Управление инновационными изменениями

Процесс инновационных изменений практически в любой организации встречает сопротивление работников.

Осуществление инноваций представляет собой сложный комплекс процессов и процедур, направленных на внедрение и проведение перемен в организации.

Как правило, сопротивление в организации встречают не собственно инновации, а изменения, которые они несут.

Причинами сопротивления нововведениям (и изменениям, порождаемым нововведениями) могут быть следующие:

• недостаточная информированность персонала (люди не признают существования организационных проблем, а значит, и необходимости реформ; у них возникает ложное представление о том, что из-за реорганизации значительно увеличится объем работ);

• игнорирование лидерами изменений сложившихся корпоративных традиций и стиля работы, проведение изменений без учета мнения сотрудников;

• недоверие к инициаторам реформ, отсутствие обратной связи с руководством;

• субъективное личное отношение (субъективное ощущение угрозы личным интересам);

• неправильное понимание целей и стратегии изменений, которое обычно возникает из-за того, что люди не в состоянии оценить последствия осуществления стратегии.

• неоднозначная оценка последствий осуществления изменений, связанная с различным восприятием стратегических целей и планов.

• низкая толерантность (устойчивость) к изменениям, которая возникает из-за опасения, что они не смогут обучиться новым навыкам или новой работе.

Негативные последствия, которые могут возникнуть в результате сопротивления нововведениям, весьма разнообразны:

• напряженная психологическая атмосфера в коллективе;

• снижение производительности труда и лояльности сотрудников к работодателю;

• снижение инновационной активности персонала (т. е. готовности браться за рискованные новые проекты и способности генерировать идеи);

• учащение конфликтных ситуаций между сотрудниками, а также между сотрудниками и руководством;

• рост текучести кадров.

Сопротивление изменениям — это негативная поведенческая реакция работников на происходящие организационные изменения, выражающаяся в неисполнении опосредованных изменениями организационных правил и норм.

Управление инновационными изменениями — это управленческие технологии, позволяющие преодолеть процессы сопротивления изменениям и (или) создать у персонала атмосферу принятия инновационных изменений.

Структурно-управленческие инновации

Внутренние структурно-управленческие инновации — это изменения в организационной или (и) управленческой структуре внутри организации, приводящие к повышению эффективности ее деятельности.

Структурно-управленческие инновации проявляются в применении различных форм структурного проектирования (в виде проектных, матричных, бесструктурных и т. п. подразделений).

Внешние структурные инновации - изменение в организационной или (и) управленческой структуре вне организации (посредством создания или покупки дочерних или аффилированных компаний, не входящих формально в структуру материнской компании), приводящее к повышению эффективности деятельности материнской организации.

Особой формой структурных инноваций, реализованных во внешней организационной среде, является создание венчурных предприятий или рискофирм.

Венчур (рискофирма) — это компания, финансируемая венчурным инвестором (обычно это венчурный фонд) и созданная специально с целью реализации представленных исследовательской группой оригинальных идей.

Одним из самых интересных видов внешних структурных инноваций является создание инкубаторных структур.

Бизнес-инкубатор — это организация, создаваемая с целью предоставления наиболее благоприятных условий для других компаний определенного профиля, за счет того, что поддерживаемые компании имеют право на льготную аренду офисных и других помещений бизнес-инкубатора, а также обладают правом использования всей его материальной инфраструктуры и штата обеспечивающих специалистов.