УПЗС-11, 4 семестр / 3Гум основы мен-та_УП3,5_4сем / Доп материалы / соц отв-ть бизнеса опыт россии и запада

ности» и утверждает, что «в долговременной перспективе те, кто не пользуется властью в таком направлении, каковое общество считает ответственным, эту власть теряет».

В то же время, сейчас уже существуют различные определения социальной ответственности, сформулированные различными общественными и государ ственными организациями.

Например, в документах Европейской комиссии мы находим следующее определение корпоративной социальной ответственности: «Корпоративная со циальная ответственность, по своей сути, является концепцией, которая отра жает добровольное решение компаний участвовать в улучшении общества и защите окружающей среды». Это одно из множества определений социальной ответственности бизнеса, существующих в Европе, США, Японии, а сегодня широко обсуждаемых и в нашей стране.

Кроме этого, существуют следующие определения:

«Корпоративная социальная ответственность означает такое ведение бизне са, которое соответствует этическим, законодательным нормам и обществен ным ожиданиям, или даже превосходит их». «Бизнес за социальную ответст венность», США – (Business for Social Responsibility).

«Социально ответственный бизнес берёт на себя обязательства вести дея тельность в соответствии с этическими нормами и вносить вклад в экономичес кое развитие за счёт улучшения качества жизни как собственных сотрудников и их семей, так и всего местного населения и общества в целом». 1998, Первый диалог «Всемирного делового совета за всемерное развитие» в рамках иници ативы «Корпоративной социальной ответственности», Швейцария, (1st WBCSD CSR dialogue).

«Корпоративная ответственность бизнеса есть общественное движение граж дан, требующих от компаний принятия на себя полной ответственности за то, как их деятельность влияет на окружающий мир. Потребители, инвесторы и со трудники компаний начинают осознавать всю мощь современных корпораций и предпринимают попытки использовать эту силу для того, чтобы планета стала лучшим местом для всех и каждого». «Корпоративная социальная ответствен ность», телетайп новостей, США (CSRwire).

«Корпоративная социальная ответственность по своей сути связана с кон цепцией устойчивого развития; компаниям необходимо интегрировать эконо мические, социальные и экологические параметры в свою деятельность; кор поративная социальная ответственность не является произвольным дополнением к основной деятельности компании; она представляет собой ме тод, используемый в управлении компаниями». Компания «Прайсуотерсхаус куперс» (PricewaterhouseCoopers).

«Социальная ответственность бизнеса – это добровольный вклад в развитие общества в социальной, экономической и экологической сферах, напрямую свя занный с основной деятельностью компании и выходящий за рамки опреде

лённого законодательного минимума». Ассоциация российских менеджеров, Россия.

«Социальная ответственность бизнеса определяется нами как широкое по нятие, включающее комплексную ответственность делового партнёра, работо дателя, гражданина и участника социальных отношений». Фонд «Институт эко номики города», Россия.

Важно отметить, что практически все приведённые определения ука зывают на два главных момента: первое – это добровольная деятельность компании и, второе – такая деятельность компании зачастую превосходит установленные законодательством нормативы.

«Социальная ответственность отличается от юридической и рассматривает ся как добровольный отклик организации на социальные проблемы своих ра ботников, жителей города, края, страны, мира»9.

Фонд «Институт экономики города» выделяет следующие составляющие со циальной ответственности бизнеса10:

Ответственный деловой партнёр. Социально ответственная компания ра ботает согласно правовым и этическим нормам ведения бизнеса, строя свои от ношения с партнёрами на принципах соблюдения профессиональных стандар тов деятельности, финансовой ответственности и т. д. Другими словами, социально ответственной может называться только та компания, которая ведёт честную игру по правилам цивилизованного бизнеса. Если собственники ком пании неизвестны, а финансовая отчётность непрозрачна, благотворительность вряд ли улучшит её репутацию.

Ответственный работодатель. Социально ответственная компания дейст вует в соответствии с нормами трудового права (а зачастую и превосходит их, предоставляя сотрудникам дополнительное социальное обеспечение), заботится об условиях труда и социальном благополучии своих работников.

Ответственный гражданин. Социально ответственная компания, как всякий ответственный гражданин, обязана платить установленные налоги и вести свою деятельность в соответствии с нормами установленного законодательства, как на местном, так и на международном уровне. Однако юридической ответствен ности бизнеса недостаточно для того, чтобы он мог называться социально ответ ственным. Как и частное лицо с активной гражданской позицией, компания мо жет не только выполнять обязательства, возложенные на неё в законодательном порядке, но и брать на себя определённую дополнительную ответственность.

Участник социальных отношений. Традиционной формой участия компа нии в поддержании благополучия общества является благотворительность в от ношении сирот, инвалидов и других социально уязвимых групп населения.

9 Безгодов А. В. , Очерки социологии предпринимательства./Под ред. Гавры Д. П.– С.Пб: Петро полис, 1999.

10 Город и бизнес: формирование социальной ответственности российских компаний. С.В. Ивченко, М.И. Либоракина, Т.С. Сиваева/ Под. ред. М. И. Либоракиной., М.: Фонд «Институт экономики города», 2003, 136 с.

20

21

Впоследнее время социальная ответственность бизнеса рассматривается

спозиции корпоративного гражданства, то есть корпорация видится как граж данин определенной территории, местного сообщества, при этом компания стре мится улучшить территорию, на которой она расположена. Речь может идти не только об охране окружающей среды в местах работы компании, но и развитии социальной инфраструктуры, ведении совместных с местной администрацией проектов и т. д.

Компания может рассматривать себя и как гражданина в масштабах страны или нации, тогда она выступает уже в роли общественного деятеля (это харак терно, прежде всего, для крупных компаний).

МНЕНИЯРОССИЙСКИХЭКСПЕРТОВ(БИЗНЕС,ВЛАСТЬ,МЕДИА СООБЩЕСТВО)

По мнению российских экспертов, целью любого бизнеса является, прежде всего, зарабатывание денег, прибыль и обязательства компании, прежде все го, перед акционерами или соучредителями. И только в том случае, если вы полнены эти обязательства, возникает ответственность перед обществом. При этом подчёркивается, что «социально ответственный бизнес – это бизнес, ко торому не чужды социальные проблемы, который заинтересован в том, чтобы уменьшить социальные язвы общества». «Если я – удачный бизнесмен, то я за интересован в том, чтобы страна была стабильной».

Кроме того, некоторые эксперты подчёркивают, что социальная ответствен ность возникает в таких компаниях, которые «имеют стратегические планы раз вития, в то время как большинство компаний в лучшем случае планируют на пять лет вперёд». Также подчёркивается, что «социальная ответственность биз неса возникает только на конкурентном рынке. Монополистам, как правило, чужда социальная ответственность».

В тоже время мнения экспертов о том, что такое социальная ответственность бизнеса, разделились.

Практически все опрошенные эксперты прежде всего указывают на этичес кие и моральные составляющие социальной ответственности бизнеса.

«Не делать ничего такого, что приносило бы вред, независимо от финансо вых результатов деятельности компании».

Практически все эксперты разделяют социальную ответственность на две большие группы: внутреннюю и внешнюю. Отдельно выделяется такой по казатель социальной ответственности, как уплата налогов.

Большинство экспертов полагает, что любая компания только тогда явля ется социально ответственной, когда она в полной мере выплачивает все

установленные законодательством налоги, является законопослушной. При этом подчеркивается, что в настоящий момент для бизнесменов России это прак тически нереально по причине избыточного налогового давления, нерацио нальной системы налогообложения и фактической невозможности уплаты всех установленных налогов без угрозы для существования самого бизнеса.

«Для большей части общества это понятие не выходит за рамки добросове стного предпринимателя – плательщика налогов».

«В идеале ни один предприниматель не может назвать себя законопослуш ным, добросовестным плательщиком налогов. Бизнес не платит налоги в пол ном объёме потому, что наше законодательство – глупое».

«Если платить “белую заработную плату”, то это приведёт к снижению конку рентоспособности предприятия».

Квнутренней социальной ответственности эксперты относят деловую практику в отношении собственного персонала, всего, что касается разви тия человеческих ресурсов на предприятии или фирме.

Квнутренней социальной ответственности можно отнести следующие виды деятельности компаний:

1.Безопасность труда.

2.Стабильная выплата заработной платы.

3.Поддержание социально значимой заработной платы, которая позволяет со держать семью, давать детям образование и, кроме этого, обеспечивает ста бильный потребительский спрос. (Отдельные эксперты подчеркивают необ ходимость платить «белую заработную плату», так как это позволит обеспечить своим сотрудникам достойную старость).

4.Дополнительное медицинское и социальное страхование сотрудников.

5.Развитие человеческих ресурсов через обучающие программы и программы подготовки и повышения квалификации.

6.Помощь в критических ситуациях (серьёзное заболевание, требующее доро гостоящего лечения и приводящее к длительному отсутствию работника на ме сте, смерть или несчастный случай с родственниками и пр.).

Следует отметить, что некоторые эксперты отмечают важность именно это

го направления, указывая на то, что «отделы кадров в крупных компаниях давно переименованы в отделы по развитию человеческих ресурсов и вло жения в сотрудников компании приносит наибольшую финансовую отдачу для фирмы».

Необходимо подчеркнуть, что, по мнению значительной части экспертов, данное направление социальной ответственности бизнеса вызывает наи меньшее количество споров в научной среде и является достаточно усто явшимся понятием.

Внешняя составляющая социальной ответственности бизнеса, по мне нию экспертов, вызывает наибольшее количество споров в отношении того, что относить к данной сфере.

Некоторые эксперты придерживаются такой точки зрения, что данная дея тельность компаний, как правило, не регулируется действующим законодатель ством, а действует на основе существующих традиций в стране.

«Например, в США считается неприличным, если человек заработал, условно говоря, 1 миллион и не потратил 100 000 из этих денег на благотворительность».

22

23

К данному виду социальной ответственности можно отнести:

1.Спонсорство и корпоративную благотворительность (все эксперты от мечают, что благотворительность является одной из составляющих социальной ответственности бизнеса).

«Хочу подчеркнуть, что социальная ответственность бизнеса – это не благо творительность, это ответственность за будущие поколения (здравоохранение, жильё, образование)».

По мнению экспертов и менеджеров, принявших участие в исследовании,

данное направление наиболее характерно для большинства компаний России.

Все менеджеры отмечали, что их компании так или иначе ведут благотвори тельную деятельность, причём на постоянной основе.

«В нашу компанию регулярно приходят письма с просьбой о какой либо по мощи. Мы регулярно рассматриваем их и наиболее нуждающимся, с нашей точ ки зрения, оказываем помощь».

«Кроме этого наша компания осуществляет ряд благотворительных про грамм, причём некоторые из них буду продолжаться до 2008 2010 гг., напри мер, поддержка Русского музея. На эту программу предполагается выделить порядка 10 миллионов долларов в течение всего срока действия программы. По инициативе лично Е. Г. Новицкого поддерживается детский дом. На постоянной основе».

2.Экология, которая включает в себя всё то, что превосходит установлен ные в государстве экологические стандарты, выполнение которых, в идеале, является обязательным.

«Например, предприятие может выполнять установленные экологические нормативы, строить очистные сооружения, в то время как в цехах или на терри тории завода будет разлито масло или просто грязь на территории. Это касает ся, прежде всего, российских предприятий».

«Если предприятие хвалится своими социальными и благотворительными программами, но у него старые очистные сооружения, или оно не модернизи рует их, предпочитая уплачивать штрафы за загрязнение окружающей среды, то оно не может считаться социально ответственным».

3.Взаимодействие с местным сообществом, властными структурами. Раз витие местного сообщества.

Некоторые эксперты, которые выделили данную категорию, подчёркивают, что налаживание взаимоотношений с муниципальными органами власти, от крытость во взаимоотношениях с ними, реализация каких либо совместных программ, или участие в муниципальных социальных программах помогает компании оставаться устойчивой, снижает административное давление на неё.

«Вначале мы “облагораживали” территорию, которая располагалась в мес тах присутствия наших магазинов. Сейчас мы также оказываем помощь в раз витии сельских библиотек, причём не обязательно там, где существуют наши

магазины, или где мы присутствуем. Кроме этого, мы активно сотрудничаем со Всемирным фондом дикой природы».

4.Также важным считается готовность компании участвовать в кризис

ных ситуациях.

«Например, оказание помощи пострадавшим в результате стихийного бед ствия – предоставление тёплых вещей, возможности связи с родственниками, предоставление транспортных средств, оказание материальной помощи через перечисление денежных средств в специальный фонд и др.».

5.Выпуск качественной продукции – ответственность перед потребите лями товаров и услуг. Данное направление выделили практически все опрошен ные эксперты.

Представляет интерес мнение экспертов о необходимости законодательно го регулирования социальной ответственности и необходимости стандартов отчётности в этой области.

Только некоторые эксперты высказались категорически против законода тельного регулирования и стандартов социальной отчётности: «Как можно оце нить благотворительность?», «Законы не нужны, нужна мораль».

Большинство же полагает, что стандарты социальной отчётности необхо

димы так же, как и законодательное регулирование данной деятельнос ти. При этом эксперты подчёркивают, что «... нужны рамочные законы или под законные акты. Смысл в том, чтобы они носили рекомендательный характер, устанавливали рамки, а жёсткое законодательное регулирование только навре дит – это лишняя отчётность, которой и так достаточно».

«Нужно менять законодательство с точки зрения граничных условий. Только пиаром не заставить. Нужен закон прямого действия».

«Стандарты необходимы, так как позволят сравнивать различные предприя тия, появится сопоставимость данных».

Следует подчеркнуть, что в развитии социальной ответственности предпри ятий, значительная часть экспертов большую роль отводит самому биз несу и различным некоммерческим организациям, чем государству, то есть об щественным, негосударственным стандартам или рейтингам социальной ответственности.

«Жёсткое законодательное регулирование социальной ответственности биз неса существует только во Франции. Во всех остальных европейских странах эта роль отведена бизнес сообществу».

«Государство должно регулировать базовые вещи. Социальная ответствен ность бизнеса – это всё, что выше этих базовых норм».

«Отчётность – это общий язык между бизнесом и государством, когда государ ство, давая рекомендации, устанавливает рамки, в которых действуют компании».

24

25

СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗАПАДНЫЕ НЕГОСУДАРСТВЕННЫЕ СТРУКТУРЫ

Внастоящее время в мире существует достаточно большое количество как международных некоммерческих организаций, занимающихся социальной от ветственностью, так и организаций действующих на территории одной страны или региона. При этом все эти организации достаточно тесно сотрудничают друг

сдругом, или входят в международные организации в качестве партнёров.

Вданном разделе приведены только некоторые из таких организаций. Дан ный список не претендует на полноту охвата материалов, а приведён с целью показать некоторые общественные организации, действующие в области соци альной ответственности, и привести основные направления их деятельности.

«Бизнес для социальной ответственности» (БСО) (Business for Social Responsibility)

БСО был образован в 1992 году как альянс примерно 50 компаний, бывших как коммерчески успешными, так и социально ответственными. Многие из этих компаний были малыми и средними.

Поскольку расширялась глобальная торговля, многие предприниматели и внешние совладельцы компаний всё более и более признавали существующие противоречия между глобализацией и правами человека, обществом и окру жающей средой. Эти проблемы оказали также влияние на финансовые рынки, когда определённое значение начал приобретать процесс социально ответст венного инвестирования. Крупные корпорации во многих секторах рынка быс тро осознали существующие проблемы, воздействующие на многие аспекты их деятельности. В поисках экспертных советов и ресурсов, в которых они нужда лись, эти компании также присоединились к БСО, чтобы эффективно решить стоящие перед ними задачи.

БСО продолжает работать с компаниями всех размеров и всех секторов, что бы соответствующие решения бизнеса в этих областях получали достойное рас пространение.

Через социально ответственную деятельность компании могут достигать ста бильного роста, который приносит пользу не только владельцам компании, но и её акционерам. БСО снабжает заинтересованные стороны информацией, пре доставляет в пользование эффективные средства в виде обучения, консульта ций с целью сделать общую социальную ответственность неотъемлемой частью ведения бизнеса и принятия стратегических решений.

Обучая и консультируя, БСО способствует усилению своими членами социаль ной ответственности как конкурентоспособного преимущества. Поскольку главным ресурсом по социальной ответственности является КСО – «корпоративная соци альная ответственность», БСО помогает своим членам с экспертизой, проектиро ванием, внедрением и оценкой успешных социально ответственных решений.

Сегодня члены БСО имеют почти 2$ триллиона дохода ежегодно и более чем 6 миллионов сотрудников во всём мире. Организация открыта для любых ком паний, независимо от их размера или отраслевой принадлежности. Сосредото ченная на деловых потребностях, организация БСО не защищает какой либо один стандарт социальной ответственности, а признаёт, что не существует ни какого единственного «правильного» пути для становления компании, как хо рошего «сообщества граждан общества». БСО работает как с лидерами в дан ном направлении, так и с теми, кто только начинает своё движение к социальной ответственности, тщательно отбирая лучшие примеры и учитывая общие потреб ности в социальной ответственности.

Глобальный Альянс БСО – это часть растущей глобальной сети националь ных организаций, которые расширяют понимание корпоративной социальной ответственности и обеспечивают предпринимателей возможностью сотрудни чества в данной сфере. БСО сотрудничает также со многими другими организа циями в сфере корпоративной социальной ответственности: «Бизнес в сообще стве», Великобритания (Business in the Community), «Совет за лучшее корпоративное гражданство», Япония (The Council for Better Corporate Citizen ship), «КСО Европа» (CSR Europe), «Действия предпринимателей», Чили (Accion Empresarial), Институт этики, Бразилия, и «Бизнес для Социальной Ответствен ности в Израиле», (MAALA). БСО является членом EMPRESA – Форума по дело вой и социальной ответственности Америки.

«Глобальный договор» (The Global Compact)

Генеральный секретарь Организации Объединённых Наций Кофи Аннан впервые предложил «Глобальный договор» в своём выступлении на Всемир ном экономическом форуме 31 января 1999 года. Генеральный секретарь при гласил руководителей деловых кругов присоединиться к международной ини циативе – «Глобальному договору», – которая объединит компании с учреждениями Организации Объединённых Наций, трудящимися и граждан ским обществом в поддержку девяти универсальных принципов в сферах прав человека, труда и окружающей среды.

Посредством такой силы, как коллективные действия, «Глобальный договор» имеет целью продвинуть на более высокий уровень ответственную граждан скую позицию корпораций для того, чтобы деловые круги могли достойно уча ствовать в решении проблем глобализации. Таким образом, частный сектор – в партнёрстве с другими общественными силами – может помочь в осуществ лении видения Генерального секретаря – более устойчивой и всеохватываю щей глобальной экономики.

«Глобальный договор» представляет собой добровольную инициативу, основан ную на гражданской позиции корпораций, с двумя взаимодополняющими целями:

а) сделать «Глобальный договор» и его принципы частью стратегии и опера ций деловых кругов;

26

27

б) содействовать сотрудничеству между основными заинтересованными сто ронами и поощрять налаживание партнёрских связей в поддержку целей Орга низации Объединённых Наций.

Для достижения этих целей «Глобальный договор» предлагает посредниче ство и вовлечение в свою работу с помощью нескольких механизмов: полити ческих диалогов, обучения, местных структур и проектов.

«Глобальный договор» не является регулятивным инструментом: он не обес печивает ни «надзора», ни принуждения, ни оценки поведения или действий компаний. Скорее, «Глобальный договор» полагается на публичную отчётность, прозрачность и продуманнность собственных интересов компаний, трудящих ся и гражданского общества в целях инициирования и совместного проведения широких мероприятий, направленных на достижение принципов, на которых базируется «Глобальный договор».

Девять принципов «Глобального договора»

Принципы «Глобального договора» в сферах прав человека, труда и окру жающей среды завоевали всеобщее признание. Они вытекают из следующих документов:

•Всеобщей декларации прав человека.

•Декларации Международной организации труда об основополагающих прин ципах и правах в сфере труда.

•Рио де Жанейрской декларации по окружающей среде и развитию.

Девятью принципами являются:

Права человека

Принцип № 1: к деловым кругам обращена просьба поддерживать и ува жать защиту международных прав человека в их сферах влияния; и

Принцип № 2: обеспечивать, чтобы их собственные корпорации не участво вали в нарушениях прав человека.

Труд

Принцип № 3: к деловым кругам обращена просьба поддерживать свободу ассоциаций и эффективное признание права на коллективный договор.

Принцип № 4: ликвидация всех форм принудительного и обязательного труда. Принцип № 5: эффективная ликвидация детского труда; и Принцип № 6: ликвидация дискриминации в отношении труда и занятости. Окружающая среда

Принцип № 7: к деловым кругам обращена просьба поддерживать осторож ный подход к экологическим задачам.

Принцип № 8: предпринимать инициативы по поощрению большей эколо гической ответственности и

Принцип № 9: поощрять разработку и распространение экологически безо пасных технологий.

Участие в «Глобальном договоре» даёт многочисленные выгоды, которые включают в себя следующие:

•нахождение практических решений современных проблем, связанных с гло бализацией, гражданской позицией корпораций и устойчивым развитием в контексте наличия многих заинтересованных сторон;

•сплочение вокруг универсальных принципов и ответственной гражданской позиции корпораций с тем, чтобы сделать глобальную экономику более ус тойчивой и всеохватывающей;

•использование глобального охвата и организаторских способностей Орга низации Объединённых Наций в сочетании с деятельностью правительств, деловых кругов, трудящихся, гражданского общества и других заинтересо ванных сторон;

•обмен эффективными мерами и уроками;

•получение доступа к обширным знаниям Организации Объединённых Наций в вопросах развития и к её практической деятельности по всему миру.

Международный деловой форум лидеров (The International Business Leaders Forum – IBLF)

МДФЛ – некоммерческая организация, созданная в 1990 году, чтобы спо собствовать продвижению ответственных деловых решений бизнеса и получе ния выгоды от этого для всего общества.

МДФЛ помогает компаниям формировать лидерство в соответствии с ответ ственной деловой практикой.

В своей деятельности МДФЛ акцентирует своё внимание в следующих сфе рах деятельности бизнеса:

1.Деловые стандарты и общее управление;

2.Образование и развитие человеческого потенциала;

3.Права человека, стандарты труда и предотвращение трудовых конфликтов;

4.Экономическое развитие;

5.Улучшение здоровья, рабочие места и окружающая среда.

Институт этики – Компании и Социальная ответственность, Бразилия (Instituto Ethos Companies and Social Responsibility)

Институт этики – неправительственная организация, созданная с целью мобилизации помощи ведению бизнеса социально ответственным способом, создания справедливого жизнеспособного общества. Его 800 членов вклю чают в себя компании различных сегментов рынка и размеров. Основная за дача этих компаний заключается в установлении этических образцов в отно шениях со служащими, клиентами, поставщиками, акционерами и местным сообществом.

Институт этики – Компании и Социальная ответственность работает в четы рёх направлениях:

28

29

1.Популяризирует общественное движение за социальную ответственность ком паний в Бразилии;

2.Стремится к росту деятельности компаний в области корпоративной соци альной ответственности;

3.Оказывает влияние на рынки и наиболее важных игроков рынка с целью созда ния благоприятной среды для развития социальной ответственности бизнеса;

4.Объединяет корпоративную социальную ответственность с другими направ лениями общественной деятельности.

Корпоративная социальная ответственность Европа (CSR Europe)

КСО Европа – некоммерческая организация, созданная с целью способство вания росту общей социальной ответственности. Миссия КСО Европы состоит в том, чтобы помочь компаниям достичь рентабельности, жизнеспособного рос та и прогресса. КСО Европа была основана в 1996 году председателем Евроко миссии Жаком Делросом.

Цели КСО Европы:

·убедить менеджеров компаний в выгодах социально ответственной деловой практики;

·предложить бизнесу обучающие программы, которые помогают формиро вать новые возможности;

·включить в диалог все заинтересованные стороны.

Принципы КСО Европы:

·способствовать ведению ответственного бизнеса, экономическому здоровью и жизнеспособному развитию местных сообществ;

·предлагать сотрудникам компаний здоровые и безопасные условия труда, справедливую компенсацию за труд;

·предлагать качественные, безопасные товары и услуги по конкурентоспособ ным ценам;

·минимизировать риски, которые могут возникнуть из за деятельности ком паний при производстве товаров и услуг;

·вести диалог с совладельцами и заинтересованными сторонами относитель но экономического, социального и экологического воздействия корпоратив ной деятельности;

·внедрять качественное управление и поддерживать самые высокие стандар ты в деловой этике;

·обеспечивать справедливое вознаграждение акционерам при выполнении вышеупомянутых принципов.

Бизнес для Социальной Ответственности в Израиле (MAALA)

БСО в Израиле является некоммерческой организацией, основанной в сен тябре 1998 года с целью продвижения концепции общего гражданства и соци альной ответственности в деловом мире Израиля.

БСО в Израиле – ведущий профессиональный ресурс, помогающий изра ильским предпринимателям в разработке и осуществлении общей стратегии социальной ответственности, которая способствует и успеху компаний, и обо гащению израильского общества.

Цели БСО в Израиле:

1.разрабатывать общее понимание «корпорации как сообщества граждан об щества»;

2.разрабатывать методики оценки «хороших компаний» в различных секторах (бизнес, основные изготовители продукции, политические деятели, среда, потребители, рабочие);

3.стремиться к росту области израильского делового сектора социальных ин вестиций;

4.стараться увеличивать число компаний со стратегическим подходом к их роли в обществе;

5.вводить стандарты для социальных инвестиций;

6.преобразовывать корпоративную социальную ответственность (КСО) в при знаваемую профессию;

7.создать сеть КСО профессионалов в пределах мира бизнеса.

Бизнес в сообществе – БС, Великобритания (Business in the Community)

«Бизнес в сообществе» – это уникальное движение 700 компаний Велико британии, которое действует через сеть 98 локальных бизнес сообществ, а так же работает с 45 мировыми партнёрами.

Цель БС состоит в том, чтобы поддерживать бизнес в его стремлении к поло жительному образу в обществе.

БС был основан в 1982 году. Хотя ключевую роль в создании организации играли крупные компании, сейчас она объединяет также малые и средние ком пании. Значительную роль в деятельности организации играет Принц Уэльсский.

30

31

СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ – ЗАПАДНЫЕ СТАНДАРТЫ ОТЧЁТНОСТИ

Несмотря на столь противоречивые мнения опрошенных экспертов, в насто ящее время в ряде стран мира всё большую роль играют документы, содержа щие нормативные требования, политическую линию и процедуры, обеспечива ющие социальную ответственность организаций, в первую очередь в областях, определённых Всемирной декларацией прав человека, конвенцией ООН по пра вам детей, конвенциями и рекомендациями МОТ и других организаций.

Социальная отчётность – это процедура составления отчёта о социальной деятельности компании, предполагающая использование сравнимых индика торов и верификацию отдельных показателей внешним аудитором.

В1995 году ведущие компании Евросоюза образовали так называемую Ини циативу «Корпоративная социальная ответственность – Европа», объеди няющую сегодня порядка 50 крупных корпораций.

В1996 году в США был создан Альянс стейкхолдеров (всех заинтересован ных сторон), установивший стандарты предоставления отчётности для всех, кто так или иначе взаимодействует с бизнесом (клиентов, сотрудников, партнёров, общественности и т. д.). Эти стандарты называют ещё Стандарты Саншайн.

В1997 году большое количество корпораций, негосударственных организа ций, агентств ООН создали Глобальную инициативу по предоставлению от

чётности (GRI).

В1999 году в Великобритании разработан международный стандарт AccountAbility 1000 (АА1000), предназначенный для измерения результатов дея тельности компаний с этических позиций, т. е. своеобразный социальный аудит.

В2000 году по инициативе Генерального секретаря ООН Кофи Аннана был создан Глобальный договор, призывающий объединить усилия бизнеса и гражданского общества в поддержку девяти принципов в области прав челове ка, трудовых отношений и окружающей среды.

ВЕвропе корпоративная социальная ответственность официально сформи ровалась как устойчивое понятие (и политика) лишь в начале XXI века. Это про изошло на Лиссабонском европейском саммите в марте 2000 года, а также ког да Европейская комиссия опубликовала так называемую «Зелёную книгу

окорпоративной социальной ответственности» – в июле 2001 года.

По инициативе Еврокомиссии 16 октября 2002 года был создан Многосто ронний Форум (МСФ), задачей которого является выработка общеевропей ских рекомендаций по социальной отчётности. За время работы Форума выяс нилось, что, скорее всего, в центре обсуждения в ближайшие годы будут находиться стандарты социальной отчётности и социального аудита.

Корпоративная социальная ответственность распространяется на следующие направления, тесно взаимосвязанные между собой11:

11 А. Костин, эксперт, кандидат экономических наук

·корпоративное развитие – проведение реструктуризаций и организацион ных изменений с участием представителей высшего менеджмента компаний, их персонала и общественных организаций;

·экологическая политика и использование природных ресурсов;

·управление развитием персонала;

·здоровье и безопасность на рабочем месте;

·взаимодействие с местными органами власти, государственными структура ми и общественными организациями для решения общих социальных про блем;

·социальные аспекты взаимодействия с поставщиками и покупателями своей продукции и услуг;

·PR обеспечение всех вышеперечисленных направлений.

Следует подчеркнуть, что только в некоторых странах, в частности во Фран

ции и в Англии, введены законодательные требования к определённым предприятиям по необходимой социальной отчётности. Например, британ скими национальными стандартами являются БСО – «Бизнес за социальную от ветственность (BSR, business for social responsibility) и БМС – «Бизнес в местном сообществе» (BIC, business in the community).

На данный момент в международной практике ведения социальной отчёт ности компаний наибольшее распространение получили два стандарта:

·ГИО – «Глобальная инициатива по отчётности» (GRI, Global Reporting Initiative);

·AA1000 (Ответственность – AccountAbility 1000).

Отдельно можно выделить стандарт СО 8000 (Социальная ответственность

– SA 8000).

Основной чертой стандарта ГИО (GRI) является то, что социальный от

чёт компании формируется на основе тех же принципов, на каких фор мируется обычная финансовая отчётность. Основное достоинство этого стандарта состоит в том, что компания, которая только начинает составлять со циальную отчётность, сможет легко использовать и учесть в ней уже имею щуюся информацию о своей деятельности. Для тех компаний, которые не могут сразу и в полном объёме отвечать требованиям стандарта, предоставля ются указания по постепенному введению отчётности на основе показателей ГИО (GRI).

В отличие от ГИО (GRI), стандарт AA1000 является не стандартом отчёт ности, а стандартом организации учёта, который позволяет как эффективно собирать информацию о социальных проектах компании, так и определить «сла бые места» в социальной ответственности компании. AA1000 определяет про цедуры, которым организация должна следовать с целью учёта, аудита и отчёт ности о своей деятельности. Согласно требованиям стандарта, основными этапами процесса социальной отчётности являются: планирование (идентифи кация заинтересованных сторон, определение/уточнение ценностей и задач компании и др.), отчётность (выявление наиболее актуальных вопросов, опре

32

33

деление индикаторов оценки, сбор и анализ информации), подготовка отчёта		СО 8000 (SA 8000), в отличие от ГИО (GRI) и АА1000, охватывает узкий
и проведение аудита внешней организацией.		аспект социальной ответственности, а именно – соблюдение компанией
Таким образом, фактически, стандарт позволяет:		прав трудящихся. СО 8000 (SA 8000) основано на международных нормах
1.	Дать оценку системе менеджмента и операциям компании.	Международной организации труда, Декларации ООН о правах человека и Кон
2.	Выявить взаимное влияние системы менеджмента и операций друг	венции ООН о правах ребенка. Кратко основные требования СО 8000 (SA 8000)
на друга, включая восприятие этого влияния акционерами компаниями.		можно изложить следующим образом:
3.	Служить частью руководства для внешнего контроля с целью иденти	1. Детский труд: компания не должна использовать труд рабочих моложе 15 лет.
фикации, оценки и лучшего управления рисков, возникающих при взаимодей		2. Принудительный труд: компания не должна использовать принудитель
ствии компании с акционерами и их взаимовлияния.		ный труд, включая труд заключённых; не должна применять практику при
4. Обеспечить акционеров информацией о социальной составляющей в		нуждения на основе выдачи/удержания удостоверяющих личность доку
деятельности компании.		ментов.
5. Создать конкурентные преимущества на основе существующей ситу		3. Здоровье и безопасность: компания должна обеспечивать безопасные и
ации относительно социальных вопросов.		здоровые условия работы, принимать меры по предотвращению увечий, про
Достоинством стандарта AA1000 является то, что он позволяет реор		водить регулярно тренинги по технике безопасности и здоровья, иметь сис
ганизовать компанию в соответствии с принципами социальной от		тему по определению опасностей для безопасности и здоровья, обеспечи
ветственности, а также автоматически добавляет в создаваемый компа		вать рабочим доступ к ванным комнатам и годной для питья воде.
нией единый отчёт о своей деятельности социальную составляющую. В то		4. Свобода объединений и право на коллективный договор: компания
же время, этот автоматизм достигается за счёт сравнительно высоких		должна уважать право трудящихся на создание и вступление в профсоюзы
издержек, которые требуются на перестройку внутренней организации		или на участие в коллективных переговорах; там, где закон запрещает эти
учёта в компании.		свободы, содействовать аналогичным видам союзов и переговорам.
Указанные особенности позволяют считать ГИО (GRI) и AA1000 взаимодо		5. Дискриминация: в компании не должно быть расовой, кастовой, религиоз
полняющими стандартами: их достоинства в максимальной степени прояв		ной, половой дискриминации, а также дискриминации по происхождению,
ляются именно при их сочетании. В идеальном случае компания может исполь		инвалидности, сексуальной ориентации, политической принадлежности и
зовать рекомендации АА1000 для ведения учёта, аудита и создавать отчёты по		возрасту; не должно быть сексуальных домогательств.
стандарту ГИО (GRI).		6. Дисциплина: не должно быть телесных наказаний, психологического или
Кроме того, преимуществом стандартизированного отчёта является то,		физического принуждения, а также словесных оскорблений.
что он сравним с другими, признан в международном деловом сообществе и		7. Рабочее время: компания должна выполнять требования соответствующего
может быть учтён при присвоении социального рейтинга.		закона, но, в любом случае, рабочее время должно составлять не более 48 ча
		сов в неделю, при этом должен быть хотя бы один выходной день в каждый
СТАНДАРТ СЕРТИФИКАЦИИ СО 8000 (SA 8000)		семидневный период; сверхурочное время должно оплачиваться по преми
Стандарты АА1000 и ГИО (GRI) не предполагают обязательного получе		альной ставке и не превышать 12 часов в неделю; сверхурочное время может
ния компанией официального подтверждения её соответствия их требо		быть обязательным как часть коллективного соглашения.
ваниям. Достаточно самостоятельно объявить о том, что компания ведёт отчёт		8. Компенсация: вознаграждение за стандартную рабочую неделю должно со
ность по стандарту АА1000 или ГИО (GRI), учёт и аудит по АА1000.		ответствовать узаконенным стандартам и стандартам данной индустрии, оно
Для официального подтверждения того факта, что социальная ответ		должно быть достаточным для удовлетворения основных нужд трудящихся и
ственность является важной составляющей в деятельности компании, был		их семей; не должно быть дисциплинарных вычетов.
разработан стандарт сертификации СО 8000 (SA 8000) (http://		9. Системы управления: компании, желающие получить сертификацию и со
www.cepaa.org). СО 8000 (SA 8000) предполагает прохождение компанией		хранить её должны интегрировать перечисленные требования стандарта в си
процесса сертификации, который организуется внешней аудиторской ком		стему управления и управленческую практику.
панией, которая в свою очередь должна быть сертифицирована Международ		Практическое применение стандарта СО 8000 (SA 8000) предполагает
ной организацией социальной отчётности (Social Accountability International), ор		сертификацию соответствия компании перечисленным требованиям. На
ганизацией – разработчиком СО 8000 (SA 8000).		данный момент в России нет ни одной аудиторской компании, обладаю

34

35

щей аудиторским сертификатом СO 8000 (SA 8000) и, как следствие, спо собной провести сертификацию.

Кроме этого, процесс подготовки компании к сертификации предполагает непосредственное участие организации разработчика – Международной орга низацией социальной отчётности (Social Accountability International). Поэтому для СО 8000 (SA 8000) не существует единых детализированных руководств, на основе которых компания может в индивидуальном порядке подготовиться к сертификации.

Таким образом, применение в России стандарта СО 8000 является достаточ но сложным. СО 8000 также, из за узости охвата социальных вопросов, не со поставим со стандартами АА1000 и ГИО, и не может являться полноценным ин дикатором социальной ответственности компании.

СОЦИАЛЬНЫЙ УЧЁТ, АУДИТ И ОТЧЁТ В КОМПАНИИ В СООТВЕТСТВИИ СО СТАНДАРТОМ АА100012

Стандарт AA1000 не является сводом норм, в соответствии с которым компа нии должны создавать отчёт, вести социальную отчётность. AA1000 – это набор рекомендаций, которым компании должны следовать как при составлении от чёта, так и при учёте и аудите.

ПРИНЦИПЫ AA1000

Для соответствия AA1000 компания должна вести свои учёт, проводить ау дит и создавать отчёты, основываясь на следующих принципах:

1.Неисключаемость – на всех стадиях учёта компании, аудита и создания от чётов должны быть отражены все желания и потребности тех групп, в первую очередь акционеров, которые влияют или на которых влияет компания и её деятельность.

2.Полнота – в учёте должны быть отражены все сферы деятельности компа нии, относящиеся к социальным и этическим характеристикам. Кроме этого, внешним аудитом должны раскрываться вопросы, которые были отражены в учёте и которые – не были, с указанием причин их отсутствия в учёте. Компа ния должна гарантировать, что неблагоприятные эффекты её деятельности не искажаются при учёте, а также неопределённые эффекты не отражаются преждевременно – как определённые.

3.Существенность – в учёте должна быть отражена информация, которая мо жет повлиять на оценку социальной и этической деятельности компании за интересованными группами. С этой целью, компания должна привлекать дан

12 В данной работе представлены только те элементы изначальных документов, которые имеют непосредственное отношение к созданию социальной отчётности по ГИО (GRI) и AA 1000, учёту и аудиту по AA 1000. Для наиболее полного отражения требований стандартов в данном документе были сохранены некоторые первоначальные формулировки основных руководств (приведён их дословный перевод). С целью облегчения выполнения определенных требований ГИО (GRI) и AA 1000 в данный документ были включены дополнительные поясняющие комментарии.

ные группы для определения важности информации.

4.Регулярность и своевременность.

5.Проверка качества – учёт компании должен быть подвержен аудиту неза висимой и компетентной третьей стороной (аудитором).

6.Доступность – в компании должна существовать уместная и эффективная система коммуникации с заинтересованными группами. Данные группы долж ны иметь лёгкий и дешёвый способ получения информации о социальном и этическом учёте, аудите и отчёте.

7.Информация должна быть доброкачественной:

·Сравнимость – информация, используемая в учёте компании, должна быть сравнима с предыдущими периодами деятельности, предыдущи ми целями, или внешними показателями, полученными на основе дея тельности других организаций и законодательного регулирования.

·Надёжность – информация, используемая в социальном и этическом учёте, аудите и отчёте, не должна содержать существенных ошибок. Для этого, информация должна быть представлена в соответствии с реаль ной информацией о деятельности компании, а не только её внутренни ми инструкциями. Кроме того, информация должна быть представлена в нейтральном по отношению к компании стиле.

·Релевантность – информация должна быть полезна для компании и за интересованных групп для формирования представления о её деятель ности, а также для принятия решений.

·Понятность – информация, используемая в учёте, должна быть удоб ной для понимания самой компанией и заинтересованными в ней груп пами. Технические и научные термины должны быть объяснены в отчёте компании.

8.Интегрированность – социальные и этические учёт, аудит и отчётность долж ны быть частью повседневной деятельности компании, её организационной системы и процесса принятия решений; они не должны рассматриваться в качестве одноразовой задачи для создания социального отчёта.

9.Постоянное улучшение – на основе ранее полученных результатов соци ального учёта, аудита и отчёта, компания должна предпринимать усилия по улучшению своей деятельности. Ко всему прочему принцип постоянного улуч шения – это требование постоянного развития учёта, аудита и отчётности как таковых внутри организации.

На основе вышеперечисленных принципов, с целью соответствия стандарту AA1000, компания должна предпринимать следующие основные действия в рам ках ведения социального учёта, аудита и создания отчётности:

Процесс ведения социального учёта, аудита и отчётности по стандарту AA1000

36

37

Планирование:

Д1 – действие 1 (P1, (process 1): признать обязательным социальный учёт

иввести регулирующие процедуры участия в нём заинтересованных лиц. Д2: определить заинтересованных лиц.

Д3: определить/пересмотреть миссию и ценности компании. Учёт:

Д4: определить вопросы социальной отчётности.

Д5: установить границы процесса по введению социального учёта. Д6: определить социальные и этические индикаторы.

Д7: собрать информацию.

Д8: проанализировать информацию, поставить цели и разработать план улучшения деятельности.

Аудит и отчётность:

Д9: подготовить отчёт(ы). Д10: провести аудит отчёта.

Д11: сделать отчёт доступным заинтересованным группам и получить ком ментарии на него.

Интеграция полученных результатов и дальнейшие действия:

Д12: на основе полученных результатов создать и интегрировать системы, способствующие социальному учёту, аудиту и отчётности.

ПЛАНИРОВАНИЕ

Д1 – действие 1 (P1 «process 1»): признать обязательной процедуру соци альных учёта, аудита и отчётности, а также обязательным участие заинтересо ванных групп в этой процедуре, а также определить процедуры, гарантирую щие участие заинтересованных групп, причём данное действие должно соответствовать принципу неисключаемости.

Д1.1: руководство компании должно принять на себя полную ответственность за ведение социального учёта, аудита и отчётности.

Д1.2: руководство компании должно объявить о том, что заинтересованные группы должны и могут принимать участие в учёте, аудите и отчётности, при чём им должна быть чётко объяснена их роль в этих процессах.

Включение интересов заинтересованных групп в процесс учёта, аудита и отчётности может быть осуществлено следующими способами:

·посредством регулярных встреч;

·через официальное включение представителей заинтересованных групп

вруководство компании и ту его часть, которая отвечает за социальный учёт, аудит и отчётность;

·через официальное включение представителей заинтересованных групп

всписок аудиторов в области социального учёта, аудита и отчёта;

·наём представителей заинтересованных групп в качестве аудиторов.

Д2: определить группы заинтересованных лиц и взаимоотношения компа нии с каждой из них.

·в число заинтересованных лиц могут входить: владельцы, доверенные лица, работники, потребители, поставщики, компании конкуренты, государ ственные органы, некоммерческие организации и т. д.;

·компания может разбить заинтересованные группы на, к примеру, внеш ние и внутренние, основные и дополнительные, локальные и международные.

Д2.1: компания должна подготовить полный список её заинтересованных групп.

Д2.2: компания должна описать её взаимоотношения с каждой из групп, а также её политику и цели в отношении этого взаимоотношения.

Возможные характеристики взаимоотношения:

·время существования взаимоотношения;

·природа взаимоотношения (тип организации (поставщик, потребитель

ит. д.), число/размер членов заинтересованной группы, частота контакта);

·основные этапы и события взаимоотношения;

·восприятие взаимоотношения данной заинтересованной группой и её ожидания относительно его.

Д3: определить/пересмотреть миссию и ценности компании.

Д3.1: компания должна определять и развивать свои ценности на регуляр ной основе, причём участие в этом процессе заинтересованных групп явля ется ключевым.

Д3.2: текущие цели и ценности компании должны быть основой для соци ального учёта, аудита и отчётности.

Д3.3: компания должна пересматривать свои текущие цели и ценности и фор мализовывать их в виде заявления, доступного заинтересованным группам.

УЧЁТ Д4: компания должна определить основные вопросы, касающиеся социаль

ной и этической составляющих её деятельности, причём участие заинтересован ных групп обязательно.

Д4.1: компания должна следовать принципам неисключаемости, полноты и существенности в процессе определения вопросов.

38

39