Лекция 1. (6.09.99.).
Сущность и особенности информационных технологий управления организацией.
Вопросы:
1) Цель, задачи основное содержание и стр-ра курса ИТУ.
основные понятия информационных технологий обеспечения управленческих действий.
Особенности современных ИТУ.
1.
Цель
курса овладение методологией современных
ИТ
Задачи курса Изучение Изучение Изучение
методов технических программных
организации средств средств
ИТ обеспечения современных современных
управленческой ИТ ИТ
деятельности
-методы анализа -средства сбора -программные
действующих и обработки средства
информационных информации управления
систем -средства общими
-методы документ. транспортировки процессами
обеспечения информации -ср-ва обр-ки
управленческой ... системы
деятельности обр-ки б/д
-методы проектирования -ср-ва упр-ния
новых информационных объектно- ориен
систем тированными
процессами
Основное содержание курса:
Анализ и проектирование ИТ обеспечения управленческой деятельности
ИТ документац. обеспечения управленч. деятельностью
Технические средства информ. обслуживания управленч. деят.
программные средства информ. обслуж. управл. деят.
Сетевые технологии в организации
Корпоративная информационная система
Орг-эк. вопросы современных ИТ
2.
Данные - это первичные сведения получаемые в результате прямого наблюдения за событиями в объекте в форме чисел, знаков и слов.
Информация - сведения, полученные после переработки данных. Совокупность сообщений, циркулирующих в организации и используемых для управления ими - инф. потоки.
Предмет труда и инф-ции включает предмет труда персонал (специализ. и неспециализ.)
Иерархия специалистов по информационным технологиям.
Уровень Директор по инф. технологиям CIO
рук-ва
Специализир. Мастер-инженер
персонал Системный администратор
Системный оператор
Неспециализ.
персонал Пользователь
Пользователи - специалисты разного профиля использ. информ. систему для решения собств. прикладных задач.
Системный оператор - специалист занятый решением текущих задач, связанных с работоспособностью конкретного компьютера.
Системный администратор: администратор по сетям и адм-ор безопасности дат.
Адм. по сетям - специалист, занятый текущим управлением сегментов сети.
Адм. без. дат. - специалист занятый физ. и логич. защитой инф-ции в системе.
Системный инженер - спец. выполняющий ф-ции защиты и поддержки опер. системы после принятия решения об её внедрении.
Мастер-инженер - спец. занимающийся управлением сетью по нескольким филиалам, регионам, интеграцией разных возможностей.
CIO - заним. разработкой идеологии развития информ. системы и орг-цией её работы.
Инф. технологии - это совокупность методов и программно-технич. средств, объединённых в технологич. цепочку и обеспечивающих сбор, обработку, хранение и транспортировку инф-ции с целью снижения трудоёмкости процесса использования ресурса, а так же повышения их надёжности и оперативности.
3.
ИТ прошла несколько этапов:
ручная ИТ
механическая ИТ
электрическая ИТ
электронная
появление больших ЭВМ в конце 70-х
появление больших ЭВМ в конце 80-х
Особенность современных ИТ:
Распределённая компьютерная техника
Дружественное программное обеспечение
Развитые коммуникации
Развитие сети Internet
Расширение сферы услуг
Рост интенсивности использования
Беспроводные технологии позволяют:
а) осущ. удалённый доступ к офису и ЛВС
б) проводить беспроводные конференции
в) совместную работу над документами
г) ср-ва мультимедиа: распознавание речи, трёхмерное изобр., объёмный звук.
Принципы (для новой ИТ):
-Интегрированность информации
-гибкость
-интерактивность (диалоговый режим)
-корпоративность
Стратегии внедрения новых ИТ.
Сущ. 2 стратегии:
Новая ИТ приспосабливается к действующей системе управления.
Новая ИТ внедряется в модернизированную, усовершенствованную систему управления.
Лекция 2. (13.09.99.).
Методология анализа проектирования ТИ и обеспечение упр. деят.
Место, состав и ф-ции субъекта ИТ, обеспечение упр. дея-ти пр-ий.
Стадии, этапы и состав работ проекта разработки (соверш.) ИТ
Содержание общего и детального проекта разработки (соверш.) ИТ.
Разработка функциональной модели объекта.
Разр. инф. модели объекта
Разр. способов (методов) формирования, обработки и передачи инф-ции.
-->
П/С
лин. рук-ль 
п/с произв. п/с эк. п/с тех. п/с упр-ния п/с упр.
рук. рук-ва рук-ва ВХС персоналом
п/с
обеспечения упр-ния
правовое инф. обеспеч. методич. дело-
обеспечение обеспечение технич. ср-ми и нормативн. произ-
упр. труда обеспеч. водство
Состав эл-тов п/с ИО
Осн. ф-ция орг. Способы
эл-ты и б/п структура орг-ции
обеспеч. тех. ИО мет. Кадр.
эл-ты обесп. обесп. обесп.
Ф-ции делятся на первичные и вторичные. К первичным относ. :
1)орг-ция массивов инф-ции
2)орг-ция потоков инф-ции
3)орг-ция процессов и ср-в сбора, хранения и транспортировки инф-ции.
Первичные ф-ции включ. след. бизнес-процедуры:
разработка инф. массивов на основе унифицир. систем док-ции
разр-ка классиф-ов инф.
определение источников и потребителей инф-ции
опр. периодичности циркуляции информации
разработка документооборота
установление порядка составления, оформления, регистрации, согласования и подтверждения элемента.
обеспеч. инф. процессов необх. технич. ср-вами
распределение подразделениями и исполнителями задач по подготовке и передаче инф-ции от места её возникновения до потребления.
Вторичные: обеспечение упр. персонала научно-технич. инф-цией.
Организац. структура можем описывать через систему. Предполагает описание субъектов подсистем.
Субъектами являются следующие:
отдел электронной обработки данных
отдел систем и методов (систем и процедур)
Эти 2 отдела реализуют первичные функции
отдел н-т инф-ции
патентно-лицензионный отдел
Реализуют вторичные функции
Способы организации
В наст. время возможны 3 способа орг-ции системы инф. обеспечения:
централизованный
децентрализованный
специализированный
Централизованный
Директор
Зам. дир. Зам. дир. Главный Зам. дир. Зам. дир.
По
пр-ву по эк-ке инженер по
ВХС по упр. перс.
Менеджер зам. дир. менеджер
по
ИТ по инф. т.
по ИТ
отдел ЭОД отдел
систем и методов
Децентрализованный
Специализированный
В орг-ции отсутствуют подразделения по ИТ. При необходимости внедрения орг-ции обращаются в консалтинговые фирмы и выполняют работы на договорной основе.
Источники
инф. Методы проект.
Стадии
Предпроектная Проектирование
Внедрение 
подготовка
Этапы разраб. задание проектир. Этап внедрения
техн-эк. на общего и проекта новой
обоснов. проектир. детального ИТ
проекта
проекта
выбор
изучение разр-ка функц.
объектов б/п объектов модели объекта
проектир. 1) формир. перечня
и изучение ф-ций с декомпозицией
бизнес- по операциям и исполнителям
процессов 2) построение оперограмм б/п
объекта 3) опред. трудоёмкости выполнения
отдельных видов работ
-разр-ка разр-ка технич. возможностей
инф.
модели объекта и перечня
дополнит. технич. 
объекта средств
-разр-ка
движения инф. разр-ка программного обеспечения
в
объекте объекта 
-разр-ка способов,
формир. и передачи разр-ка информационных взаимосвязей.
инф.
в объекте.
Технико-экономическое обоснование:
1)введение; 2)хар-ка объекта; 3)цели и критерии совершенствования инф. технологий; 4)ожидаемые т-э результаты; 5)выводы и результаты
Задание на проектирование:
цель разработки проекта
основание для разработки проекта
результаты анализа действующей ИТ в организации
требования к построению новой ИТ
Т-Э результаты разработки и внедрения новой ИТ
состав содержания и организация работ по разработке и внедрению проекта
Этап внедрения:
проф. подготовка управленческого персонала
соц-псих подготовка персонала
система стимулирования
контроль за внедрением
Источники информации
инструкции по делопроизводству
отчёты о работе организации в целом и его отдельном подразделении
нормативно-организационная документация
маршруты движения информации и т. д.
Метод использ. при анализе и проектировании.
Наблюдение за документом с момента его создания до момента сдачи в архив.
Реквизиты:
09. Дата проставляется 3-мя парами арабских цифр и 2-мя точками.
12. Перед городами Москва и Санкт-Петербург буквы “г” не ставится.
14. Указываются в порядке:
Наименование организации и ее структурного подразделения в именительном падеже; должность адресата – дательный падеж; ФИО.
15. Реквизит утверждения
Если документ утверждается должностным лицом:
Утверждаю
Наименование должности
Лица - утвердители
Подпись
Инициалы
Дата утверждения
Утверждено
Наименование утверждающего документа (именительный падеж)
Дата
Номер16. Резолюция
Фамилия исполнителей
Содержание поручения
Срок исполнения
Подпись
Дата
17. Заголовок должен быть грамматически связан с видом документа.
18. Отметка о контроле.
20. Приложение (на скольких листах, в скольких экземплярах).
21. 1) Наименование должности лица подписавшего документ
2) Личная подпись
Расшифровка подписи (желательно инициалы перед фамилией)
22. 1 вариант:
Согласовано (большими буквами)
Должность лица с которым согласован документ, включая наименование организации
Личная подпись
Расшифровка подписи
Дата согласования
2 вариант:
Согласовано
Наименование согласующего документа в именительном падеже
Дата документа
Номер документа
23. Виза включает:
Подпись визирующего
Расшифровка подписи
Дату
25. Отметка о заверении копии включает:
Подпись Верно без кавычек с большой буквы
Должность лица, заверившего копию
Личную подпись
Расшифровку подписи
Дату заверения
26. Отметка об исполнителе включает:
Фамилию
Номер телефона
27. Включает:
Ссылку на дату и номер документа, свидетельствующего об его исполнении
В дело
Номер дела, в котором будет храниться документ
28. Отметка о поступлении документа в организацию содержит:
Порядковый номер
Дату поступления
29. Включает:
Имя файла
Код оператора
Поисковые данные, устанавливаемые в организации
Гост регламентирует поля документа:
Листы документа нумеруются арабскими цифрами в верхнем поле посередине листа, начиная со 2-ой страницы.
В любой организации существует 3 вида бланков документов:
Общий бланк (реквизиты 1-3, 6)
Бланк письма (1-4, 6-7, 9-12, 14, 17-19)
Бланк конкретного вида документов (1-6, 8, 12, 9, 10, 17, 18)
Организация работ с документами на основе современных компьютерных технологий.
Организационная схема управленческого оборота в организации.
Автоматизация документооборота заключается в комплексе автоматизации задач разработки, согласования, распространения, поиска и архивного хранения документов в организации.
В настоящее время существуют следующие системы автоматизации документооборота в организации:
Система обработки изображений документов предназначена для ввода, обработки, хранения и поиска графических образов бумажных документов.
Основные функции документов:
сканирование документов;
запись на сервер;
классификация документов;
передача изображений на рабочую станцию;
поиск изображений по отдельным элементам;
рассылка и печать.
Система оптического распознавания символов – для перевода бумажных документов в электронную форму в виде текстового файла.
Основные функции:
сканирование;
распознавание текста;
форматирование в текстовый файл.
2 вида систем распознавания символов:
обучаемые (FineReader);
интеллектуальные (Cunei Form).
Система управления документами (DMS) – для автоматизации хранения, поиска и управления электронными документами разных форматов.
Основные функции:
индексирование документов
полнотекстовый поиск по ключевым словам;
ассемблирование документов;
организация доступа к документу независимо от места его хранения;
защита данных;
организация выдачи и возврата документа;
контроль версии документа;
рассылка документа.
Пример: Documentum.
Система автоматизации коллективной работы над документами – для организаций, сотрудникам которой требуется постоянный обмен документами.
Основные функции:
электронная почта;
поддержка видеоконференций;
управление изображениями;
совместное использование документов;
маршрутизация;
календарное планирование.
Примеры: Lotus Notes, Group Wise, Links Work, Grup Ware, Дело
Система автоматизации деловых процедур (АДП) (Work Flow System) предназначена для создания сложных прикладных систем коллективной обработки документов в процессе осуществления конкретных бизнес-процессов.
Основные функции:
описание бизнес – процессов организации и задание регламента их взаимодействия в увязке с реальными потоками документов (графический конструктор процедур);
организация хранения документов и возможность их просмотра;
организация атрибутивного и полнотекстового поиска документов;
ведение истории работы с документом с учетом трудозатрат на его подготовку;
установка прав на работу с документами;
контроль исполнения документа;
поддержка коллективной работы с документом.
Пример: Staff Ware.
11.10.99.
ЛЕКЦИЯ № 7
Технические средства реализации ит управления.
Вопросы:
Состав технических средств управления организацией.
Особенности выбора технических средств по характеристикам:
Центрального микропроцессора
Оперативной памяти
Видеосистемы
Магнитных носителей и накопителей
Устройства ввода информации
Печатающие устройства
Обзор современного парка вычислительной техники и методика выбора системы.
Средства передачи информации
Модемы и факс-модемы
Аппараты факсимильной связи
Средства оперативного размножения информации
Средства отображения информации
1. Технические средства ИТ – это совокупность организационной и электронно-вычислительной техники, а также средств связи, обеспечивающих сбор, накопление, обработку и транспортировку информации для эффективного решения задач управления организацией.
Организационная техника:
Средства составления текстовых документов
Копирование и оперативное размножение документов
Средства обработки документов
Средства хранения, поиска и транспортировки документов
Средства графических работ и учетных операций
Средства сигнализации и связи
Специализированная мебель и оборудование для служебных помещений
ПК - это ЭВМ, удовлетворяющая требованиям общедоступности для массового пользователя и универсальности в решении разнородных задач.
Характеристики ПК:
Малая стоимость
Автономность эксплуатации
Дружественность
Гибкость
Автоматизированное место (АРМ) – ПК, настроенный на конкретного пользователя.
Схема основных составных частей ПК.
ЦП
Системный блок
ОП
Системная шина
Устройства ввода-вывода
Стандартные устройства
Нестандартная периферия
2. Основные характеристики микропроцессоров Intel и Intel-клонов.
|
Вид микропроцессора |
Характеристики | |||
|
Разрядность (бит) |
Тактовая частота (МГц) |
Частота системной шины (МГц) |
Время выпуска/ ожидаемое время выпуска | |
|
8088 |
8 |
5 |
5 |
1980 |
|
80286 |
16 |
12 |
12 |
1982 |
|
80386 |
32 |
16 |
16 |
Октябрь 1985 |
|
80486 |
32 |
25 |
25 |
Апрель 1989 |
|
Pentium |
64 |
60 |
60 |
Март 1993 |
|
Pentium Pro |
64 |
150 |
60 |
Ноябрь 1995 |
|
Pentium MMX |
64 |
166 |
66 |
Январь 1997 |
|
Pentium II |
64 |
233 |
66 |
Май 1997 |
|
Pentium II – 350 |
64 |
350 |
100 |
Апрель 1998 |
|
Pentium II – 400 |
64 |
400 |
100 | |
|
Cyrix |
64 |
300 |
100 |
Октябрь 1998 |
|
AMD K7 |
64 |
500 |
Выше 100 |
1 пол 1999 |
|
Pentium III |
64 |
800 |
133 |
1999 |
Оперативная память
Характеристики ОП:
Емкость RAM (Min – 4 Mb, Max – 128 Mb)
Время выборки (наносекунды) приемлемое – не более 50- 70 нс
Видеосистема – стандартное устройство вывода информации. Составные части: дисплей, видеоадаптер.
Характеристики видеосистемы:
а) разрешающая способность
б) палитра
в) объем видеопамяти
г) частота экранной развертки
д) шаг точек или полосок
е) размер экрана по диагонали