что оно будет интегрировано в верхнюю память интерфейсного процессора сообщений ARPANET IMP (Interface Message Processor) и не будет отдельной, доступной извне сетью. Вероятно, это был первый из многих случаев, где управление сетью потребовало тесной координации с сетевой архитектурой и выявило основную проблему организации общего руководства «Сетью сетей» .

Как известно, нет ни одного органа, ответственного за итоговое качество функционирования Интернет, как нет ни одного органа, ответственного за развитие мировой экономики. Некоторые воспринимают это как фатальный недостаток, другие же – как основное достоинство. При всем разнообразии мнений все участники кровно заинтересованы в успешной работе системы и повсеместно будут выполнять свою часть работы как вклад в общее дело, признавая в то же время необходимость совместной работы над определенными проблемами и вопросами, которые нельзя решить каждому по отдельности.

Деятельность по формированию сети за последние четыре десятилетия в основном можно разделить на следующие четыре этапа:

- период 1960-х гг., в течение которого появились основные идеи создания компьютерной сети, в частности идея коммутации пакетов и возможности распределения ресурсов по всем компьютерным сетям.

- период 70-х гг., когда была разработана технология коммутации пакетов и ее возможности были продемонстрированы в нескольких экспериментальных и коммерческих сетях, вначале с ARPANET и при скорости 50 кбит/с. В это время в основном развивалась технология, включая создание локальных сетей по типу Ethernet и небольших компьютеров, как Xerox Alto для индивидуальных пользователей, которые были предшественниками ПК.

- в 80-е гг. началось широкое развертывание сети и коммерциализация технологии. Промышленность приступила к производству и продаже ПК и рабочих станций, локальных сетей и соответствующего программного обеспечения. Протокол управления передачей/межсетевой протокол TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol) становятся нормативными протоколами для компьютерной связи. На смену ARPANET пришла сеть Национального научного фонда NSFNET (National Science Foundation Network) в качестве передающей среды Интернет со скоростью 1,5 мбит/с. В конце 80-х гг. существовали тысячи сетей с десятками тысяч «хостов» (главных компьютеров). Большинство из них были локальными и региональными сетями, сформированными в течение этого десятилетия.

- 90-е гг. явились десятилетием коммерциализации Интернет. Крепло желание допустить коммерческие взаимосвязи в сети NSFNET, начиная с первых попыток присоединить системы коммерческой электронной почты к части Интернет, пользующейся поддержкой правительства (в то время все еще преобладающей). ARPANET прекратила свое существование. Законодательным актом биллем Баучера, утвержденным в начале 1993 г. палатой представителей США, сеть Национального научного фонда (NSFNET) перешла в коммерческое использование. Несколькими годами позже появилась, как полагали, достаточно жизнеспособная сеть, созданная частным сектором, и поддержка NSFNET федеральным правительством США прекратилась. Хотя до 1993 г. сеть Интернет ежегодно прирастала на 100%, введение программы просмотра – браузера – для Всемирной сети привело к тому, что использование этой сети приняло огромные масштабы. Принято считать, что к концу века 100 млн. пользователей получило доступ к Интернет. Десятилетием позже их число может удесятериться и, вероятно, составит 10% мирового населения.

Переход к частному сектору

Решение правительства США о приватизации ключевых объектов Интернет началось с системы имен доменов DNS (Domain Name System). С конца 70-х гг. DARPA стала привлекать исследовательские круги к процессу выработки решений по стандартам ARPANET. С самого начала NSF в качестве части своей стратегии поощрял и в ряде случаев субсидировал развитие локальных и региональных исследовательских сетей частным сектором. NSF при содействии комитета по инженерным проблемам Интернет IETF (Internet Engineering Task Force) и службы по присваиванию номеров для Интернет IANA (Internet Assigned Numbers Authority) (IANA, www.iana.org/faqs.html) возложил на них ответственность за руководство деятельностью по установлению стандартов. NSF, работая с Интернет и разными другими группами из многих областей, признал ту роль, которую сыграли частнопредпринимательские структуры в общей организации и регулировании Интернет.

С этой точки зрения наиболее важные функции правительства США при сотрудничестве с другими правительствами в области развития Интернет должны заключаться в том, чтобы:

- обеспечить установление справедливого процесса развития Интернет на локальном, национальном, региональном и глобальном уровнях;

- предусмотреть возможность контроля в случае, если усилия частного сектора не приведут к обеспечению справедливости или гарантии эффективной деятельности Интернет;

- устранить любые узкие места, барьеры и другие препятствия на пути прогресса;

- обеспечить, при необходимости, проведение продвинутых исследований;

- обратиться к политическим проблемам, затрагивающим Интернет, поощрять и стимулировать в Интернет движение вперед по пути к процветающему обществу.

Для правительств реализация этих задач, возможно, за исключением последних двух, может оказаться весьма затруднительным делом. Вероятно, конкурирующие участники должны иметь смутное представление о справедливости, и предоставленные сами себе частнопредпринимательские организации скорее склонны обратить этот процесс в свою пользу повсюду, где это будет возможно. Частный сектор может обеспечить выполнение функций контроля, но и за ним следует внимательнейшим образом наблюдать, хотя бы в общественных интересах. Наконец, выявление многочисленных барьеров и узких мест может оказаться трудной задачей, чтобы позволить им одним заниматься поисками эффективных путей их преодоления. Важно, чтобы этим предвестникам перемен не чинили препятствий на пути установления деловых отношений.

Правительства не могут эффективно решить эти проблемы в одностороннем порядке, но они могут и должны привлекать вложения частного сектора. Исследования являются ключом к открытию новых возможностей. Хотя промышленные отрасли имеют побудительные мотивы для проведения краткосрочных исследований, в ходе разработки продукции они, как правило за редким исключением, не будут вкладывать денежные средства в долгосрочные программы. С момента прекращения деятельности Bell System в 1984 г. число долгосрочных промышленных исследований оставалось низким. По-видимому, только государственные органы способны выполнять обязательства по финансированию долгосрочных исследований (см. Проект Всемирной декларации ЮНЕСКО по науке и использованию научных знаний, www. unesco.org/science/wcs/eng/declaration_e). Консультативный совет по информационной технологии при президенте США – PITAC (President's Information Technology Advisory Committee) рекомендовал значительно увеличить субсидии на проведение долгосрочных исследований по информационной технологии. По-видимому, это пожелание найдет положительный отклик в Конгрессе США.

В период, когда роль правительства, по всей видимости, снижается, обсуждаются проблемы регулирования Интернет. В течение последнего десятилетия первые шаги на пути сотрудничества были предприняты среди Интернет. Многие заинтересованные стороны прилагали усилия к совместной работе, и среди них такие группы, как Общество сети Интернет, IETF, и позднее – Консорциум Всемирной Паутины W3C (World Wide Web Consortium) и Корпорация Интернет по присвоению номеров и названий ICANN (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers) (www.icann.org/ faq.html). Конкретными примерами служат формирование Межсетевого обмена коммерческой информацией CIX (Commercial Internet Exchange) в конце 80-х гг. для улучшения качества обмена потоками информации среди поставщиков платных услуг в сети Интернет и, еще позже, создание Группы операторов Интернет, известной как IOPS.ORG.

Тенденции, нужды и потребности

Интернет предлагает возможности виртуального развития любого направления в любых масштабах. Тем не менее, очевидно, что при любом развитии событий центральное место занимают следующие аспекты.

Более высокая пропускная способность. За три десятилетия скорость сетевых линий связи возросла с 50 кбит/с до 10 гбит/с. Сегодня средний пользователь может подключиться к Интернет через телефонную линию при скорости 56 кбит/с. или через специальные локальные устройства, такие, как цифровая сеть с комплексными услугами ISDN (Integrated Services Digital Networks) со скоростью 128 кбит/с., кабельные модемы со скоростью 10 мбит/с. (через совместное использование кабельной системы с другими пользователями или через свою часть этой системы) или же через различные уровни абонентских цифровых линий связи DSL (Digital Subscriber Lines) с предопределенной скоростью 6 мбит/с. В США стоимость таких локальных подключений колеблется от нескольких десятков до нескольких сотен долларов в месяц для расширенных услуг DSL. При таком быстром доступе в сеть длительное пребывание в Интернет обычно стоит от нескольких десятков до нескольких тысяч долларов в месяц. Лишь очень немногие пользователи обладают доступом к устройствам с гигабайтной пропускной способностью. Просто нет условий для предоставления таких услуг отдельным пользователям, если только они не затратят значительную денежную сумму на то, чтобы их в индивидуальном порядке обеспечили подобными услугами (при цене, которая легко возрастает до сотен тысяч долларов или еще больше). Такие гигабайтные скорости для большинства пользователей экономически нецелесообразны. Для бизнеса, который может распределить капиталовложения среди многих пользователей и рассматривать их как деловые расходы, эта ситуация более благоприятна, однако же если трафик или прикладные задачи того не требуют, то побудительных факторов для осуществления таких вложений немного. Когда можно будет обеспечить недорогой локальный доступ при цене, определяемой объемом потреблениядолговременных услуг, тогда бизнес сможет позволить себе воспользоваться возможностями высокоскоростной связи. Компании по выпуску компьютеров и программного обеспечения тогда будут заинтересованы в производстве необходимого оборудования и программ для их применения в гигабайтном режиме.

Беспроводная связь. Стремительный рост пейджинговой связи, сотовой телефонии и других беспроводных средств (включая беспроводные локальные сети, или ЛВС, и беспроводный доступ в Интернет) обусловили снижение цен на устройства беспроводной связи почти до уровня потребительских. Появились устройства, и они в конечном счете будут преобладать на рынке, размером с ладонь и с компьютерными возможностями, приближающимися к возможностям обычного настольного ПК (но с ограниченным размером экрана дисплея, емкостью накопителя и сроком службы батарей). Не исключено, что у большинства этих устройств будет беспроводное подключение, и тем не менее по цене они останутся на уровне товаров широкого потребления.

По-видимому, возможность перманентного, по желанию пользователя, подключения, вне зависимости от того, куда он направляется, станет нормой. Однако небольшие размеры компьютеров настоятельно потребуют совершенствования технологий речевого ввода как средств общения с компьютером. Вероятно, возникнут новые способы вывода изображения на экран, вроде методов указания и отбора в рамках этого нового контекста. В следующее десятилетие беспроводный доступ при скорости 1,5 мбит/с., как представляется, будет предназначаться для тех, кому по карману высокие цены. Экономические факторы, помимо прочих, будут определять, практично ли обеспечение возможности использования беспроводной технологии вместо оптического волокна или медных кабелей. И наконец, для некоторых случаев не потеряет своей привлекательности спутниковая связь, включая доступ к постоянным телекоммуникационным станциям из близлежащих точек или к мировым коммуникациям, которые совсем не зависят от наземных станций связи (см., например, главу XIII).

Вездесущий IP. В настоящее время Интернет-протокол (IP) имеет 32-разрядное поле адресов. Это поле, которое было задумано его изобретателями как сверхизбыточное, поскольку оно могло бы вместить адреса нескольких триллионов машин или оконечных устройств, сейчас близко к насыщению из-за повсеместного количественного роста ПК. Чтобы адаптировать Сеть к такому росту, в настоящее время усилия сосредоточены на развитии и внедрении IPv6, 6-й, 128-битной версии протокола IP, дополняющего оригинальную версию по нескольким важным направлениям. Хотя, возможно, в это трудно сейчас поверить, но мы можем в конце концов обнаружить, что даже такое чудовищное число, как 1040 (которое показывает, со сколькими устройствами можно связаться при 128-битном адресе), недостаточно велико. Такое поле адресов позволяет каждому известному устройству присвоить уникальный сетевой адрес. При всеобщем распространении вычислительных устройств размером в одну микросхему и стоимостью цент и менее у заинтересованных лиц появляется возможность следить и/или управлять через Интернет каждым холодильником, тостером, духовкой, плитой или дверной ручкой.

Количественный рост цифровой информации. Электронная почта стала таким же непременным атрибутом сети с самых первых дней существования ARPANET, как и то, что у компьютера есть файлы и что он способен передавать их на другие компьютеры в сети. Всемирная паутина в значительной степени упростила механизмы распознавания файлов по единой строке (известной как универсальный указатель ресурса URL – Uniform Resource Locator), состоящей из наименования аппарата в сочетании с названием файла. Более того, Web-дизайн вобрал в себя лучшее из стандартного языка обобщенной разметки SGML (Standard General Markup Language), языка графической разметки, появившемся впервые в издательском деле, в виде его упрощенной версии, известной под названием HTML (язык гипертекстовой разметки – Hypertext Markup Language), которая не представляла трудностей для изучения. Компьютеру было легче производить операции с файлами, написанными на языке HTML, чтобы воспроизвести их на многих экранах, чем это удавалось делать с файлами, форматированными различными, возможно даже произвольными способами. Многие пользователи связываются с Интернет просто для того, чтобы посылать и получать электронную почту и иметь доступ к Web-узлам. Эти две функции являются первым важным шагом к получению цифровой информации через Интернет. Последние усилия по созданию архивов-репозиториев цифровых объектов, которые могут храниться долго и которые можно точно локализовать через сложные поисковые механизмы, уже почти достигли своей цели. Множество таких систем, предоставляющее собой одну из форм реализации архитектуры открытых систем, известные под общим названием «инфрастуктуры цифровых объектов», может, как и другие подобные системы, быть погружено в Паутину.

Электронная торговля. Изобретательность предпринимателей, по всей видимости, нигде больше так не эксплуатируется, как в Интернет. Почти каждый день дает новые и оригинальные подходы к использованию Интернет такими способами, которые удивляют даже самых опытных наблюдателей. Предпринимательская деятельность в Интернет уже оценивается в несколько миллиардов долларов в год и ожидается, что в следующем веке ее рост ежегодно будет составлять свыше 1 трлн.долл. Подсчитано, что на Интернет приходится одна треть экономического роста в США за 1998 г. Забота о безопасности номеров кредитных карточек значительно облегчается редкостью возникновения серьезных проблем и наличием компаний, занимающихся кредитными карточками и принимающих на себя основную долю рисков в случае мошенничества; тем самым они в значительной мере защищают конечных пользователей.

Основное внимание теперь сосредоточилось на таких делах, как определение подлинности участников любой транзакции, решение проблемы невмешательства в личную жизнь и вопросов безопасности и поиск средств разрешения разногласий общего характера. Вопрос о взимании налогов на базе Интернет теперь больше не дискутируется. За тот долгий срок, в течение которого существует экономика Интернет, нужда в твердых методах регулирования налогов, чтобы вытеснить недостающие местные налоги или чтобы заменить их каким-то действенным способом, приняла столь серьезный характер, что может потребовать взаимодействия на международном уровне. В этой области обсуждения существенной проблемой будет необходимость лучшей информированности о сети Интернет, ее функционировании и ее использовании; таких сведений почти не имеется. Анализ и интерпретация данных, возможно, станут предметом дополнительного обсуждения различными группами.

Текущие потребности и требования в интересах дальнейшего развития будут фокусироваться на следующих проблемах.

- Широко представленные и принятые на международном уровне способы сертификации. Это может касаться и правительственных органов на некоторых уровнях, включая сертификацию правительственной информации. Для сертификации неправительственной информации могут предложить свои услуги частные предпринимательские структуры.

- Средство регулирования интеллектуальной собственности в сетевой среде (см. также гл. VIII). Важно иметь возможность последовательно и логично идентифицировать интеллектуальную собственность. Технология включения независимо развивающихся систем идентификации в основном разработана, но способность маркировки цифровой информации для обеспечения защиты от воровства или неумелого обращения или случаев сокрытия определенной информации все еще изучается исследователями. Права и интересы интеллектуальной собственности прежде всего распространяются на патенты, авторское право и товарные знаки. По-прежнему остаются трудности в определении таких прав и интересов, а также в выяснении, что в общем можно сделать с цифровой информацией, полученной по Сети. Правообладатели по большей части все еще неохотно размещают свои ценные ресурсы в Интернет из-за страха, что такая информация получит широкое распространение в бесплатной форме и это отрицательно скажется на размерах их вознаграждения.

- Технология безопасности справедливо становится широко распространенным явлением в Интернет, особенно в связи с применением мощной системы шифрования при обращении с кредитными карточками и при взаимообменах между такими авторитетными участниками, как банковские и финансовые учреждения. Ограничения, накладываемые на общее использование технологии шифрования с использованием 56-битных ключей больше не действительны, но остаются в силе для более стойких шифровальных методов. В то время как технология предлагает мощное средство защиты информации, она может также внести серьезные помехи в использовании информации даже авторизованными пользователями и обусловить значительные накладные расходы для управления безопасным распределением ключей и системами в целом. На этот счет законы сильно различаются по странам.

- Борьба с вирусами (в мировом масштабе). Распространение вирусов может происходить с огромной скоростью; меры по обнаружению и борьбе с ними потребуют взаимодействия многих участников. В некоторых случаях может просто не быть времени на координацию усилий с другими странами на отражение вирусной атаки, и здесь существенную роль должны сыграть предварительно согласованные способы взаимодесйствия. В США «команда скорой компьютерной помощи» CERT (Computer Emergency Response Team) университета Карнеги-Меллона отслеживает наиболее известные случаи угрозы безопасности и предупреждает об опасности ответственные органы, когда находит это целесообразным. Этот вид информационного обмена на сегодня чрезвычайно эффективен.

- Выполнение договорных обязательств. Способность Интернет поддерживать развитие торговли в электронных сетях будет значительно затруднена, если две или более стороны в Интернет при вступлении в договорные отношения не будут иметь в своем распоряжении хорошо известные средства. В большинстве стран для правовых документов по-прежнему требуется подпись чернилами или факсимиле, продублированное чернильными подписями. Технология цифровых подписей усовершенствована до такой степени, что может заменить чернильную, при условии что разработаны и поддерживаются административные средства управления. Нельзя допустить, чтобы разрешение спорных вопросов зависело от отсутствия чернильных подписей или возможности верифицировать цифровые подписи. Просто должна быть уверенность, что суды в различных странах будут признавать легитимность подобных договоров и соответственно считаться с ними.

- Создание цифровых библиотек и средства распространения. В оцифровывании материалов и предоставлении доступа к ним через сеть достигнут значительный прогресс. Однако большинство хранилищ мировой информации компьютерам все еще недоступны. Более того, из огромного массива информации, доступной в режиме онлайн, конкретные данные удается извлечь только путем последовательного перебора с помощью браузера или другим методом проб и ошибок. Назрела необходимость исправить эту проблему, вероятнее всего через совершенствование техники каталогизации и индексации, которые все еще находятся на ранней исследовательской стадии, с тем чтобы доступ к информации в Интернет стал сравнительно простым.

На будущее

Будущее редко развивается так, как мы представляем. Можно тем не менее предположить следующие возможные пути развития.

Расцветет торговля в электронных сетях при переориентации с выбора предварительно расфасованных опционов, подготовленных продавцами, к созданию больших возможностей для потребителя и для разнообразия других продуктов и услуг, определяемых пользователями. Посреднические организации в Интернет найдут лучшие пути удовлетворения потребностей потенциальных покупателей и поставщиков товаров и услуг.

Получат развитие лучшие способы локализации всего, включая возможность определения местонахождения отдельных лиц (прежде всего тех, кто желает быть обнаруженным, но возможно и тех, кто этого не жаждет), расположения источников товаров всякого рода, включая новые и бывшие в употреблении компоненты, и даже отследить историю и показ отобранных товаров и услуг (и/или их поставщиков).

Формирование мировых рынков – по большей части некоммерческая проблема, однако технологические аспекты могут оказаться весьма полезными и в этой области. Организация рыночных механизмов в Интернет все еще находится в младенческом возрасте и, по-видимому, со временем только усложнится.

В сетях Интернет одним из почти нетронутых золотых пластов является сотрудничество. Эта область приложения, в которой группы или отдельные лица в различных местах и даже в различное время совместно работают над задачами, преследующими общую цель, потенциально очень обширна и трудна для эффективной реализации с помощью других средств.

Область возможностей огромна – от таких сфер приложения, как IP-видео- и телеконференций, которые имеют прототипы в современном узкополосном Интернет, до совместного промышленного проекта и разработки и стратегического планирования командой экспертов. Кроме того, прикладные задачи, которые включают или даже стимулируют разработку информации как исходного продукта с целью его дальнейшей переработки другими с соблюдением прав первоначальных создателей, могли бы открыть новые формы творческой деятельности.

Наконец, остаются по большей части неисследованными потенциальные возможности использования сенсорных устройств, активаторов и всевозможных механизмов контроля в Интернет. Совершенствование прогнозов погоды напрямую связано с использованием систем глобального спутникового мониторинга. Можно представить себе погодные датчики, виртуально связанные с каждым домом, транспортным средством и даже отдельным человеком, которые способны передать информацию о местных погодных условиях. Использование такой трехмерной мелкоячеистой сети сбора данных о погоде в сочетании с математическими моделями прогнозирования могли бы улучшить наши возможности предсказывать погоду на день или даже на неделю. Умение использовать Интернет для разного рода устройств и операций могло бы стать обычным делом. Дистанционный режим управления промышленными предприятиями является только одним примером; возможность совместной телетерапии – другим. Здесь дальнейшие возможности предлагает распространение имитационных экспериментов, практикуемых в соединении с реальными системами.

Интернет произвел революцию в обществе, столь же значительную, что и промышленная революция. Можно предположить, что технология, возникшая в результате дальновидных вложений правительства Соединенных Штатов и активного привлечения исследовательских кругов, позднее была подкреплена промышленными вложениями и благоприятствующей политикой правительства. Растет необходимость тщательного рассмотрения многих общественно-политических проблем, поскольку современное использование Интернет все больше сосредоточивается на коммерческой деятельности в электронных сетях.

Многие из этих проблем не поддаются быстрым решениям и потребуют непрерывного участия правительств всего мира в сотрудничестве с частнопредпринимательским сектором. Основная деятельность Интернет имеет долгую историю с момента продвижения к частному сектору, но его непрерывная эволюция будет зависеть от возможности обеспечить универсальную связь для обмена данными по общепринятым открытым стандартам, и эту идею начинают вынашивать современные пользователи.

Проблемы суверенитета и противоречивости различных правовых систем будут продолжать диктовать ограничения в рамках дозволенного и недозволенного, но возрастающая кооперация и сотрудничество по всему Интернет может в результате привести к тесному сближению наших разных систем. Права всех участников, пользующихся Интернет, чрезвычайно нуждаются в тщательном рассмотрении международными совещательными и законодательными органами.

Информационные и коммуникационные технологии в мире

Мировая ситуация

Владимир Анашин, профессор Российского государственного гуманитарного университета, Москва. Основная задача этой главы – дать краткий обзор современного состояния информационных технологий (ИТ) во всем мире и обсудить наиболее важные тенденции их развития. В этом контексте важно понимать, что эти технологии преследуют две основные цели: обработка информации (т.е. представление информации в различных формах, хранение ее, осуществление поиска, воспроизведения и т.п.) и передача информации из одной географической точки в другую, к какой-то группе людей или целому сообществу. Поэтому в определенном смысле развитие ИТ отражает развитие всего человечества в целом на протяжении всей его истории. В этой главе, однако, представлен только фактический материал относительно очень короткого отрезка развития ИТ на протяжении последних нескольких лет.

Вторая половина текущего столетия была ознаменована глобальным феноменом информационного взрыва. Развитие различных электронных технологий обеспечило миллионам людей возможность быстрого доступа к громадным информационным ресурсам, рассосредоточенным по всей планете, возможность обмена информацией друг с другом и возможность одновременной работы с информацией, представленной в различных формах (текст, графика, видеоизображение, звук и т.д.). Эти технологии дают блестящие перспективы социального развития, но и одновременно чреваты возможным обострением социальных противоречий.

Однако для подавляющего большинства населения нашей планеты традиционные информационные технологии (такие как почта, пресса, радио и телевидение) играют и, без сомнения, будут играть в ближайшем будущем, значительно более важную роль, чем современные ИТ, такие как электронная почта, мультимедийные технологии и глобальные компьютерные сети. Подобная ситуация объясняется двумя причинами: использование современных ИТ, во-первых, предполагает определенные затраты на оборудование (например, приобретение компьютера), которые все еще чрезмерно высоки по сравнению со средним доходом на душу населения в слаборазвитых странах, и, во-вторых, требует наличия адекватной телекоммуникационной инфраструктуры, включая достаточное количество телефонных линий соответствующего качества.

По этой причине в данной главе основной упор делается как на современные, так и на традиционные информационные технологии в попытке понять их развитие в различных регионах, их взаимовлияние и перспективы.

Связи между различными технологиями сложны. Почтовая служба, например, одновременно обеспечивает каналы для распространения прессы, также как и каналы телекоммуникаций образуют инфраструктуру, необходимую для функционирования компьютерных сетей. Некоторые технологии ориентированы в первую очередь на передачу информации, в то время как другие – на ее производство и репродукцию. Радио и телевидение являются одновременно и производителями, и распространителями информации и имеют, таким образом, двойственную природу. Это множество взаимозависимых технологий и положено в основу структуры данной главы.

Почта

Почта как технология передачи письменных сообщений от одного лица к другому является наиболее традиционной технологией из числа рассматриваемых в этой главе. Древние персы были первыми, кто организовал специальную сеть для передачи письменных сообщений в своей империи, так что почта является древнейшей среди работающих ныне информационных технологий. Она продолжает играть важную роль и в жизни современного общества, поскольку представляет собой не только среду для передачи письменных сообщений от человека к человеку, но также и канал распространения печатной продукции (газет, журналов, рекламных материалов и т.п.).

Очевидно, что значение почты как средства для обеспечения межличностной коммуникации постепенно уменьшается, поскольку современные технологии предлагают значительно более быстрые, надежные и дешевые способы решения этой задачи. Например, передача за океан сообщения по электронной почте занимает часы, если не минуты, и стоит несколько центов, в то время как пересылка обычной почтой письма такого же содержания и по тому же адресу занимает несколько дней и стоит уже нескольких долларов. Несомненно, почта как средство передачи сообщений еще будут играть важную роль, по крайней мере в ближайшем будущем, даже в самых высокоиндустриальных обществах, поскольку сегодня это единственная технология, обеспечивающая достоверную передачу оригиналов документов (например, в юридических целях). Конечно, современные Интернет-технологии представляют средства для решения и такой задачи, как, например, отправка по электронной почте сообщений, подписанных так называемой цифровой подписью, однако технологические решения такого рода требуют еще и юридического признания подавляющим большинством стран.

Другое назначение почты как средства доставки газет и другой печатной продукции в обществе, вне сомнения, будет существовать и несмотря на развитие современных технологий. Маловероятно, что даже самый яростный приверженец Интернет за завтраком предпочтет просматривать свежие новости на мониторе компьютера, а не в газете.

Одним из основных показателей, характеризующих развитие почтовой службы в данном регионе, является число почтовых отправлений на душу населения.

Из этой таблицы видно, что за прошедшие десять лет соответствующие показатели были относительно стабильными во всех регионах, за исключением ЦВЕ и стран СНГ. Экспоненциальное развитие ИТ не оказало заметного влияния на местную почтовую связь в высокоиндустриальных странах: среднегодовое число местных почтовых отправлений на душу населения в развитых странах постепенно возрастало начиная с 1985 г. Некоторое уменьшение числа почтовых отправлений за рубеж, отмеченное в развитых странах, вполне может быть следствием развития Интернет и факсимильной связи.

Пресса

Пресса представляет собой совсем иной тип информационной технологии. В то время как почта изначально является средством меж-личностной коммуникации, основное назначение прессы состоит в распространении информации в большой группе людей, такой как население города или страны. Ежедневные газеты могут рассматриваться как наиболее характерная составляющая всей прессы, поскольку они публикуют самую оперативную информацию, для их издания требуется штат высококвалифицированных журналистов и редакторов, мощная полиграфической база, обеспечивающая скоростную печать больших тиражей, быстрая и надежная служба доставки. Число ежедневных изданий, а также их тиражи являются хорошими показателями, характеризующими ситуацию с прессой в различных районах мира.

Значительным увеличением показателей, характеризующих тиражи и число изданий ежедневных газет, Азия обязана в первую очередь Индии. Согласно данным Статистического ежегодника ЮНЕСКО за 1998 г., в 1980-90 гг. число изданий ежедневных газет в Индии возросло в два раза, а их суммарный тираж увеличился в полтора раза: 3037 против 1173 и 22969 против 14531 соответственно. Уменьшение соответствующих цифр, характеризующих тиражи ежедневных газет в Европе в 1990-94 гг., может быть объяснено резкими политическими изменениями в этом регионе: Советский Союз, в котором пресса была государственной, распался, а тиражи значительно снизились ввиду новой экономической ситуации в странах СНГ. Например, согласно данным из Статистического ежегодника ЮНЕСКО за 1998 г., в 1990 г. в РФ издавалось 328 ежедневных газет общим тиражом 105 млн.экз., в то время как в 1996 г. – только 285 газет общим тиражом 16 млн.экз. Семикратное падение тиражей!

Общее число ежедневных газет в Европе медленно росло в 1980-96 гг. В результате политических перемен в Восточной Европе тиражи ежедневных газет снизились, но общее число этих газет выросло. Общее число номеров ежедневных газет на душу населения было более или менее постоянным в этот период времени в различных регионах и группах стран, за исключением Европы и индустриально развитых стран. В последнем случае соответствующие показатели имели тенденцию к уменьшению, что может быть следствием развития современных ИТ.

Телекоммуникации

Изначально термин «телекоммуникации» относился исключительно к кабельной телефонии, т.е. к передаче голосовых сообщений по телефонному кабелю. Сегодня телекоммуникации представляют собой одну из наиболее важных составляющих современных ИТ. Они включают в себя как кабельную, так и беспроводную телефонию, различные виды мобильной связи, такие как сотовая и пейджинговая связь, передачу голоса и данных, интегрированные сети передачи данных (ISDN), которые обеспечивают очень высокое качество передачи голосовой информации одновременно с высокой скоростью передачи данных. Существующие телефонные сети ныне используются как составная часть компьютерных сетей, таких как Интернет и другие глобальные компьютерные сети (WAN).

С момента своего рождения в начале ХХ в., основная задача телекоммуникаций состояла и состоит в том, чтобы быть средством качественной, быстрой и надежной межличностной коммуникации. Именно поэтому пейджинг обычно рассматривается как одна из разновидностей телекоммуникационных услуг, в отличие от, например, видеотекста, который некоторые эксперты рассматривают как одну из услуг, предоставляемых телевидением.

Бизнес в области телекоммуникаций является высокорентабельным и быстрорастущим. Согласно данным ITU, общемировые инвестиции в телекоммуникации в 1996 г. составили 109 млрд. долл., в то время как общий доход составил 515 млрд. долл. (World Telecommunication Indicators, ITU, Geneva, 1998). Доходы в области телекоммуникаций складываются в основном из двух составляющих: доходы от торговли оборудованием и абонентская плата.

Согласно данным ЦМТ (www.intracen.org) десятка стран-мировых лидеров в области экспорта и производства телекоммуникационного оборудования выглядит следующим образом: США, Япония, Германия, Великобритания, Швеция, Сингапур, Франция, Китай, Южная Корея и Канада. Отметим, что список стран-ведущих экспортеров телекоммуникационного оборудования почти совпадает со списком стран-ведущих импортеров, исключение составляет Гонконг, заменяющий Швецию в списке десятки ведущих импортеров.

Сотовая телефония становится все более популярной в мире, в основном в развитых странах. Согласно данным компании «Эрикссон», одного из ведущих мировых производителей телекоммуникационного оборудования, за один только 1997 г. число абонентов сотовых телефонных сетей увеличилось с 70 млн. до 207 млн. Среди них 112 млн. составляют абоненты цифровых сотовых сетей и около 95 млн. – абоненты аналоговых сотовых сетей.

Наибольшее число абонентов сотовых телефонных сетей сосредоточено в Северной Америке, около 60 млн., за ней следует Западная Европа с 57 млн. абонентов, потом Азия и страны Тихоокеанского региона (без Японии) – 40 млн., Япония с 29 млн. и Латинская Америка с 13 млн. абонентов. В остальном мире насчитывается еще 8 млн. абонентов сотовых телефонных сетей. Компания «Эрикссон» считает, что к 2003 г. сотовые телефонные сети будут объединять 830 млн. абонентов, причем среднегодовой прирост числа абонентов в 1998-2003 гг. составит 27%. Компания Эрикссон также предсказывает, что к концу 2003 г. 15% населения Земли будут абонентами сотовых телефонных сетей. Среди них будут 60% населения Японии, 50% населения Северной Америки и