УПЗС-11, 4 семестр / 3Гум основы мен-та_УП3,5_4сем / Доп материалы / соц отв-ть бизнеса опыт россии и запада

Представляет интерес мнение опрошенных экспертов, которые отмечают, что социальная ответственность зависит в первую очередь от времени сущест вования компании на рынке и только потом от размеров компании.

Обобщая, можно сказать, что чем крупнее компания, тем большие сред ства она может потратить на социальные программы. Крупные компании могут принимать участие в государственных социальных программах.

Преимуществом же малых и средних предприятий является то, что такие компании существуют в каждом городе или селе, они ближе к людям и поз воляют решать конкретные проблемы конкретных людей или городских сообществ.

РОССИЙСКИЙ И ЗАРУБЕЖНЫЙ ОПЫТ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

В данном разделе представлены социальные программы российских и зару бежных компаний, сгруппированных по следующим направлениям25:

·экологическая ответственность;

·ответственность перед персоналам;

·пропаганда здорового образа жизни, поддержка оздоровительных программ;

·развитие образования, культуры и массовых коммуникаций;

·социально направленные маркетинговые программы.

Кроме этого, опрошенным экспертам также задавался вопрос о разнице меж ду отечественными и зарубежными компаниями с точки зрения социальной от ветственности.

Часть экспертов считает, что российские компании в большей степени со циально ответственны, чем западные, действующие на территории России.

Это объясняется несколькими причинами:

1.Историческими особенностями развития производства. Это касается, преж де всего, градообразующих предприятий, на балансе которых осталась вся со циальная инфраструктура, которую они вынуждены содержать, зачастую себе

вубыток. Эксперты подчёркивают, что это вынужденная социальная ответ

ственность.

2.Деятельность большинства западных компаний направлена в большей степени на пиар обеспечение своих акций, их деятельность разбита на отдель ные акции: «Они участвуют в вечерах юбилеях различных артистов или деяте лей искусства, в то время как их участие в действительно значимых социальных проектах могло бы быть более значительным».

«Иностранные компании преследуют в России узкие прагматические цели. Они финансируют социальные программы только в том случае, если их убедят

вэтом».

3.Слабость российского законодательства позволяет западным компаниям отходить от принятых стандартов социальной ответственности: «Тот же запад ный бизнес, который приходит к нам, оставляет «за бугром» половину своей социальной ответственности».

Другие полагают, что западные компании социально ответственнее рос сийских, так как «отечественные компании вынуждены считаться с нормами социальной среды нашей страны, а западные – с нормами штаб квартиры. За падным сложнее, так как приходится отвечать более высоким стандартам».

«Отечественные так называемые социальные отчёты публикуются только тог да, когда это выгодно, в то время как на Западе это поставлено на постоянную основу».

25 Данная глава составлена на основе материалов, опубликованных в открытой печати и не претендует на полноту охвата данной тематики

80

81

В тоже время все эксперты подчёркивают существенное влияние опыта за падных компаний, прежде всего, в области социальной ответственности по отношению к собственному персоналу.

ЭКОЛОГИЧЕСКАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Ежегодно компанией «Кока Кола» отчисляется 2 млрд долларов на сохране ние водных ресурсов и обеспечение экологической безопасности.

В компании «Нокиа» серьёзно подошли к поддержке программ по сокраще нию выпуска товаров с высокой долей компонентов, подлежащих утилизации. В качестве первоочередных мер компании выступили как выпуск изделий с ма лой долей ограниченных по срокам службы элементов, так и увеличение срока годности ограниченных по времени службы комплектующих.

По своему оригинальный подход по обеспечению экологической ответствен ности демонстрирует компания «Мак Дональдс». В числе предметных акций компании выступают показательные уборки школьных помещений.

Система управления окружающей средой Северо западной лесопромышлен ной компании строится в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО 14001 98 и с учётом требований ГИО (GRI). В компании ведётся целенаправленная работа по снижению сбросов, выбросов в окружающую среду и уменьшению количе ства отходов производства.

Природоохранная деятельность компании «ЛУКОЙЛ» и обеспечение в ней промышленной безопасности осуществляются в соответствии с «Системой уп равления охраной окружающей среды ОАО “ЛУКОЙЛ”» и «Системой управле ния промышленной безопасностью и охраной труда». В январе 2002 года был проведён первый надзорный аудит указанных систем. По его результатам под тверждено действие сертификатов на соответствие стандартам ISO14001 и OHSAS 18001.

На природоохранные мероприятия в 2002 году было направлено около 170 млн долларов, в том числе капитальные вложения в природоохранные объ екты составили более 40 млн долларов.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПЕРЕД ПЕРСОНАЛОМ

Главным принципом организации работы в компании «Нокиа» является от крытость перед своими сотрудниками. То есть каждый служащий компании может в той или иной форме влиять на работу фирмы, как по части проблем экономической безопасности, так и соблюдения общего гражданского и чело веческих прав. Стремление компании достичь положительного образа предпри нимателя не ограничивается только внешним спросом. Стратегия социально ориентированного развития компании включает также понимание и учёт ожи даний самих служащих компании, как на уровне продвижения продукции, так и в плане предпочтений персонала относительно их занятости. Одним из шагов компании «Нокиа» навстречу своим служащим выступает предоставление им

гибкого графика труда, в том числе возможности работать на дому. Уделяется внимание также мерам по обеспечению здоровья сотрудников. Для этого регу лярно предлагаются медицинские проверки, рекомендуются различные про граммы страхования.

Особенностью внутренней социальной политики компании «Хьюлетт Пак кард» выступает организация специальных благотворительных фондов под держки персонала. К примеру, ежегодно служащему компании «Хьюлетт Пак кард» предоставляется до 1 000 долларов в качестве материальной помощи. А в российской компании ОАО «Газпром» одним из подходов социальной ответ ственности перед своими сотрудниками выступает единовременная выплата ухо дящему на пенсию персоналу от 3 до 10 среднемесячных заработных плат. Кро ме того, компания также оказывает финансовую поддержку в приобретении нового жилья в случае переезда пенсионера, сотрудника компании на материк. Подобная практика существует и в компании «Норильский Никель». С начала действия программы более 7 000 пенсионеров «Норильского Никеля» смогли переехать на постоянное место жительство на материке. Кроме того, как и в ком пании «Лукойл», в компании «Татнефть» создан свой негосударственный пен сионный фонд. Подобному примеру последовала и компания «Норильский Никель». Практика корпоративных пенсионных начислений, благотворитель ных выплат сотрудникам существует и в Тюменской нефтяной компании. Кроме того, осуществляется решение социальных и бытовых проблем работников ТНК. Определённые результаты в плане социального сопровождения своих сотруд ников достигнуты в компании АвтоВАЗ. К примеру, для более мягкого перехода сотрудников к пенсионной жизни предприятие осуществляет дополнительное финансирование ветеранов компании из специально образованного негосудар ственного фонда «Благо». Также ветераны могут воспользоваться предоставля емыми компанией медицинскими и оздоровительными учреждениями акцио нерного общества. В целом, АвтоВАЗ стремится предельно сократить государственное финансирование медицинского сопровождения сотрудников компании. С этой целью учреждена медицинская страховая компания «АСКО ВАЗ». Кроме того, сотрудники акционерного общества получают по итогам года компенсацию по всем удерживаемым из заработной платы взносам и отчисле ниям. И, наконец, силами компании реализовывается программа жилищного обеспечения своих сотрудников. Благодаря выделяемым безвозмездным жи лищным субсидиям участвующие в жилищной программе сотрудники комби ната могут улучшить свои жилищные условия. Кроме того, компания также ин вестирует инженерное устройство выделяемых под жилищное строительство территорий. В числе приоритетных социально ориентированных задач россий ской компании «ЮКОС» также стоят финансовая поддержка ветеранов компа нии, улучшение их жилищных условий. Кроме того, большое внимание компа ния «ЮКОС» уделяет организации отдыха своих сотрудников. В числе наиболее примечательных мест отдыха – расположенный в Сочи курортно санаторный

82

83

комплекс «Русь», самарские детские здравницы «Салют» и «Лесная сказка».	рублей. На сегодняшний день тысячи работников комбината пользуются услу
В компании «Татнефть» в числе приоритетных социальных гарантий выступает	гами санаториев профилакториев, загородных баз отдыха.
обеспечение условий для отдыха как сотрудников компании и членов их семей,	Существенное внимание социальному сопровождению ветеранов компании
так и её ветеранов. В рамках развития программы медицинского страхования,	уделяется в акционерном обществе «Северсталь». Благодаря учреждённому
благодаря финансовым отчислениям компании «Татнефть» на оплату медицин	негосударственному пенсионному фонду «Шексна Гефест», только в 2000 году
ских услуг сотрудникам компании, только за первое полугодие 2002 года в раз	более 3 000 бывших работников комбината стали получать дополнительную
личных здравницах РФ укрепили свое здоровье свыше 1,5 тыс. работников ком	негосударственную пенсию за счёт средств компании. Кроме того, все пенсио
пании «Татнефть». Кроме того, много сил тратит компания на развитие	неры предприятия могут поправить свое здоровье в медицинских и оздорови
физической культуры на своих предприятиях. А в компании «Норильский Ни	тельных учреждениях акционерного общества.
кель» главным методом создания условий для успешной работы своих сотруд	Социальная политика Магнитогорского металлургического комбината делает
ников в условиях полярного климата выступает пропаганда регулярности заня	акцент на обеспечении его сотрудников комплексом поливитаминов с микро
тий спортом. К примеру, на предприятии действуют 107 спортивных сооружений.	элементами. При этом руководство комбината стремится улучшить показатели
Традиционно каждый год компания проводит спартакиады среди как трудящих	производственных факторов непосредственно на рабочих местах.
ся, так и руководителей и ветеранов компании. Кроме того, спортивные коман	В числе приоритетных направлений социальной поддержки сотрудников
ды трудовых коллективов участвуют в выездных соревнованиях, включая меж	ОАО «ГАЗ» можно назвать: постоянное повышение средней заработной платы,
дународные. Ещё одним шагом компании «Норильский Никель» в развитии	дополнительное финансирование ветеранов завода из специально образован
социально значимых программ выступает социальная поддержка сотрудниц	ного негосударственного пенсионного фонда, реализация системы специаль
компании, ставших матерями. Согласно реализуемой с 1998 года программы	ного дополнительного фирменного образования для сотрудников комбината.
«Материнское право» 2707 работниц предприятия смогли уйти в отпуск с со	К примеру, только по сравнению с 2000 годом средняя заработная плата со
хранением фиксированной материальной помощи до поступления ребёнка	трудника комбината выросла в три раза.
в школу. А в числе приоритетных задач внутреннего развития компании «Тат	Особенностью внутренней социальной политики компании «Бэ Эм Вэ» вы
нефть» выступает улучшение уровня образования практически всего кадрового	ступила организация художественной галереи достижений компании. Здесь
состава акционерного общества. При этом в роли преподавателей нередко вы	сотрудники могут лучше оценить как ценность проделанной компанией рабо
ступают специалисты ведущих вузов России и Татарстана. Согласно данным ста	ты, так и дать более полную оценку значимости своей работы в компании, в
тистики, на развитие учебно материальной базы подразделений «Татнефти»	обществе.
в период с 1995 по 2001 гг. затрачено 135 540 тыс. рублей.
А в компании «Славнефть» в числе социально значимых для сотрудников	ПРОПАГАНДА ЗДОРОВОГО ОБРАЗА ЖИЗНИ, ПОДДЕРЖКА
акционерного общества мероприятий выступает организация пунктов горячего	ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫХ ПРОГРАММ
питания для персонала: как в дневное, так и в ночное время. При этом сотруд	В целях пропаганды здорового образа жизни, компания «Кока Кола» высту
ники питаются либо бесплатно, либо за счёт дотаций из бюджета компании.	пает активным участником поддержки международного кубка «ФИФА». Ещё
Кроме того, все сотрудники компании имеют возможность получения льготных	одним примером поддержки спорта выступает компания «Мак Дональдс». Толь
путёвок на отдых и санаторно курортное лечение в различных пансионатах и	ко в Великобритании на поддержку развития футбола выделено 31,5 млн дол
здравницах. При этом большое внимание компания уделяет организации круг	ларов средств компании. Кроме того, компания выступает активным участни
логодичного отдыха и для детей своих сотрудников. Более того, определённой	ком развития программ по предотвращению наркомании. Примером может
популярностью среди работников «Славнефти» пользуется ежегодная зимняя	служить опыт социальной работы компании в Гватемале. В числе удачных со
спартакиада среди персонала акционерного общества. Большое значение раз	циальных проектов компании «Джи Пи Морган» – поддержка развития инте
витию оздоровительной программы уделяется и на Новолипецком металлурги	реса к теннисному спорту среди женского населения. Примером послужила ор
ческом комбинате. Регулярное оснащение лечебно профилактических учреж	ганизация и поддержка теннисного лагеря для девушек.
дений НЛМК современным медицинским оборудованием, внедрение новых	В российской практике развития социально ориентированных программ здо
методов диагностики – всё это повышает оперативность и качество лечения со	рового образа жизни, поддержания инициатив массового участия населения
трудников комбината. Только в 2003 году на финансирование здравоохране	в спортивной жизни примером выступили компания «ЮКОС», «Тюменская неф
ния и санаторно курортного лечения работников НЛМК было выделено 285 млн	тяная компания».

84

85

Традиционным стало участие компании «ЮКОС» в проведении авто и мото гонок, а также футбольных матчей. Кроме того, заметную роль в развитии меж дународных спортивных мероприятий стало проведение с участием компании «ЮКОС» соревнования по биатлону в Ханты Мансийске. Компания «ЮКОС» так же уделяла много внимания развитию инфраструктуры для занятий спортом.

Примером участия Тюменской нефтяной компании в поддержке и развитии спортивной жизни общества выступила помощь компании сборной России по вертолётному спорту. Традиционной стала поддержка спорта и российской ком панией «Татнефть». Пристальное внимание уделяется хоккею, волейболу, бок су, легкой атлетике и т. д. При этом по каждому из направлений силами компа нии созданы и работают детско юношеские спортивные школы. В числе участников развития спортивной жизни в обществе выступает также Тюменская нефтяная компания. К примеру, уже 3 года подряд в г. Нижневартовске прово дится международный турнир по боксу на выделенные компанией ТНК призы. Кроме того, на постоянной основе спонсируется женская футбольная команда

вРязани. И, наконец, начиная с 2001 года в Нижневартовске начата глобальная акция «ТНК против наркотиков». В рамках данной акции открываются дополни тельные спортивные секции, в школах проводятся лекции с участием врачей и психиатров.

Заметную роль в развитии оздоровительных и культурных программ приоб рел Новолипецкий металлургический комбинат, став участником построенного

вЛипецкой области детского лагеря «Прометей», со организатором помощи

вразвитии социально направленных программ лагеря. На протяжении послед них лет лагерь является лидером в сфере детского отдыха и здоровья, входит в четвёрку крупнейших детских оздоровительных комплексов страны.

Активным организатором развития спортивной жизни выступает и компа ния АВТОВАЗ. Созданный в 1998 году автомобильный клуб «Лада Автоспорт» выступает полномочным представителем компании АВТОВАЗ, формирует сбор ные команды Волжского автозавода по таким видам спорта как: ралли, кольце вые гонки, кросс, марафон, трек. Кроме того, в 1976 году основана хоккейная команда «Лада Автоваз». Сборные команды стали участниками соревнований как российского, европейского, так и зарубежного уровня.

Реальным примером социально ответственной работы по развитию оздоро вительных программ служит поддерживаемая компанией «Тойота» программа профилактики против астмы на территории США. Примером российской прак тики поддержки бизнесом развития здравоохранения может выступить совме стное строительство диагностического центра администрацией Ярославской области и компанией «Славнефть». А в компании «Северсталь», кроме строи тельства медицинских учреждений, большое значение уделяется развитию ком плексных оздоровительных программ. К примеру, в рамках разработанной с участием «Северстали» комплексной программы «Здоровье» проведена ко ординация действий местных медсанчастей, управления промышленной безо

пасности, отдела рабочего снабжения, руководителей и профсоюзных органи заций цехов, физкультурных организаций.

В числе оздоровительных программ компании «Хьюлетт Паккард» выступа ет её участие в поддержке вдов носителей СПИДа. Реальным примером служит опыт взаимодействия с жителями Танзании.

Ещё одним примером поддержки социальных проектов служит компания «Форд». К примеру, в 2002 году на поддержку различного рода социально зна чимых проектов, в том числе и здравоохранения, из фонда компании было выделено 83,8 млн долларов.

Своего рода новшеством выступила организация компанией «Жиллет» клу ба плавания инвалидов на территории Ирландии. Кроме того, при поддержке компании успешно развивается программа противостояния женским раковым заболеваниям. Ещё одним примером участия бизнеса в развитии программ здра воохранения выступило участие компании «Самсунг» в финансировании про грамм борьбы с раковыми заболеваниями, инсультом. Кроме того, взносы ком пании на страхование жизни людей составили 10 млрд долларов.

Инновационным подходом к развитию здравоохранения в обществе высту пил опыт фармацевтической компании «Пфайцер». Кроме лекарственного обес печения малоимущих граждан, компания уделяет большое значение личной демонстрации здорового образа жизни её сотрудниками.

Необычным по своему содержанию выступает подход компании «Нескафе» к социально ориентированным проектам. На фоне обильной рекламы продук ции компании обозначены и ограничения по безвредному для здоровья объё му употребляемого напитка. Ещё одним примером неординарности подхода по реализации социально значимых проектов выступает опыт компании «Будвай зер». На фоне растущих объёмов продаж пивоваренной продукции за послед ние 20 лет на развитие рекламных кампаний по предотвращению пьянства сре ди несовершеннолетней молодежи из фонда компании выделено свыше 465 млн долларов.

Особенностью поддержки социально ориентированных оздоровительных программ компании «Оракл» выступает привлечение её руководством своих служащих в качестве участников специализированных олимпийских игр, как пример для подражания широкой общественности. Примером послужили спортивные мероприятия во Франции. Кроме того, в качестве вклада в укреп ление экологической безопасности, ответственности перед обществом, слу жащими компании ликвидируются мусорные завалы выведенных из эксплуа тации заводов.

РАЗВИТИЕ ОБРАЗОВАНИЯ, КУЛЬТУРЫ, МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ

В числе основных мер компании «Кока Кола» по поддержке развития обра зовательного уровня общества – обеспечение литературой малоимущих студен тов. А вклад компании «Тойота» в развитие программы образования составил

86

87

23 млн долларов. Благодаря поддержке компании «Хьюлетт Паккард» мекси канское правительство получило 1 000 персональных компьютеров для разви тия программы дистанционного обучения. Ещё дальше пошла компания «Май крософт». Для поддержки развития образования силами корпорации разрабатываются специальные программные системы для разных слоев насе ления. Не составляют исключения и граждане с отклонениями в развитии. Не осталась в тени компания «Ай Би Эм». Обеспечить студентов высокотехноло гичным оборудованием – основное предложение компании по улучшению ка чества образования будущих специалистов. Кроме того, поддержка техничес кой базы для роста эффективности и скорости научных исследований – ещё одна её заслуга. Ещё одним примером социально ответственного участия в поддерж ке развития образования выступает компания «Интел». Главной её заслугой вы ступает разработка специализированных диалоговых инструментов для разви тия мышления по любому изучаемому предмету. Практические предложения творческого подхода к преподаванию в школе – один из подходов компании «Дисней» в проявлении социальной ответственности. На сегодняшний день пре подаватели школ могут позаимствовать целый ряд предложений по тематикам уроков, контрольным вопросам, освещаемым в специализированных журна лах компании. Специально предусмотренные компанией «Дисней» фонды спо собствуют проявлению интереса учителей к развитию дополнительных подхо дов к обучению детей. Интерес детей к обучению компания развивает через выпускаемые видеоматериалы, где знаменитые спортсмены демонстрируют подходы к изучению школьных предметов. В поле зрения находятся и родители учащихся. Здесь компания привлекает специалистов для поддержки усилий родителей в развитии детей. Кроме того, она активно поддерживает развитие образования в малоимущих семьях, обеспечивая родителей специальной ли тературой для совместного чтения с детьми. А в компании «Мак Дональдс» раз витие детей рассматривают через должное информирование взрослых. В каче стве основного механизма поддержки компанией должного уровня информированности общества выступают бесплатные интернет уроки для взрослых граждан.

В числе социально ориентированных программ компании «Делл» по разви тию профессионально ориентированного развития учащихся выступила регу лярно проводимая карьерная ярмарка, сопровождаемая демонстрацией про дукции компании, её рынка. Кроме того, силами компании организованы специализированные курсы MBA. Здесь будущие специалисты имеют возмож ность расширить свои образовательные навыки. Примечательным выступает участие выпускников данных курсов в передаче приобретаемого опыта студен там первого курса обучения.

А в фармацевтической компании «Мерск» одним из принципов социально ориентированного развития образовательного процесса в обществе выступило совмещение академического курса студентов с организуемыми компанией экс

периментальными исследованиями в области биомедицины. Данный подход стимулирует интерес студентов к дальнейшему обучению, помогает учащимся лучше оценить свои карьерные предпочтения.

Активное участие в поддержке развития образовательного процесса прини мает компания «Ситибанк». К примеру, в рамках учреждённой компанией спе циальной программы поддержки преподавателей факультета менеджмента Санкт Петербургского государственного университета участники конкурса из числа преподавательского состава вуза могут получить специально выделен ные из фонда «Ситигрупп» денежные премии. Кроме того, компания продол жает оказывать целенаправленную поддержку детским учреждениям Санкт Пе тербурга. В числе показательных примеров – реабилитационный центр для детей, школа интернат для детей с отклонениями в умственном развитии.

Отличительной особенностью компании «Дженерал электрик», как участни ка поддержки роста качества образовательного процесса в обществе, выступи ло участие компании в организации и развитии сети внеклассных комнат. Здесь учащиеся могут получить дополнительные знания и навыки в области связи, реализовать свои интересы в этой области. Подобными проектами по обеспе чению плавного перехода между академической обстановкой и рабочей сре дой через развитие сети классных комнат занимается компания «Форд».

Среди показательных социальных проектов компании «Джи Пи Морган»: создание специальных программ по поддержке художественных галерей, ока занию помощи в развитии художественных проектов. Ещё одним показатель ным примером поддержки культурного развития общества выступил опыт ком пании «Самсунг». Поддержка объектов культурного наследия, развитие программ культурного развития детей (фотовыставки, фестивали живописи) – только некоторые примеры социально ответственной политики этой компании. Кроме того, компания активно участвует в развитии международных образова тельных программ по обмену студентами, оказывает помощь в образовании детей из малоимущих семей. При этом ей учреждены корейская версия нобе левских премий в шести областях научного исследования. В числе российских примеров подобного взаимодействия выступает нефтяная компания «Лукойл». На её счету оказываемое содействие государственному Кировскому областно му художественному музею им. Васнецовых, Архангельскому государственно му музею деревянного зодчества и народного искусства «Малые Карелы», госу дарственному Русскому музею и т. д. А компанией «ЮКОС» только на сегодняшний день осуществляется строительство двух крупных объектов культуры в гг. Нефтеюганске и Пыть Яхе на общую сумму 120 млн рублей. Сила ми компании «ЮКОС» также была оказана помощь в развитии творческих кол лективов. Многие самодеятельные группы получили возможность показать свой талант как в российской столице, так и за рубежом. В их числе фольклорный ансамбль «Забавушка» из Самары, чей успех был отмечен во Франции и в Ки тае. Кроме того, созданный компанией «ЮКОС» фонд «Открытая Россия» спо

88

89

собствует культурному и образовательному развитию людей молодого и сред него возраста. Особенностью социально ориентированной работы компании «ЮКОС» с молодёжью выступили специализированные Юкос классы. Главная цель последних – обеспечить школьников дополнительными знаниями и на выками для последующего успешного планирования их карьеры, получения предметных знаний по основам экономики, менеджмента. А в Тюменской неф тяной компании на регулярной основе осуществляется помощь ряду общест венных организаций и национально культурным центрам. В их числе – Храм Рождества Христова в г. Нижневартовске, Свято Никольская богадельня в г. Ря зани. Свято Екатерининский мужской монастырь в г. Москве. Кроме того, бла годаря поддержке акционерного общества, на регулярной основе в Нижневар товске проводятся концерты звёзд российской эстрады, проходят выступления местных музыкальных коллективов. В результате оказанной ТНК помощи госу дарственному Дарвиновскому музею была успешна проведена акция по допол нительному образованию московских школьников. Кроме того, Тюменская неф тяная компания успешно развивает шефство над целой группой социально значимых некоммерческих объектов. В их числе – интернат для отстающих в раз витии детей в г. Нижневартовске, Воскресная школа при храме Рождества Хри стова в г. Нижневартовске, Центр реабилитации для детей с ограниченными возможностями в г. Нижневартовске, детский дом № 50 в г. Москве. При под держке ТНК также успешно развиваются программы поддержки образования. К примеру, в результате старта программы компьютерного образования моло дежи «Окно в открытый мир» в Саратовской области оборудовано несколько специализированных интернет классов. Более того, благодаря поддержке ТНК проводимой Саратовским госуниверситетом благотворительной акции «Книги помогают видеть мир», 500 слабовидящих детей получили специальные раз вивающие книги. Также большое внимание развитию образования в обществе уделяет компания «Славнефть» . Заключив соглашения с рядом российских ВУ Зов, компания выплачивает отличившимся студентам именные стипендии, а луч шим выпускникам – предоставляет приоритетное право трудоустройства на предприятиях компании. Ещё одним примером социально ориентирован ного взаимодействия с некоммерческими структурами выступила оказываемая компанией «Сиско» помощь по организации использования интернет техноло гий для более эффективной и взаимоинтересной работы административных структур со своими избирателями.

Весьма любопытным является опыт проведения социальной политики компанией «Татнефть». Благодаря определённой форме сотрудничества компании с вузами, ведётся отбор старшекурсников с хорошими показате лями успеваемости для дальнейшей работы в акционерном обществе. Та ким образом, учащийся может уже в стенах учебного заведения опреде литься со своими жизненными планами, реально оценить себя как будущего специалиста.

Активным вкладом компании «Бэ Эм Вэ» в развитие социально значимых проектов выступает её финансовая помощь в проведении уличных фестива лей. Кроме того, группа издала множество материалов по индивидуальному подходу работы с талантливыми детьми. А в компании «Оракл» развитие со циально ориентированных программ образовательного и культурного разви тия общества видят через организацию интеллектуальных соревнований. В числе проводимых акций – привлечение студентов для участия в интеллекту альном соревновании по разработке образовательных вебсайтов. Кроме того, компания ведёт разработку целого семейства образовательных программ, задача которых – повышать компетентность участников развития через исполь зование информационных технологий интернета. Российским примером ра боты с молодыми талантами выступила компания ОАО «Сургутнефтегаз». По строенная при помощи компании детская музыкальная школа в г. Сургуте позволила собрать сотни одарённых детей. Многие из них уже стали лауреа тами региональных и российских конкурсов юных музыкантов. В числе обще российских социально значимых проектов компании выступают оказываемая помощь в сохранении и пополнении шедевров государственной Третьяков ской галереи, благотворительное сотрудничество с театром им. Вахтангова. А в компании «Татнефть» в числе социально значимых мероприятий – поддерж ка и развитие местных религиозных традиций, укрепление культурного насле дия. За последние годы нефтяники построили и отреставрировали более 30 мечетей и православных храмов. Кроме того, компания «Татнефть» финанси рует различные благотворительные программы. В качестве примера могут выступить созданный компанией фонд духовного возрождения «Рухият» и фонд «Милосердие».

ПРОПАГАНДА ПАТРИОТИЗМА, ДРУЖБЫ МЕЖДУ НАРОДАМИ, ОТВЕТСТВЕННОСТИ ГРАЖДАН ПЕРЕД ОБЩЕСТВОМ И СРЕДОЙ ОБИТАНИЯ

В числе результатов социально ориентированной работы компании «Мак Дональдс» – гватемальский опыт поддержки специализированных программ по укреплению дружбы между детьми, независимо от национальной принад лежности, развитию патриотизма. А в компании «Хонда» дополнительное раз витие учащихся школ видят в учреждённом корпорацией профессиональном центре развития. Здесь, по мнению разработчиков, дети могут совместить обыч ную школьную программу с изучением и обслуживанием сообщества с учётом уникальности жилой окружающей среды. При этом центр также даёт возмож ность преподавателям школ развивать собственные творческие учебные планы с учётом потребностей отдельно взятых школ.

Особенностью компании «Меррил Линч» выступила организация специали зированного центра по дополнительному образованию детей. При этом специ фика дополнительного образования состоит в обучении детей принципам от ветственности перед обществом (личная заинтересованность школьника

90

91

в посещении центра достигается через учёт получаемых в центре баллов в об щем школьном рейтинге учащегося).

А в компании «Сони» активно развивается программа по обмену студента ми различных стран. В качестве примера может выступить десятилетняя про грамма, предусматривающая обмен детьми из средних школ Японии и США.

СОЦИАЛЬНО НАПРАВЛЕННЫЕ МАРКЕТИНГОВЫЕ ПРОГРАММЫ

По договоренности с рядом компаний, «Ситибанк» успешно реализует про граммы дебетовых скидок владельцам пластиковых карт банка. В частности, при покупке продукции «Л’Этуаль» владелец дебетовой карты «Ситибанка» может рассчитывать на 25% ые скидки. А в компании «Америкэн Экспресс» изучают особенности семейных закупок с целью последующего предложения системы скидок именно на выявленную категорию товаров.

Особенностью социально ориентированных программ развития компании «Моргэн Стэнли» выступило организация сети инвестиционных банков для под держки развития среднего и малого бизнеса.

А в компании «Самсунг» одним из подходов социально ответственного биз неса видят через организацию рабочих мест для инвалидов. Одним из приме ров выступило строительство компанией специализированного завода для дан ной категории граждан.

Вчисле российских примеров социально ответственного взаимодействия бизнеса с местным сообществом выступил опыт компании «Норильский Ни кель». Регулярно оказываемая материальная помощь ветеранам Великой Оте чественной и афганской войн, отделениям Всероссийского общества инвали дов способствует формированию позитивного социального климата в регионе. Кроме того, компания оказывает регулярную материальную помощь посёлкам,

вкоторых проживают представители коренных народов Севера. Подобную же политику адресной помощи жителям тех регионов, где расположены подраз деления компании, проводит и Тюменская нефтяная компания. Кроме того, си лами компании постоянно оказывается помощь некоммерческим организаци ям. В их числе пансионат ветеранов войны и труда администрации Курской области «Сосновый бор», Курская областная организация ветеранов Великой отечественной войны, Комитет солдатских матерей г. Нижневартовска и т. д.

Особенностью участия компании «Славнефть» в социальном развитии обще ства выступает активное жилищное строительство силами предприятия в регио нах, где расположены подразделения акционерного общества. Таким образом, компания «Славнефть» совместно с администрацией участвует в совместном ре шении насущных проблем региона.

Вчисле социально ориентированных программ компании «Северсталь» стоят строительство дорог, мостов, школ и больниц в местах размещения подразде лений компании. Всё это позволяет стабилизировать социальную ситуацию в ре гионе, закладывая основу для новых рабочих мест, достойного уровня образо

вания и здравоохранения. Кроме того, компания уделяет большое внимание улучшению системы общественного питания. И, наконец, совместно с государ ством компания «Северсталь» занимается реализацией ряда программ в обла сти возрождения российского флота.

92

93

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В результате исследования можно сделать следующие выводы:

1.Де факто российский бизнес уже проявляет существенную социаль ную активность, которая во многом носит закрытый для общественности характер. Социальная активность российского бизнеса носит скрытый харак тер по причинам неразвитой налоговой системы в стране и негативным отно шением к бизнес сообществу в целом.

2.Российский бизнес в целом готов двигаться в сторону большей со циальной ответственности и социальной отчётности в случае её легити мации и определения рамок со стороны государства.

3.Вне зависимости от позиции государства российский бизнес, прода ющий свои товары и услуги за рубежом, а также заинтересованный в уве личении своей капитализации на мировом рынке, будет активизировать свои социальные программы, вводить социальную отчётность.

4.Вмешательство государства в область социальной ответственности биз неса должно носить рекомендательный, рамочный характер. Государство должно и может стимулировать развитие социальной ответственности бизне са, причём не столько материально, сколько с моральной стороны. Иначе говоря, особенно важным для развития социальной ответственности в стране является моральная поддержка данных процессов со стороны государства – учреждение званий, медалей, премии и грамот.

5.Социальная ответственность бизнеса с точки зрения российских экс пертов включает в себя три основные составляющие:

·законопослушность бизнеса, то есть добросовестную уплату налогов;

·ответственность за развитие своих сотрудников;

·ответственность перед социальным окружением, которое включает в себя не только непосредственных партнёров по бизнесу, но и местное сообщество.

6.Со стороны делового сообщества целесообразна разработка либо соб ственного российского общественного стандарта в области социальной от ветственности и отчётности, либо присоединение к какому либо из сущест вующихзападныхстандартоввданнойобластисадаптациейегокроссийским условиям. Каждый из подходов имеет свои плюсы и минусы. Например, рос сийский стандарт будет в меньшей мере способствовать увеличению капитали зации компаний на западе, а по западным стандартам российские компании

могут оказаться на достаточно низком уровне. Введение западных стандартов также потребует существенно большей доли открытости.

Введение в российских компаниях социальной отчётности на основе ос новных международных стандартов (ГИО (GRI) и AA1000) может потребо вать от многих компаний определённых изменений:

1.Деятельность компании во многом должна быть перестроена в соответствии с западной традицией стратегического менеджмента (формулирование ви дения, миссии, заинтересованных сторон).

2.Отчётность компаний должна стать более открытой, что предполагает рас крытие информации о балансе компании заинтересованным группам, о про цедурах и структурах управления, а также о собственно социальной состав ляющей деятельности компании.

Эти проблемы в той или иной мере сохраняются и при условии ведения от чётности по упрощённым процедурам, возможность которых предусмотрена руководством по ГИО (GRI). Тем не менее, если AA1000 является системой, ко торую можно применять только целиком, ГИО (GRI) предполагает определён ную гибкость. В частности, компания может использовать в своих отчётах пред лагаемые ГИО (GRI) индикаторы отношения компании к обществу и окружающей среде и не изменять обычную практику ведения финансовой отчётности и стра тегического планирования.

94

95

Общероссийская общественная организация «Деловая Россия» 123610, Москва, Краснопресненская набережная, 12, оф. 906 тел.: [phone], факс: [phone]

E mail: [e-mail]

«Комитет по укреплению социальной ответственности бизнеса» тел.: [phone] (доб. 0397)

контактное лицо – Эдуард Ридецкий (моб. [phone]) E mail: [e-mail]

Аналитическая и экспертная поддержка осуществляется Консалтинговой группой «Управление PR»

тел.: [phone] E mail: info@upr group.ru

All Russia Public Organization «Business Russia»

office 906, house 12, Krasnopresnenskaya embankment, Moscow, Russia, 123610 tel: + 7 [phone], fax: + 7 [phone]

E mail: [e-mail]

Committee «Business for Social Responsibility» tel: + 7 [phone] (add. 0397)

Contact: Eduard Ridetsky (cell. [phone]) E mail: [e-mail]

Analytical support and expertise is carried out by the Consulting Group «UPR» (Upravlenije PR)

tel: + 7 [phone], 743 8841 E mail: info@upr group.ru