Тема 1. Современный менеджмент и маркетинг в системе управления аптечной службой. Основы менеджмента. Методология управления. Основные этапы управленческой мысли (школы и подходы)

1.1. Процесс управления людьми, финансами, производством с целью обеспечения населения эффективными лекарственными препаратами, изделиями медицинского назначения, парафармацевтической продукцией называется:

А. менеджмент

Б. маркетинг

В. организация

Г. фармацевтический менеджмент

1.2. Подобрать пары: школа управленческой мысли – их основные концепции и приемы

1. Школа научного управления (управления производством)	А.Управление рассматривается как универсальный процесс, выделены основные принципы управления
2. Школа поведенческих бихевиористических наук	Б. Для нее характерно применение научного метода, моделей и системной ориентации
3. Школа науки управления (или количественный подход)	В. Основана на передовых концепциях психологии. Школа занимается тем, что помогала реализовывать свой потенциал, применяя концепции поведенческих наук
4. Административная (классическая) школа	Г. Первый формальный подход к управлению, основанный на том, что ручной труд может быть изменен, перепрофилирован через наблюдения, замеры, логику и анализ так чтобы он стал более эффективным

1

А. Управление рассматривается как процесс и серия непрерывных, взаимосвязанных действий.

Б. Организация характеризуется как некоторая целостность, состоящая из взаимозависимых частей, чаще открытая, взаимодействующая с внешней средой.

В. Центральным моментом является конкретный набор обстоятельств, которые сильно влияют на организацию в данное конкретное время.

.3. Выбрать наиболее значимые подходы к управлению и подобрать соответственно их определение и основные концепции:

1. Системный

2. Организационный

3. Теоретический

4. Процессный

5. Ситуационный

1.4. Среди большого перечня функций современного менеджмента выбрать четыре основные универсальные функции и расположить их в правильной последовательности:

1. Руководство.	5. Коммуникация
2. Мотивация	6. Организация
3. Координация	7. Планирование
4. Контроль	8. Подбор персонала

5. Основные функции управления требуют для своей реализации следующие связующие процессы:

1. Коммуникация.

2. Процесс управления.

3. Процесс принятия решений.

4. Развитие поведенческих наук.

5. Процесс измерения результатов деятельности.

5. Планирование как функция управления включает в себя:

А. Определение потребностей работников и их удовлетворение через хорошую работу.

Б. Процесс измерение (выявления) результатов достижения целей. Процесс, обеспечивающий достижение организацией поставленных целей.

В. Создание структуры для достижения поставленной цели.

Г. Целеполагание, мероприятия по достижению цели.

5. Процесс выявления результатов достижения целей организации называется:

1. Планирование

2. Организация

3. Мотивация

4. Контроль

8. Создание структуры для достижения поставленной цели входит в понятие:

А. Организация

Б. Мотивация

В. Контроль

Г. Планирование

8. Мотивации как функции управления - это:

1. Процесс измерение (выявления) результатов достижения целей. Процесс, обеспечивающий достижение организацией поставленных целей.

2. Создание структуры для достижения поставленной цели.

3. Целеполагание, мероприятия по достижению цели.

4. Определение потребностей работников и их удовлетворение через хорошую работу.