-
Международный туристский рынок
I:
S: Главные причины, побудившие к путешествиям на Древнем Востоке…
-: паломничество
+: торговля
-: войны
I:
S: Первый греческий турист, о котором известны достоверные данные…
-: Хеопса
-: Снорфу
+: Геродот
I:
S: Святыня христианства, находящаяся на территории Палестинской автономии…
-: Храм Гроба Господня
-: Назарет
-: Тверия
+: Вифлеем
I:
S: Страны мира, относящиеся к странам с отрицательным сальдо туристского баланса…
-: Япония
- : США
+: Россия
I:
S: Страны мира, относящиеся к странам с положительным сальдо туристского баланса…
-: Германия
+: Испания
-: Россия
I:
S: Front of the house – отделы, сотрудники которых:
+: непосредственно заняты обслуживанием гостей
-: не имеют прямого контакта с клиентами
-: занимают руководящие должности
I:
S: Страны, для поездки в которые оформляется виза:
+: Чехия
-: Таиланд
+: Индия
-: Египет
I:
S: Страны, в которых виза оформляется по прилету …
-: Индия
-: Польша
-: Германия
+: Египет
+: Таиланд
I:
S: В 1841 г. организовал первую железнодорожную прогулку для 600 человек…
-: Фернан Магеллан
+: Томас Кук
-: Христофор Колумб
I:
S: «Макушка Европы» - это…
+: Архипелаг Шпицберген
-: Альпы
-: Норвегия
I:
S: Английское слово hospitality означает…
-: госпиталь
+: гостеприимство
-: хоспис
-
Туристский рынок России
I:
S: Первой из европейских держав активно приступившая к морским путешествиям и открытию новых земель…
+: Португалия
-: Испания
-: Италия
I:
S: По характеру проведения отдыха и его организации выделают туры при которых отдыхающие большую часть времени или постоянно проживают на одном месте ….
-: транспортно-экскурсионный туризм
-: активный туризм
+ стационарный туризм
I:
S: Самым новым видом туризма является…
-: Экстремальный туризм
-: Винный туризм
-: Свадебный туризм
+: Космический туризм
I:
S: Самый распространенный вид туризма
-: спортивный
-: экстремальный
+: пляжный
I:
S: Место паломнического туризма, не являющееся культовым
+: Москва
-: Мекка
-: Медина
-: Иерусалим
-: Ватикан
I:
S: Форма обслуживания «табльдот» - это…
+: обслуживание по единому меню для всех клиентов
-: свободный выбор клиентом блюд из предлагаемого рестораном меню
-: свободный выбор выставленных на общий стол блюд и самообслуживание
I:
S: Форма обслуживания «шведский стол» - это:
-: обслуживание по единому меню для всех клиентов
-: свободный выбор клиентом блюд из предлагаемого рестораном меню
+: свободный выбор выставленных на общий стол блюд и самообслуживание
I:
S: В отечественном туристском бизнесе основным видом конкуренции становится …
-: цена
-: предложение
+: качество сервиса
I:
S: Если Вы как сотрудник турфирмы понимаете, что опаздываете на работу, застряв в пробке, а аккумулятор мобильного телефона не заряжен и Ваша встреча с клиентами может сорваться, наилучший выход из этой ситуации …
-: добраться на работу на попутной машине, не тратя время на оповещение персонала о задержке
+: любым способом сообщить о непредвиденном опоздании
-: не тратя время на покупку теле карточки и поиски телефона – автомата, а быстрее добраться до офиса фирмы
I:
S: Если турист задает менеджеру турфирмы вопрос, на который тот не может дать исчерпывающий ответ, надо…
-: ответить уклончиво, но так, чтобы клиент не усомнился в компетентности менеджера;
-: признать свою недостаточную компетентность и предложить обратиться к другому сотруднику;
+: принять меры к получению полной информации по этому вопросу и через некоторое время ответить клиенту
I:
S: Являлось своего рода «экскурсией» для сельских жителей, представлявшая собой не только место торговли, но и развлечения…
+: ярмарка
-: рынок
-: базар