УМК управление персоналом организации

12.Профессиональная узость знаний преодолевается:

а) путем стажировки; б) обучения в резерве; в) ротации; г) информирования.

13.Стадия продвижения работника обычно длится:

а) от 25 до 30 лет; б) от 30 до 45 лет; в) от 45 до 60 лет.

14.Формализованное представление о том, какой путь должен пройти специалист, какими знаниями и навыками он должен обладать называется:

а) профессиограмма; б) карьерограмма; в) социограмма; г) социометрия.

15.Какая модель карьеры наиболее распространена в Японии:

а) перепутье; б) лестница; в) змея; г) трамплин.

Тема 5. Управление поведением персонала в организации.

1.Потребностями низшего уровня по классификации А. Маслоу являются:

а) потребности в надежности существования; б) потребность власти; в) физиологические потребности.

2.К процессуальным теориям мотивации относится:

а) теория ожиданий (модель Врума); б) теория потребностей Мак-Клелланда; в) двухфакторная теория Герцберга.

60

3.Суть концепции __________________ заключается в следующем: устранение факторов, которые вызывают неудовлетворенность (гигиенические факторы) и способствовать тому, чтобы преобладали факторы, вызывающие удовлетворенность (мотиваторы).

4.Основные положения теории: люди по своей природе ленивы и не любят работать; то, что они делают на работе, не является для них особенно важным; люди в работе избегают ответственности, самостоятельности, творчества и инициативы относятся к:

а) теории ожиданий; б) теории Х;

в) теории Z;

г) теории справедливости Адамса.

5.Сопоставьте определения:

1.	Теории, делающие упор на потребностях и	а) процессуальные
	устремлениях людей, определяющих их рабо-
	чее поведение
2.	Теории, уделяющие основное внимание меха-	б) содержательные
	низмам мотивационных процессов, стоящих
	за восприятием рабочей ситуации, принятием
	решений и организационным поведением

6.Процесс согласования целей объекта и субъекта управления называется:

а) процессом координации; б) мотивационным процессом;

в) процессом принятия решений.

7.Внутреннее побуждение, заставляющее человека делать что-либо или поступать определенным образом называется:

а) желание; б) стимул; в) мотив;

г) потребность.

61

8.Выберите среди факторов мотивации нематериальные:

а) дополнительные отпуска; б) подарки к юбилеям;

в) справедливая система оплаты труда; г) социальная защищенность работников.

9.В классификации стимулов выделяют престижные и поощряющие стимулы. Определите, по какому основанию они выделены:

а) по области применения; б) по направлению;

в) по функциональному назначению; г) по сфере действия.

10.Вознаграждение за труд в зависимости от квалификации работника, сложности, количества, качества и условий выполняемой работы, а также выплаты компенсационного и стимулирующего характера называется:

а) премия; б) должностной оклад;

в) заработная плата; г) доплаты и надбавки.

11.Какая функция заработной платы связана с ростом репутации человека, ростом его авторитета:

а) воспроизводственная; б) стимулирующая; в) статусная.

12.Цена рабочей силы, соответствующая стоимости предметов потребления и услуг, которые обеспечивают воспроизводство рабочей силы, удовлетворяя материальные и духовные потребности работника – это __________________________.

13.Сведение сложного труда к простому лежит в основе:

а) разделения труда; б) нормирования работ; в) тарификации работ;

г) проектирования работ.

62

14.Неординарное вознаграждение, выплачиваемое дополнительно к оплате труда за результаты, превышающие норму труда:

а) надбавка; б) социальные выплаты; в) премия; г) льготы.

15.Формальная группа:

а) создается по воле руководства; б) формируется спонтанно;

в) формируется целенаправленно членами коллектива.

16.Среди различных типов конфликтов теория управления персоналом рассматривает:

а) межличностные конфликты; б) внутриличностные конфликты; в) организационные конфликты.

17.Наличие лидера является необходимой характеристикой:

а) формальной группы; б) малой группы; в) рабочей группы;

г) неформальной группы; д) проектной группы.

18.Источником организационного конфликта являются:

а) ресурсы организации; б) интересы руководителей и подчиненных; в) интересы подчиненных; г) межличностное общение;

д) требования к рабочему месту.

19.Стиль руководства, при котором руководитель дает деловые краткие распоряжения и занимает позицию вне группы называется:

а) либеральный; б) нейтральный; в) директивный.

63

20.Наиболее распространенная классификация многомерных стилей дана в управленческой решетке (матрице). Автор этой классификации:

а) Т. Килменн; б) Р. Блейк; в) Д. Мутон; г) Т. Коно; д) Б. Басс;

е) Д. Макгрегор.

21.Автор концепции стресса:

а) З. Фрейд; б) П.Б. Ганнушкин; в) Г. Селье; г) Э. Берн.

22.Организация питания в учреждении является обязанностью:

а) самого сотрудника; б) трудового коллектива;

в) руководства организации.

23.«Эффект испорченного телефона» в организации связан с каналами:

а) диагонального типа; б) вертикального типа; в) горизонтального типа.

24.Информационное обеспечение организации осуществляется с помощью:

а) линейных связей; б) вертикальных связей; в) формальных связей;

г) функциональных связей.

64

25.Децентрализованное управление связано с движением информации в сети типа:

а) штурвал; б) цепочка; в) звезда.

26.Действием, направленным на обеспечение безопасности труда персонала, является:

а) разработка паспорта рабочего места; б) аттестация рабочего места; в) контроль за действиями работника.

65

12. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ

Подготовка к практическим занятиям предусматривает широкое применение не только материалов научной и учебной литературы, но и активное использование материалов периодических изданий и Интернет-сайтов, отражающих современное состояние заявленных тем.

Наиболее актуальными по дисциплине будут являться следующие издания: «Проблемы теории и практики управления», «Социально-гуманитарные знания», «Менеджмент в России и за рубежом», «Труд и право» и др. В случае отсутствия в фонде научной библиотеки СЗИУ рекомендуемых журналов можно воспользоваться электронной полнотекстовой базой журнальных статей «Интегрум».

Особое внимание при изучении проблем социального управления на уровне организации уделяется нормативно-правовым актам, направленным на регулирование социально-трудовых отношений изданным после начала либеральных реформ и массовой приватизации. Интернет-класс научной библиотеки СЗИУ предоставляет возможность свободного доступа к электронным правовым базам «Кодекс», «Гарант», «Консультант».

Применение балльно-рейтинговой системы оценки знаний студентов

Балльно-рейтинговая система оценки освоения студентами основных образовательных программ (далее – балльно-рейтинговая система) является составной частью системы менеджмента качества образовательного процесса. Целью введения балльно-рейтинговой системы является повышение качества обучения за счет интенсификации учебного процесса, формирования культуры самообразовательной деятельности студентов и активизации работы профессорско-преподавательского состава по совершенствованию содержания и методов обучения.

66

Структура выставляемых каждому студенту баллов

		Дисциплина	Дисциплина с пись-
	Наименование критерия	без пись-	менной работой
		менной ра-	Реферат	Курсовая
		боты		работа
1	Посещаемость	10	10	10
2	Выступление с докладом на прак-	20	14	10
	тическом занятии (семинаре)
3	Участие в интерактивных формах	10	10	10
	обучения
4	Результаты тестирования	30	30	30
	(контрольной работы)
5	Оценка письменной работы		6	10
6	Оценка на зачёте (экзамене)	30	30	30
	ВСЕГО	100	100	100

Пересчет итоговой суммы баллов в традиционную и международную оценку

			Итоговая сумма баллов,
		Оценка (ГОС)	учитывает успешно	Оценка (ECTS)
			сданный зачет (экзамен)
	5	(отлично)	91–100	А (отлично)
	4	(хорошо)	84–90	В (очень хорошо)
			74–83	С (хорошо)
			71–73	D
	3	(удовлетворительно)	68–70	(удовлетворительно)
			61–67	E (посредственно)
	2	(неудовлетворительно)	60 баллов и ниже	F (неудовлетвори-
				тельно)

67