6.3. Деловой этикет

Задание {{283}}

Укажите все правильные варианты ответов

Установленный порядок поведения человека на работе и в общественных местах называется…

 суеверия

 этикет

 ксенофобия

Задание {{284}}

Укажите все правильные варианты ответов

Протестантская этика предполагает…

 негативное отношение к накоплению капитала, богатству

 поощрение трудолюбия, накопления капитала

 пренебрежение к деньгам

Задание {{285}}

Укажите все правильные варианты ответов

Книга об этикете «Юности честное зерцало», в которой описывались нормы и правила западного этикета, появилась в России в эпоху правления…

 Ивана Грозного

 Александра I

 Петра I

 Елизаветы

Задание {{286}}

Укажите все правильные варианты ответов

Термин «этикет» появился в одной из европейских стран, а именно…

 в Англии

 во Франции

 в России

 в Голландии

Задание {{287}}

Укажите все правильные варианты ответов

Отличие делового этикета от дипломатического протокола проявляется в том, что…

 этикет обязателен для исполнения, а протокол желателен

 этикет желателен для исполнения, а протокол обязателен

 и этикет, и протокол желательны для исполнения

 и этикет, и протокол обязательны для исполнения

Задание {{288}}

Укажите все правильные варианты ответов

Вид этикета, включающий в себя совокупность правил, установленных при дворах монархов, называется…

 дипломатический

 деловой

 придворный

 воинский

Задание {{289}}

Укажите все правильные варианты ответов

Этикет как кодекс правил поведения включает в себя следующие составляющие…

 этическая

 нормативно-правовая

 социально-политическая

 эстетическая

Задание {{290}}

Укажите все правильные варианты ответов

Деловой этикет выполняет следующие функции…

 обеспечивает взаимное уважение

 укрепляет деловые связи

 упорядочивает поведение разных по статусу, возрасту и полу людей

 дезорганизует деятельность

Задание {{291}}

Укажите все правильные варианты ответов

Неэтичное деловое поведение приводит к…

 социальным издержкам

 потере деловых связей

 улучшению деловой репутации

 экономическим убыткам

Задание {{292}}

Укажите все правильные варианты ответов

Вербальный этикет включает в себя…

 нецензурные выражения

 умение слушать, не перебивать

 умение уважительно спорить и сохранять самообладание

 слова паразиты

Задание {{293}}

Укажите все правильные варианты ответов

Вербальный этикет не включает в себя…

 ненормативную лексику

 умение вести беседу

 умение использовать комплименты

 невежливость

Задание {{294}}

Укажите все правильные варианты ответов

Служебный телефон не используется для…

 оперативной связи

 решения вопросов, требующих глубокого анализа

 длительных переговоров

Задание {{295}}

Укажите все правильные варианты ответов

Телефонный этикет включает в себя следующие требования…

 четкая дикция

 краткие фразы

 обсуждение личной информации по служебному телефону

Задание {{296}}

Укажите все правильные варианты ответов

Согласно правилам делового этикета, начальник должен обращаться к подчиненному…

 по имени, с использованием местоимения ты

 по имени, отчеству, с использованием местоимения ты

 по имени, отчеству, с использованием местоимения вы

 по имени, с использованием местоимения вы

Задание {{297}}

Укажите все правильные варианты ответов

В ситуации знакомства и представления, сидящий мужчина может не приподниматься со своего места только в том случае, если…

 он занимает очень высокую должность

 он стар или тяжело болен

 у него плохое настроение

 он занимает очень низкую должность

Задание {{298}}

Укажите все правильные варианты ответов

В основе делового этикета должна быть…

 субординация по возрасту и статусу

 дисциплина и исполнительность

 клановость – деление на своих и чужих

 координация и гармонизация деловых интересов

Задание {{299}}

Укажите все правильные варианты ответов

К универсальным нормам делового этикета относятся…

 пунктуальность и точность

 неорганизованность

 ответственность за взятые обещания

 неуважение ко времени

Задание {{300}}

Укажите все правильные варианты ответов

Деликатность – это…

 суждения о замеченных дырках и оторванных пуговицах

 настойчивые вопросы о доходах и семейных отношениях

 способность тактично вести беседу о сложных вещах с максимально приятным впечатлением

 отсутствие чувства юмора

37