2 Темы контрольных работ
1.Внутренние конфликты людей и их влияние на эффективность работы.
2. Теоретические основы сущности конфликта. Поведение в конфликтах.
3. Управление организационными конфликтами.
4. Анализ причин возникновения конфликтов. Факторы, влияющие на конфликтное взаимодействие.
5. Понятие о стрессовом состоянии человека в конфликте.
6. Особенности и структура семейных конфликтов.
7. Характеристика межличностных и межгрупповых конфликтов.
8. Деятельность руководителя по урегулированию конфликтов.
9. Привлекательность культуры организации как фактор предупреждения конфликтов в организации.
10. Характеристика и применение различных стилей поведения в конфликтах.
11. Механизмы и способы разрешения внутриличностных конфликтов.
12. Задачи медиации. Типы посредников, требования, предъявляемые к ним.
13. Освещение конфликтов в средствах массовой информации. Влияние СМИ на процесс развития конфликтов.
14. Механизмы психологической защиты в ситуации внутриличностного конфликта по З. Фрейду.
15. Роль и место конфликта в политических отношениях. Политические конфликты и политические кризисы.
16. Роль руководителя организации в управлении конфликтом.
17. Социологическая традиция изучения конфликтов.
18. Психологическая традиция изучения конфликтов.
19. Социальный конфликт, его субъекты, формы и уровни.
20.Техника ПРИСН (последовательные и реципрокные инициативы в снижении напряженности) Ч. Остуда.
3 Библиографический список
3.1 Основная литература
Анцупов А. Я. Конфликтология : учебник / А. Я. Анцупов, С. В. Баклановский – 2-е изд., перераб. и доп. – СПб.: Питер, 2009. – 304 с.
Бондырева С. К. Коммуникация : учеб. пособие для вузов / С. К. Бондырева, А. А. Мурашов. – М. : МПСИ, 2007. – 383 с.
Ботавина Р. Н. Этика деловых отношений : учеб. пособие / Р. Н. Ботавина. – М. : Финансы и статистика, 2007. – 208 с.
Гришина Н. И. Психология конфликта / Н. И. Гришина. – СПб. : Питер, 2008. – 341 с.
Емельянов А. Г. Практикум по конфликтологии / А. Г. Емельянов. –Спб. : Питер, 2008. – 400 с.
Здравомыслов А. Г. Социология конфликта : учеб. пособие / А. Г. Здравомыслов. – М. : Аспект Пресс, 2007. – 567 с.
Кибанов А. Я. Конфликтология : учебник для вузов / А. Я. Кибанов . – М. : ИНФРА, 2008. – 301 с.
Кибанов А. Я. Основы управления персоналом : учебник для вузов / А. Я. Кибанов. – М. : ИНФРА-М, 2010. – 304 с.
Кибанов А. Я. Этика деловых отношений : учебник для вузов / А. Я. Кибанов, Д. К. Захаров, В. Г. Коновалова. – М. : ИНФРА-М, 2012. – 388 с.
Конвенция о защите прав человека и основных свобод. – М. : Рид Групп, 2011. – 32 с
Конституция Российской Федерации : офиц.текст с историко-правовым комментарием. – М. : Норма, 2011. – 144 с.
Конфликтология : учебник / под ред. В. П. Ратникова. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – 512 с.
Конфликтология : учебник для вузов по специальностям "Менеджмент организации", "Управление персоналом", "Экономика труда" / А. Я. Кибанов, и др., Гос. ун-т управления (ГУУ) ; А. Я. Кибанов . – 2-е изд., перераб. и доп . – М. : ИНФРА-М, 2011 . – 301 с.
Кошелев А. Н. Конфликты в организации : виды, назначение, способы управления / А. Н. Кошелев. – М. : Альфа-Пресс, 2007. – 143 с.