- •Рабочая учебная программа
- •1. Пояснительная записка
- •2. Учебно-тематическое планирование
- •2А. Учебно-тематический план очной формы обучения
- •2Б. Учебно-тематический план заочной формы обучения
- •3. Содержание дисциплины
- •Тема 4. Коммуникация в конфликте
- •Перечень тем лекционных занятий для студентов заочной формы обучения
- •Перечень тем практических занятий для студентов очной формы обучения
- •Перечень тем практических занятий для студентов заочной формы обучения
- •Примерные вопросы для контроля и самоконтроля
- •4. Перечень учебно-методического обеспечения для самостоятельной работы обучающихся по дисциплине
- •5. Фонд оценочных средств для проведения промежуточной аттестации по дисциплине (модулю)
- •5.2. Перечень типовых контрольных заданий, необходимых для оценки знаний, умений, навыков и (или) опыта деятельности, в процессе освоения дисциплины
- •Шкала оценки уровня знаний по итогам выполнения теста
- •6. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины
- •6.1. Рекомендуемая литература Основная
- •Дополнительная
- •6.2. Информационное обеспечение дисциплины
2. Учебно-тематическое планирование
2А. Учебно-тематический план очной формы обучения
№ п/п |
Наименование раздела, темы |
Всего трудоемкость |
Аудиторные занятия |
Самост. работа | |||
Всего |
Лекционные |
Практические |
Лабораторные | ||||
1 |
Коммуникация: основные понятия |
12 |
6 |
4 |
2 |
|
6 |
1.1 |
Коммуникация в структуре общения |
4 |
2 |
2 |
|
|
2 |
1.2 |
Основные подходы к исследованию коммуникации |
8 |
4 |
2 |
2 |
|
4 |
2 |
Знаковые системы вербальной и невербальной коммуникации |
14 |
8 |
6 |
2 |
|
6 |
2.1 |
Условия успешной коммуникации |
4 |
2 |
2 |
|
|
2 |
2.2 |
Семантика невербальной коммуникации |
10 |
6 |
4 |
2 |
|
4 |
3 |
Коммуникативные барьеры |
14 |
6 |
4 |
2 |
|
8 |
3.1 |
Виды коммуникативных барьеров |
6 |
2 |
2 |
|
|
4 |
3.2 |
Способы преодоления коммуникативных барьеров |
8 |
4 |
2 |
2 |
|
4 |
4 |
Коммуникация в конфликте |
12 |
4 |
|
4 |
|
8 |
4.1 |
Причины возникновения коммуникативных конфликтов |
6 |
2 |
|
2 |
|
4 |
4.2 |
Искусство критики |
6 |
2 |
|
2 |
|
4 |
5 |
Деловая коммуникация: организационный аспект |
30 |
10 |
4 |
6 |
|
20 |
5.1 |
Коммуникация в системе управления |
6 |
2 |
2 |
|
|
4 |
5.2 |
Деловые совещания |
6 |
2 |
2 |
|
|
4 |
5.3 |
Деловая беседа |
6 |
2 |
|
2 |
|
4 |
5.4 |
Общение по телефону |
6 |
2 |
|
2 |
|
4 |
5.5 |
Переговорная коммуникация |
6 |
2 |
|
2 |
|
4 |
6 |
Практические навыки деловой коммуникации |
26 |
10 |
2 |
8 |
|
16 |
6.1 |
Умение слушать и задавать вопросы |
6 |
2 |
|
2 |
|
4 |
6.2 |
Техники короткого разговора |
6 |
2 |
|
2 |
|
4 |
6.3 |
Публичное выступление: приемы убеждающей коммуникации |
8 |
4 |
2 |
2 |
|
4 |
6.4 |
Международная коммуникация |
6 |
2 |
|
2 |
|
4 |
|
Итого |
108 |
44 |
20 |
24 |
|
64 |