Раздел 18. Практикум к теме: 68

Управление производством 68

Введение

Глубокие неотвратимые изменения в российской экономике, включение их в мировые экономические процессы настоятельно требуют от современных специалистов изучения мировой практики и теории менеджмента. Сегодня в условиях жесткой конкуренции, постоянных изменений, неопределенности внешней среды профессиональный подход к управлению является главным условием успеха организации. Перед высшей школой поставлена задача – научить будущих специалистов современным принципам, формам и методам управления. На решение этой задачи направлено изучение учебной дисциплины «Основы теории управления» в программе обучения бакалавров высшей школы.

Единую методологическую основу разнообразных форм менеджмента создает его общая теория, содержащая функциональные категории и понятия, принципы и методы, систему функций и задач менеджмента, не зависящую от отраслевой или функциональной специфики деятельности организации или предприятия. Поэтому предлагаемый практикум имеет широкий спектр применения в учебном процессе и предназначен для студентов бакалавриата экономических и неэкономических направлений подготовки вузов.

Раздел 1. Практикум к теме:

Введение в теорию управления

Уровни управления в организации

Координация работы руководителей осуществляется по управленческой вертикали, вплоть до координации работ неуправленческого персонала – людей, физически производящих продукцию или услуги. Вертикальное разделение труда осуществляется по уровням управления по принципу власти, субординации и разделения полномочий (рис. 1). Вне зависимости от того, сколько существует уровней управления, руководителей традиционно делят на три категории: менеджеры высшего, среднего или низового звена.

Руководители низового звена (технического уровня). С этого уровня обычно начинается управленческая карьера менеджера в организации. Руководители первого звена, или операционные менеджеры, осуществляют контроль за выполнением производственных заданий для непрерывного обеспечения производственного процесса, отвечают за оптимальное использование имеющихся ресурсов, мотивируют и направляют работников на достижение целей. К руководителям низового звена относятся мастер, заведующий отделом, старший менеджер, бригадир, сержант, заведующий кафедрой. К низовому уровню относятся 35-45% руководителей организации.

1– высший (институциональный) уровень - руководитель организации и его заместители (3-7%);

2 – средний (управленческий) уровень - руководители, не относящиеся к высшему и среднему уровню (50-60%);

3 – низовой (технический) уровень - руководители, не имеющие в подчинении руководителей (35-45%).

Рис. 1. Уровни управления в организации

Руководители среднего звена. Работа младших начальников координируется и контролируется руководителями среднего звена. За последние десятилетия среднее звено управления значительно выросло по численности и значимости. К ним относятся 50-60% общей численности управленческого персонала. В больших организациях может быть несколько промежуточных уровней управления между низовым и высшим звеном. Характер работы руководителей среднего уровня значительно варьируется в зависимости от специфики деятельности организации и внутри фирмы. Они часто возглавляют крупное подразделение или отдел в компании. Они готовят информацию для решений, принимаемых менеджерами высшего звена, передают эти решения в виде конкретных заданий низовым линейным руководителям, заняты в основном управлением и координацией внутри организации, они согласовывают разнообразные формы деятельности и усилия различных подразделений организации, являются связующим звеном между руководителями высшего и низового звена.

За последние десятилетия деятельность менеджеров претерпела существенные изменения. Традиционная пирамидальная структура организации становится все более плоской из-за сокращения средних звеньев управленческой системы. Несмотря на сокращение доли менеджеров среднего звена, значение их роли в организации возрастает, им приходится решать все более широкий круг организационных проблем и вопросов, связанных с управлением проектами.

Менеджеры проектов отвечают за реализацию определенной проектной задачи, требующей участия выполняющих различные функции сотрудников. Они обеспечивают эффективную реализацию проекта в рамках заданного плана бюджета и времени, направленного на создание и выведение на рынок нового продукта/услуги, строительство и открытие нового бизнеса или офиса, внедрение новой технологии или оборудования, освоение нового рынка. Управление проектами усложняет работу менеджеров и одновременно делает ее более интересной. Новые условия работы требуют от менеджеров новых навыков: умения вдохновлять и мотивировать группу на выполнение различных функций исполнителей, умения вести переговоры, готовности слушать других и умения четко донести свою точку зрения, умения управлять изменениями и конфликтами.

Руководители высшего звена. Это самое малочисленное звено в управляющей системе - 3-7% всех руководителей. Они заняты преимущественно разработкой долгосрочных планов, формулированием целей и адаптацией организации к переменам, взаимоотношениями организации с внешней средой и обществом. Топ-менеджеры отвечают за принятие важнейших решений, разрабатывают стратегию организации, осуществляют финансовый контроль. Одними из главных обязанностей руководителя высшего уровня являются осуществление коммуникаций, донесение своего видения организации до ее членов, формирование корпоративной культуры.