Менеджмент - Рабочая программа

2

Автор:

Прокопьев Егор Александрович, младший научный сотрудник Института экономики Карельского научного центра РАН, преподаватель кафедры экономики и финансов Карельского филиала РАНХиГС

Рецензент:

Розанова Людмила Ивановна, старший научный сотрудник Института экономики Карельского научного центра РАН, преподаватель кафедры экономики и финансов Карельского филиала РАНХиГС

Рабочая программа дисциплины «Менеджмент» составлена в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования (ФГОС ВПО) направления подготовки 080100.62 Экономика (квалификация (степень) «бакалавр»)

3

1. Цели освоения дисциплины

Целями освоения дисциплины «Менеджмент» являются:

-усвоение теоретических положений о предмете, принципах, функциях, методах, средствах и формах управления организациями;

-формирование управленческого мировоззрения, мышления, умений и навыков по принятию и реализации управленческих решений, возникающих в процессе функционирования организации.

2. Место дисциплины в структуре ООП бакалавриата

Дисциплина «Менеджмент» является теоретико-методологической дисциплиной, которая относится к базовой части профессионального цикла – Б3 Профессиональный цикл.

Понятие менеджмент широко используется применительно к разнообразным социально-экономическим процессам, осуществляемых в организациях, действующим в рыночной экономике. Общая теория менеджмента создает единую методологическую основу разнообразных форм менеджмента, не зависящую от отраслевой и функциональной специфики конкретных сфер деятельности организации или предприятия. Знание теоретических основ современного менеджмента создает фундаментальную базу профессиональной подготовки экономических кадров, способных успешно работать в изменяющейся социально-экономической среде.

Предшествующие дисциплины, обязательные для изучения дисциплины «Менеджмент» - это «Введение в экономику», «Микроэкономика», «Макроэкономика», «Психология», «Логика», «Социология».

Дисциплина «Менеджмент» является логической основой для изучения следующих дисциплин: «Маркетинг», «Финансовый менеджмент», «Стратегическое планирование и управление фирмой», «Основы предпринимательства» и др.

4

3. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины «Менеджмент»

В результате освоения дисциплины должны быть сформированы следующие компетенции:

	владеет культурой мышления, способен к обобщению, анализу,
ОК 1	восприятию информации, постановке цели и выбору путей ее
	достижения
ОК 7	готов к кооперации с коллегами, работе в коллективе
ОК 8	способен находить организационно-управленческие решения и готов
	нести за них ответственность
	способен, используя отечественные и зарубежные источники
ПК 9	информации, собрать необходимые данные проанализировать их и
	подготовить информационный обзор и/или аналитический отчет
ПК 11	способен организовать деятельность малой группы, созданной для
	реализации конкретного экономического проекта
	способен	критически	оценить	предлагаемые	варианты
	управленческих решений и разработать и обосновать предложения
ПК 13	по их совершенствованию с учетом критериев социально-
	экономической эффективности, рисков и возможных социально-
	экономических последствий

В результате освоения дисциплины обучающийся должен:

Знать:

-историю развития управленческой мысли, основные подходы к управлению;

-роли, функции и задачи менеджера в современной организации;

-внутренние и внешние переменные организации, их влияние на принятие управленческих решений для преодоления проблем организации;

-типы организационных структур, их основные параметры и принципы их проектирования;

-основы делового общения, принципы и методы организации деловых коммуникаций;

-основные теории и концепции взаимодействия людей в организации, включая вопросы мотивации, групповой динамики, командообразования, лидерства и управления конфликтами.

Уметь:

-ставить цели и формулировать задачи для выполнения профессиональных функций;

-систематизировать и обобщать информацию по вопросам менеджмента организации;

5

-анализировать влияние внешней и внутренние среды на деятельность организации;

-разрабатывать предложения по совершенствованию организационной структуры;

-общаться и участвовать в коллективных действиях, применяя групповой метод принятия решений;

-организовывать командное взаимодействие для решения управленческих задач;

-использовать мотивацию для повышения эффективности деятельности организации;

-прогнозировать возникновение конфликтной ситуации и принимать эффективные действия по ее предотвращению; оптимально разрешать межличностные конфликты, используя различные типы решений.

Владеть:

-специальной экономической терминологией и лексикой специальности;

-навыками применения технологий разработки и методов принятия рациональных управленческих решений;

-современными технологиями эффективного влияния на индивидуальное и групповое поведение в организации;

-владеть различными способами разрешения конфликтных ситуаций;

-навыками деловых коммуникаций.

4.Структура и содержание дисциплины «Менеджмент»

4.1 Основная образовательная программа (5 лет обучения):

Общая трудоемкость дисциплины составляет 4 зачетных единиц - 144

часа.

Из них: 6 часов лекций, 6 часов практических занятий, 132 часа самостоятельной работы, вид контроля – экзамен.

№Раздел дисциплины

п/п

1Введение в менеджмент

2Эволюция теорий

менеджмента

3Организационные

структуры управления

4Внешняя и внутренняя

среда организации

Семестр

6

6

6

6

				Формы
	Виды учебной работы, включая			текущего
				контроля
	самостоятельную работу студентов
				успеваемости
	и трудоемкость (в часах)
				(по неделям
				семестра)
		Практ.	Самост.
	Лекции		работа
		занятия
	2		6
	1		18
	1		12
	2		12

6

5	Человек в организации	6			18
6	Планирование в	6		2	18	Устный опрос
	системе менеджмента
7	Делегирование
	полномочий и	7		1	8	Устный опрос
	ответственность в
	системе менеджмента
8	Мотивация
	деятельности в	7		1	12	Устный опрос
	организации
9	Контроль	7		1	8	Устный опрос
10	Коммуникации в	7		1	12	Устный опрос
	менеджменте
11	Конфликты в	7			8
	организации
	Итого	6,7	6	6	132	Экзамен
4.2. Сокращенная образовательная программа (3,6 лет обучения):
	Общая трудоемкость дисциплины составляет 4 зачетных единиц – 144
часа.
	Из них: 6 часов лекций, 6 часов практических занятий, 132 часа
самостоятельной работы, вид контроля – экзамен.
№	Раздел дисциплины	Семестр				Формы
						успеваемости
			Виды учебной работы, включая			текущего
п/п						контроля
			самостоятельную работу студентов
			и трудоемкость (в часах)			(по неделям
						семестра)
				Практ.	Самост.
			Лекции		работа
				занятия
1	Введение в менеджмент	3	2		6
2	Эволюция теорий	3	1		18
	менеджмента
3	Организационные	3	1		12
	структуры управления
4	Внешняя и внутренняя	3	2		12
	среда организации
5	Человек в организации	3			18
6	Планирование в	3		2	18	Устный опрос
	системе менеджмента
7	Делегирование
	полномочий и	3		1	8	Устный опрос
	ответственность в
	системе менеджмента
8	Мотивация
	деятельности в	3		1	12	Устный опрос
	организации
9	Контроль	4		1	8	Устный опрос
10	Коммуникации в	4		1	12	Устный опрос
	менеджменте

7

11	Конфликты в	4			8
	организации
	Итого	3,4	6	6	132	Экзамен

4.3 Содержание дисциплины. Наименование тем, их содержание

ТЕМА № 1: Введение в менеджмент.

Условия и предпосылки возникновения менеджмента. Понятия «менеджмент» и «управление». Принципы менеджмента. Функции менеджмента. Характеристика труда менеджера. Структура труда менеджера. Соотношение функций менеджера и уровней управления.

ТЕМА № 2: Эволюция теорий менеджмента.

Основные школы управленческой мысли. Подходы в менеджменте (количественный, системный, ситуационный). Вклад П. Дракера в развитие теории менеджмента. Сравнительные исследования в менеджменте. Современные тенденции в теории и практике менеджмента. Управление знаниями.

ТЕМА № 3: Организационные структуры управления.

Понятие организации. Общие характеристики организации. Понятие «организационная структура управления». Факторы проектирования организации. Разделение труда и специализация. Понятия координации, масштаба контроля, иерархии, цепи команд, зоны ответственности. Централизация и децентрализация: преимущества и недостатки. Формализация организационной структуры. Эволюция организационных структур. Департаментализация. Линейно-штабная структура. Функциональная структура. Дивизиональная структура. Проектный подход и специфика работы менеджера проекта. Матричная структура. Сетевые межфирменные структуры. Аутсорсинг и межфирменные сетевые структуры. Стабильная, внутренняя и динамическая сетевые организации.

ТЕМА № 4: Внешняя и внутренняя среда организации.

Понятие внутренней среды организации Основные внутренние переменные организации: цели, структура, задачи, технологии, персонал. Взаимосвязь внутренних переменных. Понятие организационной культуры и ее влияние на внутреннюю среду организации. Внешняя среда организации. Роль факторов внешней среды в управлении современными организациями.

Структура внешней		среды.	Переменные среды косвенного		воздействия
(макросреды)	и	прямого	воздействия	(микросреды).	Внешние

8

заинтересованные группы. Этика бизнеса, социальная ответственность и внешняя репутация фирмы.

ТЕМА № 5: Человек в организации.

Человек – центральное звено процесса управления. Ролевой аспект взаимодействия человека и организации. Понятие и разновидности рабочей группы. Виды рабочих групп. Процесс формирования рабочих групп. Лидерство в системе менеджмента. Его сущность. Концепция лидерства. Соотношение власти и влияния. Инструменты влияния лидера на коллектив. Сущность руководства. Теории руководства. Стили руководства. Имидж руководителя. Власть и партнерство.

ТЕМА № 6: Планирование в системе менеджмента

Понятие и сущность планирования. Принципы, методы и типы планирования. Процесс выбора стратегии. Формирование и реализация стратегии. Структура и технология разработки системы планирования.

ТЕМА № 7: Делегирование полномочий и ответственность в системе менеджмента.

Определение цели делегирования, круга делегируемых задач и критериев. Поиск и выбор делегата. Определение делегируемой задачи: объем полномочий, функций и ответственности. Причины неудовлетворительного делегирования.

ТЕМА № 8: Мотивация деятельности в организации.

Концепция мотивации. Традиционные подходы к мотивации. Мотивация и стимулирование. Понятие потребностей и их разновидностей. Содержательные и процессуальные теории мотивации. Иерархия потребностей А. Маслоу. Теория приобретенных потребностей МакКлелланда. Двухфакторная модель мотивации Ф. Герцберга. Теория ожиданий В. Врума. Модель Портера-Лоулера.

ТЕМА № 9: Контроль

Сущность и смысл контроля. Внешний и внутренний контроль. Виды контроля: предварительный, текущий, заключительный. Процесс контроля: выработка стандартов и критериев, сопоставление с ними реальных результатов, коррекция. Характеристика эффективного контроля. Контроль производства и качества. Финансовый контроль. Административный контроль.

9

ТЕМА № 10: Коммуникации в менеджменте.

Характеристика коммуникаций: понятие и разновидности. Элементы и этапы коммуникационного процесса. Виды коммуникационных процессов в организации. Инструменты коммуникационного воздействия и их особенности. Способы сбора, обработки, передачи и получения информации. Преграды и причины неэффективной коммуникации. Информационный потенциал организации. Коммуникации и эффективность управления. Этика делового общения. Корпоративная культура. Публичные выступления, деловые переговоры, совещания. Культура делового письма. Техника телефонных переговоров.

ТЕМА № 11: Конфликты в организации.

Понятие конфликта и его природа. Виды конфликтов. Роль конфликта в современной организации. Основные этапы процесса конфликтов. Причины и последствия конфликтов в организации. Модель индивидуальных типов реакции на конфликт. Задачи менеджмента в разрешении конфликта.

Семинарский курс.

В ходе семинарских занятий студенты разбирают бизнес-кейсы, посвященные осуществлению функций менеджмента. Участвует в деловой игре «Блокноты» для закрепления полученных знаний на практике.

Описание деловой игры «Блокноты»:

Материалы и приспособления: листы бумаги (белые и цветные); ручки; карандаши; ножницы; линейки; степлеры; малярный скотч.

Студенты должны разделиться на группы по 3-4 человека. Преподаватель (ведущий) дает задание за определенный промежуток времени изготовить как можно больше блокнотов по представленному образцу. Для изготовления студентам предлагается несколько видов блокнотов, при этом группа может выбрать, сколько блокнотов и какого вида производить. Для каждого вида блокнота у Ведущего есть техническое задание и цена покупки.

Каждой группе выдается кредит в валюте деловой игры в размере суммы X, на которую группа покупает расходные материалы (бумагу и скотч), а также основные средства (линейки, ножницы, столы, стулья, карандаши, ручки, степлеры). После того, как группа разработала план производства, она заключает договор с Ведущим на поставку партии блокнотов. В случае невыполнения плана группа платит оговоренный в договоре штраф за количество недополученных блокнотов. Бонусы за перевыполнение договора не предусмотрены.

По завершении времени группа должна вернуть Ведущему кредит, оставшаяся сумма заносится в финальную таблицу результатов игры. Выигрывает группа с наилучшим финансовым результатом.

10

После подведения итогов игры Ведущий совместно с участниками разбирает недостатки и преимущества каждой группы как с точки зрения планирования, организации и контроля.

5. Образовательные технологии

Преподавание дисциплины «Менеджмент» включает в себя следующие активные образовательные технологии:

-проведение аудиторных занятий с использованием мультимедийных технологий;

-обеспечение студентов сопутствующими раздаточными материалами – опорными конспектами с целью активизации работы студентов по усвоению материалов учебного курса;

-организация круглых столов, мастер классов с представителями бизнессообщества.

Для решения воспитательных и учебных задач преподавателем могут быть использованы следующие интерактивные формы:

Круглый стол (дискуссия, дебаты)

Мозговой штурм (брейнсторм, мозговая атака) Деловые и ролевые игры

Case-study (анализ конкретных ситуаций, ситуационный анализ) активное применении ролевых и ситуационных задач.

Удельный вес занятий, проводимых в интерактивных формах, определяется главной целью (миссией) программы, особенностью контингента обучающихся и содержанием конкретных дисциплин, и в целом в учебном процессе они должны составлять не менее 20% аудиторных занятий.

6. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины. Критерии оценки знаний, умений и навыков.

Итоговой формой контроля знаний, умений и навыков по дисциплине является экзамен.

Формы контроля:

-текущий контроль осуществляется в процессе проведения семинарских занятий в форме устных выступлений, подготовки докладов, выполнения письменных заданий;

-итоговый контроль производится в форме экзамена по основным вопросам изучения учебного курса.